Для резидентов РК: 

• Документ, удостоверяющий личность, содержащий ИИН (удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, паспорт гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца в Республике Казахстан, свидетельство о рождении). 
  

Для нерезидентов РК: 

• Документ, удостоверяющий личность (удостоверение лица без гражданства, заграничный паспорт); 
  
• Регистрационное свидетельство о регистрации нерезидента в качестве налогоплательщика, содержащее ИИН (в случае отсутствия документов Республики Казахстан, удостоверяющих личность); 
  
• Документ, удостоверяющий регистрацию в уполномоченных органах РК на право въезда, выезда и пребывания физического лица–нерезидента на территории РК, если иное не предусмотрено международными договорами, ратифицированными РК.
  

Выпуск дополнительных карточек возможен. По дополнительной карточке может быть установлен лимит использования денежных средств. Если клиентом не установлен лимит использования денег по дополнительной карточке, то держатель дополнительной карточки может использовать весь остаток денег на счете.

• взнос наличных через кассу банка;
• через банкоматы с функцией Cash In/ Информационно Платежные Терминалы;
• безналичный перевод средств (как внутрибанковский, так и из другого банка);
• автоматическое зачисление зарплаты работодателем;
• внутрибанковский перевод денег с карты на карту через банкоматы БЦК;
• перевод со счета/карты через cистему BCC.KZ.

При оплате товаров и услуг в сфере торговли комиссия не взимается. При оплате в казино в сети АО "Банк ЦентрКредит" комиссия взимается в размере 1% + 250 тенге, а в казино в сети других банков – 1,55% от суммы (мин. 1 200 тенге).

При утере или краже карты для ее блокирования клиенту необходимо обратиться в колл-центр банка (круглосуточно) по телефону в г. Алматы +7 (727) 244-30-30 либо 505 (звонок бесплатный для всех сотовых операторов РК).

Если Клиент подключен к услуге BCC.KZ, то можно оперативно заблокировать свою карту посредством этой услуги удаленного банковского обслуживания.

В случаях, если ранее заблокированную карточку нужно разблокировать, клиенту необходимо обратиться в любое отделение банка с письменным заявлением (при себе иметь документ, удостоверяющий личность). В целях безопасности данные запросы по телефону не исполняются.

Необходимо обратиться в отделение Банка (при себе иметь документ, удостоверяющий личность) и подать заявку на изъятие удержанной банкоматом карты. Также можно подать заявку, позвонив в Call Center.

Изъятие удержанных карт производится в срок до 5 рабочих дней, после подачи заявки.

• VISA Business
• VISA Gold
• Business Platinum
  

Клиент может расплатиться карточкой в любых торговых и сервисных точках, где имеется логотип VISA/MasterCard.

Существует множество Интернет-магазинов, в которых можно приобретать товары с помощью платежной карточки, указав ее номер, имя и фамилию держателя, срок действия карточки и номер CVV (см. три последние цифры после номера карточки на обратной стороне карты, там, где размещено поле для образца подписи держателя карточки). 
Оплату через Интернет возможно производить с помощью любых карт, за исключением Visa Gift (Visa Prepaid).
Для осуществления оплаты через Интернет необходимо предварительно снять ограничение по карте. Для этого можно связаться с Call Center по тел. (727) 244-30-30 либо 505 (звонок бесплатный для всех сотовых операторов РК). Нужно будет назвать номер своей карты, срок ее действия, ФИО, дату рождения, кодовое слово (не путать с ПИН-кодом).
Если Клиент подключен к услуге StarBanking, то можно самостоятельно снимать ограничение по карте для совершения интернет-транзакций посредством этой услуги удаленного банковского обслуживания. 
Либо можно заполнить заявление на изменение стандартного ограничения по платежной карточке в любом отделении Банка ЦентрКредит – нужно будет сделать отметку в графе " обслуживание в ИНТЕРНЕТ " (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность).
ВНИМАНИЕ: при оплате за товары и услуги через Internet, Вам необходимо быть очень внимательными при выборе Internet-магазина, так как этот вид электронной коммерции представляет определенный риск (распространение фактов мошенничества – регистрация фиктивных Internet-магазинов).

