E-mail: Pr@bcc.kz
Банк ЦентрКредит приступил к работе с цифровой платформой FinOtinish, созданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка для совершенствования механизмов рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг.
Подключение к платформе стало очередным шагом Банка по развитию клиентоориентированного сервиса и повышению прозрачности взаимодействия с клиентами. Новый цифровой инструмент позволяет потребителям финансовых услуг направлять обращения в Банк через единый электронный канал, а также отслеживать ход и результаты их рассмотрения в онлайн-режиме.
FinOtinish предоставляет потребителям единый цифровой канал взаимодействия с финансовыми организациями. Через цифровую платформу FinOtinish потребители финансовых услуг (физические лица) могут подать обращение в Банк по вопросам нарушения их прав, несогласия с действиями или бездействием Банка, а также претензий, связанных с предоставлением финансовых продуктов и услуг.
Через платформу можно отслеживать статус и сроки его рассмотрения поданного обращения. Поступившее обращение автоматически направляется в Банк.
Ссылка для подачи обращений - https://finotinish.kz/.
В случае если вопрос не будет урегулирован на уровне Банка, платформа предусматривает возможность дальнейшего обращения к банковскому омбудсману в соответствии с установленным законодательством порядком.
Использование платформы FinOtinish является бесплатным и осуществляется по инициативе потребителя. При этом подключение к платформе не ограничивает право потребителей финансовых услуг использовать иные предусмотренные законодательством способы защиты своих прав и законных интересов.
Банк обращает внимание, что для получения консультаций по продуктам и услугам, условиям обслуживания, а также иной справочной информации клиенты могут воспользоваться традиционными каналами обслуживания Банка:
По телефону Контакт-центра Банка
Звонок бесплатный с мобильного телефона по Республике Казахстан.
• для физических лиц — 505;
Мессенджеры Банка — WhatsApp и Telegram.
Мессенджеры не предназначены для голосовых звонков.
• для физических лиц — 8 (747) 111-15-05;
• чат на сайте Банка.
Даже на привычных ежемесячных платежах можно зарабатывать!
Оплачивайте коммунальные услуги, мобильную связь, образование, детские сады, интернет, домашний телефон, ТВ, транспорт в приложении BCC.KZ по #картакарта и получайте 1% кэшбэк!
#картакарта - невероятно полезная карта, которая должна быть в кошельке у каждого!
Оформить #картакарта можно в любом отделении БЦК за 15 минут или онлайн. Подробнее о карте bcc.kz/kartakarta/
«БЕРЁМ НА СЕБЯ» - БЦК первый и единственный Банк, предоставляющий клиентам услугу получения учётного номера валютному договору
Банк ЦентрКредит первый и единственный на рынке Казахстана получил право от лица клиента направлять заявление в Национальный Банк Республики Казахстан на получение Учетного номера (далее – УН) валютному договору по движению капитала и открытию счета в иностранном банке. Таким образом, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям - клиентам БЦК больше не придётся самостоятельно обращаться в Нацбанк для получения данной услуги.
«Если ранее для договоров по движению капитала свыше $500 000 клиент был вынужден самостоятельно обращаться в Национальный Банк за учетным номером, то в настоящий момент мы готовы осуществить получение УН за клиента на основании доверенности», - говорит заместитель Председателя Правления АО «Банк ЦентрКредит» Тимур Ишмуратов.
Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, клиенту необходимо оформить доверенность, а также предоставить персональному менеджеру валютный договор/контракт по движению капитала и заявление на получение УН. Данные коммуникации с менеджером можно осуществить посредством электронной почты.
«Мы хотим быть ближе к потребностям клиентов, - продолжает Тимур Жаксылыкович, - Заниматься бизнесом нужно с полной отдачей и погружением. Именно поэтому мы хотим максимально упростить все процессы, избавляя бизнесменов от бюрократических проволочек и беря их на себя».
