E-mail: Pr@bcc.kz
Bank CenterCredit has commenced operations on the FinOtinish digital platform developed by the Agency of the Republic of Kazakhstan for Regulation and Development of the Financial Market to improve the mechanisms for handling complaints from consumers of financial services (individuals).
Joining the platform marks another milestone in the Bank’s efforts to strengthen its customer-centric service approach and increase transparency in its interactions with customers. The new digital tool enables financial services consumers to submit complaints to the Bank through a single electronic channel and track the status and outcome of their review online.
FinOtinish provides consumers with a single digital channel for communication with financial institutions. Through the FinOtinish digital platform, consumers of financial services (individuals) can submit complaints to the Bank regarding violations of their rights, disagreements with the Bank’s actions or inaction, and claims related to the provision of financial products and services.
Users can track the status of their submissions and monitor review timelines through the platform. Once submitted, a complaint is automatically forwarded to the Bank.
Complaints may be submitted via: https://finotinish.kz/.
If an issue cannot be resolved at the Bank level, the platform provides an opportunity to escalate the matter to the Banking Ombudsman in accordance with the procedures established by applicable law.
Use of the FinOtinish platform is free of charge and is initiated at the consumer’s discretion. At the same time, connection to the platform does not limit the right of consumers of financial services to use other legal means available to protect their rights and legitimate interests.
The Bank would like to note that customers may use the Bank’s traditional service channels for consultations regarding products and services, service terms and conditions, and other reference information:
Bank Contact Center
Calls from mobile phones within the Republic of Kazakhstan are free of charge.
• For private customers: 505;
Bank Messengers: WhatsApp and Telegram.
Messenger channels are not intended for voice calls.
• For private customers: 8 (747) 111-15-05;
• Chat available on the Bank’s website.
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что 22 ноября с 1:00 до 5:35 в связи с проведением плановых технических работ будут недоступны операции по картам, мобильное приложение BCC.KZ, терминалы, банкоматы и POS-терминалы АО «Банк ЦентрКредит».
Приносим извинения за временные неудобства и просим учитывать эту информацию при планировании каких-либо операций.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 – бесплатно с мобильного
WhatsApp +7 (701) 223-02-28
Для юридических лиц:
605 – бесплатно с мобильного
WhatsApp +7 (778) 092-93-01
Международное рейтинговое агентство Moody's подтвердило рейтинги АО «Банк ЦентрКредит» на уровне «В2», прогноз – стабильный
В качестве кредитных преимуществ Банка аналитики назвали следующие факторы:
- Устойчивые рыночные позиции в сегментах МСБ и розницы.
- Надежный буфер ликвидных активов (30% от общей суммы активов на 30 июня 2020 г.)
- Высокая доля рынка
По мнению аналитиков Moody's, качество активов Банка ЦентрКредит постепенно улучшается, несмотря на пандемию и падение цен на нефть. Доля проблемных кредитов Банка (Стадия 3 и POCI) в текущем году была снижена, в том числе за счет возврата, списаний и взысканий проблемных кредитов, унаследованных с предыдущих периодов.
«Подтверждение рейтингов Банка со стабильным прогнозом я напрямую связываю с доверием клиентов, которыми мы очень дорожим. – Говорит Председатель Правления Банка ЦентрКредит Галим Хусаинов. – Несмотря на пандемию и непростую макроэкономическую ситуацию, мы продолжаем создавать максимально выгодные и комфортные условия обслуживания как для розничных клиентов, так и для предпринимателей. В этом году мы практически полностью обнулили тарифы на обслуживание субъектов МСБ, разработали массу розничных продуктов, пользоваться которыми удобно и выгодно, качественно поработали над удаленными сервисами. Во время пандемии мы предоставили всем обратившимся юридическим и физическим лицам отсрочки. Сейчас почти все наши заемщики перешли на стандартный график выплат. Все это положительно сказалось на показателях Банка,и, как следствие, на его рейтингах. Благодарим наших клиентов за лояльность и доверие».
