Посткредитное обслуживание
Удобное управление кредитами. Онлайн-сервисы.
Изменение условий финансирования в bcc.kz
| Тип операции: | 1) В рамках одного месяца |
| Доступно: | С 1 по 20 числа месяца |
| Период доступности: | с 9:00 до 17:00 по времени Астаны, кроме выходных и праздничных дней |
| Комиссия: | 5000 теңге для займов выданных до 01.04.2026г., 10000 теңге для выданных с 01.04.2026г., и за каждое последующее обращение в течение месяца дополнительно сумма комиссии увеличивается на 5 000 KZT. по ипотечной программе «7-20-25» комиссия составляет 0 теңге. |
| Длительность операции: | До 3 минут |
FAQ (Изменение даты погашения)
1) Можно ли воспользоваться услугой, если вышел на просрочку?
Нет, необходимо погасить просроченную задолженность
2) Изменится ли ежемесячный платеж после изменения даты погашения?
Да с суммой ежемесячного платежа можно ознакомиться на предварительном графике
3) По ипотеке “Нурлы Жер” можно ли поменять дату?
Нет, по данной программе услуга недоступна. Это связано с тем, что программа субсидируется Государством.
4) По ипотеке "7-20-25"/Баспана Хит можно ли поменять дату?
Да, только в рамках всего срока
5) Сколько раз можно совершать операцию?
до 3-х раз в месяц на каждый тип операции
| Тип операции | С Вашего счета на "Счет для погашения займа" |
| Комиссия | 0 теңге |
FAQ (Погашение ежемесячного платежа)
1) При внесении суммы больше ежемесячного платежа (ЕП), что будет с остатком?
Сумма остатка останется на счете и будет учтена при списании следующего ЕП.
2) Если я оплачу сумму заранее, эти средства спишутся на частичное досрочное погашение (ЧДП)?
Нет, денежные средства спишутся строго в день ЕП.
3) До какого времени можно оплатить ЕП?
До 18:00 даты платежа по графику. Если дата ЕП выпадает на выходной или праздничный день, то дата переносится на следующий рабочий день (подробнее см. график).
4) Какая пеня начисляется при просрочке?
0.5% или 0.2% в день от просроченной суммы (подробнее см. условия Договора займа).
| Доступность | По всем кредитам. |
| Период доступности | с 9:00 до 17:00 по времени Астаны, кроме выходных и праздничных дней |
| Комиссия | 0 KZT |
FAQ (Частичное досрочное погашение)
1) В каких случаях невозможно сделать ЧДП?
При наличии просроченной задолженности или арестов на счетах.
Также невозможно в день даты ежемесячного платежа.
2) Изменится ли дата ежемесячного платежа после ЧДП?
После частичного досрочного погашения дата ежемесячного платежа остается без изменений.
3) Есть ли ограничение по количеству заявок на ЧДП?
Нет, ограничений нет.
4) Как оставить заявку на ЧДП с сокращением срока по залоговым кредитам?
Оформление заявки доступно через мобильное приложение bcc.kz.
| Мобильное приложение | BCC.KZ |
| Тип операции | Увеличение срока или уменьшение срока |
| Период доступности | С 9:00 до 17:00 по времени Астаны |
| Комиссия | 5000 теңге для займов выданных до 01.04.2026г., 15000 теңге для выданных с 01.04.2026г. по ипотечной программе «7-20-25» комиссия составляет 0 теңге. |
| Длительность операции | До 3 минут |
FAQ (Изменение срока займа)
1) Как можно подписать обновленные документы?
По беззалоговым кредитам:
При помощи биометрической аутентификации на этапе ознакомления с Предварительным графиком (кроме залоговых кредитов при увеличении срока).
По залоговым кредитам:
Подписание осуществляется в отделении банка: Список отделений и банкоматов.
2) Если у клиента льготный период (отсрочка), может ли он воспользоваться услугой?
Да, услуга доступна при отсрочке.
3) Изменится ли ежемесячный платеж после изменения срока?
Да, с суммой ежемесячного платежа можно ознакомиться на предварительном графике.
| Доступность | По всем кредитам. |
| Период доступности | с 9:00 до 17:00 по времени Астаны, кроме выходных и праздничных дней |
| Комиссия | 0 KZT |
FAQ (Полное досрочное погашение)
1) В каких случаях невозможно сделать ПДП?
При наличии просроченной задолженности, арестов. Также невозможно в день даты ежемесячного платежа.
2) Можно ли сделать ЧДП, а затем ПДП в один день?
Да, возможно провести ПДП после ЧДП в рамках одного займа в течение одного операционного дня.
| Мобильное приложение | BCC.KZ |
| Тип операции | С увеличением срока или без увеличения срока |
| Доступно | Период отсрочки зависит от причины (максимальный срок от 1 до 6 месяцев) |
| Период доступности | С 9:00 до 17:00 по времени Астаны, кроме выходных и праздничных дней |
| Комиссия | 0 теңге для займов выданных до 01.04.2026г., 15000 теңге для выданных с 01.04.2026г. по ипотечной программе «7-20-25» комиссия составляет 0 теңге. Дополнительно есть депонирование по 1000 теңге за каждый отсроченный месяц. |
| Длительность операции | До 3 минут |
FAQ (Отсрочка по кредиту)
1) Доступна ли услуга при наличии просрочки по кредиту?
Да
2) Какие подтверждающие документы необходимы и как их прикладывать?
