505 Бесплатно с мобильного
8 (727) 244 30 30
Обратная связь Личный кабинет
Вход в личный кабинет
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Кредиты
Депозиты
Кредитные карты
Вид кредита:*
Кредиты для физических лиц от Банка ЦентрКредит.
Выгодные условия, минимальные проценты.
Кредитование на приобретение, индивидуальное  строительство либо долевое участие в строительстве  жилья.
Вас интересует фиксированная ставка, возможность получения кредита без справок о доходах?
Банк готов предоставить Вам ипотечный кредит на выгодных для Вас условиях с минимальными для Вас расходами.
И тогда Вы сможете купить своё жильё без лишних хлопот по поиску денег!

Кредитование на приобретение автомобиля, как с автосалона так и подержанного.
Банк предлагает кредиты на приобретение автомобиля как на общем рынке, так и на особых привлекательных условиях в автосалонах-партнерах Банка.
Программа автокредитования является универсальной и рассчитана, как на людей со стабильным уровнем дохода, так и для людей, не имеющих возможность подтвердить свои доходы.
Беззалоговое кредитование - кредитование без залога, без указания цели до 4-х лет, до 2 000 000 тенге*.
Возраст клиента на момент подачи заявки должен быть не менее 22 лет*.
Доход должен подтверждаться пенсионными отчислениями в ЕНПФ (не менее 6 месяцев)
Для оформления нужен только один документ: удостоверение личности
*- Для участников зарплатного проекта БЦК до 6 000 000 тенге.
Это возможность получить кредит (ипотека, потребительский) в нашем Банке с целью погашения ранее взятого кредита на более выгодных для Вас условиях или возможность собрать множество мелких кредитов в один большой.
У Вас появится возможность за счет снижения процентной ставки уменьшить свои ежемесячные платежи, а также скорректировать срок, сумму и валюту кредита.
Выберите Филиал:*
ФИО:*
ИИН:*
Телефон:*
Email:*
Для ввода email адреса, пожалуйста поменяйте раскладку клавиатуры на английскую.
 
Подать Заявку
0%
Пожалуйста заполните обязательные поля.
Номер Вашей заявки -
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Спасибо!
Вид депозита:*
АО "Банк ЦентрКредит" является участником системы обязательного гарантирования депозитов.
Государство гарантирует сохранность Вашего депозита в выбранном Вами банке. Сбережения застрахованы Казахстанским фондом гарантирования депозитов.

Гарантированию подлежат:

- Срочные депозиты и вклады до востребования;
- Деньги на текущих и карточных счетах.

Подробнее о гарантировании депозитов узнайте на сайте www.kdif.kz
Депозит для тех, кто привык выигрывать во всем.
АО "Банк ЦентрКредит" представляет новый продукт депозит "С собой"
Депозит "VIP" - фундаментальное вложение денег. Если Вы состоятельный человек, думаете о будущем и хотите выгодно вложить деньги - этот депозит специально для Вас.
Депозит для обслуживания текущего оборота вкладчика. Свобода в обращении с деньгами и гарантированный доход в конце календарного года.
Пришло время сделать правильный шаг и принять достойное решение, как сохранить и приумножить капитал.
Депозит "Простое решение" выгодное предложение от Банка ЦентрКредит для тех кто, ценит простоту, надежность и высокую доходность.
Выберите Филиал:*
ФИО:*
ИИН:*
Телефон:*
Email:*
Для ввода email адреса, пожалуйста поменяйте раскладку клавиатуры на английскую.
 
Подать Заявку
0%
Пожалуйста заполните обязательные поля.
Номер Вашей заявки -
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Спасибо!
Филиал:*
Пожалуйста загрузите фото или скан вашего удостоверения личности:*
Превышен максимальный размер файла 15мб.
Выберите другой файл.
ФИО:*
ИИН:*
Телефон:*
Email:*
Для ввода email адреса, пожалуйста поменяйте раскладку клавиатуры на английскую.
 
Подать Заявку
0%
Пожалуйста заполните обязательные поля.
Номер Вашей заявки -
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Спасибо!
Обратная связь
ФИО:*
Эл. почта:*
Для ввода email адреса, пожалуйста поменяйте раскладку клавиатуры на английскую.
Телефон:
Ваш город:*
Выберите тип:*
Продукт или Услуга:
Текст сообщения:*
 
CAPTCHA
Введите символы с картинки
 
 
Отправить
0%
Пожалуйста заполните обязательные поля.

* - Поля, обязательные для заполнения.
Номер Вашей заявки -
Ваш запрос успешно отправлен на рассмотрение.
Благодарим за Ваше обращение!
Написать еще
ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
БИЗНЕС-КЛИЕНТАМ
ФИЛИАЛЫ И БАНКОМАТЫ
НАШ БАНК
ГЛАВНОЕ МЕНЮ
Главная  /  Наш банк  /  Вопросы-ответы

Вопросы-ответы

 
Рубрики: 
Вопросы рубрики: Платежные карточки VISA/MasterCard/UnionPay
  • Платежные карточки VISA/MasterCard/UnionPay (дебетные)
    1. Какие карточки VISA/MasterCard/UnionPay предлагает банк?
      Для физических лиц банк предлагает следующие виды карт международной платежной системы VISA International: Visa Instant / Visa Social (для получения пособий)/Visa Pension (для получения пенсии) / Visa Virtuon / Visa Gold / Visa Gold Nomad Club / Visa Platinum / Visa Platinum Nomad Club / Visa Infinite / Visa Gift (Visa Prepaid). Карты международной платежной системы UnionPay International: UnionPay Gold / UnionPay Platinum / UnionPay Diamond. А также следующие виды карт международной платежной системы MasterCard Worldwide: MasterCard Gold, World / MasterCard Gold, World (продукт CashBack) / MasterCard Platinum.