О Банке ЦентрКредит
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых и крупнейших коммерческих банков Казахстана с универсальной бизнес-моделью. Банк имеет широкую филиальную сеть и обслуживает юридических и физических лиц более чем в 110 структурных подразделениях. Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков. Подробная информация на официальном сайте банка: www.bcc.kz.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
505 - бесплатно с мобильного для физических лиц
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Банк ЦентрКредит стал участником программы АО «Фонд Развития предпринимательства «Даму», в рамках которой владельцы ИП, малого или микро бизнеса смогут получить кредит в БЦК по минимальной ставке - 6% годовых. Таким образом, беря заем на развитие бизнеса, клиенты Банка смогут экономить до 11,5%, покрытие которых возьмёт на себя государство.
«Пандемия серьёзно отразилась на состоянии бизнеса, и сейчас он как никогда нуждается в поддержке, говорит Заместитель Председателя правления Банка ЦентрКредит Тимур Ишмуратов, - Мы всегда активно участвуем в государственных программах поддержки предпринимательства, и подписание соглашения с АО «Фонд Развития предпринимательства «Даму», сделало нас еще ближе к нашим клиентам и партнерам».
Примечательно, что в программе могут участвовать все субъекты малого и микро предпринимательства, в том числе и индивидуальные предприниматели, вне зависимости от отрасли. Кредит выдается на инвестиционные цели - до 20 млн теңге, а на пополнение оборотных средств - до 5 млн теңге
«Для получения займа клиенту нужно будет обратиться в Банк с соответствующим заявлением, после чего мы проводим комплексную оценку финансово-экономической эффективности проекта. В случае недостаточности или отсутствия залога, ДАМУ обеспечивает гарантирование в размере до 85 % от суммы финансирования. В рамках Программы банки не взимают какие-либо комиссии, сборы и/или иные платежи, связанные с займом по данной программе», - добавил Тимур Жаксылыкович.
БЦК на протяжении более чем 30 лет активно участвует практически во всех государственных программах поддержки предпринимательства и реализует совместные программы поддержки предпринимательства в сотрудничестве с Азиатским банком развития и Европейским банком реконструкции и развити. В сентябре 2020 года БЦК был признан ««Лучший банк для малого и среднего бизнеса в Казахстане». Международного рейтингового издания «Asian Banking & Finance Wholesale Banking Awards 2020».
О Банке ЦентрКредит
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых и крупнейших коммерческих банков Казахстана с универсальной бизнес-моделью. Банк имеет широкую филиальную сеть и обслуживает юридических и физических лиц более чем в 110 структурных подразделениях. Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков. Подробная информация на официальном сайте банка: www.bcc.kz.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
505 - бесплатно с мобильного для физических лиц
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Сообщаем, что 6 сентября, с 03:00 до 07:06, в связи с проведением плановых технических работ будут недоступны операции, связанные с платёжными картами Банка, банкоматами и POS-терминалами (как физическими, так и виртуальными), а также все операции удаленного доступа (BCC.KZ и StarBusiness).
Приносим извинения за временные неудобства.
С 1 сентября 2020 года бизнес-клиенты Банка ЦентрКредит получают 50% скидки на выпуск Бланковых тендерных гарантий на сумму до 200 000 тг. БЦК - единственный банк в стране, осуществляющий данную услугу менее чем за 20 минут. К тому же клиенту не обязательно посещать отделение, ведь все операции можно провести онлайн через Систему Интернет-Банкинга с минимальным пакетом документов.
«Гарантии требуются, в случае, если заказчик товаров или услуг не уверен в платёжеспособности поставщика, соответственно ему нужно минимизировать свои риски по сделке, - говорит заместитель председателя правления БЦК Тимур Ишмуратов, - В целом список услуг по гарантиям у всех банков приблизительно похож, однако у нас комиссия не фиксированная и зависит от количества дней гарантии. Таким образом при среднем сроке в 60 дней сумма комиссии выходит в 2 раза меньше рыночной, а с учетом акционной скидки она и вовсе меньше в 4 раза».
Тендерная гарантия может быть выпущена «под обороты» компании как в БЦК, так и в других банках.
