Жаңалықтар

«Теңгемен салынған салымдарды қорғау бағдарламасы»

Сізге жеке тұлғалардың ұлттық валютамен орналастырған депозиттері бойынша өтемақы төлеу қағидаларының бекітілгені туралы хабарлаймыз.

Өтемақы Қағидаларға сәйкес өзінің келісімін өтініш арқылы 2023 жылғы 1 қаңтардан кешіктірмей растаған салымшыларға төленеді.

Өтініштерді жинау BCC.KZ мобильді қосымшасында 2022 жылғы «12» қыркүйектен бастап жүзеге асырылады.

Егер Сізде «Банк ЦентрКредит» АҚ-та Бағдарламаның талаптарына сәйкес келетін қолданыстағы депозитіңіз болса – мобильді қосымшада Сізге парақшаға белсенді сілтемесі бар баннер қолжетімді болады, онда Сіз өтінішке ОТР пароль (СМС-код) арқылы электронды түрде қол қойып, Бағдарламаға қосыла аласыз.

Бағдарламаның қысқаша талаптарын еске саламыз:

Бағдарламаға 23.02.2022 жылғы жай-күйі бойынша қолданыстағы ұлттық валютамен салынған депозиттер қатысады.

10% мөлшеріндегі өтемақы (сыйлықақы) бір салымшыға бір рет – 2022 жылғы 23 ақпандағы күннің соңында депозиттерде тіркелген қалдықтар шегіндегі жалпы сомадағы барлық теңгемен салынған депозиттерге есептеледі, бірақ 20 000 000 теңгеден аспайды.

Банктегі салымды Бағдарламаның қолданыс мерзімінің соңына дейін, яғни 2023 жылғы 23 ақпанға дейін (қоса алғанда) сақтау сыйлықақы алудың міндетті талабы болып табылады. Егер салым мерзімі өтемақы (сыйлықақы) төленгенге дейін аяқталса, депозит Бағдарлама аяқталғанға дейін ұзартылуы тиіс.

Салымды ішінара алған кезде өтемақы (сыйлықақы) төлеу бір жыл ішінде (23.02.2022 жылдан 23.02.2023 жылға дейін) салымда тіркелген ең төменгі сомаға жүзеге асырылады.

Бағдарлама ағымдағы және карточкалық шоттарға, сондай-ақ талап еткенге дейінгі депозиттерге және шартты депозиттерге қолданылмайды.