      Для индивидуальных предпринимателей (ИП): 
      - Visa Gold / Visa Platinum; 
      - MasterCard Gold, World / MasterCard Platinum. 

      Для юридических лиц (корпоративные карты): 
      - Visa Business для юридических лиц / Visa Business / Visa Business Gold 
    2. Чем отличается карточка VISA Classic от VISA Gold и VISA Platinum?
      VISA Gold является престижной карточкой, которая подчеркивает финансовую состоятельность владельца и предоставляет более широкие финансовые возможности: возможность получения скидок при обслуживании в отеле, при покупке билетов, аренде автомобиля, в магазинах и пр.
      VISA Platinum - престижная карта VISA из сегмента Premium для состоятельных и значительных клиентов, это эксклюзивный уровень сервиса и соответствующее внимание.
    3. Какие документы необходимы при выпуске карточки VISA/MasterCard?
      Для резидентов РК: 
      • Документ, удостоверяющий личность, содержащий ИИН (удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, паспорт гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца в Республике Казахстан, свидетельство о рождении). 

      Для нерезидентов РК: 
      • Документ, удостоверяющий личность (удостоверение лица без гражданства, заграничный паспорт); 
      • Регистрационное свидетельство о регистрации нерезидента в качестве налогоплательщика, содержащее ИИН (в случае отсутствия документов Республики Казахстан, удостоверяющих личность); 
      • Документ, удостоверяющий регистрацию в уполномоченных органах РК на право въезда, выезда и пребывания физического лица–нерезидента на территории РК, если иное не предусмотрено международными договорами, ратифицированными РК.
    4. Возможен ли выпуск дополнительных карточек?
      Выпуск дополнительных карточек возможен.
      По дополнительной карточке может быть установлен лимит использования денежных средств.
      Если клиентом не установлен лимит использования денег по дополнительной карточке, то держатель дополнительной карточки может использовать весь остаток денег на счете.
    5. Какова стоимость выпуска карточек?
      Комиссия за выпуск карточек не взимается. 
      Обычный срок изготовления карточек - 5-10 рабочих дней. 
      Срочное изготовление карточек производится в г. Алматы за 2 рабочих дня.
      При этом комиссия за срочный выпуск карт составляет 3500 тенге.
    6. Каков размер годового обслуживания карточек?
      Visa Electron/ Visa Instant Card/ Maestro-– 800 тенге, 
      VISA Social/ Visa Pension – 300 тенге,
      Visa Classic/ MasterCard Standard – 1-й год обслуживания – 5500 тенге, последующие 2 года – 4500 тенге,
      Visa Gold Nomad Club – 0 тенге,
      Visa Gold/ MasterCard Gold – 22000 тенге,
      Visa Platinum Nomad Club – 20000 тенге,
      Visa Platinum/MasterCard Platinum (основная карточка) – 40000 тенге (дополнительная – 30000 тенге),
      Visa Infinite –60000 тенге, 
      VISA Virtuon – 1-год обслуживания – 1000 тенге, 2-ой год обслуживания – 0 тенге. 
    7. Какова комиссия при получении наличных?
      В банкоматах сети АО «Банк ЦентрКредит» – в тенге 0,6% (мин. 100 тенге)
      В банкоматах сети других банков на территории РК – 1% (мин. 500 тенге)
      В банкоматах сети других банков за пределами РК – 1,5% (мин. 1000 тенге)
      В кассе БЦК – в тенге 1% + 300 тенге, в долларах США, евро – 1,5% + 300 тенге
      В отделениях других банков – 1,5% от суммы + 1 000 тенге
      Просмотр баланса в сети АО «Банк ЦентрКредит» – 20 тенге
      В сети других банков – 100 тенге
    8. Как можно пополнить карточный счет?
      взнос наличных через кассу банка 
      через банкоматы с функцией Cash In/ Информационно Платежные Терминалы 
      безналичный перевод средств (как внутрибанковский, так и из другого банка) 
      автоматическое зачисление зарплаты работодателем 
      внутрибанковский перевод денег с карты на карту через банкоматы БЦК 
      перевод со счета/карты через Систему StarBanking 
    9. Взимается ли комиссия за зачисление средств на карточку?
      За зачисление денег на карточку комиссия не взимается (кроме з/п проектов, Visa Virtuon и Visa Electron-для бюджетных организаций).
    10. Возможно ли пополнение карточки третьим лицом и какие необходимы реквизиты?
      Пополнение карточки третьими лицами возможно.
      • при пополнении карточки наличными средствами необходимо знать номер карточки, Ф.И.О. владельца карточки, при себе иметь документ, удостоверяющий личность.
      • при пополнении текущего счета карточки безналичным путем необходимо знать Ф.И.О. владельца карты, ИИН владельца карты, 20-ти разрядный номер текущего счета карточки, БИК банка – KCJBKZKX.
    11. Можно ли перечислить деньги с одной карточки на другую и какова комиссия за перечисление?
      См. раздел "Тарифы": Операции по пластиковым картам (Перевод денег, Переводы Visa Money Transfer).
    12. Какова комиссия за обслуживание в торговых и сервисных точках?
      При оплате товаров и услуг в сфере торговли комиссия не взимается.
      При оплате в казино в сети АО "Банк ЦентрКредит" комиссия взимается в размере 1% + 250 тенге, а в казино в сети других банков – 1,55% от суммы (мин. 1 200 тенге).
    13. Что делать, если карточка утеряна?
      При утере или краже карты для ее блокирования клиенту необходимо обратиться в Центр Авторизации банка (круглосуточно) по телефону в г. Алматы +7 (727) 244-77-77; либо 8 8000 8000 88, при соединении нажать внутр. 5777 (звонок бесплатный только с гор. телефонов и абонентов Beeline/Kcell/Activ - для всех регионов РК); либо +7 701 0037 777 для абонентов Kсell, +7 771 0037 777 для абонентов Beeline (звонок платный в соответствии с тарифом Вашего сотового оператора).
      Либо в Call Center по тел. +7 (727) 244-30-00 или 8 8000 8000 88 (для диалога с оператором нажать ноль) - телефон междугородней бесплатной горячей линии по РК (в рабочее время).

