Главная / Бизнес-клиентам / Платежные карты

Платежные карты

Имеем честь предложить Вам свои услуги по перечислению заработной платы на карточки Банка Центркредит. Мы предлагаем для Ваших сотрудников только международные карточки платежных систем Visa и MasterCard.

Карта для ИП

АО "Банк ЦентрКредит" выражает Вам свое почтение и пожелание дальнейшего процветания Вашей компании.

Корпоративные карты для ЮЛ

Корпоративная карточка - это надежный инструмент, позволяющий управлять и контролировать расходами предприятия, связанными с командировочными, представительскими, хозяйственными расходами и пр.

Услуги по карточкам

Для держателей платежных карт нашего банка предоставлена широкая сеть банкоматов по РК. Помимо выдачи наличных, банкоматы имеют ряд дополнительных функции, которые позволяют держателю платежной карты получить круглосуточное и удобное обслуживание.

Дополнительные услуги для держателей карточек премиум класса

Уважаемый клиент

Добро пожаловать в эксклюзивный и респектабельный мир держателей карт Премиального класса.

Сервисы дистанционного банковского обслуживания

Мы стремимся обеспечить максимальный комфорт в обслуживании нашим клиентам. Именно поэтому нашим банком были внедрены услуги дистанционного банковского обслуживания, предоставляющие пользователям доступ к их счетам в любое время суток и с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет.

В частности, мы предлагаем:

Тарифы

Общие положения к тарифам АО "Банк ЦентрКредит"

Тарифы на предоставляемые услуги соответствуют требованиям законов Республики Казахстан, нормативным актам Национального Банка РК.
С учетом динамики развития банковской деятельности в Республике Казахстан Банк может вносить дополнения и изменения в тарифы с предварительным уведомлением об этом клиентов, банков-корреспондентов.
В целях определения прав, обязанностей, ответственности и круга полномочий при осуществлении финансовых операций с клиентом при открытии лицевых счетов заключается договор банковского счета.
Комиссионные сборы за осуществление операций оплачиваются в тенге по курсу Национального Банка Республики Казахстан на день проведения операции или в иностранной валюте.
Взысканная комиссия в случае аннуляции поручения возврату не подлежит.

Утверждено Постановлением Совета Директоров ОАО "БАНК ЦЕНТРКРЕДИТ" от 17 мая 2000 г. № 22 с учетом изменений и дополнений;
внесенных постановлениями Совета директоров от:

