Клиенттерден келіп түскен қоңырауларға қызмет көрсету орталығы:
Кері байланыс Жеке кабинет
Жеке кабинетке кіру
ТАПСЫРЫС БЕРУ
Несиелер
Депозиттер
Кредиттік карталар
Несиенің түрі:*
ЦентрКредит Банкінің жеке тұлғаларға арналған несиелері. Тиімді талаптар, төмен пайыздар.
Тұрғын үй сатып алуға, салып алуға немесе тұрғын үй құрылысына үлестік қатысуға несие беру.
Сізді бекітілген мөлшерлеме, табысыңызды растайтын анықтамасыз несие алу мүмкіндігі қызықтыра ма?
Банк Сіз үшін тиімді талаптармен және барынша аз шығынмен ипотекалық несие ұсынуға дайын.
Онда Сіз ақша іздеп әуре болмай-ақ, өз үйіңізді сатып ала аласыз.
Автосалоннан, сондай-ақ ұсталған автомобиль сатып алуға несие беру.
Банк базардан және Банктің серіктес автосалондарынан ерекше тиімді талаптармен автокөлік сатып алу үшін несие береді.
Автонесие бағдарламасы әмбебап, ол табысы тұрақты адамдарға ғана емес, өз табысын растауға мүмкіндігі жоқ адамдарға да арналған.
Кепілсіз несие беру – бұл кепілсіз, несиелеу мақсатын көрсетпей, 3 жылға дейін, 1 000 000 теңгеге дейін берілетін несие. Өтінім беретін сәтте клиенттің жасы 22-ден төмен болмауы қажет.
Кіріс БЖЗҚ-ға (кемінде 6 ай) аударылатын зейнетақы аударымдары арқылы расталуға тиісті.
Несиені ресімдеу үшін бір ғана құжат - жеке куәлік қажет
*ЦКБ-нің жалақы жобасына қатысушылар үшін 4 жылға дейін.
Бұл бұрын алған несиеңізді өзіңіз үшін тиімді талаптармен өтеу мақсатында біздің Банктен несие (ипотека, тұтыну несиесін) алу мүмкіндігі немесе көптеген ұсақ несиелерді бір үлкен несиеге жинау мүмкіндігі. Пайыздық мөлшерлемені төмендетудің есебінен ай сайынғы төлемдеріңізді азайту, сонымен қатар несие мерзімін, сомасын және валютасын өзіңізге ыңғайлау мүмкіндігіне ие боласыз.
Филиалды таңдаңыз:*
Аты-жөніңіз:*
ЖСН:*
Телефон нөміріңіз:*
Email:*
Электрондық пошта мекенжайын енгізу үшін, ағылшын пернетақта орналасуын өзгертіңіз өтінеміз.
 
Өтінім беру
0%
Қажетті алаңдарды толтырыңыз.
Қолданбаның саны -
Сіздің өтініміңіз қабылданды, жақын арада Сізге хабарласамыз.
Рақмет
Депозиттің түрі:*
Барлық жағдайларға қатысты жеңімпаз болып, дес бермей жүрген адамдарға арналған депозит.
"VIP" депозиті – ақшаны түпкілікті салу. Егер Сіз ауқатты тұлға болып, болашақты қамдау үшін қаражатыңызды тиімді орналастырғыңыз келсе – бұл Сізге арналған депозит.

Қомақты сома – тиімді талаптар.
Салымшының ағымдағы айналымына қызмет көрсетуге арналған депозит.
Ақшаны пайдалану еркіндігі және күнтізбелік жыл аяғында алатын кепілдікті кіріс.
Оң қадам жасап, капиталды сақтау және көбейту жөнінде дұрыс шешім қабылдайтын уақыт келді.

«Оңай шешім» депозиті – ЦентрКредит Банкінің қарапайымдылықты, сенімділікті және жоғары табыстылықты бағалайтын адамдарға арналған ұтымды ұсынысы.
Филиалды таңдаңыз:*
Аты-жөніңіз:*
ЖСН:*
Телефон нөміріңіз:*
Email:*
Электрондық пошта мекенжайын енгізу үшін, ағылшын пернетақта орналасуын өзгертіңіз өтінеміз.
 
Өтінім беру
0%
Қажетті алаңдарды толтырыңыз.
Қолданбаның саны -
Сіздің өтініміңіз қабылданды, жақын арада Сізге хабарласамыз.
Рақмет
Филиалды таңдаңыз:*
Жеке куәлігіңіздің суретін жүктеп салыңыз:*
Ден 15 Мб максималды файл өлшемін асты басқа файлын таңдап.
Аты-жөніңіз:*
ЖСН:*
Телефон нөміріңіз:*
Email:*
Электрондық пошта мекенжайын енгізу үшін, ағылшын пернетақта орналасуын өзгертіңіз өтінеміз.
 