      Если Клиент подключен к услуге StarBanking, то можно оперативно заблокировать свою карту посредством этой услуги удаленного банковского обслуживания.
    14. Каковы действия в случае если ранее заблокированную карточку необходимо разблокировать?
      В случаях, если ранее заблокированную карточку нужно разблокировать, клиенту необходимо обратиться в любое отделение банка с письменным заявлением (при себе иметь документ, удостоверяющий личность).
      В целях безопасности данные запросы по телефону не исполняются.
    15. Какие действия необходимо предпринять в случае если карта была удержана банкоматом БЦК?
      Необходимо обратиться в отделение Банка (при себе иметь документ, удостоверяющий личность) и подать заявку на изъятие удержанной банкоматом карты. Также можно подать заявку, позвонив в Центр авторизации.

       Изъятие удержанных карт производится в срок до 5 рабочих дней, после подачи заявки.

    16. Может ли организация открыть карточку на своего сотрудника?
      Организация может открыть корпоративную карточку VISA для сотрудников, уполномоченных расходовать в тех или иных пределах средства компании. 
      Существует три вида карточки VISA Business:
      • VISA Electron для юридических лиц - годовое обслуживание - 2500 тенге, замена карточки по просьбе клиента - 500 тенге 
      • VISA Business - годовое обслуживание - 17000 тенге, замена карточки по просьбе клиента - 2000 тенге. 
      • VISA Gold - годовое обслуживание - 22000 тенге, замена карточки по просьбе клиента - 3500 тенге.
    17. В каких торговых и сервисных точках Казахстана клиент может расплатиться по платежной карточке за товар или услугу?
      Клиент может расплатиться карточкой в любых торговых и сервисных точках, где имеется логотип VISA/MasterCard.
    18. Как можно использовать карточку в Интернете?
      Существует множество Интернет-магазинов, в которых можно приобретать товары с помощью платежной карточки, указав ее номер, имя и фамилию держателя, срок действия карточки и номер CVV (см. три последние цифры после номера карточки на обратной стороне карты, там, где размещено поле для образца подписи держателя карточки). 
      Оплату через Интернет возможно производить с помощью любых карт, за исключением Visa Gift (Visa Prepaid).

      Для осуществления оплаты через Интернет необходимо предварительно снять ограничение по карте. Для этого можно связаться с Центром Авторизации по телефону в г. Алматы (727) 244-77-77 (круглосуточно) либо с Call Center по тел. (727) 244-30-00 или 8-8000-8000-88 – бесплатная линия для жителей других регионов РК (в рабочее время). Нужно будет назвать номер своей карты, срок ее действия, ФИО, дату рождения, кодовое слово (не путать с ПИН-кодом).
      Если Клиент подключен к услуге StarBanking, то можно самостоятельно снимать ограничение по карте для совершения интернет-транзакций посредством этой услуги удаленного банковского обслуживания. 
      Либо можно заполнить заявление на изменение стандартного ограничения по платежной карточке в любом отделении Банка ЦентрКредит – нужно будет сделать отметку в графе " обслуживание в ИНТЕРНЕТ " (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность). 
      ВНИМАНИЕ: при оплате за товары и услуги через Internet, Вам необходимо быть очень внимательными при выборе Internet-магазина, так как этот вид электронной коммерции представляет определенный риск (распространение фактов мошенничества – регистрация фиктивных Internet-магазинов).
    19. Куда можно обратиться в случае утери карточки?
      Можно обратиться в Банк ЦентрКредит: в Центр Авторизации по телефону (727) 244-77-77 (круглосуточно) либо в Call Center по тел. (727) 244-30-00 (в рабочее время). 
      Номера телефонов круглосуточной службы клиентской поддержки по странам мира можно просмотреть в разделе "Платежные карты" > Полезная информация.
    20. Предоставляет ли банк услугу по информированию о движении и остатках на карточке посредством SMS-уведомлений на сотовый телефон?
      Услуга "SMS –уведомление по карточке" дает возможность без обращения в отделение банка контролировать движение средств по платежной карточке. При наличии роуминга на мобильном телефоне, клиент может получать оповещения, даже если он находится за границей. SMS-уведомление отправляется на мобильный телефон автоматически при совершении расходных или приходных операций. Информация по совершенной операции включает в себя: сумму, валюту, дату, время проведения операции, последние четыре цифры номера платежной карты и остаток средств на карте. К данной услуге могут подключиться абоненты всех казахстанских операторов сотовой связи. Комиссия – 200 тенге в месяц. К услуге могут подключиться держатели дополнительных карт при согласии держателя основной карты. Подключиться к данной услуге можно самостоятельно через банкоматы БЦК (при наличии карты), либо клиент может позвонить в Центр Авторизации +7 (727) 244-77-77 (необходимо назвать номер своей карты, срок ее действия, ФИО, дату рождения, кодовое слово (не путать с ПИН-кодом). Также клиент может обратиться в любое отделение БЦК с документом, удостоверяющим личность, и заполнить заявление установленного образца. Если клиент поменял номер своего мобильного телефона, то переключить данный сервис на новый номер можно, воспользовавшись сервисом «Смена номера телефона через банкомат», либо позвонив в Центр Авторизации, либо на основании заявления в отделении банка.
    21. Предоставляет ли банк услугу по информированию о движении и остатках на карточке посредством уведомлений на электронную почту?
      Да, услуга оповещения об изменении баланса на текущем счете платежной карты по электронной почте предоставляется бесплатно.

