E-mail: Pr@bcc.kz
Bank CenterCredit has commenced operations on the FinOtinish digital platform developed by the Agency of the Republic of Kazakhstan for Regulation and Development of the Financial Market to improve the mechanisms for handling complaints from consumers of financial services (individuals).
Joining the platform marks another milestone in the Bank’s efforts to strengthen its customer-centric service approach and increase transparency in its interactions with customers. The new digital tool enables financial services consumers to submit complaints to the Bank through a single electronic channel and track the status and outcome of their review online.
FinOtinish provides consumers with a single digital channel for communication with financial institutions. Through the FinOtinish digital platform, consumers of financial services (individuals) can submit complaints to the Bank regarding violations of their rights, disagreements with the Bank’s actions or inaction, and claims related to the provision of financial products and services.
Users can track the status of their submissions and monitor review timelines through the platform. Once submitted, a complaint is automatically forwarded to the Bank.
Complaints may be submitted via: https://finotinish.kz/.
If an issue cannot be resolved at the Bank level, the platform provides an opportunity to escalate the matter to the Banking Ombudsman in accordance with the procedures established by applicable law.
Use of the FinOtinish platform is free of charge and is initiated at the consumer’s discretion. At the same time, connection to the platform does not limit the right of consumers of financial services to use other legal means available to protect their rights and legitimate interests.
The Bank would like to note that customers may use the Bank’s traditional service channels for consultations regarding products and services, service terms and conditions, and other reference information:
Bank Contact Center
Calls from mobile phones within the Republic of Kazakhstan are free of charge.
• For private customers: 505;
Bank Messengers: WhatsApp and Telegram.
Messenger channels are not intended for voice calls.
• For private customers: 8 (747) 111-15-05;
• Chat available on the Bank’s website.
Даже на привычных ежемесячных платежах можно зарабатывать!
Оплачивайте коммунальные услуги, мобильную связь, образование, детские сады, интернет, домашний телефон, ТВ, транспорт в приложении BCC.KZ по #картакарта и получайте 1% кэшбэк!
#картакарта - невероятно полезная карта, которая должна быть в кошельке у каждого!
Оформить #картакарта можно в любом отделении БЦК за 15 минут или онлайн. Подробнее о карте bcc.kz/kartakarta/
«БЕРЁМ НА СЕБЯ» - БЦК первый и единственный Банк, предоставляющий клиентам услугу получения учётного номера валютному договору
Банк ЦентрКредит первый и единственный на рынке Казахстана получил право от лица клиента направлять заявление в Национальный Банк Республики Казахстан на получение Учетного номера (далее – УН) валютному договору по движению капитала и открытию счета в иностранном банке. Таким образом, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям - клиентам БЦК больше не придётся самостоятельно обращаться в Нацбанк для получения данной услуги.
«Если ранее для договоров по движению капитала свыше $500 000 клиент был вынужден самостоятельно обращаться в Национальный Банк за учетным номером, то в настоящий момент мы готовы осуществить получение УН за клиента на основании доверенности», - говорит заместитель Председателя Правления АО «Банк ЦентрКредит» Тимур Ишмуратов.
Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, клиенту необходимо оформить доверенность, а также предоставить персональному менеджеру валютный договор/контракт по движению капитала и заявление на получение УН. Данные коммуникации с менеджером можно осуществить посредством электронной почты.
«Мы хотим быть ближе к потребностям клиентов, - продолжает Тимур Жаксылыкович, - Заниматься бизнесом нужно с полной отдачей и погружением. Именно поэтому мы хотим максимально упростить все процессы, избавляя бизнесменов от бюрократических проволочек и беря их на себя».