Акция продлится до 1 декабря 2020 года.
Подробнее о продукте: https://www.bcc.kz/business/loans/tender-guarantees/
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Сегодня мы наградили 100-тысячного клиента услуги VISA-консьерж, держателя #картакарта от БЦК. Им стала Перизат Дуйсекеева из г. Талгар.
От международной платежной системы VISA и от Банка ЦентрКредит она получила в подарок Iphone 11.
Мы поздравляем Перизат и от всей души желаем здоровья, процветания, благополучия и дальнейших побед во всех начинаниях!
Пользуйтесь лучшими карточными продуктами от нашего Банка, с помощью которых Вы сможете получать зарплату, пенсию или пособия, а также переводить деньги на любые карты банков РК, осуществлять любые мобильные платежи, оплачивать коммунальные услуги, получая за это повышенный кэшбэк.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
505 - бесплатно с мобильного для физических лиц
605 - бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев - Начальник отдела PR АО "Банк ЦентрКредит"
Просим ознакомиться с графиком работы отделений АО "Банка ЦентрКредит" на 22 августа.
В городах Костанай и Туркестан все отделения в городах будут закрыты.
В остальных городах будет работать лишь часть отделений, а именно:
г. Актау, мкр 12, дом 12;
г. Жанаозен, мкр Оркен, возле жилого дома №45;
г. Актау, микрорайон 14, д. 58, офисное помещение №1 жилищный комплекс "Тамшалы";
г. Актау, микрорайон 6, между домами 8, 9, 12;
г. Актобе - все отделения;
г. Алматы, ул.Тимирязева, 42;
г. Алматы, ул. Толе би, 143а;
г. Алматы ул. Рихарда Зорге, 16а;
г. Атырау, пр-т Азаттык, 2;
г. Атырау, ул.Сатпаева, 8"А";
г. Атырау, пр-т Азаттык, 24А;
г. Атырау, пр. Мұхтар Әуезов, 59 «А»;
г. Кульсары, ул. Ұлықпан Абдрахманов, здание 42;
г. Жезказган, пр. Мира, 26А;
г. Сатпаев, пр. Сатпаева, 110;
г. Караганда, ул. Алиханова, 5;
г. Караганда, пр-т Строителей, 25;
г. Караганда, ул.Гоголя, 39;
г. Темиртау, пр. Металлургов, 8;
г. Балхаш, ул. Караменде би, 4А;
г. Кокшетау, ул. Абая Кунанбаева, 142;
г. Степногорск, 4 мкр, пристройка к общежитию № 6;
г. Кызылорда, ул. Аскар Токмагамбетов, 28, нежилое помещение 6А;
г. Кызылорда, ул. Гани Муратбаева, 1В;
Кызылординская обл., Шиелийский р-н, пос. Шиели, ул. Сейфуллина, 33 (без кассы);
г. Нур-Султан, р-н "Алматы", пр. Тауелсіздік, 16/1;
г. Нур-Султан, район "Алматы", ул.Иманова, д. 11, БЦ "Нурсаулет";
г. Павлодар, ул. Торайгырова, 34, нежилое помещение №76;
г. Экибастуз, ул. Ауэзова, 51А;
г. Петропавловск, ул. И. Алтынсарина, 166;
г. Семей, ул. Абая Кунанбаева, 99В;
г. Семей, ул. Иртышская, д. 11, кв. 101;
г. Семей, ул. Кабанбай батыра, 40;
г. Талдыкорган, Илийский р-н, п. Отеген батыра, ул. Батталханова, 17;
Карасайский р-н, г. Каскелен, ул. Аблай хана, 197;
г. Талдыкорган, ул. Абылай хана, строение №185;
г. Тараз, ул. Казыбек-би, 182;
г. Тараз, мкр. Самал, д. 31, кв. 54;
Жамбылская обл., район Шуский, г. Шу, ул. К. Сатпаев, 42;
г. Уральск, ул. Мухита, 27/2
г. Аксай, 4 микрорайон, д.3/2
г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 19;
г. Усть-Каменогорск, ул. Виноградова, 18/31
г. Усть-Каменогорск, ул. Утепова, 5-1
г. Шымкент, ул. Байтурсынова, 20А.
