E-mail: Pr@bcc.kz
Банк ЦентрКредит қаржы қызметін тұтынушылардың өтініштерін қарау тетіктерін жетілдіру мақсатында Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі құрған FinOtinish цифрлық платформасымен жұмысын бастады.
Платформаға қосылу Банктің клиентке бағдарланған сервисті дамыту және клиенттермен өзара іс-қимылдың ашықтығын арттыру бағытындағы кезекті қадамы болды.
Жаңа цифрлық құрал қаржылық қызметтерді тұтынушыларға Банкке бірыңғай электронды арна арқылы өтініш жолдауға, сондай-ақ олардың қаралу барысы мен нәтижелерін онлайн режимінде қадағалауға мүмкіндік береді.
FinOtinish қаржылық қызметтерді тұтынушыларға қаржы ұйымдарымен өзара іс-қимыл жасауға арналған бірыңғай цифрлық арнаны ұсынады.
FinOtinish цифрлық платформасы арқылы қаржы қызметтерін тұтынушылар (жеке тұлғалар) өз құқықтарының бұзылуына, Банктің әрекеттерімен немесе әрекетсіздігімен келіспеуіне, сондай-ақ қаржы өнімдері мен қызметтерін ұсынуға байланысты шағымдары бойынша Банкке өтініш жолдай алады.
Платформа арқылы жолданған өтініштің мәртебесі мен оны қарау мерзімдерін онлайн режимінде бақылауға болады. Келіп түскен өтініш автоматты түрде Банкке жіберіледі.
Өтініштерді жолдау сілтемесі: https://finotinish.kz/.
Мәселе Банк деңгейінде реттелмеген жағдайда, платформа қолданыстағы заңнамада белгіленген тәртіпке сәйкес банк омбудсманына жүгіну мүмкіндігін қарастырады. FinOtinish платформасын пайдалану тегін және оны пайдалану тұтынушының өз еркіне байланысты. Сонымен қатар, платформаға қосылу қаржы қызметтерін тұтынушылардың өз құқықтары мен заңды мүдделерін қорғаудың заңнамада көзделген өзге де тәсілдерін пайдалану құқығын шектемейді.
Өнімдер мен қызметтер бойынша кеңес алу, қызмет көрсету шарттарын білу немесе басқа да анықтамалық ақпарат алу үшін клиенттер Банктің келесі байланыс арналарына хабарласа алады:
Банктің байланыс орталығы:
Қазақстан Республикасы аумағында ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін.
жеке тұлғалар үшін — 505;
Банктің мессенджерлері: WhatsApp және Telegram
(мессенджерлер арқылы қоңырау қабылданбайды)
жеке тұлғалар үшін — 8 (747) 111-15-05.
Банктің ресми сайтындағы чат.
1. «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың облигация (ISIN KZ2C00004083) ұстаушыларының жалпы жиналысының хатшысын сайлау туралы.
2. «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың үшінші облигациялық бағдарламасы шегіндегі облигациялардың екінші шығарылымы проспектісіне өзгерістер енгізу туралы (09.10.2017 жылғы №Е99-2 Мемлекеттік тіркеу туралы куәлік).
«Банк ЦентрКредит» АҚ облигацияларын (ISIN KZ2C00004083) ұстаушылардың жалпы жиналысының шешімдері сырттай дауыс беру арқылы қабылданатын болады. Облигация ұстаушыларға (ISIN KZ2C00004083) хабар беру және сырттай дауыс беруге арналған бюллетеньдерді беру үшін алдын ала тізімді Орталық депозитарий 2020 жылғы 31 наурыздағы жай-күйі бойынша «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың облигацияларын ұстаушылардың тізілімі жүйесінің деректерінің негізінде құрған. «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың облигацияларын (ISIN KZ2C00004083) ұстаушылардың жалпы жиналысына қатысуға және онда дауыс беруге құқығы бар облигация ұстаушылардың (ISIN KZ2C00004083) тізімін «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың облигацияларын (ISIN KZ2C00004083) ұстаушылардың жалпы жиналысы өтетін күнненн үш жұмыс күні бұрын бағалы қағаздарды ұстаушылар тізілімдері жүйесінің негізінде 2020 жылғы 24 сәуірдегі жай-күйі бойынша орталық депозитарий жасайды.