01.08.2000 г. № 39; 23.01.2001 г. № 6; 15.02.01 г. № 11; 23.04.01 г. № 24; 13.06.01 г. № 40; 03.07.01 г. № 47; 02.09.2001 г. № 67; 12.09.2001 г. № 69; 30.11.2001 г. № 86; 14.12.2001 г. № 87/1; 27.03.2002 г. № 17; 24.06.2002 г. № 50; 15.07.2002 г. № 56; 31.07.2002 г. № 73; 27.09.2002 г. № 92 ; 14.10.2002 г. № 97; 03.12.2002 г. № 115; 24.02.2003 г. № 13; 27.05.2003 г. № 49; 05.06.2003 г. № 53; 13.06.2003 г. № 59; 11.08.2003 г. № 86; 04.09.2003 г. № 94; 04.09.2003 г. № 98; 08.10.2003 г. № 119; 12.01.2004 г. .№ 3; 13.01.2004 г. № 6; 25.02.2004 г. № 34; 03.03.2004 г. № 47; 16.03.2004 г. №№ 58 и 59; 23.03.2004 г. № 67; 15.04.2004 г. № 102.; 07.04.2004 г. № 86 ; 27.05.2004 г. № 145; 01.06.04 г. № 154; 18.06.2004 г. № 169; 18.06.2004 г. № 170; 29.06.2004 г. № 198; 30.06.2004 г. № 201; 08.07.2004 г. № 208; 16.07.2004 г. № 219; 27.07.2004 г. № 231; 30.07.2004 г. № 233; 11.08.2004 г. № 258; Согласно Протокола № 11 Заседания Тарифного комитета от 10.08.2004 г.; в соответствии с постановлениями Совета Директоров № 273 от 18.08.2004 г.; от 18.08.2004 г. № 275; от 26.08.2004 г. № 291; от 01.10.2004 г. № 338; № 363 от 29.10.2004 г.; № 412 от 08.12.2004 г.; № 2 от 05.01.2005 г; №05 от 14.01.2005г.; № 11 от 21.01. 2005г.; от 27.01.2005 г. № 12.; № 34 от 02.03.05г.; 35 от 05.03.05г.; от 12.04.2005 г. № 79; № 80 от 12.04.2005г.; № 112 от 13.05.05г; № 143 от 03.06.2005 г.;№ 168 от 01.07.05 г.; № 190 от 19.07.05 г.; № 237 от 22.08.2005 г.; 239 от 22.08.2005 г.; от 24.08.2005 г. № 242; № 256 от 05.09.2005 г.; № 295 от 14.10.2005 г.; № 308 от 19.10.2005г.; №322 от 07.11.2005г.; №323 от 07.11.2005г.; № 378 от 30.12.2005 г.; от 17.02.2006 г. № 53; от 03.04.2006 г. № 132; от 04.05.2006 г. № 183; от 05.05.2006 г. № 189, от 15.05.2006 г. № 208, от 23.05.2006 г. № 222. , от 22.06.2006 г. № 270, от 28.06.2006 г. № 280, от 28.06.2006г. № 283, от 29.06.2006г. № 286, от 05.07.2006 г. № 298, от 05.07.2006 г. № 301, от 14.07.2006 г. № 318, от 31.07.2006 г. № 349, от 21.08.2006 г. № 388, от 23.08.2006 г. № 404, от 04. 09.2006 г. № 413, от 04.09.2006 г. № 417, от 06.09.2006 г. № 419, от 15.09.2006 г. № 430, от 05.10.06 г. № 472, от 06.10.06 г. № 473, от 09.10.06 г. № 474, от 18.10.06 г. № 496, 23.11.06 г. № 546, от 05.12.06 г. № 571 и № 574, от 15.01.07 г. № 17, от 19.02.07 г. № 65, от 22.02.07 г. № 70, от 05.03.07 г. № 82, от 13.03.07 г. № 102, от 27.03.07 г. № 122, от 03.04.07 г. № 134, от 18.04.07 № 172, от 20.04.07 № 174, от 26.04.07 г. № 185, от 15.05.07 г. № 217 и № 218, от 22.05.07 г. № 228, от 30.05.07 г. № 243, от 05.06.07 г. № 260, от 27.06.07 г. № 308, от 05.07.07 г. № 335, от 23.07.07 г. № 362, от 31.07.07 г. № 382, от 10.08.07 г. № 409, от 20.08.07 г. № 417, от 05.09.07 г. № 443, от 20.09.07 г. № 457, от 02.10.07 г. № 468, от 04.10.07 г. № 469, от 19.10.07 г. № 484, от 06.11.07 г. № 508, от 26.11.07 г. № 538, от 13.12.07 г. № 557, от 04.01.08 г. № 1, от 10.01.08 г. № 4, от 18.01.08 г. № 16, от 31.01.08 г. № 27, от 22.02.08 г. № 44-2, от 11.03.08 г. № 65, от 07.04.08 г. № 93, от 14.04.08 г. № 107, от 22.05.08 г. № 141, от 22.05.08 г. № 142, от 12.06.08 г. № 173, от 08.07.08 г. № 194, от 22.07.08 г. № 214, от 12.08.08 г. № 242, от 24.09.08 г. № 259, от 21.11.08 г. № 312, от 26.11.08 г. № 318, от 23.12.08 г. № 335, от 17.02.09 г. № 34, от 04.03.09 г. № 42, от 19.03.09 г. № 48, от 28.04.09 г. № 78, от 25.06.09 г. № 120, от 28.08.09 г. № 185, от 28.10.09 г. № 231, от 21.12.2009 г. № 263, от 14.01.2010 г. № 06, от 19.01.2010 г. № 13, от 15.03.2010 г. № 75, от 14.04.2010 г. № 94, от 01.06.2010 г. № 140, от 30.06.2010 г. № 174, от 05.10.2010 г. № 250, от 29.12.2010 г. № 293, от 29.12.2010 г. № 29, от 13.04.2011 г. № 75, от 30.05.2011 г. № 102, от 20.10.2011г. № 206, от 18.01.2012г. № 05, от 07.03.2012г. №39, от 29.06.2012 г. №93, от 4.09.2012 г. №116, от 24.10.2012 г. №129, от 27.12.2012 г. №157, от 17.04.2013 г. №37, от 24.06.2013 г. №75, от 22.08.2013 г. №102, от 30.09.2013г. №117, от 06.01.2014 г. №1, от 23.05.2014 г. №84, от 05.08.2014 г. №123, от 21.10.2014 г. № 178, от 22.01.2015 г. №4, от 01.06.2015 г. №100.

Эквайринг

ЭКВАЙРИНГ (Acquiring) - обслуживание пластиковых карточек, включающее в себя осуществление расчетов с предприятиями торговли и сервиса по операциям, совершаемым с помощью карточек.

В настоящий момент в мире существует более, чем 18 миллионов предприятий торговли и сервиса, где Вы сможете обслужиться с помощью карточек VISA/MasterCard.

В нашей Республике карточка уже стала предметом повсеместного использования.

Безналичный расчет является на сегодняшний день самым современным и эффективным методом. Он удобен как для клиентов, так и для коммерсантов.

Мы рады Вам сообщить, что установка аппаратуры и обучение бесплатно. А так же нет арендной платы. Банк с каждой транзакции удерживает комиссию от 1% до 2,5% согласно договора. Рекламные и производственные материалы предоставляются бесплатно. Банк обеспечивает контроль за состоянием аппаратуры и предоставляет консультации по любым вопросам, касающимся карточек и обслуживания по карточкам.