Можно обратиться в Call Center по тел. (727) 244-30-30, либо 505 (бесплатно с мобильного).

Услуга "SMS –уведомление по карточке" дает возможность без обращения в отделение банка контролировать движение средств по платежной карточке. При наличии роуминга на мобильном телефоне, клиент может получать оповещения, даже если он находится за границей. SMS-уведомление отправляется на мобильный телефон автоматически при совершении расходных или приходных операций. Информация по совершенной операции включает в себя: сумму, валюту, дату, время проведения операции, последние четыре цифры номера платежной карты и остаток средств на карте. К данной услуге могут подключиться абоненты всех казахстанских операторов сотовой связи. Комиссия – 200 тенге в месяц. К услуге могут подключиться держатели дополнительных карт при согласии держателя основной карты. Подключиться к данной услуге можно самостоятельно через банкоматы БЦК (при наличии карты), либо клиент может позвонить в Call Center по тел. (727) 244-30-30, либо 505 (бесплатно с мобильного). (необходимо назвать номер своей карты, срок ее действия, ФИО, дату рождения, кодовое слово (не путать с ПИН-кодом). Также клиент может обратиться в любое отделение БЦК с документом, удостоверяющим личность, и заполнить заявление установленного образца. Если клиент поменял номер своего мобильного телефона, то переключить данный сервис на новый номер можно, воспользовавшись сервисом «Смена номера телефона через банкомат», либо позвонив в Call Center, либо на основании заявления в отделении банка.

Да, услуга оповещения об изменении баланса на текущем счете платежной карты по электронной почте предоставляется бесплатно.

Информация по совершенной операции включает в себя: сумму, валюту, дату, время проведения операции, последние четыре цифры номера платежной карты.

Для подключения к услуге оповещения по электронной почте клиенту необходимо обратиться в структурное подразделение банка с документом, удостоверяющим личность, и заполнить бланк заявления.

Также можно получать выписки по электронной почте в случае:
Если клиент подключен к услуге BCC.KZ, можно заказывать выписки на e-mail за любой период.

Через банкоматы с функцией «Прием платежей» Банка ЦентрКредит можно оплатить за сотовую связь, интернет / IP телефонию, кабельное телевидение, коммунальные платежи, за обучение, за детский сад, за услуги сетевого маркетинга и т.п. Платежи доступны только по карточкам Банка ЦентрКредит.

Через банкоматы Банка ЦентрКредит можно осуществить перевод с карты на карту между держателями платежной системы Visa International (не зависимо от того в какой стране и каким банком была выпущена карточка). А также переводы между карточками VISA/MasterCard/Maestro, выпущенными АО "Банк ЦентрКредит".

Ознакомиться с правилами обращения со своей карточкой можно по следующим информационным каналам:

• через сайт банка www.bcc.kz (см. соответствующий раздел "Платежные карточки" >  Полезная информация)
• непосредственно через менеджеров по платежным картам филиалов Банка ЦентрКредит
• по телефонам Банка ЦентрКредит, указанным в Договоре на открытие, обслуживание банковского счета и выпуска международной платежной карточки VISA/MasterCard и на самой карточке.
• на сайтах www.visa.com и www.mastercard.com.

Мультивалютные карты банк не выпускает. Карты открываются в одной из следующих валют: тенге, доллары США, евро. 

Конвертация валюты платежа в валюту карточного счета производится в соответствии с внутренними правилами системы платежных карточек и/или договорами, заключенными между участниками системы платежных карточек на момент изъятия денег с карточного счета, и действующим законодательством Республики Казахстан.

Страховой депозит по платежным картам не предусмотрен.

Карта выдается на 3 года. По истечении срока возможен перевыпуск карточки (бесплатно).

Замена карточки производится, если:

• истек срок действия карточки (бесплатно)
• карточка повреждена
• рассекречен ПИН-код
• клиент забыл ПИН-код
• по желанию клиента

Замена карточки по истечение срока действия – без комиссии. Замена карточки по просьбе клиента или при утере: См. Тарифы

Вознаграждение на остаток денег на карточке не начисляется.