      Информация по совершенной операции включает в себя: сумму, валюту, дату, время проведения операции, последние четыре цифры номера платежной карты.

      Для подключения к услуге оповещения по электронной почте клиенту необходимо обратиться в структурное подразделение банка с документом, удостоверяющим личность, и заполнить бланк заявления.

      Также можно получать выписки по электронной почте в случае:
      Если клиент подключен к услуге "StarBanking", можно заказывать выписки на e-mail за любой период.
    22. Можно ли оплатить какие-либо услуги посредством карточки через банкоматы АО "Банк ЦентрКредит"?
      Через банкоматы с функцией «Прием платежей» Банка ЦентрКредит можно оплатить за сотовую связь, интернет / IP телефонию, кабельное телевидение, коммунальные платежи, за обучение, за детский сад, за услуги сетевого маркетинга и т.п. Платежи доступны только по карточкам Банка ЦентрКредит.
    23. Можно ли сделать перевод с карты на карту через банкомат?
      Через банкоматы Банка ЦентрКредит можно осуществить перевод с карты на карту между держателями платежной системы Visa International (не зависимо от того в какой стране и каким банком была выпущена карточка).
      А также переводы между карточками VISA/MasterCard/Maestro, выпущенными АО "Банк ЦентрКредит".
    24. Каким образом держатель карточки VISA/MasterCard может ознакомиться с основными положениями обращения с этой карточкой, в том числе, как действовать ему в различных ситуациях?
      Ознакомиться с правилами обращения со своей карточкой можно по следующим информационным каналам:
      • через сайт банка www.bcc.kz (см. соответствующий раздел "Платежные карточки" >  Полезная информация)
      • непосредственно через менеджеров по платежным картам филиалов Банка ЦентрКредит
      • по телефонам Банка ЦентрКредит, указанным в Договоре на открытие, обслуживание банковского счета и выпуска международной платежной карточки VISA/MasterCard и на самой карточке.
      • на сайтах www.visa.com и www.mastercard.com.
    25. Можно ли открыть мультивалютную карту?
      Мультивалютные карты банк не выпускает. Карты открываются в одной из следующих валют: тенге, доллары США, евро. 

      Конвертация валюты платежа в валюту карточного счета производится в соответствии с внутренними правилами системы платежных карточек и/или договорами, заключенными между участниками системы платежных карточек на момент изъятия денег с карточного счета, и действующим законодательством Республики Казахстан.
    26. Чем отличается карточка VISA Electron от карточек VISA Classic и VISA Gold?
      Карточка VISA Electron является международной карточкой, позволяющей обслуживаться с помощью электронных устройств в режиме on-line.
      Наиболее распространенный продукт ввиду своей дешевизны и простоты оформления.
      Затруднения могут возникнуть при снятии крупных сумм наличных денег, потому что кассиры во многих западных банках не обслуживают эти карточки и отправляют их владельцев к банкомату. Как правило, в банкоматах за одну операцию можно снять сумму, не превышающую определенный лимит.
      Главная особенность карточки Visa Electron Instant Issue- мгновенный выпуск в любом отделении банка. Спектр обслуживания карточек VISA Classic или VISA Gold более широкий, так как данные карточки позволяют обслуживаться в режимах on- и off-line.
    27. Каковы размеры страховых депозитов по карточкам?
      Страховой депозит по платежным картам не предусмотрен.
    28. На какой срок выдается карточка?
      Срок действия карточки Visa Electron - 5 лет, карточек Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum и Visa Infinite - 3 года. По истечении срока возможен перевыпуск карточки (бесплатно).
    29. В каких случаях производится замена карточки?
      Замена карточки производится, если:
      • истек срок действия карточки (бесплатно)
      • карточка повреждена
      • рассекречен ПИН-код
      • клиент забыл ПИН-код
      • по желанию клиента
    30. Какова комиссия за замену карточки?
      Замена карточки по истечение срока действия – без комиссии. 
      Замена карточки по просьбе клиента или при утере: VISA Electron - 500 тенге, VISA Classic - 2000 тенге, VISA Gold - 3500 тенге, VISA Platinum – 5000 тенге, Visa Infinite – 25000 тенге.
    31. Начисляется ли какое-либо вознаграждение на денежные средства, находящиеся на карточке?
      Вознаграждение на остаток денег на карточке не начисляется.
    32. Если карточка открыта в тенге, в какой валюте можно получить наличные за рубежом?
      Выдача наличных производится в валюте той страны, где Вы находитесь.
    33. Куда можно обратиться по возникающим в процессе использования карточки вопросам?
      Для авторизации карточки необходимо позвонить в Центр Авторизации по телефону в г. Алматы +7 (727) 244-77-77 (режим работы - круглосуточно), назвать номер своей карты, срок ее действия, ФИО, дату рождения, кодовое слово (не путать с ПИН-кодом).
    34. Где находятся банкоматы АО "Банк ЦентрКредит"?
      По Республике Казахстан Вы можете воспользоваться нашими банкоматами по следующим адресам ...
    35. Что необходимо сделать в момент получения карточки?
      При получении карты необходимо немедленно подписать карту шариковой ручкой в специально отведенном месте. Отсутствие или несоответствие подписи на карте Вашей подписи является законным основанием для отказа в приеме карты к обслуживанию и изъятия такой карты из обращения без каких-либо компенсационных выплат со стороны банка или платежной системы. 
      Вместе с картой Вы получите ваш Персональный Идентификационный Номер (PIN-код). Вам необходимо запомнить его и сохранить в секрете, ни при каких обстоятельствах ПИН не должен стать известен третьему лицу.
      Поскольку ПИН используется для совершения операций в банкомате и некоторых торговых точках, правильный набор четырехзначного кода на клавиатуре означает Вашу абсолютную идентификацию.
      Операции с использованием ПИНа оспариванию с Вашей стороны не подлежат.
    36. Как пользоваться картой?
      Если вы решаете оплатить что-либо по карте или снять наличные в отделении банка Вам необходимо предъявить Вашу карточку кассиру. Возможно вместе с карточкой у Вас попросят документ удостоверяющий личность (удостоверение, паспорт). После проведения проверки реквизитов карточки (имя держателя, даты истечения срока действия карточки). Оператор произведет списание требуемой суммы с карточного счета. На основании проведенной операции, Оператор выдаст вам два чека/слипа, которые необходимо будет подписать. Обязательно проверьте соответствие сумм, указанной на чеке/слипе и оплачиваемой/запрашиваемой Вами.
      В случае не согласия сообщите об этом Оператору. Никогда не подписывайте пустой чек/слип или чек/слип с неверной суммой, так как подписанный чек/слип является документом, подтверждающим согласие владельца карточки на списание определенной суммы с его карточного счета.
      Первый экземпляр подписанного чека/слипа Вы должны будете предать оператору, второй остается у Вас. Обязательно сохраняйте копии чеков/слипов до того момента, пока все указанные суммы не будут списаны с Вашего счета, что, в свою очередь, будет отражено в выписке по карточному счету, которую мы ежемесячно предоставляем бесплатно.