Сырттай дауыс беруге арналған бюллетеньдер облигация ұстаушыларға (ISIN KZ2C00004083) облигация ұстаушылардың (ISIN KZ2C00004083) тізімінде көрсетілген мекенжайлар бойынша тапсырыс хаттармен жеткізіледі. Күн тәртібі бойынша материалдар бюллетеньдерге қоса беріледі.
Облигация ұстаушылар (ISIN KZ2C00004083) сырттай дауыс беруге арналған бюллетеньдерді «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа тапсыратын ақырғы күн – 2020 жылғы 29 сәуір. «Банк ЦентрКредит» АҚ бюллетеньді тіркеген күн Облигация ұстаушы (ISIN KZ2C00004083) бюллетеньді тапсырған күн болып есептеледі. Көрсетілген мерзімнен кейін алынған бюллетень дауыстарды санаған кезде есепке алынбайды.
«Банк ЦентрКредит» АҚ-тың облигацияларын ұстаушылардың (ISIN KZ2C00004083) жалпы жиналысының мәжілісін өткізбей-ақ сырттай дауыс беруге арналған дауыстарды есептеу жүргізілетін күн, Жабылатын күн – 2019 жылғы 30 сәуір.
Егер тиісті дәрежеде толтырылған бюллетеньдер барлық облигация ұстаушылардан (ISIN KZ2C00004083) бюллетеньдерді тапсыру аяқталатын белгіленген күннен ерте түссе, онда сырттай дауыс нәтижесін есептеу барлық облигация ұстаушылардан (ISIN KZ2C00004083) бюллетеньдер түскен күннен кейінгі келесі күні жүзеге асырылады.
Білгілеріңіз келген барлық сұрақтар бойынша «Банк ЦентрКредит» АҚ-қа (727) 256–099 (ішкі нөмірі: 12 191) телефон нөміріне немесе келесі мекенжай бойынша хабарласуды сұраймыз: Алматы қ., әл-Фараби даңғылы, 38-үй, 4-қабат, Қазынашылық департаменті (өзіңізбен бірге жеке тұлғаңызды куәландыратын құжат болуы қажет).
2. «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың үшінші облигациялық бағдарламасы шегіндегі облигациялардың екінші шығарылымы проспектісіне өзгерістер енгізу туралы (09.10.2017 жылғы №Е99-2 Мемлекеттік тіркеу туралы куәлік).
«Банк ЦентрКредит» АҚ «Акционерлік қоғамдар туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 53-бабына сәйкес Облигацияларды сатып алған күнгі Облигацияларды орналастырудың орташа өлшенген кірістілігіне сәйкес келетін баға бойынша Облигация ұстаушылардың Облигацияларының санына пропорционалды түрде тең талаптармен ұйымдастырылған нарықта Облигациялар сатып алу туралы шешім қабылдады.
Облигацияларды сатып алу Облигациялар шығарылымы проспектісінің 3-тармағының 12)-тармақшасына сәйкес қажеттілігіне қарай, Облигациялар айналымының барлық мерзімі ішінде жүзеге асырылады.
Облигациялар ақысын «Қазақстан қор биржасы» АҚ-тың ішкі ережелеріне сәйкес Облигация ұстаушылар төлейді.
Осы хабарламаға байланысты сұрақтар туындаған жағдайда, сонымен қатар қосымша ақпарат алу немесе хабарламада көрсетілген құжаттарды алу қажет болған кезде, келесі мекенжайға хабарласуды сұраймыз: Алматы қ., әл-Фараби даңғылы, 38-үй, Қазынашылық департаменті, осы бөлімшені бағыттайтын директор – Габасов Т.Р., тел (+7 727) 2-598-598 (ішкі нөмірі: 12100, 12191).