О Банке ЦентрКредит
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых и крупнейших коммерческих банков Казахстана с универсальной бизнес-моделью. Банк имеет широкую филиальную сеть и обслуживает юридических и физических лиц более чем в 110 структурных подразделениях. Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков. Подробная информация на официальном сайте банка: www.bcc.kz.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
505 - бесплатно с мобильного для физических лиц
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Банк ЦентрКредит стал участником программы АО «Фонд Развития предпринимательства «Даму», в рамках которой владельцы ИП, малого или микро бизнеса смогут получить кредит в БЦК по минимальной ставке - 6% годовых. Таким образом, беря заем на развитие бизнеса, клиенты Банка смогут экономить до 11,5%, покрытие которых возьмёт на себя государство.
«Пандемия серьёзно отразилась на состоянии бизнеса, и сейчас он как никогда нуждается в поддержке, говорит Заместитель Председателя правления Банка ЦентрКредит Тимур Ишмуратов, - Мы всегда активно участвуем в государственных программах поддержки предпринимательства, и подписание соглашения с АО «Фонд Развития предпринимательства «Даму», сделало нас еще ближе к нашим клиентам и партнерам».
Примечательно, что в программе могут участвовать все субъекты малого и микро предпринимательства, в том числе и индивидуальные предприниматели, вне зависимости от отрасли. Кредит выдается на инвестиционные цели - до 20 млн теңге, а на пополнение оборотных средств - до 5 млн теңге
«Для получения займа клиенту нужно будет обратиться в Банк с соответствующим заявлением, после чего мы проводим комплексную оценку финансово-экономической эффективности проекта. В случае недостаточности или отсутствия залога, ДАМУ обеспечивает гарантирование в размере до 85 % от суммы финансирования. В рамках Программы банки не взимают какие-либо комиссии, сборы и/или иные платежи, связанные с займом по данной программе», - добавил Тимур Жаксылыкович.
БЦК на протяжении более чем 30 лет активно участвует практически во всех государственных программах поддержки предпринимательства и реализует совместные программы поддержки предпринимательства в сотрудничестве с Азиатским банком развития и Европейским банком реконструкции и развити. В сентябре 2020 года БЦК был признан ««Лучший банк для малого и среднего бизнеса в Казахстане». Международного рейтингового издания «Asian Banking & Finance Wholesale Banking Awards 2020».
О Банке ЦентрКредит
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых и крупнейших коммерческих банков Казахстана с универсальной бизнес-моделью. Банк имеет широкую филиальную сеть и обслуживает юридических и физических лиц более чем в 110 структурных подразделениях. Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков. Подробная информация на официальном сайте банка: www.bcc.kz.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
505 - бесплатно с мобильного для физических лиц
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Сообщаем, что 6 сентября, с 03:00 до 07:06, в связи с проведением плановых технических работ будут недоступны операции, связанные с платёжными картами Банка, банкоматами и POS-терминалами (как физическими, так и виртуальными), а также все операции удаленного доступа (BCC.KZ и StarBusiness).
Приносим извинения за временные неудобства.
С 1 сентября 2020 года бизнес-клиенты Банка ЦентрКредит получают 50% скидки на выпуск Бланковых тендерных гарантий на сумму до 200 000 тг. БЦК - единственный банк в стране, осуществляющий данную услугу менее чем за 20 минут. К тому же клиенту не обязательно посещать отделение, ведь все операции можно провести онлайн через Систему Интернет-Банкинга с минимальным пакетом документов.
«Гарантии требуются, в случае, если заказчик товаров или услуг не уверен в платёжеспособности поставщика, соответственно ему нужно минимизировать свои риски по сделке, - говорит заместитель председателя правления БЦК Тимур Ишмуратов, - В целом список услуг по гарантиям у всех банков приблизительно похож, однако у нас комиссия не фиксированная и зависит от количества дней гарантии. Таким образом при среднем сроке в 60 дней сумма комиссии выходит в 2 раза меньше рыночной, а с учетом акционной скидки она и вовсе меньше в 4 раза».
Тендерная гарантия может быть выпущена «под обороты» компании как в БЦК, так и в других банках.
Акция продлится до 1 декабря 2020 года.