      Если Вы хотите снять наличные деньги в банкомате, то для начала проверьте, какие карты принимает банкомат. Если логотип платежной системы, изображенный на Вашей карте, отсутствует на банкомате, то Вашу карту этот банкомат не обслужит. Правильно вставьте карту в прорезь банкомата: магнитная полоса внизу справа. Читайте на экране, что делать шаг за шагом. Набирая ПИН, убедитесь, что за Вами не подсматривают. При ошибочном наборе ПИН-кода на экране появляется предложение повторить набор. Будьте внимательны! Вам предоставляется всего три попытки. После этого карта будет задержана банкоматом. Возьмите деньги из окошка и, ожидая квитанцию, пересчитайте деньги. При расхождении заказанной суммы с выданной, обратитесь к служащему банка.
      После завершения операции не забудьте вашу карту и возьмите квитанцию.
      Не следует медлить с исполнением инструкций банкомата.
      Задержка в действиях более 20 секунд может быть расценена так, как будто Вы решили отменить операцию или забыли карту в банкомате. В этом случае банкомат задержит карту, и Вам придется связываться с банком, обслуживающим банкомат.

      За проведение операций по карте Вы уплачиваете комиссию банку, выпустившему карту, в соответствии с действующими тарифами.
      Если вы получаете наличные деньги в другом банке, он может также установить свою (дополнительную) комиссию за проведение данной операции.
    37. Какие действия необходимо предпринять после трех неверных попыток ввода ПИН-кода?
      Для обнуления счетчика неверных попыток ввода ПИН-кода необходимо позвонить в Центр авторизации, назвать номер своей карты, срок ее действия, ФИО, дату рождения, кодовое слово. При этом с карты будет удержана комиссия согласно Тарифам банка.
    38. Что делать, если Вы забыли ПИН-код и потеряли ПИН -конверт?
      Необходимо обратиться в отделение банка к менеджеру и подать заявку на перевыпуск карты (примечание: для держателей стандартных дебетных карт (не зарплатного проекта) имеется возможность подать заявку удаленно посредством  системы "StarBanking").
    39. Какую информацию необходимо знать, чтобы пополнить наличными карту (без присутствия карты) через банкомат с функцией Cash In/ Информационно-Платежный Терминал (ИПТ)?
      Необходимо знать ИИН и номер карты получателя физического лица (16 цифр на лицевой стороне карты). Примечание: доступно пополнение только карт, открытых в валюте – тенге; карты для пособий Visa Social пополнять нельзя. 
  • Платежные карточки VISA/MasterCard (кредитный лимит по дебетно-кредитной карточке без залога)
    1. Каков максимальный размер кредитного лимита?
      Максимальный размер кредитного лимита: 
      • до 1 млн. тенге – для категорий клиентов кроме VIP; 
      • до 6 млн. тенге – для клиентов категории VIP.
    2. Что необходимо для подачи заявки на установление кредитного лимита?
      Перечень документов, необходимых к предоставлению в банк для установления кредитного лимита: 
      • документ, удостоверяющий личность, содержащий ИИН
      В случае необходимости Банк может запросить дополнительные документы.
    3. Каковы обязательные требования к клиенту, желающему установить кредитный лимит по карте?
      Кредитный лимит предоставляется держателям карточек - участникам зарплатных проектов. 
      Текущий стаж работы в данной организации – не менее 6 месяцев. Кредитные лимиты по карточкам не предоставляются в следующих случаях:
      • заёмщикам в возрасте до 21 года включительно; 
      • заёмщикам, возраст которых и срок устанавливаемого кредитного лимита в сумме превышают пенсионный возраст.
    4. На какой срок предоставляется кредитный лимит по дебетно-кредитной карточке?
      Срок кредитного лимита – 24 месяца.
    5. В какой валюте предоставляется кредит?
      Кредитный лимит предоставляется в тенге.
    6. Можно ли воспользоваться кредитным лимитом владельцу дополнительной карточки?
      Кредитный лимит распространяется на все платежные карточки: основные и дополнительные, выпущенные по соответствующему текущему счету платежной карточки.
      Держатель основной карточки вправе установить лимит расходования денег по дополнительным платежным карточкам, в пределах суммы кредитного лимита.
    7. Как производится начисление вознаграждения по кредиту?
      Начисление вознаграждения за пользование кредитным лимитом производится до 1-го числа месяца, следующего за отчетным, на фактически использованную в расчетном периоде сумму кредитного лимита и за фактически использованное количество дней.
      Расчетный период – временный период, рассчитываемый от первого числа месяца и/или дня месяца, когда заемщик воспользовался кредитным лимитом полностью или частично, до последнего числа месяца, в конце которого банк осуществляет расчет обязательного платежа и вознаграждения, подлежащего оплатезаемщиком банку.
