Для физических лиц
mob (1).png 505


 
Для бизнес-клиентов
mob (1).png 605


Оставить обращение Личный кабинет
Вход в личный кабинет
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Кредиты
Депозиты
Кредитные карты
Выберите Филиал:*
ФИО:*
ИИН:*
Телефон:*
Email:*
Для ввода email адреса, пожалуйста поменяйте раскладку клавиатуры на английскую.
 
Подать Заявку
0%
Пожалуйста заполните обязательные поля.
Номер Вашей заявки -
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Спасибо!
Вид депозита:*
АО "Банк ЦентрКредит" является участником системы обязательного гарантирования депозитов.
Государство гарантирует сохранность Вашего депозита в выбранном Вами банке. Сбережения застрахованы Казахстанским фондом гарантирования депозитов.

Гарантированию подлежат:

- Срочные депозиты и вклады до востребования;
- Деньги на текущих и карточных счетах.

Подробнее о гарантировании депозитов узнайте на сайте www.kdif.kz
Депозит для тех, кто привык выигрывать во всем.
АО "Банк ЦентрКредит" представляет новый продукт депозит "Эталон"
Ваши деньги скажут вам спасибо
Ваши деньги скажут вам спасибо 
Эталон+
Выберите Филиал:*
ФИО:*
ИИН:*
Телефон:*
Email:*
Для ввода email адреса, пожалуйста поменяйте раскладку клавиатуры на английскую.
 
Подать Заявку
0%
Пожалуйста заполните обязательные поля.
Номер Вашей заявки -
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Спасибо!
Оставить обращение
Тип обращения:*
ФИО:*
Телефон:*
Другие контакты:
Ваш город:*
Текст сообщения:*
 
CAPTCHA
Введите символы с картинки
 
 
Отправить
0%
Пожалуйста заполните обязательные поля.

* - Поля, обязательные для заполнения.
Номер Вашей заявки -
Ваш запрос успешно отправлен на рассмотрение.
Благодарим за Ваше обращение!
Написать еще
ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
БИЗНЕС-КЛИЕНТАМ
ФИЛИАЛЫ И БАНКОМАТЫ
НАШ БАНК
ГЛАВНОЕ МЕНЮ
Главная  /  Новости  /  Вопросы и ответы по обслуживанию кредитов физических лиц
26 Августа 2022
Вопросы и ответы по обслуживанию кредитов физических лиц
Посткредитное обслуживание физических лиц – это обращения, связанные с изменением условий по действующим кредитам.
Экономьте ваше время вместе с Банком ЦентрКредит
Вопросы Ответы
1 Как подавать обращение на изменение условий кредитования? Вы можете, не выходя из дома, подать обращение на изменение условий по действующим кредитам физических лиц.
Обращение можно оставить на сайте https://www.bcc.kz/deferral/ «Обращения по действующим кредитам для физических лиц».
После подачи Обращения Вы получите SMS-уведомление о регистрации зая