Өтінім беру
0%
Қажетті алаңдарды толтырыңыз.
Қолданбаның саны -
Сіздің өтініміңіз қабылданды, жақын арада Сізге хабарласамыз.
Рақмет
Кері байланыс
Аты-жөніңіз:*
Email:*
Электрондық пошта мекенжайын енгізу үшін, ағылшын пернетақта орналасуын өзгертіңіз өтінеміз.
Телефон нөміріңіз:
Сіздің қалаңыз:*
Түрін таңдаңыз:*
Өнім немесе Қызмет:
Хабарлама мәтіні:*
 
CAPTCHA
Суреттегі таңбаларды енгізіңіз
 
 
Жөнелту
0%
Қажетті алаңдарды толтырыңыз.

* - Міндетті түрде толтыру қажет.
Қолданбаның саны -
Сіздің сауалыңыз қарастыруға жөнелтілді.
Хабарласқаныңыз үшін алғысымызды білдіреміз!
Басқа жазу
ЖЕКЕ ТҰЛҒАЛАР
ЗАҢДЫ ТҰЛҒАЛАРҒА
ФИЛИАЛДАР МЕН БАНКОМАТТАР
БІЗДІҢ БАНК
БАСТЫ МӘЗІРІНДЕГІ
Басты  /  Біздің Банк  /  Клиенттерден келіп түскен қоңырауларға қызмет көрсету орталығы

Клиенттерден келіп түскен қоңырауларға қызмет көрсету орталығы

 
Құрметті Бизнес-Клиенттер!

ЦентрКредит Банкі Сіздерге Клиенттерден келіп түскен қоңырауларға қызмет көрсету орталығының 2016 жылғы 1 қаңтардан бастап заңды тұлғалардың және жеке кәсіпкерлердің ағымдағы есепшоттарындағы ақша қалдығы мен қозғалысы туралы ақпаратты ұсынуды тоқтататыны жөнінде хабарлайды.  

Балама ретінде Сізге «Интернет-Банкинг» жүйесінің "LIGHT" және "MOBILE" жеңілдетілген нұсқаларына қосылуды ұсынамыз.   

Осы ақпаратты алдын ала есепке алуды өтінеміз.
 
Қосымша ақпарат
Call Center
ЦКБ Call Center қызметі – банктік өнімдер/қызмет көрсетулер бойынша кеңес беру.
Call Center ЦентрКредит Банкінің қаржы тобының біздің қазіргі және ықтимал клиенттерімізге, бизнес-серіктестерімізге және кез келген банктік қызметтер (өнімдер) мен ілеспелі бизнеске қызығушылық танытатын басқа тұлғаларға арналған негізгі қашықтан берілетін ақпарат көзі ретінде қызмет етеді.
Ақпарат Сізге ыңғайлы арналар: Phone - Fax - E-mail – Web арқылы беріледі.

Call Center коммуникациялары:
  • Алматы қалалық телефоны +7 (727) 244 30 00;
  • ұялы байланыс нөмірлері: (KCell) +7 701 0037 000 немесе (Beeline) +7 771 0037 000;
  • Қазақстан Республикасының аумағындағы қалалық телефоннан және Kcell/Activ/Beeline желісіндегі ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін, қалааралық байланыс нөмірі 8 8000 8000 88;
  • www.bcc.kz сайтындағы "online-консалтинг" тарауы арқылы ЧАТ-диалог режимінде хабарласу (бағыты – банктік өнімдер бойынша сатылымдар және кеңестер);
  • www.bcc.kz сайтындағы "Кері байланыс " тарауы;
  • e-mail: hotline@bcc.kz

Жұмыс күндері (дүйсенбі – жұма) үздіксіз сағат 9:00-ден 19:00-ге дейін (Алматы/Астана уақыты).

ЦКБ-нің Автоматтандырылған телефон орталығы (АТО):
  • Алматы қалалық телефоны +7 (727) 244 32 44 немесе +7 (727) 259 85 98; ұялы байланыс нөмірлері: (KCell) +7 701 0037 444 немесе (Beeline) +7 771 0037 444:
  1. Call Center (ішкі 5297)
  2. Авторизация орталығы (карта ұстаушылар үшін; тәулік бойы, үзіліссіз) (ішкі 5777)
  3. ЦКБ-нің Интернет-өнімдерін пайдаланушыларға арналған HelpDesk (ішкі 5010)
  4. ЦКБ-нің несие алушыларына қолдау көрсету қызметі (ішкі 5020) ;
  • Қазақстан Республикасының аумағындағы қалалық телефоннан және Kcell/Activ/Beeline желісіндегі ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін, қалааралық байланыс нөмірі 8 8000 8000 88 (кейін дауыс навигациясын қолданыңыз);
  • Auto Call Center (тәулік бойы – ЦКБ-нің ішкі нөмірлеріне автоматты түрде қоңырау шалу, авто-анықтама – Auto Call Center деректерін қараңыз.