      Погашение суммы срочного долга и начисленного вознаграждения по займам, предоставленным в рамках кредитного лимита осуществляется путем уплаты заемщиком банку ежемесячно 1 (первого) числа обязательного платежа.
      Ежемесячно производится уменьшение суммы установленного кредитного лимита равными долями на сумму, полученную в результате деления суммы установленного кредитного лимита на количество месяцев срока кредитного лимита.
      Ежемесячная сумма уменьшения кредитного лимита не возобновляется. Уменьшение установленного кредитного лимита происходит ежемесячно независимо от того, клиент пользуется лимитом или нет.
    8. Каков порядок погашения кредита?
      Погашение займов, полученных в рамках кредитного лимита и уплата вознаграждения производится путем зачисления заработной платы или пополнения текущего счета платежной карты, ежемесячно 1 (первого) числа.
    9. Можно ли досрочное погашение кредитного лимита?
      Да, возможно.
      Досрочное погашение осуществляется без штрафных санкций.
    10. Может ли иностранный гражданин оформить кредитный лимит по карточке?
      Заёмщиками могут выступать как граждане РК, так и иностранные граждане. 
      При этом иностранные граждане могут выступать заёмщиками при соблюдении обоих условий:
      • заёмщик (иностранный гражданин) имеет вид на жительство;
      • гарантом либо залогодателем будет выступать гражданин РК имеющий активы.
    11. Каковы тарифы по дебетно-кредитным карточкам?
      См. Физическим лицам >Тарифы >Операции по пластиковым картам (стоимость годового обслуживания, комиссии за обналичивание и т.д. аналогичны тарифам по Зарплатным проектам (Visa и MasterCard)).
    12. Какова ставка вознаграждения по кредитному лимиту?
      Ставка вознаграждения по кредитному лимиту составляет от 25 до 28% годовых. Для расчета ГЭСВ воспользуйтесь Калькулятором по карточным лимитам. Ставка устанавливается в зависимости от типа пластика карточки и рейтинга клиента.
  • Револьверные кредитные карточки VISA/MasterCard
    1. Какие кредитные карты предлагает банк?
      Физическим лицам в соответствии с их платежеспособностью и кредитоспособностью банк предлагает револьверные кредитные карты - именное платежное средство, предназначенное для проведения карточных операций в пределах суммы кредитного лимита.
      Существуют следующие типы пластика револьверных кредитных карт: Visa Electron, Visa Classic/MasterCard Standard, Visa Gold / Visa Gold Nomad Club / MasterCard Gold, Visa Platinum / Visa Platinum Nomad Club / MasterCard Platinum, Visa Infinite.

       Это более гибкая система кредитования, поскольку кредитом по карте можно пользоваться многократно. Она дает возможность получать кредит в любое время, на любые цели и без залога самым современным и безопасным способом.
      Не нужно обращаться в банк за кредитом каждый раз, когда нужны деньги. С кредитной картой можно быть всегда готовым к непредвиденным расходам – от ремонта автомобиля до покупки новой бытовой техники. 
    2. На какую сумму может быть открыт кредитный лимит по карточке VISA/ MasterCard?
      Кредитные лимиты устанавливаются в сумме: 
      • до 1 млн. тенге для всех категорий клиентов кроме VIP; 
      • до 6 млн. тенге – для клиентов категории VIP.
    3. В какой валюте предоставляется кредит?
      Кредитные лимиты предоставляются в тенге.
    4. Что необходимо для подачи заявки на открытие револьверной кредитной карточки?
      Перечень документов, необходимых к предоставлению в банк*: 
      • документ, удостоверяющий личность, содержащий ИИН;
      Филиал вправе запросить дополнительный пакет документов.
    5. Каковы обязательные требования к клиенту, желающему установить кредитный лимит по карте?
      - стаж работы в последней организации не менее 6 месяцев; 
      - минимальный размер заработной платы за вычетом всех обязательных платежей, иных удержаний согласно действующему законодательству:
      • не менее 50 000 тенге для гг. Астана, Алматы;
      • не менее 30 000 тенге для остальных регионов.

      Кредитные лимиты по карточкам не предоставляются в следующих случаях: 
      • заёмщикам в возрасте до 21 года включительно;
      • заёмщикам, возраст которых и срок устанавливаемого кредитного лимита в сумме превышают пенсионный возраст.
    6. На какой срок устанавливается кредитный лимит?
      Кредитный лимит устанавливается на срок 36 месяцев, в том числе период доступности – 36 месяцев.
    7. Какова ставка вознаграждения по кредиту?
      Ставка вознаграждения по кредитному лимиту составляет 26-29% годовых, для участников зарплатных проектов – 25-28% годовых. Для расчета ГЭСВ воспользуйтесь Калькулятором по карточным лимитам. Ставка устанавливается в зависимости от типа пластика карточки и рейтинга клиента.