Выдача наличных производится в валюте той страны, где Вы находитесь.

По Республике Казахстан Вы можете воспользоваться нашими банкоматами по следующим адресам ...

Если вы решаете оплатить что-либо по карте или снять наличные в отделении банка Вам необходимо предъявить Вашу карточку кассиру. Возможно вместе с карточкой у Вас попросят документ удостоверяющий личность (удостоверение, паспорт). После проведения проверки реквизитов карточки (имя держателя, даты истечения срока действия карточки). Оператор произведет списание требуемой суммы с карточного счета. На основании проведенной операции, Оператор выдаст вам два чека/слипа, которые необходимо будет подписать. Обязательно проверьте соответствие сумм, указанной на чеке/слипе и оплачиваемой/запрашиваемой Вами.
В случае не согласия сообщите об этом Оператору. Никогда не подписывайте пустой чек/слип или чек/слип с неверной суммой, так как подписанный чек/слип является документом, подтверждающим согласие владельца карточки на списание определенной суммы с его карточного счета.
Первый экземпляр подписанного чека/слипа Вы должны будете предать оператору, второй остается у Вас. Обязательно сохраняйте копии чеков/слипов до того момента, пока все указанные суммы не будут списаны с Вашего счета, что, в свою очередь, будет отражено в выписке по карточному счету, которую мы ежемесячно предоставляем бесплатно.

Если Вы хотите снять наличные деньги в банкомате, то для начала проверьте, какие карты принимает банкомат. Если логотип платежной системы, изображенный на Вашей карте, отсутствует на банкомате, то Вашу карту этот банкомат не обслужит. Правильно вставьте карту в прорезь банкомата: магнитная полоса внизу справа. Читайте на экране, что делать шаг за шагом. Набирая ПИН, убедитесь, что за Вами не подсматривают. При ошибочном наборе ПИН-кода на экране появляется предложение повторить набор. Будьте внимательны! Вам предоставляется всего три попытки. После этого карта будет задержана банкоматом. Возьмите деньги из окошка и, ожидая квитанцию, пересчитайте деньги. При расхождении заказанной суммы с выданной, обратитесь к служащему банка.
После завершения операции не забудьте вашу карту и возьмите квитанцию.
Не следует медлить с исполнением инструкций банкомата.
Задержка в действиях более 20 секунд может быть расценена так, как будто Вы решили отменить операцию или забыли карту в банкомате. В этом случае банкомат задержит карту, и Вам придется связываться с банком, обслуживающим банкомат.

За проведение операций по карте Вы уплачиваете комиссию банку, выпустившему карту, в соответствии с действующими тарифами.
Если вы получаете наличные деньги в другом банке, он может также установить свою (дополнительную) комиссию за проведение данной операции.

Для обнуления счетчика неверных попыток ввода ПИН-кода необходимо позвонить в Call Center, назвать номер своей карты, срок ее действия, ФИО, дату рождения, кодовое слово. При этом с карты будет удержана комиссия согласно Тарифам банка.

Необходимо обратиться в отделение банка к менеджеру и подать заявку на перевыпуск карты (примечание: для держателей стандартных дебетных карт (не зарплатного проекта) имеется возможность подать заявку удаленно посредством  системы BCC.KZ).

Необходимо знать ИИН и номер карты получателя физического лица (16 цифр на лицевой стороне карты). Примечание: доступно пополнение только карт, открытых в валюте – тенге; карты для пособий Visa Social пополнять нельзя. 

С #картакарта Вы зарабатываете деньги тогда, когда их тратите. Покупайте за счет личных денег, получайте кэшбэк до 30%, и Банк пересмотрит размер лимита. Если Банком принято решение о нулевом кредитном лимите, у Вас есть возможность получить его позже.

Кредитный лимит - это Ваша личная заначка, когда личных денег на покупку оказалось недостаточно.