Долгосрочные рейтинги БЦК имеют стабильный прогноз, который, по мнению агентства, отражает баланс между положительными кредитными итогами AQR и последующим пополнением капитала, а также негативным влиянием пандемии коронавируса в Казахстане, шоком цен на нефть и девальвацией теңге.
Консолидированные финансовые данные по состоянию на 01.10.2020 г.:
- Несмотря на ухудшение внешней операционной среды, связанной с пандемией коронавируса, процентные доходы Банка ЦентрКредит по итогам 9 месяцев текущего года составили 93 млрд теңге, сохранившись на докризисном уровне;
- БЦК исторически поддерживает высокий показатель собираемости начисленного процентного вознаграждения. Даже в условиях пандемии отношение фактически полученного вознаграждения к начисленному составило более 97%, что существенно выше рынка.
- В то же время Банк направил на формирование резервов более 35 млрд теңге, что на 32% больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Рост резервирования направлен на опережение планов по формированию провизий в рамках результатов AQR.
- За рассматриваемый период непроцентные доходы Банка увеличились практически вдвое, в том числе доходы от транзакционного бизнеса выросли на 9% в результате развития дилинга - внедрения новых онлайн-платформ и продуктов.
- Даже при значительном росте расходов на формирование резервов, чистая прибыль Банка в текущем году составила 12,7 млрд теңге, продемонстрировав рост в 41% к прошлому году.
О Банке ЦентрКредит
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых и крупнейших коммерческих банков Казахстана с универсальной бизнес-моделью. Банк имеет широкую филиальную сеть и обслуживает юридических и физических лиц более чем в 110 структурных подразделениях. Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков. Подробная информация на официальном сайте банка: www.bcc.kz.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
505 - бесплатно с мобильного для физических лиц
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Уважаемые клиенты!
У нас отличные новости для тех, кто часто посещает магазины бытовой техники!
Наши кредитные менеджеры, ждут вас в магазинах «Технодом» и будут рады помочь Вам с приобретением товаров в рассрочку или в кредит, а также проконсультировать вас по любым вопросам потребительского кредитования.
Адреса точек продаж магазинов «Технодом», где наши менеджеры могут проконсультировать вас:
г. Алматы:
- ТК «АРМАДА», ул. Кабдолова, 1
- ТРЦ «Март», ул. Рихарда Зорге 18
- «Молл Апорт», трасса Алматы–Каскелен
- ТРЦ «MEGA Alma-Ata», ул. Розыбакиева, 247 А
- ТРЦ «MEGA Park», ул. Макатаева, 127
- пр. Абая, уг. пр. Алтынсарина
- ТЦ Москва пр. Абая, уг. пр. Алтынсарина
г.Нур-Султан:
- ТЦ «Жайлы», ул. Мирзояна, 14
- пр. Республики, 34а
г. Актобе
- пр. Абылхаир Хана, 42
- ул. Баишева 7
г. Атырау
- рынок «Дина», пр. Бейбарыс Султана, 1
- ТЦ «Bio mart», мкр «Авангард-3», 40а
г. Шымкент
- ТЦ «Керемет» ул. Байтурсынова, 81|
- «MEGA Shymkent» , пр. Тауке Хана
- ул. Рыскулова , 45
г. Талгар
- ул. Кунаева 84, Талгар
г. Талдыкорган
- ул. Желтоксан 259
г. Усть каменогорск
- ТЦ «Альшемали» I-этаж, ул. Мызы, 16/1
г. Уральск
- ТЦ «Alem-Plaza», пр. Евразия, д.59/1
г. Караганда
- ТД Ануар ул.К. Маркса, 23
г. Костанай
- ТД Плаза ул. Гагарина 193,
г. Тараз
- ул.Жамбыла 116
г. Петропавловск
- ТЦ «Рахмет», ул. Сутюшева, 58Б
г. Сатпаев
- ул. Абая, 46Б
г. Семей
- ТЦ «Дана-ЦУМ», ул. Мухамеджанова, 36
г. Жезказган
- ЦУМ, 1-этаж, бул. Гарышкерлер, 25
г. Кокшетау,
- ТРЦ «РИО», ул. Осипенко, 1
г. Жанаозен
- мкр «Арай», пр. Мангистау, уч.3
г. Кызылорда
- ТРЦ «Сырдария», мкр «Мерей», ул. Журбы
г. Павлодар
- ул. Кутузова, 202
г. Темиртау
- ул. Металлургов, 21
г.Актау
- ТЦ «Жигер» мкр. 11
«И ТАМ, И ТУТ» - пополнять текущий счет в БЦК теперь можно через ИПТ и АТМ
Банк ЦентрКредит максимально упростил процесс пополнения текущего счета для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Теперь эту процедуру можно осуществлять как с помощью устройств ИПТ, так и через банкоматы с функцией Cash-in. Услуга доступна круглосуточно, без использования карты и с минимальной комиссией.
