Банк қарыз алушыны Банктік қарыз шартында* (бұдан әрі – Банктік қарыз шартында) көзделген тәртіппен ол туындаған күннен бастап күнтізбелік 20 күннен кешіктірмей міндеттемелерді орындаудың кешіктірілуінің туындауы және төлемдерді жүзеге асыру қажеттілігі туралы хабарлайды.
*Несие лимитін белгілеу туралы келісімнің бөлігі ретінде берілген банктік қарыз шарты/өтініші/несие желісін ұсыну туралы келісім (бар болған жағдайда).

Төлемді кешіктіру несие тарихыңызға кері әсер етуі мүмкін.Несиені уақытында өтеуді ұмытпаңыз. Несие бойынша төлем мерзімінде төленбеген жағдайда Банк банктік қарыз шартының талаптарына сәйкес айыппұл/өсімпұл өндіреді.

Мерзімі өткен берешекті өтеуді немесе 505 телефоны бойынша байланыс орталығына қоңырау шалуды немесе қайта құрылымдауға өтініш беруді ұсынамыз

1)«Банк ЦентрКредит» АҚ интернет-ресурсы https://www.bcc.kz/deferral/;
2) жеке тұлғалардың банк филиалына/бөліміне жеке барған кезде
3) пошталық факс арқылы;
4 ) электрондық пошта (e-mail) info@bcc.kz

Банк қарыз алушыдан (жеке тұлғадан) өтінішті алғаннан кейін 15 күнтізбелік күн ішінде уәкілетті органның нормативтік құқықтық актісінде белгіленген тәртіппен және жазбаша нысанда немесе көзделген тәртіппен банктік қарыз шартының талаптарына ұсынылатын өзгерістерді қарайды. Өйткені банктік қарыз шартында қарыз алушы – жеке тұлғаға қатысты келесі ақпаратты  хабарлайды: 1) банктік қарыз шартының талаптарына ұсынылатын өзгерістермен келісу; 2) банктік қарыз шартының талаптарын өзгерту туралы оның ұсыныстары; 3) бас тарту туралы; бас тарту себептерін дәлелді негіздемелерді көрсете отырып, банктік қарыз шартының талаптарын өзгертуге құқылы.

1) банктік қарыз шарты бойынша сыйақы мөлшерлемесін төмендету;
2) шетел валютасында берілген банктік қарыз бойынша негізгі борыштың сомасы ұлттық валютаға өзгеруі;
3) негiзгi борышты және (немесе) сыйақыны төлеу мерзiмiн кейiнге қалдыру;
4) берешекті өтеу тәсiлiн немесе берешекті өтеу кезектiлiгiн өзгерту, оның iшiнде негiзгi борышты маңызды кезек ретiнде өтеу;
5) банктік қарыз мерзімін өзгерту;
6) мерзімі өткен негізгі борышты және (немесе) сыйақыны кешіру, (өсімпұлдарды (айыппұлдарды), комиссияларды және банктік қарыздың қызметіне байланысты басқа да төлемдерді кешіру;
7) "Жылжымайтын мүлiк ипотекасы туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 20-1-бабында белгiленген тәртiппен жылжыматйын мүлікті Кепіл беруші өздігінен тәркілеу;
8) банктiк қарыз шарты бойынша мiндеттеменi орындау орнына өтем беру; банк (банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйым);
9) банктік қарыз шарты бойынша міндеттемені сатып алушыға бере отырып, ипотека нысанасы болып табылатын жылжымайтын мүлікті сату

Банк бөлімшесіне жүгінген кезде қолыңызда жеке басын куәландыратын құжат, кейбір жағдайларда қаржылық жағдайдың нашарлағанын растайтын құжаттардың болуы өте маңызды немесе https сілтемесі бойынша «Банк ЦентрКредит» АҚ сайты арқылы өтініш формасын толтыруға болады: //www.bcc.kz/deferral/

Қайта құрылымдау – несие шартының талаптарын өзгерту, ұзарту, кейінге қалдыру, жеңілдікті кезең беру, өтеу кестесін, өтеу тәртібін өзгерту және т.б. Қайта құрылымдау қарыз алушының қаржылық жағдайы немесе әлеуметтік жағдайы нашарлағанда, банктік қарыз шарты бойынша төлемдерді өтеудегі уақытша қиындықтар пайда болғанда, немесе басқа жағдайларда қолданылады

Банктік қарыз шарты бойынша міндеттемені орындау кешіктірілген күннен бастап 30 күнтізбелік күн ішінде несиелік берешекті қайта құрылымдауға қатысты мәселелерді шешу үшін Банкке келуге немесе өтініштерді қабылдау арналары арқылы өтініш қалдыруға болады. Банкке жүгінген кезде Жаппай  қарыз жинау орталығының қызметкерлері  іс-шаралар жүргізеді. Толық ақпарат Банктің веб-сайтында https://www.bcc.kz/about/problemnaya-zadolzhennost/ сілтемесінде көрсетілген.