       Клиентам предоставляется льготный период (до 50 дней) при условии погашения задолженности в размере 100%, указанной в последней выписке (включая комиссию за обналичивание/годовое обслуживание (при наличии)), до конца платежного периода (до 20-го числа месяца, следующего за расчетным). В данном случае все операции, совершенные в расчетном периоде, попадают под действие льготного периода, и вознаграждение не начисляется.
    8. Можно ли воспользоваться кредитным лимитом владельцу дополнительной карточки?
      Кредитный лимит распространяется на все платежные карточки: основные и дополнительные, выпущенные по соответствующему текущему счету платежной карточки.
      Держатель основной карточки вправе установить лимит расходования денег по дополнительным платежным карточкам, в пределах суммы кредитного лимита. 
    9. В какое отделение можно подойти для оформления кредитного лимита?
      Можно обратиться в любое отделение банка в рабочее время.
    10. Как производится погашение кредитного лимита по револьверной кредитной карточке?
      Погашение кредитного лимита осуществляется за счет средств, поступающих на текущий счет револьверной карты. Допускается как наличное пополнение кредитной карточки через кассу банка, так и безналичное перечисление на банковский счет кредитной карточки. 

      В течение платежного периода, (с 1-го по 20-е число месяца), следующего за расчётным периодом, клиенту необходимо погасить минимальный платеж (не менее 10% от суммы использованного кредитного лимита плюс проценты за месяц). 

      Предусмотрена возможность самостоятельно выбрать размер минимального платежа по Кредитной карте - 10%, 20%, 30%, 40%, 50%, 60%, 70%, 80%, 90% или 100%. 

      Начисление вознаграждения за пользование кредитным лимитом производится на фактически использованную в расчетном периоде сумму кредитного лимита и за фактически использованное количество дней. 

      Если в течение платежного периода клиент погашает 100% суммы использованного кредитного лимита, начисление вознаграждения за пользование кредитным лимитом банк не производит. 

      В случае несвоевременного погашения на счет просроченной задолженности выносится сумма минимального ежемесячного платежа в размере 10% от фактически использованной суммы кредитного лимита. Заемщик в течение 90 (девяноста) дней просрочки выплачивает Банку пеню в размере 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, по истечении 90 (девяноста) дней просрочки выплачивает пеню 0,03% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более десяти процентов от суммы выданного займа за каждый год действия Договора. 
    11. Каковы комиссии по кредитным карточкам?
      Выпуск – 0 тенге. 
      Годовое обслуживание*: 
      Visa Electron/Visa Instant Card – 1500 тенге, 
      Visa Classic/MasterCard Standard – 5500 тенге, 
      Visa Gold Nomad Club – 0 тенге,
      Visa Gold/ MasterCard Gold – 25000 тенге, 
      Visa Platinum Nomad Club – 20000 тенге,
      Visa Platinum/MasterCard Platinum (основная) – 40000 тенге, 
      Visa Platinum/MasterCard Platinum (дополнительная) – 30000 тенге; 
      Visa Infinite – 60000 тенге. 
        
      * Комиссию за годовое обслуживание по кредитной карте необходимо самостоятельно внести на карту до 20 числа следующего месяца, если карта была открыта в предыдущем месяце. 

      Пополнение карточки – 0 тенге. 
      Комиссия за получение наличных: 
      в банкоматах сети АО "Банк ЦентрКредит" – 2,5% от суммы (мин. 300 тенге), 
      в банкоматах сети других банков – 2,5% от суммы (мин. 500 тенге), 
      в отделениях АО "Банк ЦентрКредит – 2,5% от суммы + 300 тенге, 
      в отделениях других банков – 2,5% от суммы + 1 200 тенге. 
      Обслуживание в торговых/сервисных точках (кроме казино) – 0 тенге. 
      Комиссия с держателя карточки при осуществлении таможенных платежей – 1% от суммы (мин. 600 тенге, максимум 4 500 тенге) 
      Мини-выписка по банкомату (10 последних операций по счету – 100 тг. 
      Просмотр баланса по счету: 
      в сети АО "Банк ЦентрКредит" – 20 тг, 
      в сети других банков – 100 тг, 
      в сети банков партнеров АО "Банк ЦентрКредит" – 50 тг. 
      Перевод (в т.ч. через банкомат) с кредитной карты на другой счет (платежная карточка)/счёт в сети банка, в том числе и собственный – 2,5% от суммы. 
      Перевод через банкомат с кредитной карты на карту, выпущенную неказахстанским (иностранным) банком –2,5% от суммы + 500 тенге.
    12. Обязательно ли подключение клиента к услуге "SMS-уведомление"?
      Предусмотрено обязательное подключение клиента к услуге «SMS-уведомление об образовании просроченной задолженности по кредитному лимиту по карточкам». Комиссия за SMS-напоминание с суммой обязательного ежемесячного платежа (отправляемого 10-го числа в течение платежного периода) – 0 тенге.
    13. Возможно ли досрочное погашение по кредитным лимитам?
      Да, в любое время, без применения штрафных санкций.
    14. Взимается ли комиссия за оформление кредитного лимита?
      Комиссия за рассмотрение заявки и оформление кредитного лимита отсутствует.
  • Виртуальная платежная карта VISA Virtuon
    1. Для чего предназначена платежная карта Visa Virtuon?
      Платежная карта Visa Virtuon – это карточка, предусмотренная оплаты в сети Интернет или по почтовым, телефонным заказам, не требующим физического предъявления карточки. Visa Virtuon обеспечивает безопасность проводимых сделок. Номера виртуальных карточек выделены в специальную группу, что исключает возможность незаконного пользования карточкой.
      Visa Virtuon отличается от привычных понятий о платежной карте – на ней нет ни магнитной полосы, ни чипа, ни поля для подписи, не предоставляется PIN-код. На карточке имеются следующие данные: номер карточки, фамилия и имя держателя, срок действия карты, CVV2 код.
    2. За какой срок выпускается платежная карта Visa Virtuon?
      Visa Virtuon выпускается за 5-10 рабочих дней.
      Срочный выпуск карточки производится за 2 рабочих дня (в г. Алматы), при этом комиссия за срочный выпуск составляет 3500 тенге.
    3. Какие документы необходимо предъявить для оформления платежной карты Visa Virtuon?
      Для резидентов РК:
      Документ, удостоверяющий личность, содержащий ИИН (удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, паспорт гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца в Республике Казахстан, свидетельство о рождении).