Внимание!
В случае, если ежемесячный оборот карточных операций составит менее 300 000 тенге, Банк вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и изъять предоставленное оборудование.
Предприятие торговли/сервиса вправе предоставить собственное оборудование и подключить его к эквайринговой сети Банка. При этом комиссия Банка составляет от 1% до 2,5% с каждой проведенной транзакции. В случае, если ежемесячный оборот карточных операций составит менее 200 000 тенге, удерживается комиссия согласно тарифам Банка.

Как оснащается торговое или сервисное предприятие для обслуживания карточек?
По желанию предприятия Банк установит механические импринтеры (в этом случае банк дает разрешение на проведение операции по телефону) или электронные POS-терминалы (разрешение на проведение операции происходит в автоматическом режиме).

Импринтер - механическое устройство, применяемое при ручном режиме авторизации для снятия оттиска лицевой стороны карточки на бланк слипа - специальный чек оплаты по картам. Импринтер оборудуется специальным клише с наименованием и адресом пункта обслуживания.
Импринтер не позволяет принимать к оплате платежные карточки VISA Electron/Maestro.

POS-терминал - электронное устройство для осуществления безналичных платежей.
POS-терминал позволяет принимать к оплате любой тип платежных карт при значительно ускоренном проведении операции оплаты и сокращенном сроке возмещения средств по проведенным операциям.

Почему выгодно обслуживать клиентов по карточкам?
Обслуживать пластиковые карточки современно и престижно, перспективно и необходимо в создавшихся рыночных условиях. Все больше людей в Казахстане пользуются платежными карточками.

Сотрудничество с АО "Банк ЦентрКредит" в области приема к оплате пластиковых карт международных платежных систем Visa International и MasterCard Int. принесет Вам ряд неоспоримых преимуществ:

увеличение оборотов за счет привлечения новых клиентов
повышение престижа и качества обслуживания предприятия
привлечение в предприятие торговли наиболее состоятельных клиентов, которые делают дорогие покупки
получение дополнительного конкурентного преимущества за счет предоставления выбора - клиент сам решает, каким способом ему оплатить покупку или услугу
увеличение доходов - держатели карточек психологически легче решаются, что-либо купить, а значит, они будут расходовать у вас большие суммы, и делать это значительно чаще
уменьшение издержек по работе с наличностью
выгодные условия обслуживания и возмещение средств в кратчайшие сроки.

Это новый рынок для вашей деятельности. Торговые и сервисные точки, принимающие к обслуживанию платежные карточки, являются престижными в глазах клиентов.

Список поставщиков и моделей POS-терминалов

1) ТОО "Транзакционные системы" - является дистрибьютором компании VeriFone.

Реализация POS-терминалов осуществляется через дистрибьюторскую сеть в большинстве крупных городов Казахстана.

Адрес: г.Алматы, ул.Шевченко, 165 Б; офис 611.
Телефон: +7 (727) 266-73-62
e-mail: info@inpas.kz

Поддерживаемые модели:

VeriFone Vx 520 стационарный POS-терминал GSM/GPRS (с поддержкой бесконтактных карт);
VeriFone Vx 520 стационарный POS-терминал ETHERNET (с поддержкой бесконтактных карт);
VeriFone Vx 675 Мобильный POS-терминал GSM/GPRS (с поддержкой бесконтактных карт);
VeriFone Vх 680 Мобильный POS-терминал GSM/GPRS (с поддержкой бесконтактных карт)

2) АО "Кселл" – является нашим партнером по проекту мобильного эквайринга, в офисах которого вы можете приобрести мобильные терминалы К-Рау.

Подробная информация

Телефон: +7 (727) 258-83-00 – для звонков с номера любого оператора; 9090 – для звонков с номеров сети Kcell.

Филиалы и банкоматы

Филиалы

Выбор города:

Алматы

Головной офис

Актау

Актобе

Астана

Атырау

Жезказган

Караганда

Кокшетау

Костанай

Кызылорда

Павлодар

Петропавловск

Семей

Талдыкорган

Тараз

Уральск

Усть-Каменогорск

Шымкент

Все города

Полезная информация

Где можно открыть карточку?

Карточку вы можете открыть в любом отделении Банка .

Что необходимо сделать в момент получения

При получении карты необходимо немедленно подписать карту шариковой ручкой в специально отведенном месте. Отсутствие или несоответствие подписи на карте Вашей подписи является законным основанием для отказа в приеме карты к обслуживанию и изъятия такой карты из обращения без каких-либо компенсационных выплат со стороны банка или платежной системы.
Вместе с картой Вы получите ваш Персональный Идентификационный Номер (PIN-код). Вам необходимо запомнить его и сохранить в секрете, ни при каких обстоятельствах ПИН не должен стать известен третьему лицу. Поскольку ПИН используется для совершения операций в банкомате и некоторых торговых точках, правильный набор четырехзначного кода на клавиатуре означает Вашу абсолютную идентификацию. Операции с использованием ПИНа оспариванию с Вашей стороны не подлежат.

Общие рекомендации.

