Дополнительные услуги для держателей карточек премиум класса
Уважаемый клиент,
Добро пожаловать в эксклюзивный и респектабельный мир держателей карт Премиального класса.
Дополнительные сервисы доступные для держателей карт Банка ЦентрКредит:
|
Услуга
|
Visa
|
MasterCard
|
|
Business credit
|
Gold
|
Platinum
|
Infinite
|
Gold
|
Platinum
|
|
Глобальная Служба Поддержки Клиентов(GCAS -Global Customer Assistance Service) для держателей карт Visa(MСGS - MasterCard Global Service) для держателей карт MasterCard
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
|
|
+
|
+
|
|
|
|
|
|
|
+
|
+
|
|
|
|
|
-
Медицинская и юридическая справочная
|
+
|
+
|
+
|
+
|
|
|
|
Коллекция премиальных предложений от Visa/MasterCard
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
|
|
Priority Pass
|
+
|
+
|
+
|
+
|
|
|
|
Hotelclub.com
|
+
|
+
|
+
|
+
|
|
|
|
Visa Luxury Hotel Collection
|
+
|
+
|
|
|
|
|
|
AirportSpeedPass
|
+
|
+
|
|
|
|
|
|
Медицинская и юридическая помощь
|
+
|
+
|
+
|
|
|
|
|
Консьерж сервис
|
+
|
+
|
|
|
|
|
|
Полное страхование держателя карт на время путешествий
|
+
|
|
|
|
|
|
|
Cтрахование держателей карт по программе "Жаңа әлем"
|
+
|
|
|
|
|
|
Visa Infinite
В рамках программы всемирной Поддержки Клиентов Вам всегда готовы оказать содействие в экстренных ситуациях. Где бы Вы не находились, связавшись с круглосуточной службой поддержки, Вы в кратчайшие сроки получите любую из перечисленных услуг:
- Услуги справочной службы (местонахождение банкомата, и т.д.);
- услуги по блокировке утерянной/украденной карточки;
- срочный выпуск карточки взамен утраченной;
- срочная выдача наличных денежных средств в случае утраты карточки;
Продленная гарантия
Вам, как держателю карточки Visa Infinite предоставляется дополнительная гарантия на 12 месяцев (до 24 месяцев с момента совершения покупки) от механических поломок на новую электробытовую технику в дополнение к гарантии производителя при условии оплаты покупки картой Visa Infinite:
- Страховое покрытие за единицу товара –$ 5 000;
- Страховое покрытие за 1 страховой случай – $7 500 ;
- Общая сумма страхового возмещения – не более $20 000 в год по одной карте;
Защита покупок
Предоставляется компенсация стоимости покупки или ее ремонта в случае повреждения, потери или кражи покупки в течение первых 90 дней с момента ее приобретения, при условии оплаты покупки по карте Visa Infinite:
- Страховое покрытие за единицу товара – $5 000;
- Страховое покрытие за « страховой случай – $7 500;
- Общая сумма страхового возмещения – не более $20 000 в год по одной карте
Медицинская и юридическая помощь
Услуги Медицинской и Юридической поддержки предоставляется держателям карт, а также членам семью во время путешествия за пределами страны постоянного проживания сроком до 90 дней:
- Неотложные и плановые медицинские рекомендации;
- Направления на врачебную и стоматологическую помощь;
- Медицинский мониторинг во время и после госпитализации;
- Доставка необходимых медикаментов и оборудования;
- Организация визита врача;
- Гарантия оплаты депозита для госпитализации;
- Организация визита родственника или друга в случае госпитализации;
- Услуги переводчика.
Консьерж – сервис
Консьерж-сервис для держателей карт Visa Infinite – это не только партнер и помощник в повседневных делах, но и единая точка доступа ко всем привилегиям Visa Infinite.
Предоставление услуг Консьерж - сервиса высшего класса обеспечивают более 100 глобальных центров в 120 странах мира, что охватывает 400 городов на всех континентах.