СҰРАҚ	ЖАУАП
Өтемақы бағдарламасына қандай салымдар қатысады?	23.02.2022 жылғы жай-күйі бойынша жеке тұлғалардың қолданыстағы салымдары қатысады, бағдарлама ағымдағы және карталық шоттарға, сондай-ақ талап еткенге дейінгі депозиттер және шартты депозиттерге қолданылмайды.
Шетел валютасындағы салымдар бойынша қалдықтарға өтемақы бола ма?	Жоқ, өтемақы тек теңгедегі қалдықтарға ғана қатысты.
Өтемақыға жеке табыс салығы салына ма?	Жоқ, салынбайды.
Бағдарламаға бейрезидент-салымшылар қатыса ала ма?	Бағдарламаның шарты бойынша ҚР салымшы резиденттері, бейрезиденттері де қатыса алады.
Өтемақы (сыйлықақы) алу үшін қандай шарттар орындау қажет?	өтемақы (сыйлықақы) алу үшін депозитті 23.02.2022 жылдан бастап (яғни қоса алғанда 23.02.2023 жылға дейін) кемінде 12 ай мерзім сақтау қажет.
Бағдарлама аясында қандай өтемақы (сыйлықақы) көзделген?	23.02.2022 жылдан бастап қоса алғанда 23.02.2023 жылға дейін 12 ай ішінде тіркелген ең төменгі соманың 10%-ы Өтемақы (сыйлықақы) келесідей есептеледі: Өтелетін депозиттен ақшаны ішінара алу болмаған кезде: 2023 жылғы 23 ақпанға дейін қоса есептегенде өтелетін депозиттен ақша ішінара алынбаған кезде – 2022 жылғы 23 ақпандағы операциялық күннің соңында өтелетін депозитте бар, бірақ 10%-ға (он пайызға) көбейтілген 20 000 000 (жиырма миллион) теңгеден аспайтын сома ретінде есептеледі; Өтелетін депозитте ақшаны толықтыру, ішінара алу кезінде: 2022 жылғы 23 ақпаннан бастап 2023 жылғы 23 ақпан қоса есептелген кезеңде өтелетін депозиттен ақшаны толықтыру, ішінара алу кезінде өтемақы (сыйлықақы) 2022 жылғы 23 ақпаннан бастап 2023 жылғы 23 ақпан қоса есептелген кезең бойынша операциялық күннің соңында тіркелген өтелетін депозиттің ең төменгі қалдығының сомасына, бірақ 10%-ға (он пайызға) көбейтілген 20 000 000 (жиырма миллион) теңгеден аспайтын сомаға есептеледі.
Өтемақы (сыйлықақы) бойынша шектеулер бар ма?	10% мөлшеріндегі өтемақы (сыйлықақы) 1 салымшыға депозиттердің қалдығына (23.02.2022 ж. бойынша) 1 рет, бірақ ақшаны ішінара алған кезде 20 млн теңгеден аспайтын – 23.02.2022 жылдан бастап 23.02.2023 жылға дейінгі (қоса есептелген) кезеңде тіркелген ең төменгі сомаға есептеледі. 1-мысал: Сіздің банкте 2 депозитіңіз болса: № 1 депозит – 23.02.2022 ж. қалдық 15 000 000 KZT құрады, № 2 депозит – 23.02.2022 ж. қалдық 3 000 000 KZT құрады, екі депозиттегі жиынтық сома 18 000 000 KZT бұл жағдайда өтемақы 18 000 000 KZT-нің 10%-ын – 1 800 000 теңгені құрайды. 2-мысал: Сіздің банкте 2 депозитіңіз болса: № 1 депозит – 23.02.2022 ж. қалдық 15 000 000 KZT құрады, № 2 депозит – 23.02.2022 ж. қалдық 10 000 000 KZT құрады, депозиттердегі жиынтық сома 25 000 000 KZT бұл жағдайда өтемақы 20 000 000 KZT-нің 10%-ын құрайды, себебі депозиттердегі жиынтық сома өтемақыға тиісті, бірақ 20 000 000 KZT-ден аспайды, яғни өтемақы сомасы 2 000 000 теңгені құрайтын болады.
Ағымдағы шоттарда, карточкаларда орналастырылған ақша Бағдарламаға қатыса ма?	жоқ, Бағдарламаға тек депозиттер қатысады
Өтемақы қашан төленеді?	2023 жылғы наурызда