Вы получите СМС от Банка

Пользуйтесь картой по всему миру! Только перед поездкой убедитесь, что по Вашей #картакарта установлены подходящие для Вас лимиты. Лимиты настраиваются за несколько секунд. В приложении BCC.KZ выберите #картакарта в списке счетов «Настройки» «Лимиты» настройте нужные лимиты

Выпуск, обслуживание, замена карты, СМС уведомления - беслатно. Все тарифы можно посмотреть здесь

Пополняйте карту с другой карты или счета, банковским переводом из другого банка, наличными через банкоматы с функцией приема наличных, терминалы или кассу Банка. Пополнение карты - бесплатно!

Оплачивайте картой и зарабатывайте кэшбэк до 30%! Ответы на часто задаваемые вопросы про кэшбэк программу по #картакарта в приложении BCC.KZ выберите #картакарта в списке счетов нажмите на иконку «Информация». Ознакомьтесь с Кэшбэк программой здесь

Сначала используются Ваши личные деньги, затем кредитный лимит

Ответы на часто задаваемые вопросы про рассрочку по #картакарта в приложении BCC.KZ выберите #картакарта в списке счетов нажмите на иконку «Рассрочка»-> раздел "Помощь". Ознакомьтесь с Программой рассрочки здесь

0% - в льготный период (до 55 дней с момента использования кредитного лимита) 22,99% годовых - вне льготного периода для участников зарплатного проекта БЦК (ГЭСВ до 26%) 24,99% годовых - вне льготного периода для других клиентов (ГЭСВ до 29%)

Льготный период - это период, в течение которого Вы освобождаетесь от оплаты процентов за пользование кредитным лимитом. Этот период действует с момента использования кредитного лимита до даты платежа (включительно), если Вы погашаете сумму льготного платежа. Например, в январе Вы купили товар без рассрочки на 20 000 Т, а в рассрочку на 30 000 Т у нашего партнера (сроком на 3 мес). Если до 25 февраля Вы внесете на #картакарта 30 000 Т (долг без рассрочки 20 000 Т + ежемесячный платеж по рассрочке 10 000 Т), то проценты не начислятся.

Льготный платеж - сумма, которая состоит из 100% долга без рассрочки + ежемесячный платеж по рассрочке. Если Вы вносите на #картакарта сумму льготного платежа, рассчитанную Банком (а не сумму минимального платежа) до 25-ого числа, мы не станем начислять проценты за пользование кредитным лимитом по операциям за прошедший месяц. Внимание! Для получения льготных условий Вы должны платить своевременно без опозданий

до 55 дней

Минимальный платеж - это сумма, которая состоит из 5% долга без рассрочки + ежемесячный платеж по рассрочке. Вы оплачиваете его до 25-ого числа месяца, чтобы не выйти на просрочку

1-ого числа каждого месяца Вы получаете СМС с суммой минимального платежа и сроком оплаты. Общую сумму задолженности, сумму льготного платежа (чтобы не платить проценты по кредитном лимиту), сумму минимального платежа Вы также можете посмотреть в BCC.KZ выберите #картакарта в списке счетов «Информация»->«Детали» ->"Детали по кредиту"

Сумма минимального платежа выставляется к оплате 1-ого числа каждого месяца. Срок оплаты - до 25-ого числа. Например, Вы использовали кредитный лимит в январе. 1 февраля Банк выставляет сумму минимального платежа. Срок оплаты - до 25 февраля

Если Вы забыли внести сумму минимального платежа вовремя, и на других Ваших текущих счетах в Банке не будет средств для автоматического погашения, Вы получите СМС о необходимости срочно внести платеж. Чтобы не допустить просрочку, влияющую на Вашу кредитную историю, и избежать начисления неустойки, рекомендуем оплачивать сумму минимального платежа вовремя

Да. В любое время без штрафов и посещения Банка для формирования графиков

У нас нет штрафов за досрочное погашение. Пополняйте карту в любое удобное для Вас время

Сейчас мы работаем над этим

Для уменьшения кредитного лимита подать заявку можно в любом отделении Банка

На данный момент кредитный лимит устанавливается только резидантам РК, но Вы можете пользоваться картой за счет личных денег и получать кэшбэк до 30%