Все вышеуказанные отделения будут работать с 09:00 до 16:00.
С 13:00 до 14:00 - санитарный час.
Во время посещения отделений банка просим вас соблюдать карантинные мероприятия - находиться в защитных масках и соблюдать безопасную дистанцию.
Напоминаем, что почти все финансовые операции можно осуществить не выходя из дома через компьютер или смартфон с помощью приложений BCC.KZ и StarBusiness.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 – бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 – бесплатно с мобильного
Уважаемые клиенты!
Уведомляем вас о внесении изменений в тарифы по стандартным, зарплатным #Uсard, пенсионным, социальным картам и картам для выплат алиментов. Данные изменения вступают в силу с 21 августа 2020 года.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
Уважаемые клиенты!
Просим ознакомиться с графиком работы отделений АО "Банка ЦентрКредит" в период с 31 июля по 2 августа.
31 июля и 2 августа все отделения Банка будут закрыты.
1 августа все отделения в городах Костанай, Петропавловск, Уральск, Аксай, Сарыагаш, Аксу, Рудный, Затобольск будут также закрыты.
В остальных городах 1 августа будет работать лишь часть отделений, а именно:
г. Актау, мкр 12, дом 12;
г. Жанаозен, мкр Оркен, возле жилого дома №45;
г. Актобе - все отделения;
г. Алматы, ул.Шевченко, 100, уг. пр. Сейфуллина;
г. Алматы, мкр Аксай-2, 9А, помещение 46 - 47;
г. Атырау, пр-т Азаттык, 2;
г. Жезказган, пр. Мира, 26А;
г. Сатпаев, пр. Сатпаева, 110;
г. Караганда, ул. Алиханова, 5;
г. Темиртау, пр. Металлургов, 8;
г. Балхаш, ул. Караменде би, 4А;
г. Кокшетау, ул. Абая, 142;
г. Степногорск, 4 мкр, пристройка к общежитию № 6;
г. Кызылорда, ул. Аскар Токмагамбетов, 28, нежилое помещение 6А;
г. Кызылорда, ул. Гани Муратбаева, 1В;
Кызылординская обл., Шиелийский р-н, пос. Шиели, ул. Сейфуллина, 33 (без кассы);
г.Нур-Султан, р-н "Алматы", пр. Тауелсздк, 16/1;
г. Павлодар, ул. Торайгырова, 34, нежилое помещение №76;
г. Экибастуз, ул. Ауэзова, 51А;
г. Семей, ул. Абая Кунанбаева, д. 99 В;
г. Талдыкорган, Илийский р-н, п. Отеген батыра, ул. Батталханова, 17;
г. Талдыкорган, Карасайский р-н, г. Каскелен, ул. Аблай хана, 197;
г. Тараз, ул. Казыбек-би, 182;
г. Тараз, мкр. Самал, д. 31;
Жамбылская обл., район Шуский, г. Шу, ул. К. Сатпаев, 42;
г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 19;
г. Шымкент, ул. Байтурсынова, 20А.
Все вышеуказанные отделения будут работать с 09:00 до 16:00, с перерывом на санитарный час с 13:00 до 14:00
Во время посещения отделений банка просим вас соблюдать карантинные мероприятия - находиться в защитных масках и соблюдать безопасную дистанцию.
Напоминаем, что почти все финансовые операции можно осуществить не выходя из дома через компьютер или смартфон с помощью приложений BCC.KZ и StarBusiness.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что 23 июля, с 03:00 до 04:45, в связи с проведением плановых технических работ будут недоступны операции, связанные с платёжными картами Банка, банкоматами и POS-терминалами (как физическими, так и виртуальными), а также все операции удаленного доступа (BCC.KZ и StarBusiness).