Команда службы Консьерж – сервиса поможет держателю в следующих ситуациях:
- Организация досуга и развлечений (от воздушной акробатики до посещения спа- центров);
- Советы относительно путешествий (планирование маршрутов, забота о здоровье в стране пребывания, вопросы о страховании, советы по обмену валют и т.д.);
- Напоминание о важных датах;
- Доставка цветов и подарков по всеми миру;
- Организация доступа в закрытые клубы и светские мероприятия и многое другое.
Доступ ко всем услугам можно получить по следующим телефонам:
+7 727 399 0303 (для международных звонков и звонков по Казахстану)
8 800 333 4223 (бесплатно для звонков со стационарных телефонов по Казахстану)
Полное страхование держателей карт Visa Infinite на время путешествий
Во время путешествия держатель карты Visa Infinite, а также 5 членов его семьи, путешествующие всеемте с ним, застрахованы по всем видам рисков:
- Затраты на медицинское обслуживание, связанные с оказанием неотложной медицинской помощи – до $1 000 000
- Услуги по эвакуации и репатриации – до $500 000
- Полное покрытие от несчастного случая во время поездки – до $1 000 000
- Ответственность перед третьими лицами – до $500 000
- Возмещение ежедневных расходов на личные нужды в период нахождения на стационарном лечении – до $3 000
- Утрата багажа – до $2 500
- Утрата денежных средств – до $500
- Отмена поездки – до $ 5 000
Покрытие действует первые 90 дней с начала путешествия;
Не менее 50% стоимости путешествия должно быть оплачено с использованием карты Visa Infinite;
Возраст застрахованного лица должен составлять до76 лет.
Справочная информация для держателей карточек Visa Infinite
Пользуясь, случаем, АО "Банк ЦентрКредит" выражает свое уважение и предлагает вашему вниманию перечень дополнительных услуг для вашей карты:
Глобальная служба поддержки GCAS/MСGS
В рамках программы всемирной Поддержки Клиентов Вам всегда готовы оказать содействие в экстренных ситуациях. Где бы Вы не находились, связавшись с круглосуточной службой поддержки, Вы в кратчайшие сроки получите любую из перечисленных услуг:
- Услуги справочной службы (местонахождение банкомата и т.д.);
- услуги блокирования утерянной/украденной карточки;
- срочный выпуск карточки взамен утраченной;
- срочная выдача наличных денежных средств в случае утраты карточки;
- проведение экстренных оплат от имени держателя карты
Справочная информация для держателей карточек Visa/Mastercard
|
Услуги
|
Язык
|
Visa
|
MasterCard
|
|
Международные телефоны
|
Местные независимые телефоны
|
Ссылки на сайты
|
Международные телефоны
|
Ссылки на сайты
|
|
Обслуживание клиентов. Экстренная замена карты, экстренная выдача наличных, блокировка/разблокировка карты и т.д.