Вы являетесь единственным лицом, имеющим право пользования картой, и несете ответственность за все операции, произведенные по ней. Ни при каких обстоятельствах Ваша карта не может быть передана третьему лицу. Равно как и ее номер не должен стать известен третьему лицу.
Не допускайте соприкосновения Вашей карты с предметами, обладающими магнитным полем, так как это может привести к повреждению магнитной полосы на вашей карте и , как следствие этого, к ее выходу из строя.
Получая ежемесячно выписки по Вашему карточному счету, обязательно проверьте соответствие указанных в выписке операций реально произведенным расходам. В случае обнаружения расхождений между операциями, указанными в выписке и фактически произведенными Вам необходимо информировать банк. При наличии претензий банк производит расследование (по правилам по правилам международных платежных систем Visa International и MasterCard International оно может проводиться в течение 180 дней), по результатам которого деньги либо возвращаются Вам, либо нет.
Тщательно проверяйте правильность заполнения слипов. Никогда не подписывайте слип, если на нем не указана сумма покупки. Требуйте уничтожить (разорвать) слип в Вашем присутствии, если он был оформлен неверно или Вы по каким-либо причинам отказались от совершения операций.
Старайтесь не выпускать карту из поля зрения, когда Вы оплачиваете что-либо по карте.
Взимание ставок и комиссий за обслуживание карты производиться в соответствии с действующими тарифами в бесспорном порядке.
Если Вы потеряли карту или ПИН сразу обратитесь в Банк ЦентрКредит. Если такой случай произошел за рубежом и связаться с Банком Вам не удалось, то необходимо проинформировать всемирную службу помощи, чьи телефоны указаны в данной памятке.
Если Вы желаете продлить срок действия карты, то Вам необходимо за 14 (четырнадцать) дней до окончания ее срока действия обратиться в Банк ЦентрКредит со специальным продлением карты. Перевыпуск по истечению срока производиться бесплатно.
Закрытие карты, а следовательно и карточного счета возможно только после возврата карты в Банк ЦентрКредит. Окончательный расчет (возврат страхового депозита и остатков по счету) не может наступить ранее, чем через 45 дней после закрытия карты.

Правила безопасности обращения с платежными карточками.

ПИН-код нельзя записывать на карточке или хранить рядом с карточкой, например, в кошельке или в доступном для посторонних месте.
Снимая деньги в банкомате, надо убедиться, что никто не стоит за спиной на расстоянии, позволяющем увидеть набираемый вами ПИН-код.
Внимание! Не заказывайте услуги/товары путем предоставления номера карты, ФИО по почте/телефону, так как в последующем через определенное время при наличии данных Вашей карты предприятие торговли/сервиса может списать сумму с Вашей карты без Вашего ведома. В случае предоставления Вами номера карты и ФИО по почте/телефону Банк не несет ответственности при списании данной суммы с Вашей карты.
В конце каждого месяца надо проверять выписку по счету. В случае обнаружения подозрительных или неизвестных транзакций владелец карточки должен немедленно сообщить об этом в банк.
В случае кражи или утери карточки надо немедленно сообщить об этом в банк, выпустивший ее, и заблокировать карт-счет. Поэтому телефон круглосуточной службы банка должен быть записан в удобном и всегда доступном месте на случай срочной необходимости связаться с банком

Круглосуточная служба Центра Авторизации банковских карточек : 7(727) 244 77 77
бесплатный звонок по Казахстану– 8 8000 8000 88 * внутр. 5777
для звонков с мобильных: (K-Cell) +7 701 0037 777, (Beeline) +7 771 0037 777
Call Center: (727) 244-30-00
бесплатный звонок по Казахстану -8-8000-8000-88

Получая чек в магазине, обратите внимание, чтобы номер карты не был указан полностью, иначе не выбрасывайте его.
В случае, если Интернет-сайт вызывает у Вас сомнения, ни при каких обстоятельствах, не размещайте данные своей платежной карты на нём.
Помните и храните свой пароль удаленного сервиса - по нему, если Вы владелец платежной карты VISA/MasterCard, выпущенной через Банк ЦентрКредит, всегда можете узнать состояние своего карт-счета, последние поступления и списания (не путать с PIN-кодом) бесплатно по телефону.
При выезде за границу, просим ознакомиться со списком стран повышенного риска. В случае необходимости можно изменить ограничения по странам с повышенным риском мошенничества, позвонив в Центр авторизации по телефону (727) 244-77-77, 8-8000-8000-88 внутр 5777 (звонок по Казахстану бесплатный с гор. телефонов, mob. KCell/Beeline/Active).