Бағдарламаға қатысатын депозиттен ақшаны ішінара алуға бола ма?	Депозитіңіздің талаптарына сәйкес белгіленеді, Бағдарлама ақшаны алуға тыйым салмайды
Егер депозиттен ақшаның бір бөлігі алынса, онда өтемақы қандай сомаға есептеледі?	өтемақы бір жыл ішінде тіркелетін ең аз қалдыққа есептеледі (23.02.2022 жылдан бастап 23.02.2023 ж. дейін) Мысалы: 23.02.2022 жылғы депозитте 15 000 000 қалдық бар, 12 ай ішінде сіз 01.03.2022 жылы 5 000 000 шешіп алдыңыз, кейін 01.09.2022 қайтадан сол 5 000 000 теңгеге толықтырдыңыз және қалдықты 15 000 000 теңгеге дейін жеткіздіңіз, алайда өтемақы ең төменгі сомаға 10 000 000 теңгеге төленеді, өйткені есептелген кезең ішінде ең аз тіркелген және өтемақы сомасы 1 000 000 теңге болады.
Өтемақы (сыйлықақы) қайда төленеді?	өтемақы 2023 жылғы наурызда «Банк ЦентрКредит» АҚ-та ашылған ағымдағы шотыңызға төленеді
Егер депозит мерзімі 24.02.2023 ж. дейін аяқталса, онда депозит Бағдарламаға қатыспай ма?	Банк Бағдарлама талаптарына сәйкес келетін депозиттің мерзімін Бағдарламаға қатысу мүмкіндігі үшін ұзартады.
Егер мен Бағдарламаға қатысқым келмесе, Шартты бұза аламын ба?	иә, депозитті 24.02.2023 ж. дейін жабу салымыңыздың автоматты түрде Бағдарламаға қатыспайтынын білдіреді
Менде «Банк ЦентрКредит» АҚ-та және басқа Банкте депозиттер болса, мұндай жағдайда өтемақы қайда төленеді?	Өтемақы салымдарға кепілдік беру жүйесінің әрбір қатысушы банкінде ашылған депозиттерге төленетін болады
Менің «Eco Center Bank» АҚ-та (бұрынғы «Альфа-Банк Қазақстан» ЕБ АҚ) депозитім болған, бұл депозит Бағдарлама талаптарына сай келеді, бірақ ол «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа ауыстырылды, ол Бағдарламаға қатыса ма?	иә, «Eco Center Bank» АҚ-тан (бұрынғы «Альфа-Банк Қазақстан» ЕБ АҚ) «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа аударылған жеке тұлғалардың депозиттері Бағдарламаның талаптарына сәйкес келсе, олар Бағдарламаға қатысады. Бағдарламаның талаптарына сәйкес: Қайта ұйымдастыру және борышты аудару шеңберінде қатысушы банктің депозиторлар алдындағы міндеттемелерді беруі депозитті толық алып қою/банктік салым шартын мерзімінен бұрын тоқтату ретінде қаралмайды.
Егер қандай да бір себептермен 2023 жылдың 1 қаңтарына дейін Бағдарламаға қатысуға өтініш беруге үлгірмесем, менде кейінірек өтініш беру мүмкіндігі бола ма?	Қатысушы банкке осы тармақтың бірінші бөлігінде көзделген 31.12.2022 ж. дейінгі (қоса есептегенде) мерзімде келісімі туралы өтініш бермеген депозиторларға (салымшыларға) өтемақы (сыйлықақы) төлеу жүзеге асырылмайды.
Бағдарламаға қатысу үшін өтінішті қалай беремін?	Егер сізде Бағдарлама талаптарына сәйкес келетін «Банк ЦентрКредит» АҚ-та қолданыстағы депозитіңіз болса – мобильді қосымшада Сізге парақшаға кіру үшін белсенді сілтеме жасалған баннер қолжетімді болады, онда Сіз ОТР пароль (СМС-код) арқылы өтінішке электрондық түрде қол қойып, Бағдарламаға қосыла аласыз.
Банк бөлімшесінде өтініш беруге бола ма?	Иә, болады
Мұрагерге өтемақы төлеу үшін қалай өтініш беруге болады?	Мұрагерлік құқығын растайтын құжаттар болған жағдайда, Банктің кез келген бөлімшесіне келіп, өтініш беруге болады