При необходимости Банк может запросить подтверждающие документы.
3) Как распределяются проценты во время отсрочки?
Накопленные и начисленные проценты во время отсрочки распределяются равномерно на весь оставшийся срок кредита.
4) Есть ли лимит по количеству отсрочек?
Совокупное количество отсроченных месяцев не должно превышать 6 месяцев.
Удобное управление кредитом
При закрытии кредита обременение автоматически снимается с залога в режиме онлайн
При закрытии кредита обременение автоматически снимается с залога в режиме онлайн
Инструкция
- в рамках 1-го месяца
- на весь срок
Доступный период:
с 1 по 20 число
Инструкция по изменению даты погашения
- в рамках 1-го месяца
- на весь срок
Доступный период:
с 1 по 20 число
Далее нажимаете «На главную»
Инструкция по оплате ежемесячного платежа
Далее нажимаете «На главную»
Инструкция по ЧДП
Ознакомьтесь с предварительным графиком и нажмите «Продолжить»
Инструкция по изменению срока кредита
Ознакомьтесь с предварительным графиком и нажмите «Продолжить»
Полное досрочное погашение
Инструкция по отсрочке оплаты кредита
Кредит - > Обращения по кредиту
Типы обращений:
- Изменение структуры по залогу;
- Письма/запросы/согласия;
- Справка о ссудной задолженности для ЕПВ;
- Нестандартные ситуации.
Инструкция по обращения по кредиту
Кредит - > Обращения по кредиту
Типы обращений:
- Изменение структуры по залогу;
- Письма/запросы/согласия;
- Справка о ссудной задолженности для ЕПВ;
- Нестандартные ситуации.
Важно знать
Заявку можно подать через мобильное приложение bcc.kz
Погашение задолженности; Изменение даты погашения; Изменение срока займа;
Отсрочка по кредиту; Изменение структуры залогового обеспечения;
Диспутные ситуации/технические ошибки; Предоставление писем согласий;
Предоставление справок о наличии/об отсутствии ссудной задолженности ; Не стандартные ситуации (иные)
В зависимости от типа обращения до 15 календарных дней
После подтверждения технического сбоя и зачисления денежных средств на счет по кредиту,
будет погашен платеж по графику, аннулирована пеня (при наличии) и сохранена положительная кредитная история.
Заявку можно подать через мобильное приложение bcc.kz. Комиссия взимается согласно условиям
Договора займа тарифам Банка. Окончательное решение принимается уполномоченным органом банка.
Да, если комиссия предусмотрена Договором займа.
Тарифы
Необходимо позвонить в Call-центр по номеру 505.
Сформировать справку можно в мобильном приложении BCC.KZ
В случае смерти заемщика необходимо предоставить документ свидетельство о смерти в отделение банка по месту ведения счета. В случае если участники сделки, родственники или 3 лица готовы отвечать по обязательствам умершего заемщика, сотрудник банка проинформирует о возможны вариантах урегулирования.
Перечень документов для изменения структуры залогового обеспечения
| Высвобождение
гаранта/созаемщика | Высвобождение залогового обеспечения | Замена залогового обеспечения | Замена залогодателя | Замена гаранта/созаемщика | |
| Заявление |  | | | | |
Удостоверение
личности Заёмщика/созаёмщика
гаранта/залогодателя |  | | | | |
| Справка с места работы | | | | | |
| Справка
о зарегистрированных правах |  | | | | |
| Отчет об оценке недвижимого имущества |  | | | | |
| ГЦВП/ПКБ предлагаемого гаранта/созаемщика и залогодателя |  | | |  | |
*При необходимости Банк вправе запросить дополнительные документы.
Высвобождение гаранта/созаемщика; Высвобождение залога; Замена гаранта/созаемщика; Замена залогового обеспечения; Замена залогодателя; Выдача копий документов; Оформление наследства; Принимать дополнительный залог/гарантии/созаемщика; Заключение дополнительного Соглашения
Заявку можно подать через мобильное приложение bcc.kz
После полного погашения задолженности, на следующий рабочий день производится автоматическое снятие обременений, при успешной отработке запросов в регистрирующем органе. Клиент получает Push уведомление. Проверить статус возможно в разделе «Госуслуги» - «Справки о недвижимости», «История владения автомобилем» в BCC.KZ.
При предоставлении согласия Банка на внесение изменений в движимое/недвижимое имущество (согласие на переоборудование, целевого назначения и др.) выдаётся гарантийное обязательство, согласно условиям которого, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения нами своих обязательств по данному Гарантийному обязательству, уплатить штрафные санкции в виде пени в размере 0,2% от суммы выданного займа за каждый день просрочки исполнения обязательств. При этом возможно продление гарантийного обязательства сроком до 90 календарных дней
Для предоставления недвижимости в аренду, находящейся в залоговом обеспечении Банка, требуется получение согласия от Банка, вне зависимости от статуса арендатора (резидент/нерезидент).
Поможем вам в ближайшем отделении
Ничего не найдено
-
Доступность для лиц с инвалидностью
-
Пандус не требуется
-
Кнопка вызова помощи
-
Тактильная плитка
-
Желтые круги
-
Звуковой маяк
-
Мнемосхема
-
Заниженная касса
-
Адаптированный санузел
-
Банкомат с наклейками шрифта Брайля
-
Парковка
-
Пандус
Ничего не найдено
Ничего не найдено