Австралия	Доминиканская Республика	Либерия	Сейшеллы	Чили	Мауру
Аргентина	Египет	Маврикий	Сенегал	Шри-Ланка	Микарагуа
Афганистан	Индия	Макао	Сингапур	Эквадор	Миуэ
Багамы	Индонезия	Малайзия	Сирия	Эфиопия	Остров норфолк
Бангладеш	Иордания	Мальдивы	Соединенные Штаты Америки	Южная Африка	Северные Марианские Острова
Бахрейн	Ирак	Маои	Тайвань	Япония	Литкэрн
Бенин	Иран	Мексика	Тайланд	Американские Самоа	Самоа
Боливиа	Камбоджи	Морокко	Того	Антарктида	Объединенная Республика Танзания
Бразилия	Катар	Мьянма	Токелау	Британская Территория в Индийском Океане	Тимор-Лешти
Бруней	Кения	Непал	Тонга	Болгария	Вануату
Буркина-Фасо	Китай	Новая Зеландия	Тувалу	Остров рождества
Бутан	Колумбия	Объединенные Арабские Эмираты	Тунис	Кокосовые острова (острова килинг)
Венесуэлла	Конго	Пакистан	Украина	Острова кука
Вьетнам	Косово	Палау	Уругвай	Остров Херд и острова Макдональд
Габон	Коста-Рика	Панама	Фиджи	Кирибати
Гаити	Кот-д"Ивуар	Парагвай	Филиппины	Корейская Народно-Демократическая Республика
Гватемала	Куба	Перу	Французская Полинезия	Маршалловы острова
Гондурас	Кэмерон	Пуэрто-Рико	Центрально Африканская Республика	Федеративные Штаты Микронезии
Гонконг	Лаосская Народно-Демократическая Республика	Сальвадор	Чад	Монголия
Джамайка	Лебанон	Саудовская Арабия	Черногория	Мьянма

Вышеуказанный перечень стран повышенного риска может изменяться.
Внимание: В случае использования платежной карточки в странах с повышенным риском мошенничества, рекомендуем обратиться в банк для перевыпуска карточки с момента прекращения использования карточки в странах с повышенным риском мошенничества.

Где можно воспользоваться картой?

Вы можете воспользоваться картой в любой торговой или сервисной точке, где расположена эмблема платежной системы VISA или MasterCard для оплаты за товары и услуги. При этом у Вас не будет удерживаться комиссия.

Снимать наличные в любом банкомате или отделении банка, где есть обслуживание по карточке Visa/ MasterCard.

Реквизиты, необходимые для пополнения карточки

Реквизиты

Месторасположение банкоматов АО "Банк ЦентрКредит" и телефоны технической поддержки

Месторасположение банкоматов АО "Банк ЦентрКредит"

Инструкция по пользованию банкоматом.

Банкомат – электронное устройство автоматизированной выдачи наличных денег по карточке, с функцией получения сведений о текущем остатке денег на карт-счете. Эти операции владелец карточки производит в режиме самообслуживания.

Операции выполняются в несколько шагов. Следите за письменными сообщениями и пиктограммами, последовательно появляющимися на дисплее банкомата после Ваших команд. Выбор действия производится нажатием соответствующих клавиш, размещенных на клавиатуре или сбоку от дисплея. Подтверждение действия производится нажатием клавиш «Ввод» («Enter»), «Да» («Yes»), прерывание или отмена - нажатием клавиш «Отмена» («Cancel»), «Нет» («No»), расположенных на клавиатуре или сбоку от дисплея.