|
Возможны переводы на другие языки мира
|
8 800 333 42 23 (бесплатно для звонков со стационарных телефонов по Казахстану)
|
+7 727 399 03 03 (для международных звонков и звонков по Казахстану)
|
https://www.visa.com.kz/ru_KZ/support/consumer/lost-stolen-card.html
|
+1-636-722-7111
((8-10) 1-800-307-7309
1-800-627-8372)
|
www.mastercard.com
|
|
Медицинские и юридические услуги
|
для местных- рус. яз
для межд. – англ.яз
|
https://www.visa.com.ru/support/consumer/travel-support.html
|
|
|
|
Страхование – продление срока гарантии
|
Медицинская и юридическая помощью карты Visa
Это услуга доступна держателям карты при нахождении за рубежом, при условии оплаты не менее 50 % от стоимости билета с помощью карты Visa Platinum
- Неотложные и плановые медицинские рекомендации;
- Направления на врачебную и стоматологическую помощь;
- Медицинский мониторинг во время и после госпитализации;
- Доставка необходимых медикаментов и оборудования;
- Организация визита врача;
- Гарантия оплаты депозита для госпитализации;
- Организация визита родственника или друга в случае госпитализации;
Продленная гарантия
Вам, как держателю карточки Visa предоставляется дополнительная гарантия на 12 месяцев(до 24 месяцев с момента совершения покупки) от механических поломок на новую электробытовую технику в дополнение к гарантии производителя при условии оплаты покупки картой Visa:
|
Тип пластика
|
Страховое покрытие за единицу товара
|
Страховое покрытие за 1страховой случай
|
Общая сумма страхового возмещения – в год по одной карте
|
|
Visa Platinum
|
до $ 1500
|
до $5000
|
не более $20 000
|
|
Visa Infinite
|
до $ 5 000
|
до $7 500
|
не более $20 000
|
Защита покупок
Предоставляется компенсация стоимости покупки или ее ремонта в случае повреждения, потери или кражи покупки в течение первых 90 дней с момента ее приобретения, при условии оплаты покупки по карте Visa:
|
Тип пластика
|
Страховое покрытие за единицу товара
|
Страховое покрытие за 1страховой случай
|
Общая сумма страхового возмещения – в год по одной карте
|
|
Visa Platinum
|
до $ 1500
|
до $5000
|
не более $20 000
|
|
Visa Infinite
|
до $ 5 000
|
до $7 500
|
не более $20 000
|
Коллекция премиальных предложений от Visa и Mastercard
Настоящие программы предусматривают диапазон специальных предложений и привилегий, предназначенных исключительно для держателей карт Visa Gold/Platinum/Infinite и и Mastercard Gold/World/Platinum/Black Edition (добавить в русс/каз. вариант) Самый широкий выбор эксклюзивных услуг с привилегиями и значительными скидками только для членов клуба. Постоянно обновляемый список предложений от известных во всем мире компаний, оказывающих самые различные услуги.
Это широкий выбор специальных предложений по странам всего мира:
- скидки и подарки при оплате картой в ресторанах и бутиках
- скидки при бронировании отеля или аренде автомобиля
- приглашения на закрытые распродажи
- приглашения на показы новых коллекций и интересные культурные события.
Каждое предложение – это особенное место и неповторимые ощущения для истинных ценителей.
Специальное предложение -
Visa Premium
Специальное предложение -
MasterCard Global Premium Collection.
Hotelclub.com
Hotelclub.com – это глобальный сайт, объединяющий предложения более 50 000 отелей по всему миру, их подробное описание, отзывы посетителей и удобную форму подбора отеля по местоположению, уровню комфорта, стоимости и другим параметрам. Данная программа включает отели различных ценовых категорий, в том числе и отели 5*.
Держателям карт Visa предоставляется возможность в получении скидки до 75% от «наилучшей цены», указанной на сайте Hotelclub.com. Скидка предоставляется при плате платежной картой Visa.
Visa Luxury Hotel Collection
Visa Luxury Hotel Collection – это коллекция уникальных и эксклюзивных отелей, остановиться в которых можно только имея особый статус или «по приглашению». Коллекция включает в себя предложения более 800 наилучших отелей по всему миру, которые ежегодно тщательно отбираются.
Привелегии для держателей карт Visa Platinum/ Infinite:
- Лучшее ценовое предложение
- Повышение класса номера по прибытию
- Ежедневный континентальный завтрак
- Поздний выезд до 15.00 (если доступно)
- Выучер на $25 на напитки и закуски
- Парковка и бесплатный интренет
- Статус VIP гостя
Чтобы воспользоваться всеми привелегиями необходимо осуществить следющие 3 шага:
- Пройти регистрацию на сайте https://www.visaluxuryhotels.com/account/verify и www.visaplatinum.com
- Бронирование номера в понравившемся отеле через выше указанный сайт
- Оплата всего срока пребывания в выбранном отеле картой Visa Platinum/ Infinite.