Банктік қарыз шартының бастапқы талаптары 30 (отыз) күннен артық орындалмаған несие

Төлем талабын қайтарып алу мерзімі өткен берешекті өтегеннен кейін немесе растайтын құжаттардың негізінде өзге де шаралар қолданылғаннан кейін сол күні жүзеге асырылады

Уәкілетті орган берген қызметпен айналысу құқығына ие болған, лицензия негізінде заңды тұлға құрмай, атқарушылық құжаттарды орындау бойынша жеке практикамен айналысатын Қазақстан Республикасының азаматы

Бұл жағдайда қарыз алушы кеңес алу үшін Банк бөлімшелеріне, немесе Жаппай өндіру орталығының қызметкерлеріне мерзімі өткен берешегін өтеу бойынша  Банкке келесі сілтеме бойынша хабарласуы қажет: https://www.bcc.kz/about/problemnaya-zadolzhennost/

Жеке тұлғаларды, заңды тұлғаның лауазымды тұлғаларын борышкерлердің және уақытша шектелген борышкерлердің бірыңғай тізілімін https://aisoip.adilet.gov.kz/debtors сілтемесі бойынша іздеңіз.

Жеке ақпаратыңызды жаңартуыңыз қажет. Жақын жерде орналасқан Банк бөлімшесіне жолығып немесе банкке жазбаша хабарлаңыз

1) Ұлы Отан соғысының ардагерлері; 1-1) жеңілдіктер бойынша Ұлы Отан соғысы ардагерлеріне теңестірілген ардагерлерге; 1-2) басқа мемлекеттердің аумағындағы соғыс қимылдарына қатысушыларға; 2) бірінші және екінші топтағы мүгедектерге; 3) мүгедек балалары бар немесе оларды тәрбиелеп отырған отбасылар; 4) денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті орган бекітетін аурулар тізбесінде көрсетілген кейбір созылмалы аурулардың ауыр түрлерімен ауыратын адамдар; 5) жасы бойынша зейнеткерлер; 6) жетім балалар мен балалар. ата-анасының қамқорлығынсыз қалған, кәмелеттік жасқа толғанға дейін ата-анасынан айырылған жиырма тоғыз жасқа толмаған. Мұндай адамдар әскери қызметке шақырылған кезде жасы міндетті әскери қызмет өткеру мерзіміне ұзартылады; 7) қандасы; 8) экологиялық зілзалалар, табиғи және техногендік сипаттағы төтенше жағдайлар нәтижесінде баспанасынан айырылған адамдар; 9) аналар; «Алтын алқа», «Күміс алқа» алқаларымен марапатталған немесе бұрын «Батыр ана» атағын алған көп балалы отбасылар, сондай-ақ 1 және 2-дәрежелі «Ана даңқы» ордендерімен марапатталған көп балалы отбасылар; 10) мемлекеттiк немесе қоғамдық мiндеттерiн, әскери қызметiн орындау кезiнде, ғарыш кеңiстiгiне ұшуды дайындау немесе орындау кезiнде, адам өмiрiн құтқару кезiнде, құқық тәртiбiн қорғау кезiнде қаза тапқан адамдардың отбасылары; 11) толық емес отбасылар.

Кредит төленбеген жағдайда Банк ақшаға, оның ішінде Қарыз алушының банктік шоттарында бар төлем талабын қою жолымен (егер мұндай өндіріп алу банктік қарыз шартында айтылған жағдайда) даусыз тәртіппен өндіріп алуға құқылы.

Жадынама

2021 жылғы 1 қазаннан бастап кредитордың қарыз алушының ағымдағы төлем қабілеттілігін негізге ала отырып, қарызды қайта құрылымдауға қарыз алушының өтінішін қарау бойынша жұмыс жүргізуін көздейтін банктер үшін азаматтардың кредиттер бойынша мерзімі өткен берешегін реттеудің бірыңғай міндетті тәртібі енгізілді. Банктер туралы Заңның 36 баптарында берешекті реттеудің мынадай тәртібі белгіленген:

1. Осы тәртіпке сәйкес қарыз алушы-жеке тұлға банктік қарыз шарты бойынша міндеттемелерді орындау мерзімі өткен күннен бастап күнтізбелік отыз күн ішінде банкке баруға және жазбаша нысанда не шартта көзделген тәсілмен міндеттемені орындаудың мерзімі өтіп кетуінің себептері, кірістері және оны негіздейтін басқа да расталған мән-жайлар (фактілер) туралы мәліметтерді қамтитын өтініш беруге құқылы банктік қарыз шартының талаптарына өзгерістер енгізу туралы өтініш.

2. Банк Қарыз алушы-жеке тұлғаның өтінішін алған күннен кейін күнтізбелік он бес күн ішінде банктік қарыз шартының талаптарына ұсынылған өзгерістерді жазбаша нысанда не шартта көзделген тәсілмен қарайды, ол туралы (туралы)хабарлайды:

1) шарт талаптарына ұсынылған өзгерістермен келісу;

2) Шарт талаптарын өзгерту жөніндегі өз ұсыныстарына;

3) осындай бас тарту себептерінің дәлелді негіздемесін көрсете отырып, Шарттың талаптарын өзгертуден бас тартқан жағдайда жүзеге асырылады.

Мерзімі өткен-проблемалық берешекті реттеу жөніндегі байланыс тұлғаларының тізбесі;