1	Убедитесь, что банкомат обслуживает карточки данной системы (на банкомате должна быть наклейка с логотипом системы). Убедитесь, что банкомат находится в рабочем состоянии (на дисплее высвечивается заставка «Вставьте Вашу карточку»).
2	Правильно сориентируйте карточку, вставьте ее в прорезь устройства приема-выдачи карточек (лицевой стороной вверх, при этом магнитная полоса должна быть с обратной стороны справа).
3	Выберите язык выдачи сообщений на дисплее банкомата и чеках.
4	Наберите Ваш ПИН-код на клавиатуре.При этом:
	Цифры на дисплее не высвечиваются, а заменяются «звездочками», однако не позволяйте никому подсматривать набираемые Вами на клавиатуре цифры.
	Если Вы сбились при наборе ПИН-кода, нажмите клавишу «Отмена». Банкомат выдаст сообщение: «Возьмите Вашу карту». Заберите карту.
	Дождитесь возврата банкомата в исходное состояние. Повторите действия, начиная с п.2.
	Если требуется, подтвердите набранный ПИН-код нажатием клавиши «Ввод».
5	Выберите нужную операцию из двух предлагаемых - «Остаток на счете» или «Выдача наличных»:
5.1	Получение распечатки о текущем остатке денег на карт-счете (вариант «Остаток на счете»).
	Принтер банкомата распечатает чек «Остаток на счете». Сумма указывается в валюте ведения карт-счета.
	Банкомат выдаст сообщение: «Возьмите Вашу карту». Заберите карту
	Заберите чек после появления уведомления «Возьмите Ваш чек».
	Дождитесь окончания распечатки чека. При этом:Убедитесь, что номер карточки на чеке указан правильно.Никогда не оставляйте чек возле банкомата, даже если не собираетесь его хранить.Информация по остатку денег на карт-счете является строго конфиденциальной.
5.2	Получение мини-виписки по карт-счету (вариант «Выписка по счету»).
	С помощью команды «Выписка по счету» вы можете получить информацию о последних 10-ти операциях по вашему карт-счету.
	«Выписка по счету» является платной услугой.
5.3	Снятие наличных денег с карт-счета (вариант «Выдача наличных»).
	После появления сообщения «Выберите сумму для выдачи» укажите сумму денег, которую Вы желаете снять с карт-счета. При наборе суммы учтите правила:- Снятие наличных денег через банкоматы Банка производится только в тенге.- Указываемая сумма должна быть кратна минимальному номиналу купюр, закладываемых в банкомат (200 тенге).- За один сеанс можно снять не более 100 000 тенге. При необходимости повторите операцию.- Для Вашего удобства набор некоторых круглых сумм можно произвести, выбрав и нажав нужную клавишу сбоку от дисплея.- Если требуется иная сумма, выберите клавишу «Другая сумма» сбоку от дисплея и, после появления соответствующего поля на дисплее, наберите на клавиатуре требуемую сумму.- Если Вы сбились при наборе суммы, нажмите клавишу сбоку от экрана, соответствующую команде «Корректировка»: набранная сумма «обнулится». Повторите набор.
	Подтвердите набранную сумму, нажав клавишу «Ввод».
	Нажмите клавиши сбоку от экрана, соответствующие вариантам «Получить чек» или «Не получить чек» на запрос: «Хотите получить чек?».- Если набран правильный ПИН-код и указанная сумма доступна по карт-счету: Деньги будут выданы через устройство выдачи наличных денег после появления надписи: «Возьмите Ваши деньги».- Если был затребован чек, банкомат распечатает его в подтверждение завершения операции. Никогда не забывайте забрать его с собой.- После сообщения «Операция завершена успешно. До свидания!» банкомат возвращается в исходное состояние.
	Если запрашиваемая сумма превышает доступную по карт-счету: На дисплее появится сообщение «Операция отклонена Банком. До свидания».- Вы можете проверить доступную по карт-счету сумму, выполнив операцию получения распечатки. Скорректируйте запрашиваемую сумму. Повторите действия, начиная с п.2.
	Если ПИН-код набран неправильно:- На дисплее появится сообщение «Неверный ПИН-код». Убедитесь в правильности набираемой Вами комбинации цифр. Повторите набор ПИН-кода. Имейте в виду, что после трех ошибок в наборе ПИН-кода банкомат откажет в проведении операции и карта будет задержана банкоматом. Рекомендуется обратиться в Банк.- Если Вы передумали снимать наличные до момента выбора ответа на последний запрос банкомата - «Нужно ли распечатать чек?», нажмите клавишу «Отмена». Операция будет прервана с выдачей на дисплей уведомления «Операция прервана по Вашей инициативе. «До свидания». После этого банкомат вернется в исходное состояние.
	Если операция прервана по техническим причинам, обратитесь в Банк. К сведению владельцев карточек:- Если пауза между командами превышает 10 сек, то на дисплее банкомата появится сообщение: «Хотите получить чек?». Выберите «Да» (возвращение к началу шага) или «Нет» (отмена операции). При дальнейшей паузе операция будет прервана, на дисплее появится сообщение «Операция прекращена. До свидания!». Операцию выдачи наличных можно отменить нажатием клавиши «Отмена» на клавиатуре до подтверждения необходимости распечатки чека.- В течение 20 секунд после успешного завершения операции не изъятые Вами из устройства выдачи наличных денег банкноты будут втянуты внутрь банкомата. Имейте в виду, что списание денег по карт-счету уже произведено. Восстановление неизъятой суммы на карт-счете может быть произведено только после инкассации банкомата. В этом случае обратитесь в Банк.В течение 20 секунд после успешного завершения операции не изъятая Вами из банкомата карта будет втянута в банкомат.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с получением денег с помощью банкомата, обратитесь, пожалуйста, к сотрудникам филиала банка или позвоните по телефонам:
Круглосуточно в центр авторизации банка по телефону: 8 (727) 2- 44 -77 –77

Список торгово-сервисных точек АО "Банк ЦентрКредит", обслуживающих платежные карточки

Список торгово-сервисных точек АО "Банк ЦентрКредит"

При оплате картой товаров и услуг через Internet.

При помощи платежной карточки Банка ЦентрКредит Вы можете оплатить за товар или услугу, приобретаемую через систему Интернет или по телефону.

Теперь вы можете проводить онлайн-платежи в торговых точках с низким уровнем риска без предварительного снятия ограничений на Интернет операции. Более подробная информация по телефонам: +7 727 244 77 77, 505 – бесплатно с мобильных телефонов.

Внимание: просим Вас быть бдительными, оплата производимая посредством Интернет-провайдеров, является самым опасным способом оплаты, в связи с большим риском утечки персональной информации!
Ни в коем случае не разглашайте третьим лицам свой Пин-код, т.к. он является гарантией сохранности Ваших денежных средств!

Наши рекомендации:

Свяжитесь с Центром Авторизации нашего Банка в Алматы круглосуточно и снимите ограничения по Вашей карте на обслуживание в сети Интернет (для этого необходимо назвать оператору номер карточки и кодовое слово);
- Круглосуточная служба Центра Авторизации банковских карточек : 7(727) 244 77 77
- бесплатный звонок по Казахстану– 8 8000 8000 88 * внутр. 5777
- для звонков с мобильных: (K-Cell) +7 701 0037 777, (Beeline) +7 771 0037 777
- Call Center: (727) 244-30-00
- бесплатный звонок по Казахстану -8-8000-8000-88
Оплатите за товар или услугу.

