1.  Как узнать, передан ли мой кредит из Альфа Банка в Банк ЦентрКредит?

Вам поступит sms-уведомление с подтверждением от Банка ЦентрКредит

2.  Изменятся ли условия по моему кредиту Альфа Банка после его перехода в Банк ЦентрКредит?
Нет, условия по кредитам остаются без изменений.

3.  Могу ли я продолжать погашать свой кредит в Альфа Банке?
Нет, если ваш кредит из Альфа Банка передан в Банк ЦентрКредит.

4.  Как бесплатно погасить кредит, переданный из Альфа Банка в Банк ЦентрКредит?

Вы можете внести ежемесячный платеж по кредиту бесплатно без комиссий:

• в мобильном приложении BCC.KZ

• в банкоматах и терминалах Банка ЦентрКредит: адреса банкоматов

• в кассах Банка ЦентрКредит: адреса отделений

• в терминалах Касса24, Qiwi и Yurta

5.  Как узнать номер счета для погашения кредита, переданного в Банк ЦентрКредит?

Вам поступит sms-уведомление с номером счета для погашения кредита в Банке ЦентрКредит

6.  Нужно ли мне открыть счет в Банке ЦентрКредит для погашения кредита, выданного Альфа Банком?

Нет, вам поступит sms-уведомление с номером счета для погашения кредита в Банке ЦентрКредит

7.  У меня ПТП / ИР / Арест на счете, как мне оплатить кредит, переданный из Альфа Банка в Банк ЦентрКредит?

Вам поступит sms-уведомление с номером временного счета для погашения вашего кредита в Банке ЦентрКредит. Погашение через временный счет доступно только в отделениях Банка ЦентрКредит: адреса отделений

8.  Как мне узнать погасил ли я кредит?

• в мобильном приложении BCC.KZ

• в отделениях Банка ЦентрКредит: адреса отделений

• в колл-центре Банка ЦентрКредит по номеру 505 (бесплатно с мобильного телефона)

9.  Я уже внес деньги на погашение ежемесячного платежа в Альфа Банке. Что будет с моими деньгами?
Если дата вашего платежа наступает после переуступки прав требований, то вы можете:

• перевести сумму платежа через мобильное приложение Альфа Банка со счета на счет по реквизитам Банка ЦентрКредит (перевод осуществляется до 3-х рабочих дней) 

• снять ранее внесенные деньги с текущего счета в отделениях Альфа Банка и внести ежемесячный платеж по кредиту:

• в мобильном приложении BCC.KZ

• в банкоматах и терминалах Банка ЦентрКредит: адреса банкоматов

• в кассах Банка ЦентрКредит: адреса отделений

• терминалы Касса24, Qiwi и Yurta

10.  Как я узнаю сумму и дату своего ежемесячного платежа по кредиту Альфа Банка?

• в мобильном приложении  BCC.KZ

• в отделениях Банка ЦентрКредит: адреса отделений

• в колл-центре Банка ЦентрКредит по номеру 505 (бесплатно с мобильного телефона)

11.  Какие данные необходимы для погашения кредита Альфа Банка через Банк ЦентрКредит?
ИИН заемщика, номер счета для погашения в Банке ЦентрКредит или номер Договора банковского займа

12.  Где узнать адреса банкоматов, терминалов и отделений Банка ЦентрКредит?
Адреса терминалов, банкоматов и отделений в вашем городе можно узнать здесь.

13.  Можно ли погашать кредит онлайн?
Да, в мобильном приложении BCC.KZ

14.  Как зарегистрироваться в мобильном приложении BCC.KZ?

Для регистрации вам необходимы ИИН, номер вашего телефона и номер счета для погашения из SMS от Банка ЦентрКредит. 

Регистрация не производится по временным счетам для клиентов с задолженностью (ПТП / ИР / Арест).

15.  Для чего еще нужно мобильное приложение BCC.KZ?
Благодаря приложению BCC.KZ вы можете онлайн и без посещения отделения:

• Переводить деньги по номеру телефона по РК и всему миру

• Оплачивать мобильную связь, коммуслуги, транспорт и т.д. с кэшбэком 1% по #картакарта

• Открывать счета и депозиты

• Обменивать валюту по лучшим курсам

• Заказывать справки, проверять кредитные отчеты и многое другое

Все преимущества приложения BCC.KZ здесь.

16.  Какие привилегии будут у меня при открытии #картакарта Банка ЦентрКредит?

• Возможность получить кредитный лимит до 7 миллионов тенге без процентов до 55 дней

• До 3% базового кэшбэка

• До 10% кэшбэка в любимых категориях

• До 30% кэшбэка при оплате у партнеров

• Рассрочка без процентов в партнерской сети банка

Все преимущества #картакарта здесь

17.  Как мне открыть карту или счет в Банке ЦентрКредит?

Вы можете сделать это в любом отделении Банка ЦентрКредит: адреса отделений

18.  Как можно пополнить карту Банка ЦентрКредит?

• в банкоматах и терминалах Банка ЦентрКредит: адреса банкоматов

• в кассах Банка ЦентрКредит: адреса отделений

• мгновенным переводом с карты на карту на сайте Банка ЦентрКредит https://3dsecure.bcc.kz:5443/p2p-ru.html (комиссиия за перевод устанавливается банком выпустившим карту, переводы с карт Альфа Банка и Сбербанка недоступны)

19.  Куда я могу обратиться по вопросам посткредитного обслуживания (изменение графика, отсрочка и т.п.)?

В отделения Банка ЦентрКредит: адреса отделений

20.  У меня кредит в Альфа Банке, можно ли сделать рефинансирование или оформить новый в нашем банке?

Заявку на кредит вы можете подать в отделениях Банка ЦентрКредит: адреса отделений

21.  Можно ли досрочно погасить кредит, выданный в Альфа Банке?
Да, частичное досрочное и полное досрочное погашения доступны в мобильном приложении BCC.KZ

В приложении выберите ваш кредит → Оплатить → Досрочное погашение

22.  Куда обратиться, если у меня остались вопросы?

• в отделения Банка ЦентрКредит: адреса отделений

• в колл-центр Банка ЦентрКредит по номеру 505 (бесплатно с мобильного телефона) 

• по WhatsApp на номер Банка ЦентрКредит +7 747 11 11 505