ЦКБ-нің өнімдерімен/қызмет көрсетулерімен біздің сайтымыздың "Сұрақ-жауап" тарауы арқылы таныса аласыз (кез келген қызметіміз бойынша түсіндірулер).

Ескерту: Call Center жекелеген мәселелер бойынша тек алдын ала кеңес береді.

Біз ЦентрКредит Банкінің қаржы тобында қызмет көрсету сапасына аса зор мән береміз және Сіздің ұзақ мерзімді және өзара тиімді ынтымақтастық жасауға ниетіңізді ақтауға тырысамыз.
ЦКБ-нің Интернет-өнімдерін пайдаланушыларға арналған HelpDesk
ЦКБ-нің Интернет-өнімдерін пайдаланушыларға арналған HelpDesk
  • ИБЖ/Starbanking жүйесінің қазіргі клиенттерін коммуникациялар (phone/e-mail/web/fax) бойынша сүйемелдеу (техникалық қолдау көрсету, қызмет көрсету барысында қиындықтар туындаған кезде ұсыныстар беру);
  • ИБЖ/Starbanking жүйесінде клиенттерге қызмет көрсету сапасы бойынша өтініштерді (шағымдар, алғыстар, ұсыныстар) қабылдау;
  • ИБЖ/Starbanking жүйесінің ықтимал клиенттеріне кеңес беру, осы қашықтан қызмет көрсету жүйелерінің қызметі, пайдалану артықшылығы туралы түсіндіру
ЦКБ-нің Интернет-өнімдерін пайдаланушыларға арналған HelpDesk коммуникациялары:
  • Алматы қалалық телефоны +7 (727) 244 30 44;
  • ұялы байланыс нөмірлері: (KCell) +7 701 00 370 44 немесе (Beeline) +7 771 00 370 44;
  • Қазақстан Республикасының аумағындағы қалалық телефоннан және Kcell/Activ/Beeline желісіндегі ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін, қалааралық байланыс нөмірі 8 8000 8000 88, ішкі нөм. 5010;
  • www.bcc.kz сайтындағы "online-консалтинг" тарауы арқылы ЧАТ-диалог режимінде хабарласу (бағыты – Help Desk);
  • e-mail: ib@bcc.kz
Жұмыс күндері (дүйсенбі – жұма) үздіксіз сағат 9:00-ден 19:00-ге дейін (Алматы/Астана уақыты).
ЦКБ-нің несие алушыларына қолдау көрсету қызметі
ЦКБ-нің несие алушыларына қолдау көрсету қызметі
  • бөлшекті несиелерді өтеу мәселелері бойынша кеңес беру және кредит карталардын лимитін өтеу
  • Револьверлік несие карталарын Online ресімдеу
ЦКБ-нің несие алушыларына қолдау көрсету қызметі коммуникациялары:
  • Алматы қалалық телефоны +7 (727) 244 30 20
  • Қазақстан Республикасының аумағындағы қалалық телефоннан және Kcell/Activ/Beeline желісіндегі ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін, қалааралық байланыс нөмірі 8 8000 8000 88, ішкі нөм. 5020.
Жұмыс күндері (дүйсенбі - жұма) үздіксіз сағат 9:00-ден 18:00-ге дейін (Алматы/Астана уақыты).
WhatsApp Center
WhatsApp Center ВСС

 whatsapp-logo.png     +7 778 092 93 01 
- банк өнімдері бойынша кеңес беру

    + 7 778 092 93 02
 - ИБЖ, StarBanking пайдаланушыларына арналған HelpDesk.

WhatsApp Center дәстүрлі phone/e-mail/web-байланыстармен қатар банктік қызмет көрсету, оның ішінде карталар, банкоматтар, өзіне-өзі қызмет көрсету терминалдары, ЦКБ-нің Интернет-өнімдерін (ИБЖ, ҮБЖ, StarBanking) пайдаланушыларды техникалық қолдау бойынша туындайтын мәселелерді шешу, өзге банктік өнімдерге қатысты басқа да кеңестер беру бойынша әлемнің кез келген жерінен мобильді нұсқада (ұялы байланыс пен Интернет арналары арқылы) ЦКБ клиенттері мен Банк арасында қашықтан жедел бірлесіп іс-әрекет етудің бірегей мүмкіндігін ұсынады 

Бізге хабарласқан тұлғаның (ЦКБ клиентінің) тарапынан да WhatsApp бағдарламасы орнатылған жағдайда, кез келген ұялы байланыс операторы телефонынан тегін хабарламалар жөнелту WhatsApp Center орталығының басты артықшылығы болып табылады. 