При оплате товара на сайте предприятия торговли и сервиса, у Вас запросят следующие данные:

Имя и Фамилия держателя карты (необходимо вводить так как это указано на карте)
16 значный номер карты (указан на лицевой стороне карты)
Срок действия карты
Специальный код CVV2(указан на оборотной стороне карточки, см. три цифры отпечатанные сразу после номера самой карточки)

В связи с высоким риском оплаты через Интернет, просим Вас снимать ограничения на минимальный срок!

Если у Вас возникли вопросы, связанные с оплатой за товары и услуги через Интернет, обратитесь, пожалуйста, к сотрудникам филиала нашего Банка или позвоните к нам. Мы постараемся помочь Вам.

Как пользоваться картой.

Если вы решаете оплатить что-либо по карте или снять наличные в отделении банка Вам необходимо предъявить Вашу карточку и документ удостоверяющий личность (удостоверение, паспорт) кассиру. После проведения проверки реквизитов карточки (имя держателя, даты истечения срока действия карточки). Оператор произведет списание требуемой суммы с карточного счета. На основании проведенной операции, Оператор выдаст вам два чека/слипа, которые необходимо будет подписать. Обязательно проверьте соответствие сумм, указанной на чеке/слипе и оплачиваемой/запрашиваемой Вами. В случае не согласия сообщите об этом Оператору. Никогда не подписывайте пустой чек/слип или чек/слип с неверной суммой, так как подписанный чек/слип является документом, подтверждающим согласие владельца карточки на списание определенной суммы с его карточного счета. Первый экземпляр подписанного чека/слипа Вы должны будете предать оператору, второй остается у Вас. Обязательно сохраняйте копии чеков/слипов до того момента, пока все указанные суммы не будут списаны с Вашего счета, что, в свою очередь, будет отражено в выписке по карточному счету, которую мы ежемесячно предоставляем бесплатно.
Если Вы хотите снять наличные деньги в банкомате, то для начала проверьте, какие карты принимает банкомат. Если логотип платежной системы, изображенный на Вашей карте, отсутствует на банкомате, то Вашу карту этот банкомат не обслужит. Правильно вставьте карту в прорезь банкомата: магнитная полоса внизу справа. Читайте на экране, что делать шаг за шагом. Набирая ПИН, убедитесь, что за Вами не подсматривают. При ошибочном наборе ПИН-кода на экране появляется предложение повторить набор. Будьте внимательны! Вам предоставляется всего три попытки. После этого карта будет задержана банкоматом. Возьмите деньги из окошка и, ожидая квитанцию, пересчитайте деньги. При расхождении заказанной суммы с выданной, обратитесь к служащему банка. После завершения операции не забудьте вашу карту и возьмите квитанцию. Не следует медлить с исполнением инструкций банкомата. Задержка в действиях более 20 секунд может быть расценена так, как будто Вы решили отменить операцию или забыли карту в банкомате. В этом случае банкомат задержит карту, и Вам придется связываться с банком, обслуживающим банкомат.
За проведение операций по карте Вы уплачиваете комиссию банку, выпустившему карту, в соответствии с действующими тарифами. Если вы получаете наличные деньги в другом банке, он может также установить свою (дополнительную) комиссию за проведение данной операции.

Отправляясь в деловую поездку или на отдых заграницу.

Проверьте срок действия Вашей карты.
Убедитесь, что Вы хорошо помните свой ПИН- код, но ни в коем случае не указывайте этот номер на Вашей карте никому его не сообщайте.
Воспользуйтесь Вашей картой дома перед тем, как отправляться в путешествие.
Проверьте остаток на своей карте, чтобы точно знать на какую сумму Вы можете рассчитывать. В случае необходимости заранее пополните карточный счет.
Убедитесь, что Вы сняли лимиты по банковским карточкам. Для увеличения/снятия установленных ограничений необходимо обратиться в Центр авторизации Банка.

Круглосуточная служба Центра Авторизации банковских карточек : 7(727) 244 77 77
бесплатный звонок по Казахстану– 8 8000 8000 88 * внутр. 5777
для звонков с мобильных: (K-Cell) +7 701 0037 777, (Beeline) +7 771 0037 777
Call Center: (727) 244-30-00
бесплатный звонок по Казахстану -8-8000-8000-88

Существуют следующие ограничения на проведение операций по картам Банка ЦентрКредит:

Вид карты	Устройство	Максимальная сумма операций
Вид карты	Устройство	1 операция	В сутки
Visa Electron/Maestro	Банкомат	200000 тенге	4000 USD
	Касса	5000 USD	15000 USD
	Торговая точка	3000 USD	4000 USD
Visa Classic/MasterCard Standard	Банкомат	200000 тенге	4000 USD
	Касса	5000 USD	15000 USD
	Торговая точка	3000 USD	4000 USD
Visa Gold/MasterCard Gold	Банкомат	200000 тенге	5000 USD
	Касса	10000 USD	20000 USD
	Торговая точка	4000 USD	8000 USD
Корпоративная карта Visa Business	Банкомат	200000 тенге	4000 USD
	Касса	5000 USD	15000 USD
	Торговая точка	3000 USD	4000 USD
Visa Platinum/MasterCard Platinum	Банкомат	200000 тенге	5000 USD
	Касса	10000 USD	20000 USD
	Торговая точка	4000 USD	8000 USD
Visa Infinite	Банкомат	200000 тенге	5000 USD
	Касса	10000 USD	20000 USD
	Торговая точка	4000 USD	8000 USD