Сұрақ	Жауап
1. "Eco Center Bank" АҚ-тан ("Альфа Банк" Қазақстан" АҚ ЕБ) "Банк ЦентрКредит" АҚ-қа көшірілгеннен кейін сейфтік депозитарийдің орналасқан жері өзгере ме?	Сейфтік депозитарийдің нақты орналасқан жері өзгермейді, сейф ұяшығын жалға алу шарты бойынша қызмет көрсету сол мекенжай бойынша жалғасады
2. "Банк ЦентрКредит" АҚ-қа көшкен кезде сейфтік қызмет көрсету үшін белгіленген тарифтер өзгере ме?	Шарттың қолданыс мерзімі аяқталғанға дейін сейф ұяшығын жалға алу үшін белгіленген комиссия өзгертілмейді, шарттың мерзімі жаңа мерзімге ұзартылған, мерзімінен кешіктірілген, құлып ауыстырылған кезде және т.с.с. жағдайда "Банк ЦентрКредит" АҚ тарифтері қолданылады. "Банк ЦентрКредит" АҚ тарифтерімен келесі сілтеме арқылы танысуға болады https://www.bcc.kz/fizical/tarify/
3. "Eco Center Bank" АҚ бөлімшелерінде авторизацияланған сенімхаттар бойынша қызмет көрсету сақталама ма?	Жоқ, сенімхаттың негізінде қызмет көрсету сенім білдірген тұлғаның өзі "Банк ЦентрКредит" АҚ-қа сенімхатты ұсынған кезде ғана жүзеге асырылады.
4. Жаңа шарт жасау үшін "Банк ЦентрКредит" АҚ-қа жүгіну қажет пе?	Жаңа шарт жасау талап етілмейді
5. Сұрақтарым болса, қайда хабарласуға болады?	"Банк ЦентрКредит" АҚ бөлімшелері https://www.bcc.kz/branches-and-atms/
	505 нөмірі арқылы ЦентрКредит Банкінің колл орталығына хабарласуға болады (мобильді телефоннан қоңырау шалу тегін)
	WhatsApp арқылы ЦентрКредит Банкінің +7 747 11 11 505 нөміріне хабарласуға болады