Подробнее о продукте: https://www.bcc.kz/business/loans/tender-guarantees/
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Сегодня мы наградили 100-тысячного клиента услуги VISA-консьерж, держателя #картакарта от БЦК. Им стала Перизат Дуйсекеева из г. Талгар.
От международной платежной системы VISA и от Банка ЦентрКредит она получила в подарок Iphone 11.
Мы поздравляем Перизат и от всей души желаем здоровья, процветания, благополучия и дальнейших побед во всех начинаниях!
Пользуйтесь лучшими карточными продуктами от нашего Банка, с помощью которых Вы сможете получать зарплату, пенсию или пособия, а также переводить деньги на любые карты банков РК, осуществлять любые мобильные платежи, оплачивать коммунальные услуги, получая за это повышенный кэшбэк.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
505 - бесплатно с мобильного для физических лиц
605 - бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев - Начальник отдела PR АО "Банк ЦентрКредит"
Просим ознакомиться с графиком работы отделений АО "Банка ЦентрКредит" на 22 августа.
В городах Костанай и Туркестан все отделения в городах будут закрыты.
В остальных городах будет работать лишь часть отделений, а именно:
г. Актау, мкр 12, дом 12;
г. Жанаозен, мкр Оркен, возле жилого дома №45;
г. Актау, микрорайон 14, д. 58, офисное помещение №1 жилищный комплекс "Тамшалы";
г. Актау, микрорайон 6, между домами 8, 9, 12;
г. Актобе - все отделения;
г. Алматы, ул.Тимирязева, 42;
г. Алматы, ул. Толе би, 143а;
г. Алматы ул. Рихарда Зорге, 16а;
г. Атырау, пр-т Азаттык, 2;
г. Атырау, ул.Сатпаева, 8"А";
г. Атырау, пр-т Азаттык, 24А;
г. Атырау, пр. Мұхтар Әуезов, 59 «А»;
г. Кульсары, ул. Ұлықпан Абдрахманов, здание 42;
г. Жезказган, пр. Мира, 26А;
г. Сатпаев, пр. Сатпаева, 110;
г. Караганда, ул. Алиханова, 5;
г. Караганда, пр-т Строителей, 25;
г. Караганда, ул.Гоголя, 39;
г. Темиртау, пр. Металлургов, 8;
г. Балхаш, ул. Караменде би, 4А;
г. Кокшетау, ул. Абая Кунанбаева, 142;
г. Степногорск, 4 мкр, пристройка к общежитию № 6;
г. Кызылорда, ул. Аскар Токмагамбетов, 28, нежилое помещение 6А;
г. Кызылорда, ул. Гани Муратбаева, 1В;
Кызылординская обл., Шиелийский р-н, пос. Шиели, ул. Сейфуллина, 33 (без кассы);
г. Нур-Султан, р-н "Алматы", пр. Тауелсіздік, 16/1;
г. Нур-Султан, район "Алматы", ул.Иманова, д. 11, БЦ "Нурсаулет";
г. Павлодар, ул. Торайгырова, 34, нежилое помещение №76;
г. Экибастуз, ул. Ауэзова, 51А;
г. Петропавловск, ул. И. Алтынсарина, 166;
г. Семей, ул. Абая Кунанбаева, 99В;
г. Семей, ул. Иртышская, д. 11, кв. 101;
г. Семей, ул. Кабанбай батыра, 40;
г. Талдыкорган, Илийский р-н, п. Отеген батыра, ул. Батталханова, 17;
Карасайский р-н, г. Каскелен, ул. Аблай хана, 197;
г. Талдыкорган, ул. Абылай хана, строение №185;
г. Тараз, ул. Казыбек-би, 182;
г. Тараз, мкр. Самал, д. 31, кв. 54;
Жамбылская обл., район Шуский, г. Шу, ул. К. Сатпаев, 42;
г. Уральск, ул. Мухита, 27/2
г. Аксай, 4 микрорайон, д.3/2
г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 19;
г. Усть-Каменогорск, ул. Виноградова, 18/31
г. Усть-Каменогорск, ул. Утепова, 5-1
г. Шымкент, ул. Байтурсынова, 20А.
