Куда обращаться, если POS-терминал не работает?
Ниже мы перечислим основные распространенные причины неработающего терминала:
1. Разрядилась батарея питания
Проверьте исправно ли работает сетевая розетка питания к которому подключён POS-терминал. Если всё в порядке, то подключите POS-терминал к зарядному устройству на 1–2 часа, а затем попробуйте его включить.
2. Отсутствует подключение к интернету.
В POS-терминале предусмотрена резервная сим-карта от другого провайдера, которая включается автоматически в случае проблем с основной. Дополнительно проверить связь с банком можно подключив POS-терминал к сети Wi-Fi. Вот памятка по проверке сетевого подключения терминала: (ссылка).
Если причины в другом или описанные меры не помогли, то просим позвонить нам на бесплатный номер 605 — мы обязательно поможем.
Нажимая на кнопку "Подтвердить и принять", вы соглашаетесь с использованием cookies в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.