2 Какие вопросы входят в изменение условий кредитования? Погашение задолженности
Изменение даты погашения
Изменение срока займа
Отсрочка по кредиту
Изменение структуры залогового обеспечения
Диспутные ситуации/технические ошибки
Предоставление писем согласий
Предоставление справок о наличии/об отсутствии ссудной задолженности
Не стандартные ситуации (иные)
3 Как осуществить частичное досрочное погашение по кредиту? Необходимо произвести погашение согласно Инструкции (https://youtu.be/3nD9DYy2JNM) через приложение BCC.KZ
4 Как осуществить полное досрочное погашение по кредиту? Необходимо произвести погашение согласно Инструкции через приложение BCC.KZ
5 Какой срок рассмотрения обращения? В течение 15 календарных дней, если иное не установлено другими нормативно-правовыми актами Республики Казахстан.
6 Как узнать о переходе займа в Банк ЦентрКредит? Вы получите SMS уведомление от Банка ЦентрКредит.
Подробная информация в разделе «Клиентам «Альфа Банк»» https://www.bcc.kz/alfabank-clients/
7 На каких условиях мигрируют займы физических лиц из Eco Center Bank? Условия и проценты по договорам остаются без изменений, согласно тарифам и условиям АО ДБ «Eco Center Bank».
Подробная информация в разделе «Клиентам «Альфа Банк»» https://www.bcc.kz/alfabank-clients/
8 По продукту «GIFT» будут ли соблюдены условия после миграции займа? Да, если по займу соблюдены все условия погашения.
9 Оплата произведена через терминал/банкомат, но произошел технический сбой и деньги не поступили на счет. Как быть? В данном случае Банк предлагает заемщику обратиться к владельцу терминала/банкомата для подачи заявления на диспут.
Если сбой произошел с терминалом/банкоматом АО "Банк ЦентрКредит", необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка или позвонить в Call-центр по номеру 505.
После того, как технический сбой подтвердится, деньги будут зачислены на банковский счет. Если в этот период времени прошла дата оплаты платежа, то после зачисления на счет ежемесячный платеж будет погашен. При этом пеня не будет начислена, и кредитная история не ухудшится.
10 Возможно ли высвободить гаранта/залог/созаемщика по действующему займу? Необходимо оставить обращение на сайте https://www.bcc.kz/deferral/ «Обращения по действующим кредитам для физических лиц».
Комиссия взимается согласно условиям Договора займа/тарифам Банка.
Окончательное решение принимается уполномоченным органом банка.
11 При изменении условий договора займа должен/-на ли я оплачивать комиссию? Да, если комиссия предусмотрена Договором займа.
12 Как изменить дату погашения? Необходимо оставить обращение на сайте https://www.bcc.kz/deferral/ «Обращения по действующим кредитам для физических лиц». Новая дата платежа устанавливается с 1 по 25 числа месяца.
13 Как ознакомиться с тарифами Банка? https://www.bcc.kz/kz/fizical/tarify/ «Тарифы».
14 Не смог(-ла) вовремя/не хватило средств оплатить платеж по кредиту, какую сумму мне нужно внести? Общую сумму для оплаты можно узнать, позвонив оператору на номер 505.
Помните, что каждый просроченной платеж по кредиту негативно отражается на кредитной истории, и за каждый день просрочки начисляется пеня на непогашенную часть платежа, согласно условиям Договора займа и графика платежей.
15 Как получить бесплатно справку о наличии/об отсутствии ссудной задолженности? Необходимо сформировать справку согласно Инструкции через приложение BCC.KZ
16 Как после полного погашения обязательств перед Банком получить правоустанавливающие документы на недвижимость? Необходимо оставить обращение на сайте https://www.bcc.kz/deferral/ «Обращения по действующим кредитам для физических лиц».
Тип заявки: Изменение структуры залогового обеспечения
Подтип заявки: Выдача правоустанавливающих документов
Вернуться к списку

Пакет документов

Юридическое лицо резидент РК, если один учредитель:
  1. Устав
    • Решение единственного участника ЮЛ;
    • Приказ о назначении первого руководителя;
    • Приказ о назначении лиц, имеющих право первой и второй (если имеется) подписи;
  2. Документы, удостоверяющие личность учредителей, бенефициарных собственников, а также лиц, уполномоченных подписывать платежные документы при совершении операций, связанных с ведением банковского счета клиента;
  3. Справка обо всех регистрационных действиях юридического лица;
  4. Лицензия (если деятельность подлежит лицензированию);
  5. Копию документа, удостоверяющего адрес места нахождения юридического лица.
ЮЛ резидент РК, если несколько учредителей:
  1. Устав;
  2. Протокол общего собрания;
  3. Протокол о назначении первого руководителя;
  4. Приказ о назначении лиц, имеющих право первой и второй (если имеется) подписи;
  5. Документы, удостоверяющие личность учредителей, бенефициарных собственников, а также лиц, уполномоченных подписывать платежные документы при совершении операций, связанных с ведением банковского счета клиента;
  6. Справка обо всех регистрационных действиях юридического лица (выдается в ЦОН или egov.kz);
  7. Лицензия (если деятельность подлежит лицензированию);
  8. Документ, удостоверяющего адрес места нахождения юридического лица.
Документы для ИП:
  1. Документ, удостоверяющий личность;
  2. Документ, подтверждающий регистрационный учет клиента в качестве индивидуального предпринимателя (выданного органом государственных доходов);
  3. Лицензия (если деятельность подлежит лицензированию).
Документы со стороны Банка:
  1. Заявление о присоединении к Договору банковского счета;
  2. Анкета для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
  3. Документ с образцами подписей;
  4. Опросник FATCA для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных

«Согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных, а также на предоставление и использование собственного изображения.
Настоящим я даю согласие АО «Банк ЦентрКредит» (далее – Банк) на сбор, обработку, хранение и использование любым допускаемым законодательством Республики Казахстан способом моих персональных данных.
Настоящее согласие дается для целей: предложения мне услуг Банка и его партнеров, заключения и исполнения договоров, выполнения Банком своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан и (или) законодательством иностранных государств, распространяющим свое действие на отношения между мной и Банком, с правом Банка в указанных выше целях передавать мои персональные данные третьим лицам, в том числе осуществлять трансграничную передачу данных.
Указанное согласие действует бессрочно с момента его предоставления.»