Все вышеуказанные отделения будут работать с 09:00 до 16:00.
С 13:00 до 14:00 - санитарный час.
Во время посещения отделений банка просим вас соблюдать карантинные мероприятия - находиться в защитных масках и соблюдать безопасную дистанцию.
Напоминаем, что почти все финансовые операции можно осуществить не выходя из дома через компьютер или смартфон с помощью приложений BCC.KZ и StarBusiness.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 – бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 – бесплатно с мобильного
Уважаемые клиенты!
Уведомляем вас о внесении изменений в тарифы по стандартным, зарплатным #Uсard, пенсионным, социальным картам и картам для выплат алиментов. Данные изменения вступают в силу с 21 августа 2020 года.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
Уважаемые клиенты!
Просим ознакомиться с графиком работы отделений АО "Банка ЦентрКредит" в период с 31 июля по 2 августа.
31 июля и 2 августа все отделения Банка будут закрыты.
1 августа все отделения в городах Костанай, Петропавловск, Уральск, Аксай, Сарыагаш, Аксу, Рудный, Затобольск будут также закрыты.
В остальных городах 1 августа будет работать лишь часть отделений, а именно:
г. Актау, мкр 12, дом 12;
г. Жанаозен, мкр Оркен, возле жилого дома №45;
г. Актобе - все отделения;
г. Алматы, ул.Шевченко, 100, уг. пр. Сейфуллина;
г. Алматы, мкр Аксай-2, 9А, помещение 46 - 47;
г. Атырау, пр-т Азаттык, 2;
г. Жезказган, пр. Мира, 26А;
г. Сатпаев, пр. Сатпаева, 110;
г. Караганда, ул. Алиханова, 5;
г. Темиртау, пр. Металлургов, 8;
г. Балхаш, ул. Караменде би, 4А;
г. Кокшетау, ул. Абая, 142;
г. Степногорск, 4 мкр, пристройка к общежитию № 6;
г. Кызылорда, ул. Аскар Токмагамбетов, 28, нежилое помещение 6А;
г. Кызылорда, ул. Гани Муратбаева, 1В;
Кызылординская обл., Шиелийский р-н, пос. Шиели, ул. Сейфуллина, 33 (без кассы);
г.Нур-Султан, р-н "Алматы", пр. Тауелсздк, 16/1;
г. Павлодар, ул. Торайгырова, 34, нежилое помещение №76;
г. Экибастуз, ул. Ауэзова, 51А;
г. Семей, ул. Абая Кунанбаева, д. 99 В;
г. Талдыкорган, Илийский р-н, п. Отеген батыра, ул. Батталханова, 17;
г. Талдыкорган, Карасайский р-н, г. Каскелен, ул. Аблай хана, 197;
г. Тараз, ул. Казыбек-би, 182;
г. Тараз, мкр. Самал, д. 31;
Жамбылская обл., район Шуский, г. Шу, ул. К. Сатпаев, 42;
г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 19;
г. Шымкент, ул. Байтурсынова, 20А.
Все вышеуказанные отделения будут работать с 09:00 до 16:00, с перерывом на санитарный час с 13:00 до 14:00
Во время посещения отделений банка просим вас соблюдать карантинные мероприятия - находиться в защитных масках и соблюдать безопасную дистанцию.
Напоминаем, что почти все финансовые операции можно осуществить не выходя из дома через компьютер или смартфон с помощью приложений BCC.KZ и StarBusiness.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что 23 июля, с 03:00 до 04:45, в связи с проведением плановых технических работ будут недоступны операции, связанные с платёжными картами Банка, банкоматами и POS-терминалами (как физическими, так и виртуальными), а также все операции удаленного доступа (BCC.KZ и StarBusiness).
Приносим извинения за временные неудобства.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
С учетом данного пункта Банк сообщает, что с 05 августа 2020 года будет изменен единый транзитный счет Банка для осуществления зачислений заработных плат/стипендий.