ЦКБ бойынша WhatsApp арқылы байланыстың екі арнасы қолданылады: 

+7 778 092 93 01 - банк өнімдері бойынша кеңес беру
Жұмыс кестесі: дүйсенбі-жұма күндері сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін үздіксіз. 

+7 778 092 93 02 - ЦКБ-нің Интернет-өнімдерін (ИБЖ, StarBanking) пайдаланушыларға арналған HelpDesk
Жұмыс кестесі: дүйсенбі-жұма күндері сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін үздіксіз. 

WhatsApp мессенджер

Смартфондарға арналған WhatsApp мессенджер мәтіндік хабарламаларды, суреттерді, бейне және аудио материалдарды жөнелтуге мүмкіндік береді. Клиент Android, BlackBerry OS, BlackBerry 10, iOS, Series 40, Symbian (S60) және Windows Phone платформаларында жұмыс істейді.

Клиентпен құпиялылық туралы келісім 

WhatsApp Center (Вотсап орталығы) - байланыс арнасы Клиентермен құпиялық қатынасхаттарға арналмаған. 
ЦентрКредит Банкі өз тарапынан Клиентке қажет болған кез келген уақытта өзінің әрбір Клиентінің ақпараттық қолдау алуының ыңғайлылығы үшін ат салысуда.

ЦентрКредит Банкінің WhatsАpp Center орталығы бойынша байланыс:
  1. e-mail: hotline@bcc.kz ( +7 778 092 93 01) - банк өнімдері бойынша кеңес беру.
  2. e-mail: ib@bcc.kz (+ 7 778 092 93 02) - ИБЖ, StarBanking тұтынушыларына арналған HelpDesk.
Auto Call Center

Тәулік бойғы автоматтандырылған телефондық тегін сервис 
Auto Call Center – (727) 2 598 598 немесе 2 44 32 44 

Құрметті клиент! 

Өз уақытыңызды үнемдеңіз – біздің Auto Call Center (ACC – банкке қатысты сұрақтар бойынша авто-анықтама беру) телефондық қызметімізді кез келген уақытта өз бетіңізше және ТЕГІН пайдаланыңыз. Бізге Алматыдағы 244 32 44 телефон нөмірі бойынша немесе ҚР-дың басқа өңірлерінен қалалық телефонмен 8 8000 8000 88 нөмірі бойынша тегін қоңырау соға отырып, Сіз қажетті ақпарат ұяшығының № немесе АСС-ның басты мәзіріндегі № таңдау арқылы ішкі нөмірлерге қоңырау соғу режимінде (автоматты түрде қосу) өзіңіз білгіңіз келген банктік ақпаратты тыңдауыңызға болады. 

АСС-ның басты мәзіріндегі №

Банктік ақпарат тақырыбының атауы

Ақпарат ұяшығының №

I

II

III

#

Басты мәзір қызметтері – тәулік бойы, ЦКБ-ның аудио хабарламалары

3

Валюта бағамдары туралы ақпарат 5251

3.1

ҚР ҰБ-ның валюта бағамдары (басты тоғыз позиция, күн сайын жаңартылып отырады)
5252

6

ЦКБ-ның өзге қызметтері 5262

6.1

"Интернет Банкинг" жүйесі (ИБЖ) 5263


Интернет- Банкинг жүйесінде кілтті тіркеу (ҚБЕАО) (нұсқаулық) 5264


Интернет- Банкинг жүйесінде кілтті тіркеу (ҰКО) (нұсқаулық) 5265

6.4

"StarBanking" жүйесі 5266

6.5

Visa / MasterCard төлем карточкалары бойынша ақпарат 5267

6.7

Клиенттерге ЦентрКредит Банк банкоматтарының "Төлем қабылдау" атқарымы арқылы қызмет көрсету мүмкіндіктері 5268

6.8

Ақша аударымдары 5269

6.8.1

"Contact" жүйесі бойынша ақша аударымдары 5270

6.8.2

"Жедел аударымдар" жүйесі бойынша ақша аударымдары 5271

6.8.3

"Western Union" жүйесі бойынша ақша аударымдары 5272

8

Хабарландырулар 5273

8.3

SMS-Банкинг 5274

8.5

SMS-хабарлама 5275

8.6

Алматы қаласындағы филиалдың сенбі күндеріндегі жұмысы туралы хабарландыру 5276

0

Басты мәзірден Call Center қызметінің операторларына келесі телефон бойынша өту (727) 2 44 30 00 Басты мәзір 0

Біздің Auto Call Center – автоматтандырылған анықтама қызметімізбен қарым-қатынасыңыздың 
сәтті болуына тілектеспіз 

Біздің Call Center қызметіміздің оператор-агенттері жұмыс уақытында 
келесі телефон бойынша кеңес береді – +7 (727) 2 44 30 00 

ЦентрКредит Банкінің Call Center қызметінің қалааралық тегін телефон желісі – 8 8000 8000 88