E-mail: Pr@bcc.kz
Банк ЦентрКредит приступил к работе с цифровой платформой FinOtinish, созданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка для совершенствования механизмов рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг.
Подключение к платформе стало очередным шагом Банка по развитию клиентоориентированного сервиса и повышению прозрачности взаимодействия с клиентами. Новый цифровой инструмент позволяет потребителям финансовых услуг направлять обращения в Банк через единый электронный канал, а также отслеживать ход и результаты их рассмотрения в онлайн-режиме.
FinOtinish предоставляет потребителям единый цифровой канал взаимодействия с финансовыми организациями. Через цифровую платформу FinOtinish потребители финансовых услуг (физические лица) могут подать обращение в Банк по вопросам нарушения их прав, несогласия с действиями или бездействием Банка, а также претензий, связанных с предоставлением финансовых продуктов и услуг.
Через платформу можно отслеживать статус и сроки его рассмотрения поданного обращения. Поступившее обращение автоматически направляется в Банк.
Ссылка для подачи обращений - https://finotinish.kz/.
В случае если вопрос не будет урегулирован на уровне Банка, платформа предусматривает возможность дальнейшего обращения к банковскому омбудсману в соответствии с установленным законодательством порядком.
Использование платформы FinOtinish является бесплатным и осуществляется по инициативе потребителя. При этом подключение к платформе не ограничивает право потребителей финансовых услуг использовать иные предусмотренные законодательством способы защиты своих прав и законных интересов.
Банк обращает внимание, что для получения консультаций по продуктам и услугам, условиям обслуживания, а также иной справочной информации клиенты могут воспользоваться традиционными каналами обслуживания Банка:
По телефону Контакт-центра Банка
Звонок бесплатный с мобильного телефона по Республике Казахстан.
• для физических лиц — 505;
Мессенджеры Банка — WhatsApp и Telegram.
Мессенджеры не предназначены для голосовых звонков.
• для физических лиц — 8 (747) 111-15-05;
• чат на сайте Банка.
1. Настоящим, в соответствии со статьей 16 Закона Республики Казахстан «Об акционерных обществах» («Закон об АО»), АО «Банк ЦентрКредит» («Банк») объявляет о реализации ранее выкупленных Банком привилегированных акций, конвертируемых в простые акции АО «Банк ЦентрКредит» («Акции»).
Уважаемые клиенты!
Уведомляем вас о внесении изменений в тарифы по платежным картам.
Для перехода на новые условия по Зарплатному проекту для ЮЛ, необходимо обратиться в Филиалы АО "Банк ЦентрКредит".
По вопросам: г.Алматы +7 727 244 77 77, 505 (бесплатно с мобильного телефона).
Данные изменения вступают в силу с 1 декабря 2018 года.
Уважаемые Клиенты!
АО "Банк ЦентрКредит" сообщает о проведении работ по передислокации ЦРО №5 филиала в г. Павлодар, находившегося по адресу: Павлодарская обл., г. Павлодар, ул.Торайгырова, д.14, по новому адресу: г. Павлодар, улица Торайгырова, дом 34
В связи с чем, обслуживание клиентов будет осуществляться:
в пятницу 09.11.2018 г. с 09-00ч до 13-00ч,
суббота 10.11.2018 г. - выходной день,
с 12.11.2018 г. обслуживание клиентов будет осуществляться в обычном режиме (09-00 до 18-00ч) по новому адресу: г. Павлодар, улица Торайгырова, дом 34
Приносим свои извинения за временные неудобства.
При возникновении вопросов вы можете обратиться по следующим телефонам:
В Павлодаре: +7 (718) 270 38 80
Call Center +7 (727) 244 30 30
505 (бесплатно с мобильного телефона)
Уважаемый Клиент!
Уведомляем Вас о том, что 06.11.2018 года с 01:50 до 04:20 времени Астаны все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ. Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться:
Алматы 7 727 244 77 77, 505
Уважаемые клиенты банка!
