Проверять нельзя верить: как обезопасить себя на фрилансе

Гибкий график работы, возможность эффективно сочетать личные дела с рабочими задачами, отсутствие привязки к месту — фриланс становится всё более популярным. Однако у медали есть и обратная сторона: фрилансеры, которые работают без посредников или без оформления юрлица, подвержены рискам. Какие опасности поджидают фрилансера? Как обезопасить себя и уменьшить риски?

Чего стоит опасаться фрилансеру

Чтобы обеспечить стабильность деятельности, избежать репутационных и финансовых рисков, необходимо учесть следующие факторы:

Оплата на старте.

Проблема. Оплатой на старте называют одну из самых распространённых схем недобросовестных работодателей. Некоторые компании предлагают до начала сотрудничества пройти платное обучение или приобрести расходные материалы. Другим нужно, чтобы фрилансер прошёл платную регистрацию на сайте. Условие третьих — внесение предоплаты за установку приложения по поиску клиентов.

Решение. Если вы столкнулись с подобными ситуациями, от сотрудничества лучше отказаться: высока вероятность, что мошенники хотят получить деньги тех, кто ищет работу. При наличии сомнений лучше изучить отзывы о потенциальном работодателе.

Утечка конфиденциальной информации.

Проблема. Если для начала работы вас просят установить приложение или скачать программу, то существует вероятность, что вместе с ПО на устройстве окажется вирус. Распространённое последствие этого — утечка конфиденциальной информации. В распоряжении злоумышленников окажется личная информация, сведения об аккаунте в банковском приложении и другие важные данные.

Есть и другой способ похитить конфиденциальную информацию. К примеру, работодатель-мошенник просит данные счёта для перевода денег. Если у вас требуют CVV-код (три цифры на обратной стороне карты) или кодовое слово, это повод остановиться. Если злоумышленники завладеют этой информацией, то смогут похитить деньги и даже оформить на вас кредит.

Решение. Приложения следует устанавливать только из официальных магазинов. Не забывайте уточнить, защищено ли ваше соединение, и не отключайте программу-антивирус. Не лишним будет проверить на вирусы файлы заказчика. Не спешите открывать ссылки и вводить платёжные реквизиты карт. Защитить конфиденциальные банковские данные позволит счёт эскроу.

Неоплата тестового задания.

Проблема. Тестовое задание — обычная практика. Так потенциальный заказчик может оценить ваши навыки, понять, подходите ли вы для проекта. Однако мошенники нередко прибегают к тестовому заданию, чтобы пользоваться результатами вашего труда, но не оплачивать его. Насторожить должно, если заказчик просит выполнить объёмное тестовое задание, похожее на полноценный проект.

Решение. Договаривайтесь об оплате тестового задания в письменной форме (например, по электронной почте). Не передавайте выполненное задание до перевода оговоренной суммы. Можно «пометить» свой проект, например, водяными знаками. Еще один лайфхак — отправить файл в формате PDF с ограничением на копирование и другие способы редактирования. Так использовать файл будет сложнее.

Уделите внимание портфолио: укажите ссылки на успешно реализованные проекты. По возможности разместите ссылки на задания разного профиля. Так работодатель сможет составить мнение о вашем профессионализме, разноплановости работы.

Фиктивный договор.

Проблема. Работодатель отправляет вам договор — его намерения выглядят серьезными. Однако, если фрилансер внимательно не изучил документ, он может лишиться дохода. К примеру, там может быть прописано, что вы оказываете услуги на безвозмездной основе.

Решение. Внимательно изучите договор: прочитайте весь текст (в том числе мелким шрифтом), детально разберите пункты с перечислением обязанностей сторон, ответственностью в случае неисполнения обязанностей. Если появляются вопросы, лучше проконсультироваться с юристом.

Неоплата работы.

Проблема. Пожалуй, это самый большой страх фрилансера — работа сделана, а оплаты нет. Сумма оговорена, сроки оплаты установлены, но деньги на счёт так и не поступают.

Решение. Такой ситуации проще избежать, чем после разбираться с последствиями. Оптимально, если вы с заказчиком составляете акт выполненных работ, подписанный обеими сторонами.

Как быть, если вы уже столкнулись с неоплатой? Если заказчик ранее исправно оплачивал работу, можно обойтись обычным напоминанием. Если же это новый контрагент, который не идёт на переговоры, действовать придётся решительно. Можно составить досудебную претензию на оплату задолженности, а если и это не сработает, следует обращаться в суд.

Важно, чтобы вы смогли подтвердить свои авторские права. Для этого достаточно того, что на вашем компьютере есть оригинал с указанием даты.

Срыв сроков.