«На сегодняшний день пополнение текущего счета для наших бизнес-клиентов доступно в 238 платежных терминалах, а также в 372 банкоматах с функцией Cash-in в 19 городах, в каждом филиале Банка. Процедура осуществляется меньше чем за 1 минуту, в любое удобное время 24/7 и без очередей», – рассказал заместитель Председателя Правления Банка ЦентрКредит Тимур Ишмуратов.
Осуществление данной операции не требует документов, а средства на текущий счет поступают мгновенно с момента пополнения. Максимальная сумма для внесения за одну операцию составляет 500 000 теңге.
«В период пандемии возможность пополнения текущего счета без посещения отделений является гарантом спокойствия и безопасности, – продолжает Тимур Жаксылыкович, – Мы стараемся максимально отвечать потребностями наших клиентов, экономя главные ресурсы бизнеса - деньги и время».
О Банке ЦентрКредит
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых и крупнейших коммерческих банков Казахстана с универсальной бизнес-моделью. Банк имеет широкую филиальную сеть и обслуживает юридических и физических лиц более чем в 110 структурных подразделениях. Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков. Подробная информация на официальном сайте банка: www.bcc.kz.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
С 1 ноября перевод личных денег с #картакарта на карту любого банка Казахстана до 200 000 теңге в месяц АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО! Go в BCC.KZ за новой фичей!
Делимся лайфхаком!
Гораздо выгоднее оплачивать покупки с #картакарта и получать супер кэшбэки до 30% в подарок от нас и наших партнеров.
Выбирайте любимые категории покупок на ноябрь и наслаждайтесь повышенными кэшбэками! Вас ждет крутой сюрприз - новая категория BLACK FRIDAY с улетным кэшбэком!
#картакарта - лучшая карта для всего!
Новые тарифы размещены здесь bcc.kz/kartakarta/Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что на текущий момент вход в банковские приложения для юридических лиц временно недоступен. О восстановлении работ сообщим дополнительно.
Приносим извинения за временные неудобства.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
WhatsApp +7 (778) 092-93-01
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что по независящим от Банка причинам у части клиентов наблюдаются проблемы с интернет-соединением, вследствие чего временно затруднен доступ к банковским онлайн-сервисам для Юридических Лиц.
О восстановлении работ сообщим дополнительно.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться:
605 - бесплатно с мобильного
WhatsApp +7 (778) 092-93-01
Уважаемые клиенты!
Не упустите шанс получить 100% возврат денег в виде cashback.
Условия акции:
• Осуществлять платежи с #картакарта в BCC.KZ по категории: «Коммунальные платежи»
• Сумма платежа: не менее 3 000 тг.
• Максимальная сумма возврата: 30 000 тг.
Период проведения акции:
с 19 октября 2020 года по 19 января 2021 года.
Способ розыгрыша: каждый месяц в прямом эфире мы будем выбирать 19 счастливчиков из каждого филиала с помощью сайта random.org, которым вернем всю сумму платежа* на #картакарта.
*максимальная сумма возврата 30 000 теңге.
Сообщаем, что 16 октября с 3:00 до 5:20 по техническим причинам карточные сервисы АО "Банк ЦентрКредит" будут недоступны.