Уведомляем Вас о том, что в ночь с 31 октября на 1 ноября, в период с 03:30 до 05:00 по времени Астаны телефоны call-центра будут недоступны в связи с проведением планово-профилактических работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Уважаемый Клиент!
Уведомляем Вас о том, что 21.10.2018 года с 03:00 до 03:35 времени Астаны все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ. Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться: Алматы 7 727 244 77 77, 505
Уважаемый Клиент!
Уведомляем Вас о том, что 11.10.2018 года с 02:00 до 05:00 времени Астаны все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться: Алматы 7 727 244 77 77, 505
Сообщаем об итогах голосования на внеочередном общем собрании акционеров, состоявшемся 21 сентября 2018 года. Присутствовали акционеры и их представители, владеющие 133 740 738 голосующими акциями, что составляет 83,49% от общего количества голосующих акций общества.
Банк ЦентрКредит принял участие в пилотном проекте Системы мгновенных платежей по номеру мобильного телефона, инициированном Национальным Банком РК.
Система мгновенных платежей позволяет переводить деньги в национальной валюте между клиентами разных банков Казахстана круглосуточно. Если ранее для перевода денег клиенту другого банка требовалось знать ИИН получателя, 20-значный номер счета или 16-значный номер карты, то теперь переводы доступны всего по трем реквизитам:
номер мобильного телефона;
название банка получателя;
сумма платежа.
На текущий момент Система не имеет аналогов в Казахстане и поддерживает различные инструменты оплаты и получения перевода со стороны клиентов банков: с использованием банковского счета, платежной карточки и электронных денег. Максимальный размер платежа составляет 500 тысяч теңге. Зачисление платежа на счет банка-участника Системы происходит мгновенно.
Система мгновенных платежей будет работать следующим образом. Для получения перевода из другого банка клиент Банка ЦентрКредит должен зарегистрироваться в системе дистанционного обслуживания StarBanking и привязать свой номер мобильного телефона к счету, на который будет получать деньги. Отправитель денег выполняет аналогичную процедуру в системе банка-отправителя, регистрируясь в системе дистанционного обслуживания и привязав номер мобильного телефона к номеру счета, с которого будет отправлять деньги.
В Системе планируется поэтапное развитие сервисов. На первом этапе доступны переводы между физическими лицами (P2P-переводы), в последующих этапах будут доступны платежи в пользу юридических лиц, в том числе с использованием QR-кодов, платежи по запросу и другие виды платежей.
– Банк ЦентрКредит – одна из немногих финансовых организаций, взявших на себя смелость поучаствовать в разработке и тестировании такого цифрового продукта, как система мгновенных мобильных платежей. За полтора месяца была проведена колоссальная работа – как нашими сотрудниками, так и коллегами из Национального Банка. Моментальные платежи между клиентами разных банков по номеру мобильного телефона – серьезный шаг для банковской системы всей страны. Уверен, что наш проект станет хорошим толчком для всех остальных участников финансового рынка стать более открытыми, мобильными и удобными для клиента, – отметил Галим Хусаинов, Председатель Правления Банка ЦентрКредит.
За дополнительной информацией просьба обращаться:
Кан Ирина – директор Департамента маркетинга и PR АО "Банк ЦентрКредит"
Тел. +7 777 5525200
irina.kan@centercredit.kz
Сообщаем о запуске услуги "Оплата администраивных штрафов по РК".
Собираясь за рубеж или переоформляя транспортное средство, удостоверьтесь в отсутствии административной задолженности.
Отслеживай и оплачивай штрафы в режиме ONLINE через сети АО "Банк ЦентрКредит".
Преимущества оплаты штрафов в сети АО "Банк ЦентрКредит":
- Широкая сеть пунктов приема платежей;
- Данная услуга позволяет нашим клиентам (физическим и юридическим лицам) узнавать о штрафах и оплачивать их в режиме online через web-версию и мобильное приложение Starbanking (ФЛ), через систему Интернет Банкинг (ЮЛ);
- Нет необходимости открывать банковский счет и заполнять бланки;
- 50% скидка действует для оплаты штрафов по выписанным протоколам, видео и фото-фиксации в течение первых 7 дней с даты получения штрафа;
- Штрафы погашаются моментально после оплаты.
Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас о том, что 12.08.2018 года с 03:00 до 07:30 времени Астаны все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов вы можете обратиться: Алматы 7 727 244 77 77, 505
При снятии наличных в банкоматах указанного банка для клиентов Банка ЦентрКредит установлены лимиты:
- до 200 000 теңге за одну транзакцию и до 500 000 теңге в сутки.
Клиенты Банка ЦентрКредит снимают в банкоматах до 300 000 теңге в месяц без комиссии согласно условиям своих зарплатных проектов, свыше этой суммы можно снять в банкоматах Банка ЦентрКредит.
Таким образом, общее количество банкоматов по республике, где участники зарплатных проектов Банка ЦентрКредит могут снимать деньги без комиссий, составило -9 939.
О банке
АО «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых коммерческих банков Казахстана.
Банк имеет собственную широкую филиальную сеть по республике, обслуживает юридических и физических лиц более чем в 100 филиалах и отделениях.
Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков, что позволяет осуществлять расчеты с вашими партнерами по всему миру. АО «Банк ЦентрКредит» активно участвует практически во всех государственных программах поддержки предпринимательства. По итогам 2015 года БЦК был удостоен звания «лучший банк по субсидированию кредитов в 2014 году в рамках программы развития моногородов на 2012–2020 годы». Также БЦК является лидером по количеству подписанных договоров гарантии АО «Фонд развития предпринимательства «Даму» в рамках программы «Дорожная карта бизнеса 2020».
За дополнительной информацией просьба обращаться в пресс-службу АО «Банк ЦентрКредит» по тел.: +7 727 2598603, +7 727 2443048; asel.durbaeva@bcc.kz, irina.vassilets@bcc.kz, www.bcc.kz
Для упрощения навигации в приложении создан путеводитель по приложению StarBanking.
Благодарим вас за выбор приложения StarBanking и надеемся, что StarBanking станет вашим лучшим помощником для управления финансами!
Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас, что 20.06.2018 года с 02:00 до 03:00 времени Астаны все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ
Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов вы можете обратиться: Алматы 7 727 244 77 77, 505
Уважаемые клиенты,
этот год для нашего банка является особенным!
Все потому, что именно в это время банк отмечает юбилей ? 30 лет с момента основания.
И в честь этого знаменательного события Банк ЦентрКредит разработал лимитированный продукт - платежную премиум-карту Visa Infinite!
С помощью этой карты вы сможете:
- оплачивать покупки через POS-терминалы в одно касание;
- экономить благодаря повышенному Cashback;
- получить страхование при выезде за границу;
- использовать специальные предложения премиальной платформы VISA.
В период с 4 июня по 1 сентября 2018 г. произведите оплату этой картой на сумму свыше 30 000 теңге и участвуйте в розыгрыше сертификата на индивидуальный туризм на сумму 3 000 000 теңге.
Оформить предзаказ карты Visa Infinite лимитированного выпуска вы можете на сайте bcc-limitcard.kz
Спешите, срок выпуска карт Visa Infinite ограничен!
Уведомляем Вас о том, что предзаказ лимитированного продукта ?Платежная премиум-карта Visa Infinite? завершен 7-го июня 2018 года.
Уведомляем вас об изменениях в тарифах по "Торговому эквайрингу" для вновь заключаемых договоров, которые вступят в силу с 04 июня 2018 года.
1.37.1 По карточкам, выпущенным АО "Банк ЦентрКредит" - 1% от суммы.
1.37.2 По карточкам, выпущенным другими банками - 2,5% от суммы.
Уважаемые клиенты!
Уведомляем вас о том, что 23.05.2018 года с 02:00 до 03:00 времени Астаны все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов вы можете обратиться: Алматы 7 727 244 77 77, 505
В связи с чем, обслуживание клиентов в субботу 19.05.2018 г. производиться не будет.
Приносим извинения за причиненные неудобства.