Сұрақ	Жауап
1. "Eco Center Bank" АҚ-тағы ("Альфа Банк" Қазақстан АҚ ЕБ) менің ақшам "Банк ЦентрКредит" АҚ-қа тапсырылғаны туралы қалай білуге болады?	Сізге "Банк ЦентрКредит"АҚ-тан ақша қаражатының сәтті аударылғаны туралы sms-хабарлама келіп түседі.
2. Менің "Eco Center Bank" АҚ-тағы ("Альфа Банк" Қазақстан АҚ ЕБ) картам бойынша талаптар "Банк ЦентрКредит" АҚ-қа көшкеннен кейін өзгере ме?	ЦентрКредит Банкі карта бойынша талаптарды жақсарта отырып, Банктің карточкалық желісіндегі ең үздік карталардың бірі болып табылатын #TravelCard (мультивалюталы) немесе #картакарта картасы түрінде тамаша балама ұсынады. Картаның талаптарымен https://www.bcc.kz/cards/ сілтемесі арқылы танысуға болады; картаның тарифтерімен https://www.bcc.kz/fizical/tarify/ сілтемесі бойынша танысуға болады.
3. Егер менде ЦентрКредит Банкінің картасы болса, Экоцентрбанктен қалған ақшамды аудару үшін тағы бір картаны ашуым керек пе?	Жоқ, тағы бір картаны ашудың қажеті жоқ. Біз ақша қалдықтарын Сіздің ЦентрКредит Банкіндегі қолданыстағы картаңызға аударамыз және бұл туралы Сізге хабарлаймыз.
4. Менің ақшамның қалдықтарын «Eco Center Bank» АҚ-тан («Альфа Банк» Қазақстан АҚ ЕБ) «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа көшірген кезде комиссия алына ма?	Жоқ, комиссия алынбайды
5. Менің карточкалық шоттарым бойынша ақша қалдықтарын «Eco Center Bank» АҚ-тан («Альфа Банк» Қазақстан АҚ ЕБ) «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа аудару үшін Банкпен хабарласуым керек пе?	Жоқ, қосымша өтініш жасау қажет емес
6. ЦентрКредит Банкінің карталары бойынша ЦКБ-нің банкоматтары/кассалары арқылы ақша шешкен кезде, шектеулер бола ма?	Жоқ, ешқандай шектеулер болмайды, Сіз ақшаны шектеусіз пайдалана аласыз.
Менің Nomad картаммен не болады?	ЦентрКредит Банкі 7% кэшбекпен және көптеген артықшылықтары бар саяхаттауға арналған ең жақсы карталардың бірі болып табылатын #TravelCard картасы түрінде тамаша балама ұсынады. картаның талаптарымен https://www.bcc.kz/travelcard/?utm_source=bcc&utm_medium=button_click&utm_campaign=cards сілтемесі арқылы танысуға болады. картаның тарифтерімен келесі сілтеме бойынша танысуға болады: https://www.bcc.kz/upload/iblock/945/9459f67be30ccfdbb36d9a7216bde1f9.pdf
7. Менің ақшамды «Eco Center Bank» АҚ-тан «Альфа Банк» Қазақстан АҚ ЕБ) «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа аударғаннан кейін карточкалық шоттағы баланс туралы қалай білуге болады?	Бірнеше арналар бар: 1. «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың кез келген бөлімшесіне өтініш жасау арқылы; 2. ВСС.KZ мобильді қосымшасы арқылы
8. ВСС.KZ мобильді қосымшада қалай тіркелуге болады?	Қосымшаны Google Play (Android үшін) немесе App Store (iOS) дүкенінен жүктеп алыңыз 1. m.bcc.kz сілтемесі бойынша өтіп, «Тіркелу» таңдаңыз; 2. ЖСН мен карта нөмірін/картаның 20 таңбалы шотын енгізіңіз; 3. Телефон нөмірін растау процедурасынан өтіңіз; 4. Ұялы телефонға логин, уақытша пароль және BCC.KZ қосымшасына сілтеме көрсетілген SMS келеді Маңызды!!! 20 таңбалы шотты Колл-орталығы немесе Банк бөлімшелері арқылы білуге болады
Менің WOW картаммен және ең жақсы кэшбэкпен не болады?	ЦентрКредит Банкі Visa нұсқауы бойынша 2021 жылдың қорытындысына сәйкес Қазақстандағы ең үздік карта түріндегі тамаша балама #картакартаны ұсынады. Бөліп төлеу, кредит беру және дебеттік шот – бір картада және кэшбектер 30% дейін. картаның талаптарымен https://www.bcc.kz/kartakarta/?utm_source=bcc&utm_medium=button_click&utm_campaign=card сілтемесі арқылы танысуға болады. картаның тарифтерімен келесі сілтеме арқылы танысуға болады: кэшбэк бағдарламасы мына жерде жазылған: https://www.bcc.kz/kartakarta/images/docs/Cashback_program_ru-2.pdf https://www.bcc.kz/upload/iblock/7fc/7fc8f66f95c2c18af75a7355470e75f2.pdf
10. «Банк ЦентрКредит» АҚ банкоматтарының, терминалдары мен бөлімшелерінің мекенжайларын қайдан білуге болады?	Қалаңыздағы терминалдардың, банкоматтар мен филиалдардың мекенжайларын келесі сілтеме арқылы білуге болады https://www.bcc.kz/branches-and-atms/
11. Егер менің сұрақтарым болса, қайда хабарласу қажет?	«Банк ЦентрКредит» АҚ-тың бөлімшелеріне https://www.bcc.kz/branches-and-atms/ сілтемесі арқылы