Приносим извинения за временные неудобства.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
WhatsApp +7 (701) 223-02-28
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
WhatsApp +7 (778) 092-93-01
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА ЦЕНТРКРЕДИТ ТЕПЕРЬ И В APPGALLERY
Мобильное приложение Банка ЦентрКредит – BCC.KZ появилось в AppGallery – маркете приложений для Huawei. Теперь приложение доступно в трех крупнейших магазинах приложений: App Store, Google Market и AppGallery.
«Мы хотим быть ближе к клиентам и сделать доступными наши сервисы для всех. Каким бы телефоном или операционной системой вы не пользовались, Банк ЦентрКредит будет всегда рядом с вами, – говорит Председатель Правления Банка ЦентрКредит Галим Хусаинов, – Мы знаем, что Huawei – стремительно развивающийся бренд, и во всем мире становится все больше его поклонников. Мы рады сотрудничеству и надеемся быть полезными для еще большего числа пользователей нашего приложения».
AppGallery Huawei – третий крупный магазин во всем мире по приложениям. Он уже получил широкое распространение в Азии и продолжает расширять свои границы.
«Мы первый Банк Казахстана, который заявил о своем присутствии в AppGallery, – продолжает Галим Абильжанович, – Мы увеличиваем и расширяем каналы доставки нашего приложения клиенту, и уже сейчас владельцы новых флагманских телефонов Huawei смогут установить себе наше приложение через AppGallery».
«Huawei активно развивает собственную экосистему, AppGallery является третьим крупным магазином приложений в мире и насчитывает 420 миллиона активных пользователей на 700 миллионах устройств Huawei. Мы рады масштабному партнерству с казахстанскими компаниями, включая крупнейшие банки, и нацелены на дальнейшее развитие деловых отношений во благо наших клиентов», – прокомментировал Директор Huawei Device в Казахстане и в странах Центральной Азии Фан Джинйонг.
Мобильное приложение Банка ЦентрКредит BCC.KZ насчитывает сотни тысяч активных пользователей, и на сегодняшний день благодаря ему можно получить практически полный спектр банковских услуг в рамках продуктовой линейки Банка.
О Банке ЦентрКредит
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых и крупнейших коммерческих банков Казахстана с универсальной бизнес-моделью. Банк имеет широкую филиальную сеть и обслуживает юридических и физических лиц более чем в 110 структурных подразделениях. Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков. Подробная информация на официальном сайте банка: www.bcc.kz.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
505 - бесплатно с мобильного для физических лиц
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что по независящим от банка причинам временно будут недоступны все операции по картам платежной системы MasterCard. О восстановлении работ будет сообщено дополнительно.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Whatsapp: 8 (701) 223 02 28
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
Whatsapp: 8 (778) 092 93 01
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что в данный момент функционал по картам платежной системы MasterCard полностью восстановлен.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Whatsapp: 8 (701) 223 02 28
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
Whatsapp: 8 (778) 092 93 01
Рефинансирование ипотечных жилищных займов (ипотечных займов), выданных в иностранной валюте
Объявление
Вниманию заемщиков и (или) залогодателей по ипотечным займам, выданным в иностранной валюте!
АО «Банк ЦентрКредит» (далее - Банк) в соответствии со статьей 34 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» и Программой рефинансирования ипотечных жилищных займов (ипотечных займов), уведомляет о том, что денежные обязательства (задолженности) физических лиц по ипотечному займу, выданному в иностранной валюте, будут уменьшены путем конвертации в связи с заменой валюты с иностранной на национальную валюту (пересчет будет произведен по официальному курсу Национального Банка на 18 августа 2015 года).
Отсутствие письменного возражения от заемщика и (или) залогодателя в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня публикации настоящего объявления рассматривается Банком как согласие заемщика и (или) залогодателя на уменьшение Банком денежного обязательства (задолженности) по ипотечному займу в иностранной валюте путем конвертации суммы основного долга в иностранной валюте на национальную валюту Республики Казахстан.
