• Анықтама қызметі (банкоматтың орналасқан орны және т.б.);
  
• жоғалған/ұрланған карточканы тосқауылдау қызметі;
• жоғалған/ұрланған карточканы тосқауылдау қызметі;
• жоғалған карточканың орнына карточканы жедел шығару;
• карточка жоғалған жағдайда, қолма-қол ақша қаражатын жедел беру.

• Шұғыл және жоспарлы медициналық кеңестер;
  
• Дәрігерлік және стоматологиялық жәрдемге бағыт беру;
• Ауруханаға жатқызған кезде және одан кейін медициналық мониторинг жүргізу;
• Қажетті дәрі-дәрмектер мен құрал-жабдықтарды жеткізу;
• Дәрігердің келуін ұйымдастыру;
• Ауруханаға жату үшін депозитті төлеу кепілдігі;
• Ауруханаға жатқан жағдайда туыстардың немесе досының келуін ұйымдастыру.

• Мейрамханалар мен дүкендерде картамен төлем жасаған кезде ұсынылатын жеңілдіктер және сыйлықтар;
  
• Қонақүйге бронь жасау немесе автокөлікті жалға алу кезінде алуға болатын жеңілдіктер;
• Жабық сатылымдарға шақыру;
• Жаңа топтаманы көрсетуге және қызықты мәдени шараларға шақыру.

• Ең үздік баға; 
  
• Келгеннен кейін нөмір санатын жоғарылату; 
• Күнделікті құрлықтық таңғы ас; 
• 15.00-ге дейінгі кеш шығу (қолжетімді болған кезде); 
• Сусындар мен жеңіл асқа арналған $25-ды құрайтын ваучер; 
• Көлік тұрағы мен тегін Интернет; 
• VIP қонақ мәртебесі.

1. https://www.visaluxuryhotels.com/account/verify және www.visaplatinum.com сайтында тіркеуден өту;
   
2. Жоғарыда көрсетілген сайт арқылы ұнатқан қонақүйіңізден нөмірге бронь қою; 
3. Таңдалған қонақүйде тұратын барлық мерзімге Visa Platinum/ Infinite картасы арқылы төлем жасау. 

1. yQ компаниясының осы қызметін ұсынатын ұйымдастырушы компанияның www.airportspeedpass.comсайтынан; 
   
2. Консьерж-сервиске хабарласу арқылы.

Visa Infinite және Mastercard World Black Edition карталарын ұстаушыларға арналған консьерж-сервис – күнделікті істердегі серіктес пен көмекші ғана емес, Visa Infinite картасының барлық артықшылықтарына қол жеткізетін ортақ орын. 

Жоғары дәрежедегі консьерж-сервис қызметін ұсыну әлемнің 120 еліндегі 100-ден аса жаһандық орталықты қамтамасыз етіп, барлық құрлықтардағы 400 қаланы қамтиды. 

Консьерж-сервис қызметінің командасы карта ұстаушыға келесі жағдайларда көмек көрсетеді:

• Бос уақыт пен ойын-сауықты ұйымдастыру (әуе акробатикасынан бастап спа-орталықтарына баруға дейін); 
  
• Саяхатқа қатысты кеңестер беру (бағытты жоспарлау, сапарға шыққан елде денсаулық қамын ойлау, сақтандыру мәселелері, валюта айырбастау туралы кеңес беру және т.б.); 
• Маңызды істер туралы еске салу; 
• Бүкіл әлем бойынша гүлдер мен сыйлықтарды жеткізу; 
• Жабық клубтар мен зайырлы іс-шараларға кіруді және т.б. ұйымдастыру. 

Толық ақпарат: Visa - +7 727 399 0303 (Халықаралық және Қазақстан бойынша қоңырау шалуға арналған)

                                     8 800 333 42 23 (Қазақстан бойынша стационарлы телефондардан қоңырау шалу тегін)

                          Mastercard - +7 727 356 7727, e-mail: BankCenterCredit@concierge-mc.com

Global Concierge қызметінің көмегімен UnionPay Platinum / Diamond карталарын ұстаушылардың мейманхананы брондауға, бұрын қойылған бронды алып тастауға немесе ауыстыруға, UnionPay жүйесінің арнайы жеке ұсыныстары туралы ақпарат алуға мүмкіндігі бар. UnionPay консьерж сервисі лайықты мейрамхананы таңдауға көмектеседі, үздік орындар мен тағамдар туралы кеңес береді, столды брондауға, бұрын қойылған бронды алып тастауға немесе ауыстыруға жәрдемдеседі. UnionPay консьерж сервисі арқылы күрделі бағыттарды жоспарлауға, виза ресімдеу бойынша көмек алуға, кез келген рейске билеттер брондауға, рейстердің тоқтатылғаны немесе ауыстырылғаны туралы ақпарат алуға болады. Сондай-ақ UnionPay консьерж гүл мен сыйлықтарды көрсетілген кез келген мекенжайға жеткізеді.
Сервиске 8 800 200 69 957 (жергілікті қоңыраулар үшін) / 8 495 935 70 16 (шетелден қоңырау шалу үшін) телефондары бойынша тапсырыс бере аласыз.

• Жедел медициналық көмек көрсетуге байланысты медициналық көмекке жұмсалатын шығын – 1 000 000 АҚШ долларына дейін; 
  
• Эвакуациялау және репатриациялау бойынша көрсетілетін қызмет – 500 000 АҚШ долларына дейін;
• Сапар кезінде жазатайым жағдайды толық өтеу – 1 000 000 АҚШ долларына дейін;
• Үшінші тұлғалар алдындағы жауапкершілік – 500 000 АҚШ долларына дейін;
• Шетелде заңдық қызмет көрсету – 7 500 АҚШ долларына дейін;
• Сапардан бас тартуға байланысты шығыстар – 5 000 АҚШ долларына дейін;
  
• Жеке мүлікті (соның ішінде жүкті) жоғалту – 2 500 АҚШ долларына дейін;