Номера телефонов круглосуточной службы клиентской поддержки

Прямые номера телефонов для Казахстана:
8 8000 8000 88 (нажмите 5777)– круглосуточно, звонок по Казахстану бесплатный
+7 727 244 77 77 – круглосуточно. Для звонков из Казахстана и любой страны мира

Страна	Номер телефона
Австралия	1-800-125-440
Ангилья, о-в	1-800-847-2911
Антигуа	1-800-847-2911
Аргентина	0800-666-0171
Аруба	800-1518
Багамы	1-800-847-2911
Барбадос	1-800-847-2911
Бахрейн	8000-006
Бельгия	0800-1-8397
Бермуды	1-800-847-2911
Боливия	800-10-0188
Бразилия	0800-891-3680
Великобритания	0800-89-1725
Венгрия	06s800-17682
Венесуэла	0800-1-002167
Виргинские острова Великобритании	1-800-847-2911
Виргинские острова США	1-800-847-2911
Гватемала	1-800-999-0115
Германия	0800-811-8440
Гибралтар	877-3745966-8800
Гонконг	800-96-7025
Гренада	1-800-847-2911
Греция	00-800-11-638-0304
Гуам, о-в	1-800-847-2911
Дания	80-010277
Доминика, о-в	1-800-847-2911
Доминиканская Республика	1-800-847-2911
Египет (вне Каира)	02-510-0200-866-654-0128
Египет (Каир)	510-0200-866-654-0128
Израиль	1-800-941-1605
Индонезия	001-803-1-933-6294
Ирландия	1-800-55-8002
Испания	900-99-1124
Италия	800-819-014
Каймановы острова	1-800-847-2911
Канада	1-800-847-2911
Китай (север)	10-800-711-2911
Китай (юг)	10-800-110-2911
Колумбия	01-800-912-5713
Корея	00798-11-908-8212
Коста Рика	0-800-011-0030
Латвия	800-2131
Ливан (Бейрут)	426-801-866-654-0130
Ливан (вне Бейрута)	01-426-801-866-654-0130
Литва	8-800-900-28-800-406-9962
Лихтенштейн	0800-89-4732
Люксембург	0800-2012
Маврикий	01-120-866-654-0165
Малайзия	1800-80-0159
Марокко	002-11-0011-866-654-0163
Мексика	001-800-847-2911
Монтсеррат (Малые Антильские острова)	1-800-847-2911
Нидерландские Антильские острова: Кюрасао, Бонайре, Саба, Сант-Эстатиус, Сен-Мартен	1-800-847-2911
Нидерланды	0800-022-3110
Новая Зеландия	0800-44-3019
Норвегия	800-12052
ОАЭ	0-800-121-866-654-0112
Окинава, о-в	00531-11-1555
Панама	001-800-111-0016
Польша	0-0-800-111-1569
Португалия	800-8-11-824
Пуэрто-Рико	1-800-847-2911
Россия (вне Москвы, Санкт-Петербурга)	8-10-800-110-1011-866-654-0164
Россия (Москва)	755-5042-866-654-0164
Россия (Санкт-Петербург)	325-5042-866-654-0164
Сан-Марино	800-819-014
Саудовская Аравия	1-800-10-866-654-0129
Сент-Китс и Невис	1-800-847-2911
Сингапур	800-110-0344
Словакия	0-800-000-101-800-406-9970
США	1-800-847-2911
Таиланд	001-800-11-535-0660
Тайвань	00801-10-3008
Тёркс и Кайкос, о-ва	1-800-847-2911
Тринидад и Тобаго	1-800-847-2911
Турция	00-800-13-535-0900
Уругвай	00-0411-940-7915
Филиппины	1-800-1-111-9015
Финляндия	0800-11-0057
Франция	0800-90-1179
Хорватия	0-800-220111-866-654-0125
Чехия	800-142-121
Чили	1230-020-2136
Швейцария	0800-89-4732
Швеция	020-795-675
Эстония	800-12001
Южно-Африканская Республика	0800-990-475
Ямайка	0-800-847-2911
Япония	00531-11-1555

Список Банков - партнеров, участников проекта "Двусторонний Host-to-Host"

АО "Народный Банк";
АО "Казкоммерцбанк";
АО "АТФ Банк";
АО ДО Банк ВТБ (Казахстан);
АО "Tengri Банк";
АО "Алтын Банк";
АО "Халык Банк Кыргызстан";
АО "Азиа КредитБанк".

Договора для юридических лиц

Договор на открытие, обслуживание банковского счета и выпуск международной корпоративной платежной карточки Visa

Дата обновления: 10.12.2013

Дополнительное соглашение по предоставлению дополнительных услуг для держателей карточек премиального сегмента

Дата обновления: 31.08.2011