      Для нерезидентов РК: 
      Документ, удостоверяющий личность (удостоверение лица без гражданства, заграничный паспорт);
      Регистрационное свидетельство о регистрации нерезидента в качестве налогоплательщика, содержащее ИИН (в случае отсутствия документов Республики Казахстан, удостоверяющих личность);
      Документ, удостоверяющий регистрацию в уполномоченных органах РК на право въезда, выезда и пребывания физического лица–нерезидента на территории РК, если иное не предусмотрено международными договорами, ратифицированными РК.
    4. Как можно снять деньги с платежной карты Visa Virtuon?
      С Visa Virtuon можно осуществить безналичный перевод средств на любые счета (карточные, депозитные) путем оформления заявления в отделении банка.
      Или перевести средства через систему удаленного банковского обслуживания "StarBanking"
    5. Можно ли оплатить платежной картой Visa Virtuon товары или услуги в магазинах?
      Visa Virtuon можно использовать только при расчетах в сети Интернет, а также для оплаты покупок по каталогам.
      Карточкой нельзя расплатиться в магазинах, нельзя бронировать гостиницу, брать машину напрокат, снимать наличные в банкомате.
    6. Что такое CVV2-код и для чего он нужен?
      CVV2 (Card Verification Value 2) - идентификационный трехзначный код, присваиваемый держателю карточки и предназначенный для идентификации держателя карточки при оплате товаров и услуг в сети Интернет, используется в качестве защитного элемента. СVV2 размещается на лицевой стороне карты Visa Virtuon.
    7. Какие сведения необходимо указать клиенту при проведении оплаты в Интернете посредством платежной карты Visa Virtuon?
      Клиент обращается на необходимый сайт в сети Интернет и осуществляет свой выбор товаров или услуг.
      Для оплаты необходимо внести следующие данные:
      • Имя и фамилию держателя карты;
      • Номер карточки (16 цифр);
      • CVV2-код;
      • Срок действия карточки;
      • Адрес, по которому клиенту необходимо получить покупку.
      Можно держать карточный счет виртуальной карты пустым и зачислять необходимую сумму непосредственно перед проведением транзакции.
    8. Что делать клиенту, если карта утеряна?
      При утере или краже карты для ее блокирования клиенту необходимо обратиться в Центр Авторизации банка (круглосуточно) по телефону в г. Алматы +7 (727) 244-77-77; либо 8 8000 8000 88, при соединении нажать внутр. 5777 (звонок бесплатный только с гор. телефонов и абонентов Beeline/Kcell/Activ - для всех регионов РК); либо +7 701 0037 777 для абонентов Kсell, +7 771 0037 777 для абонентов Beeline (звонок платный в соответствии с тарифом Вашего сотового оператора). Либо в Call Center по тел. +7 (727) 244-30-00 или 8 8000 8000 88 (для диалога с оператором нажать ноль) - телефон междугородней бесплатной горячей линии по РК (в рабочее время).

      Если Клиент подключен к услуге StarBanking, то можно оперативно заблокировать свою карту посредством этой услуги удаленного банковского обслуживания. 
      В случае если карта будет найдена, ее можно разблокировать и использовать в дальнейшем. Для разблокировки карты необходимо обратиться в любое ближайшее отделение Банка ЦентрКредит, предъявить документ, удостоверяющий личность, оформить заявление на разблокировку карты. 
    9. По какому курсу проводится конвертация если карточка выпущена в тенге, а оплата производится в иностранной валюте?
      Изъятие денег со счета осуществляется после конвертации валюты платежа в валюту счета.
      Конвертация производится по курсу, установленному Банком ЦентрКредит на момент конвертации.
    10. Можно ли выпустить дополнительную карту к основной Visa Virtuon?
      Выпуск карточки Visa Virtuon в качестве дополнительной карточки или в качестве перевыпускаемой карточки не производится.
    11. Можно ли передать карточку Visa Virtuon для использования другим лицом?
      Передача карточки в пользование третьим лицам не допускается.
      Держатель карточки обязуется надежно хранить карточку, не разглашать третьим лицам свое Кодовое слово.
      Банк не несет ответственность за ущерб, причиненный держателю карточки передачей держателем карточки третьим лицам.
    12. В какой валюте выпускается платежная карта Visa Virtuon?
      Visa Virtuon выпускается в тенге, долларах США и Евро.
    13. На какой срок выпускается платежная карта Visa Virtuon?
      Visa Virtuon выпускается сроком на 2 года.
      Стоимость выпуска карты – 0 тенге.
      Комиссия за годовое обслуживание карты: 1-год обслуживания – 1000 тенге, 2-год обслуживания -0 тенге.
    14. Как можно пополнять платежную карту Visa Virtuon?
      Пополнять Visa Virtuon можно безналичным переводом с любых счетов (карточных, депозитных) и наличными через кассу.
      Комиссия за пополнение карты – 0,5% от суммы.
 
Задать свой вопрос
Ваше ФИО:
Ваш E-mail:*
Для ввода email адреса, пожалуйста поменяйте раскладку клавиатуры на английскую.
Контактный телефон:
Рубрика вопроса:*
Вопрос:*
 
CAPTCHA
Введите символы с картинки
 
 
Отправить вопрос
0%
Пожалуйста заполните обязательные поля.

* - Поля, обязательные для заполнения.
Номер Вашей заявки -
Ваш запрос успешно отправлен на рассмотрение.
Благодарим за Ваше обращение!
Написать еще