Проблема. Вы и заказчик обсудили, в какие сроки нужно сдать работу. Но работодатель вдруг резко меняет дедлайн, например, просит завершить проект гораздо раньше.

Решение. Чтобы предупредить такие риски, следует прописывать сроки в договоре. Если вы уже оказались в подобной ситуации, необходимо обсудить с заказчиком пути разрешения конфликта. Например, можно сделать сроки более гибкими или договориться о том, чтобы разделить проект на несколько этапов. Это позволит вам и соблюсти новые дедлайны, и работать в комфортном графике. Если заказчик не идёт на диалог, поможет претензия, как и в случае с неуплатой.

Как правильно вести переписку

Чтобы обезопасить себя и иметь физическое подтверждение договорённостей, следует вести переписку. Опытные фрилансеры советуют использовать для этого не мессенджеры, а электронную почту, поскольку из мессенджеров гораздо проще удалить сообщения.

Учитывайте и другие важные моменты:

• Представляйтесь полностью (ФИО) и указывайте свою сферу деятельности. Например, Ахметов Азамат, копирайтер/разработчик сайта/веб-дизайнер.
• Не бойтесь задавать вопросы. Если какие-то моменты кажутся непонятными, не стесняйтесь их прояснять. Это важно для эффективности работы и решения спорных ситуаций в будущем.
• Фиксируйте договорённости. Дедлайны, требования к работе, сумма и сроки оплаты — необходимо зафиксировать письменно все важные моменты сотрудничества.
• Не проводите оплату в мессенджерах. Как уже отмечалось, мессенджеры — профессиональное поле современных мошенников. Если вас что-то просят оплатить через ссылку в чате, не проводите операцию, а сам факт предложения зафиксируйте (например, сделайте скриншот).

Зачем нужен договор

Документ подтверждает сотрудничество. Также в документе указывают все важные аспекты сделки: права и обязанности сторон, сроки выполнения работ, ответственность, сумма и порядок оплаты. Если возникнут спорные ситуации, договор станет гарантом защиты интересов сторон. Можно составить стандартный договор на основе типового образца.

Еще один вариант — договор оферты. Это предложение заключить договор, которое одна сторона делает другой. Если другая сторона соглашается на условия, то договор считается заключенным. Оферта — оптимальный вариант в ситуации, когда нет времени готовить типовую форму и нужно быстро подтвердить соглашение.

Для чего использовать безопасные сервисы

Если вы ищете клиентов на биржах, выбирайте проверенные платформы с возможностью безопасной сделки. Эта опция гарантирует, что заказчик получит выполненный проект, а исполнитель — оплату за работу.

Что даёт счёт эскроу

Счёт эскроу оптимален в случае, когда репутация заказчика вам неизвестна. Его открывают в банке, который выступает посредником между заказчиком и исполнителем. Заказчик перечисляет деньги на счёт эскроу, средства блокируются, а исполнитель может забрать их, когда работа выполнена и соблюдены оговоренные условия. Так, фрилансер минимизирует риски неоплаты, а работодатель уверен, что его проект будет завершён.

Нужна ли предоплата

Один из форматов финансового взаимодействия с заказчиком — получение предоплаты. Она актуальна, если:

• Проект очень масштабный. В этом случае предоплата позволяет уменьшить риски неуплаты, покрыть стартовые расходы, если проект их подразумевает.
• Клиент новый. Вы впервые сотрудничаете с заказчиком. Предоплата — предосторожность, чтобы убедиться в серьёзности намерений.
• Есть риск неуплаты. Вы уже сталкивались с работодателем и получили негативный опыт. Или другая ситуация: заказчик обладает неоднозначной репутацией. Предоплата в такой ситуации убережёт от финансовых потерь. Хотя оптимально от сотрудничества с неблагонадёжными контрагентами отказаться.
• Работа требует расходных материалов. Чтобы их купить, вам потребуются средства. Предоплата покроет расходы.
• Проект долгосрочный. Если предполагается работа на протяжении долгого времени, логично разбить проект на несколько этапов — и получить деньги за каждый.

Если вы работаете с предоплатой, не забудьте прописать это условие в договоре.

Не стоит игнорировать и золотое правило ведения бизнеса — никакого доверия и «честного слова», только документально оформленные намерения. Договор нужно составлять, даже если вы хорошо знакомы с заказчиком. И, тем более, не следует пренебрегать этим правилом, если вы сотрудничаете впервые. Посвятите немного времени наведению справок о репутации. Не ограничивайтесь лишь отзывами на сайте заказчика — соберите информацию в интернете, изучите отклики на порталах для отзывов, запросите у работодателя контакты других фрилансеров, с которыми он сотрудничал. Такая основательная подготовительная работа поможет не наткнуться на мошенников.