Приносим извинения за временные неудобства.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
С учетом данного пункта Банк сообщает, что с 05 августа 2020 года будет изменен единый транзитный счет Банка для осуществления зачислений заработных плат/стипендий.
В Системе Интернет-Банкинг изменение транзитного счета произойдет автоматически.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр для юридических лиц по номеру 605 – бесплатно с мобильного, а также к Вашему менеджеру.
С уважением,
АО «Банк ЦентрКредит»
Уважаемые клиенты!
Напоминаем, о том, что Банк ЦентрКредит готов пересмотреть вашу заявку на ипотеку по программам "Баспана Хит" и -7-20-25-.
В каком случае мы пересмотрим вашу заявку?
Допустим, вам пришел отказ в связи с тем, что у вас нет отчислений в пенсионный фонд в период ЧП - тогда вам точно необходимо обратиться к нам.
От вас необходимо представить в банк подтверждающий документ от работодателя с описанием ситуации, например, то, что компания временно не проводит отчисления в пенсионный фонд, в связи с объявленным государством мораторием.
Далее вопрос будет рассмотрен индивидуально, на уполномоченном органе банка.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
+7 (727) 244 30 30
505 - бесплатно с мобильного
Уважаемые клиенты!
Просим ознакомиться с графиком работы отделений АО "Банка ЦентрКредит" на 18 июля.
Все отделения в городах Атырау, Костанай, Уральск и Туркестан будут закрыты.
В остальных городах будут работать лишь часть отделений, а именно:
- г. Актау, мкр 12, д 12;
- г. Жанаозен, мкр Оркен, возле жилого дома №45;
- г. Актобе, пр. Алии Молдагуловой, 30; ул. Пацаева, 6; ул. Шернияза, 45; ул. 101 Стрелковой бригады, 5Г; ул. Н. Шайкенова, 11, № 109 "А";
- г. Алматы, ул.Толе би, 143А, уг.ул.Муканова, рядом с Центром по недвижимости;
- г. Алматы, мкр.Аксай-2, 9А, помещение 46 - 470602
- г. Жезказган, пр. Мира, 26А;
- г. Сатпаев, пр. К. Сатпаева, 110;
- г. Караганда, ул. Алиханова, 5;
- г. Темиртау, пр. Металлургов, 8;
- г. Балхаш, ул. Караменде би, 4А;
- г. г. Кокшетау, ул. Абая, 142.
- г. Степногорск, мкр 4, пристройка к общежитию № 6;
- г. Кызылорда, ул. Аскар Токмагамбетов, 28, нежилое помещение 6А;
- г. Кызылорда, ул. Гани Муратбаева, 1В;
- пос. Шиели, ул. Сейфуллина, 33;
- г. Нур-Султан, р-н "Алматы", пр. Тауелсздк, 16/1;
- г. Павлодар, ул. Торайгырова, 34, нежилое помещение 76;
- г. Экибастуз, ул. Ауэзова, 51А;
- г. Петропавловск, ул. И. Алтынсарина, 166;
- г. Семей, ул. Абая 99В;
- г. Талдыкорган, ул.Абылай хана, строение 185;
- Алматинская область, Илийский р., п. Отеген батыра, ул. Батталханова, 17;
- г. Каскелен, ул. Аблай хана, 197;
- г. Тараз, ул.Казыбек-би, 182;
- г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 19;
- г. Шымкент, ул. Байтурсынова, 20А
Все вышеуказанные отделения будут работать с 10:00 до 16:00.
Во время посещения отделений банка просим вас соблюдать карантинные мероприятия - находиться в защитных масках и соблюдать безопасную дистанцию.
Напоминаем, что почти все финансовые операции можно осуществить не выходя из дома через компьютер или смартфон с помощью приложений BCC.KZ и StarBusiness.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что 17 июля, с 03:00 до 05:40, в связи с проведением плановых технических работ будут недоступны операции, связанные с платежными картами Банка, а также АТМ и POS-терминалами (как физическими, так и виртуальными).
Приносим извинения за временные неудобства.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 – бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 – бесплатно с мобильного