В Системе Интернет-Банкинг изменение транзитного счета произойдет автоматически.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр для юридических лиц по номеру 605 – бесплатно с мобильного, а также к Вашему менеджеру.
С уважением,
АО «Банк ЦентрКредит»
Уважаемые клиенты!
Напоминаем, о том, что Банк ЦентрКредит готов пересмотреть вашу заявку на ипотеку по программам "Баспана Хит" и -7-20-25-.
В каком случае мы пересмотрим вашу заявку?
Допустим, вам пришел отказ в связи с тем, что у вас нет отчислений в пенсионный фонд в период ЧП - тогда вам точно необходимо обратиться к нам.
От вас необходимо представить в банк подтверждающий документ от работодателя с описанием ситуации, например, то, что компания временно не проводит отчисления в пенсионный фонд, в связи с объявленным государством мораторием.
Далее вопрос будет рассмотрен индивидуально, на уполномоченном органе банка.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
+7 (727) 244 30 30
505 - бесплатно с мобильного
Уважаемые клиенты!
Просим ознакомиться с графиком работы отделений АО "Банка ЦентрКредит" на 18 июля.
Все отделения в городах Атырау, Костанай, Уральск и Туркестан будут закрыты.
В остальных городах будут работать лишь часть отделений, а именно:
- г. Актау, мкр 12, д 12;
- г. Жанаозен, мкр Оркен, возле жилого дома №45;
- г. Актобе, пр. Алии Молдагуловой, 30; ул. Пацаева, 6; ул. Шернияза, 45; ул. 101 Стрелковой бригады, 5Г; ул. Н. Шайкенова, 11, № 109 "А";
- г. Алматы, ул.Толе би, 143А, уг.ул.Муканова, рядом с Центром по недвижимости;
- г. Алматы, мкр.Аксай-2, 9А, помещение 46 - 470602
- г. Жезказган, пр. Мира, 26А;
- г. Сатпаев, пр. К. Сатпаева, 110;
- г. Караганда, ул. Алиханова, 5;
- г. Темиртау, пр. Металлургов, 8;
- г. Балхаш, ул. Караменде би, 4А;
- г. г. Кокшетау, ул. Абая, 142.
- г. Степногорск, мкр 4, пристройка к общежитию № 6;
- г. Кызылорда, ул. Аскар Токмагамбетов, 28, нежилое помещение 6А;
- г. Кызылорда, ул. Гани Муратбаева, 1В;
- пос. Шиели, ул. Сейфуллина, 33;
- г. Нур-Султан, р-н "Алматы", пр. Тауелсздк, 16/1;
- г. Павлодар, ул. Торайгырова, 34, нежилое помещение 76;
- г. Экибастуз, ул. Ауэзова, 51А;
- г. Петропавловск, ул. И. Алтынсарина, 166;
- г. Семей, ул. Абая 99В;
- г. Талдыкорган, ул.Абылай хана, строение 185;
- Алматинская область, Илийский р., п. Отеген батыра, ул. Батталханова, 17;
- г. Каскелен, ул. Аблай хана, 197;
- г. Тараз, ул.Казыбек-би, 182;
- г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 19;
- г. Шымкент, ул. Байтурсынова, 20А
Все вышеуказанные отделения будут работать с 10:00 до 16:00.
Во время посещения отделений банка просим вас соблюдать карантинные мероприятия - находиться в защитных масках и соблюдать безопасную дистанцию.
Напоминаем, что почти все финансовые операции можно осуществить не выходя из дома через компьютер или смартфон с помощью приложений BCC.KZ и StarBusiness.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что 17 июля, с 03:00 до 05:40, в связи с проведением плановых технических работ будут недоступны операции, связанные с платежными картами Банка, а также АТМ и POS-терминалами (как физическими, так и виртуальными).
Приносим извинения за временные неудобства.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 – бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 – бесплатно с мобильного