Побрано ознакомиться с отелями, отобранными в коллекцию Visa Luxury Hotel Collection можно на специальном сайте для держателей карт Visa Infinite
https://www.visaluxuryhotels.com/account/verify и
www.visaplatinum.com
AirportSpeedPass
Данная услуга доступна в 300 аэропортах по всему миру и заключается в персональном сопровождении пассажиров от трапа самолета до выхода из аэропорта с организацией быстрого прохождения паспортного, таможенного и визового контроля. Также, встречающий или провожающий персональный ассистент позаботится о багаже путешествующих, комфортном размещении в аэропорту на время ожидания рейса и подскажет местонахождение основных удобств аэропорта.
Заказать данную услугу можно двумя способами:
- На сайте компании - организатора предоставления данной услуги-компании yQ www.airportspeedpass.com
- Обратиться в Консьерж – сервис.
*Предоставление услуги осуществляется на платной основе (более подробно на сайте компании yQ)
Консьерж сервис
Консьерж-сервис для держателей карт Visa Infinite и Mastercard World Black Edition – это не только партнер и помощник в повседневных делах, но и единая точка доступа ко всем привилегиям Visa Infinite.
Предоставление услуг Консьерж - сервиса высшего класса обеспечивают более 100 глобальных центров в 120 странах мира, что охватывает 400 городов на всех континентах.
Команда службы Консьерж – сервиса поможет держателю в следующих ситуациях:
- Организация досуга и развлечений (от воздушной акробатики до посещения спа- центров);
- Советы относительно путешествий (планирование маршрутов, забота о здоровье в стране пребывания, вопросы о страховании, советы по обмену валют и т.д.);
- Напоминание о важных датах;
- Доставка цветов и подарков по всеми миру;
- Организация доступа в закрытые клубы и светские мероприятия и многое другое.
Подробная информация: Visa - +7 727 399 0303 (для международных звонков и звонков по Казахстану)
8 800 333 42 23 (бесплатно для звонков со стационарных телефонов по Казахстану)
Mastercard - +7 727 356 7727, e-mail: BankCenterCredit@concierge-mc.com
Global Concierge (UnionPay) - С помощью услуги Global Concierge держатели карт UnionPay Platinum / Diamond могут забронировать отель, отменить или перенести бронирование, получить информацию о специальных отельных предложениях UnionPay. Сервис консьержей UnionPay поможет выбрать подходящий ресторан, посоветует лучшие места и блюда, поможет забронировать столик, отменить или перенести бронирование.
С помощью консьерж-сервиса UnionPay можно планировать сложные маршруты, получить помощь в оформлении визы, бронировать билеты на любые рейсы, получать информацию об отмене или переносе рейсов. Также консьерж UnionPay доставит цветы и подарки по любому указанному адресу.
Заказать сервис вы можете по телефонам 8 800 200 69 957 (для локальных звонков) / 8 495 935 70 16 (для звонков за границей)
Полное страхование держателя карт на время путешествий
Во время путешествия держатель карты Visa Infinite, а также 5 членов его семьи, путешествующие вместе с ним, застрахованы по всем видам рисков:
Затраты на медицинское обслуживание, связанные с оказанием неотложной медицинской помощи – до $1 000 000
Услуги по эвакуации и репатриации – до $500 000
Полное покрытие от несчастного случая во время поездки – до $1 000 000
Ответственность перед третьими лицами – до $500 000
Юридические услуги за границей – до $7 500
Расходы, связанные с отменой поездки – до $ 5 000
Утрата личного имущества (в том числе багажа) – до $2 500
Покрытие действует первые 90 дней с начала путешествия;
Не менее 50% стоимости путешествия должно быть оплачено с использованием карты Visa Infinite;
Возраст застрахованного лица должен составлять не более 76 лет.
Доступ ко всем услугам можно получить по следующим телефонам:
+7 727 399 0303 (для международных звонков и звонков по Казахстану)
8 800 333 42 23 (бесплатно для звонков со стационарных телефонов по Казахстану)