	ЦентрКредит Банкінің колл-орталығына 505 нөмірі бойынша (ұялы телефоннан тегін)

	ЦентрКредит Банкінің +7 747 11 11 505 нөміріне WhatsApp арқылы хабарласу
Менің Nomad, WOW немесе т.б. мультивалюталық картаммен не болады?	ЦентрКредит Банкі 7% кэшбегі және көптеген артықшылықтары бар үздік мультивалюталық карталардың бірі болып табылатын #TravelCard мультивалюталық картасы түрінде тамаша балама ұсынады. картаның талаптарымен https://www.bcc.kz/travelcard/?utm_source=bcc&utm_medium=button_click&utm_campaign=cards сілтемесі арқылы танысуға болады. картаның тарифтерімен https://www.bcc.kz/upload/iblock/945/9459f67be30ccfdbb36d9a7216bde1f9.pdf сілтемесі бойынша танысуға болады.
Менің ЭкоЦентр Банкіндегі картаммен және шотыммен не болады?	Сіздің келісіміңізбен шоттар мен карталарды ЭкоЦентр Банк жабады.

Сұрақ	Жауап
1. Менің шотым немесе депозитім «Eco Center Bank» АҚ-тан (Қазақстан «Альфа Банкі» АҚ ЕБ) «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа берілгенін қалай білуге болады?	Сізге «Банк ЦентрКредит» АҚ-тан ақша қаражатының сәтті аударылғаны туралы sms-хабарлама келіп түседі.
2. Менің «Eco Center Bank» АҚ-ғы (Қазақстан «Альфа Банкі» АҚ ЕБ) шотым/ депозитім бойынша талаптар «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа ауысқаннан кейін өзгере ме?	Шоттар/депозиттер бойынша талаптар өзгеріссіз қалады. Шоттар мен депозиттер бойынша тарифтер стандарт талаптармен белгіленетін болады. «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың тарифтерімен сіз https://www.bcc.kz/fizical/tarify/ сайтынан танысасыз.
3. «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа ұлттық валютамен қалдықтар қашан аударылады?	Көшіру кезең-кезеңімен 05.07.2022 жылдан бастап 02.09.2022 жылға дейін жүргізіледі, шоттардың/депозиттердің аударылғаны туралы тиісті sms-хабарлама жіберіледі.
4. Менің шоттарымдағы қалдықтарымды «Eco Center Bank» АҚ-тан (Қазақстан «Альфа Банкі» АҚ ЕБ) «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа ауыстырғаны үшін комиссия алына ма?	Жоқ, комиссия болмайды
5. Менің депозиттерім/ағымдағы шоттарым бойынша қалдықтарды «Eco Center Bank» АҚ-тан (Қазақстан «Альфа Банкі» АҚ ЕБ) «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа аудару үшін Банкке хабарласуым керек пе?	Жоқ, қосымша хабарласу қажет емес
6. Егер ақша шотта 15 күн жатпаса, «Банк ЦентрКредит» АҚ-тан ақша қаражатын алу үшін комиссия бола ма?	Егер ақша «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың шотында 15 күнтізбелік күн және одан көп уақыт жатқан жағдайда, онда комиссия ұсталмайды, егер ақша 15 күнтізбелік күннен аз уақыт жатса, онда соманың 1%-ы мөлшерінде комиссия ұсталады.
7. «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың шотынан/депозитінен қаражат алуға шектеу бола ма?	Ешқандай шектеу жоқ, ақшаны өнімнің талаптарына сәйкес алуға болады: егер депозиттегі ақшаны төмендетілмейтін қалдыққа дейін ішінара алу қарастырылған болса, онда мұны жасауға болады. Сіз ақшаны депозиттік шоттан мобильді қосымша арқылы аудара аласыз, егер сома 2 млн теңгеден асатын болса, сомаға тапсырысты алдын ала ресімдеп, соманы «Банк ЦентрКредит» АҚ кассаларынан ала аласыз.
8. 23.02.2022 жылдан бастап 1 жыл және одан да көп уақыт өткен депозиттер бойынша мемлекеттің 10% мөлшеріндегі төлемі бола ма?	Бұл мәселені Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі қарап жатыр
9. «Банк ЦентрКредит» АҚ-тағы өз шотымды/депозитімді қалай толықтыра аламын?	Банктің кез келген бөлімшесінде, BCC.KZ мобильді қосымшасы, АТТ / АТМ арқылы толтыруға болады.
10. Менің депозитімнің мерзімі аяқталуға жақын, «Банк ЦентрКредит» АҚ-ғы депозиттің мерзімін ұзарту үшін қайда хабарласуға болады?	Депозиттер шектеусіз автоматты түрде ұзартылатын болады
11. Маған жаңа шарт жасасу үшін «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа хабарласу қажет пе?	Жаңа шарт жасасу талап етілмейді.
12. «Eco Center Bank» АҚ бөлімшелерінде авторизацияланған сенімхаттар бойынша қызмет көрсету сақтала ма?	Жоқ, сенімхат негізінде қызмет көрсету сенім білдірушінің өзі сенімхатты «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа берген кезде ғана жүзеге асырылады.
13. «Банк ЦентрКредит» АҚ банкоматтарының, терминалдары мен бөлімшелерінің мекенжайларын қайдан білуге болады?	Қалаңыздағы терминалдардың, банкоматтар мен бөлімшелердің мекенжайларын https://www.bcc.kz/branches-and-atms/ сайтынан білуге болады.
14. Сұрақтарым болса, қайда хабарласу керек?	- https://www.bcc.kz/branches-and-atms/ сайты арқылы «Банк ЦентрКредит» АҚ бөлімшелеріне; - 505 нөмірі бойынша (ұялы телефоннан тегін) ЦентрКредит Банкінің колл-орталығына; - ЦентрКредит Банкінің +7 747 11 11 505 нөміріне WhatsApp-қа хабарласу керек.