В случае несогласия с улучшающими условиями предложенным Банком, заемщику и (или) залогодателю следует до истечения указанного срока, обратиться в филиал Банка своего города с соответствующим письменным заявлением любым удобным способом:
письменно по адресу в филиал Банка
посредством электронной почты: email: info@bcc.kz
телефоны для справок: бесплатно для звонков с мобильного - 505, 8(701)223-02-28 - WhatsApp
Уважаемые пользователи #картакарта!
Сегодня последний день Акции по начислению кэшбэка за покупки в рассрочку.
И мы хотим напомнить, что кэшбэки, помимо любимых категорий, начисляются за самые популярные платежи с #картакарта в онлайн-банкинге BCC.KZ (оплата мобильной связи, коммунальные платежи, образование, интернет и др).
Скоро мы порадуем вас новым сюрпризом! Наша команда день и ночь трудится над реализацией классной фичи по #картакарта.Вам понравится!
Кроме того, мы решили для вашего удобства в кэшбэк-программе отразить подробную расшифровку всех любимых категорий с повышенным кэшбэком, чтобы вы получали кэшбэк именно за то, что чаще всего покупаете.*
Покупать с #картакарта очень удобно и выгодно. Кэшбэк за покупки и платежи в BCC.KZ, каждый месяц актуальные категории с большими кэшбэками, выгодные покупки с кэшбэком до 30% в 1000 магазинах-партнерах БЦК!
Мы зачислили владельцам #картакарта уже более 164 000 000 теңге кэшбэка. И самые активные пользователи нашей флагманской карты получают до 20 000 теңге ежемесячно!
Покупайте с #картакарта и следите за нашими новостями!
*Обновленная кэшбэк программа размещена по ссылке.
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что 29 сентября, с 02:00 по 06:00, по техническим причинам для абонентов мобильного оператора Kcell сервис СМС-уведомлений будет недоступен.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Whatsapp: 8 (701) 223 02 28
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
Whatsapp: 8 (778) 092 93 01
Пополнение текущего счета стало еще проще с БЦК
Банк ЦентрКредит представляет новую услугу для своих клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Теперь пополнять банковские счета можно круглосуточно, без использования карты и с минимальной комиссией с помощью платежного терминала. Максимальная сумма для внесения за одну операцию 500 000 теңге.
«Раньше пополнение счета было возможно только в отделениях, при этом обращаясь сначала к персональному менеджеру, затем в кассу. Таким образом клиент зависел от расписания Банка и тратил много времени на эту простую процедуру, - комментирует заместитель Председателя Правления АО «Банк ЦентрКредит» Тимур Ишмуратов, - Теперь бизнес-клиент может пополнить свой текущий счет в любое удобное время и без очередей».
На данный момент по Казахстану функционирует 138 платежных терминалов, в 19 городах Казахстана. В ближайшее время дополнительно к существующим терминалам планируется установить данную функцию во всех банкоматах с функцией приема наличных (cash-in) в каждом филиале БЦК.
«Мы стараемся максимально отвечать потребностям наших клиентов, экономя главные ресурсы бизнеса - деньги и драгоценное время, - продолжает Тимур Жаксылыкович, - Более того, пополняя счет без посещения отделений в период пандемии, можно быть спокойным за собственное здоровье и безопасность».
О Банке ЦентрКредит
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых и крупнейших коммерческих банков Казахстана с универсальной бизнес-моделью. Банк имеет широкую филиальную сеть и обслуживает юридических и физических лиц более чем в 110 структурных подразделениях. Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков. Подробная информация на официальном сайте банка: www.bcc.kz.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Уважаемые клиенты!
Уведомляем, что в субботние дни отделения Банка будут работать с 09:00 до 16:00 с перерывом на санитарный час с 13:00 до 14:00.
В городе Туркестан все отделения будут закрыты.
Подробнее с графиком работы отделений можно ознакомиться здесь.
Во время посещения отделений банка просим вас соблюдать карантинные мероприятия - находиться в защитных масках и соблюдать безопасную дистанцию.
Напоминаем, что почти все финансовые операции можно осуществить не выходя из дома через компьютер или смартфон с помощью приложений BCC.KZ и StarBusiness.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 – бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 – бесплатно с мобильного