505 Бесплатно с мобильного
8 (727) 244 30 30
Обратная связь Личный кабинет
Вход в личный кабинет
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ
Кредиты
Депозиты
Кредитные карты
Вид кредита:*
Кредиты для физических лиц от Банка ЦентрКредит.
Выгодные условия, минимальные проценты.
Кредитование на приобретение, индивидуальное  строительство либо долевое участие в строительстве  жилья.
Вас интересует фиксированная ставка, возможность получения кредита без справок о доходах?
Банк готов предоставить Вам ипотечный кредит на выгодных для Вас условиях с минимальными для Вас расходами.
И тогда Вы сможете купить своё жильё без лишних хлопот по поиску денег!

Кредитование на приобретение автомобиля, как с автосалона так и подержанного.
Банк предлагает кредиты на приобретение автомобиля как на общем рынке, так и на особых привлекательных условиях в автосалонах-партнерах Банка.
Программа автокредитования является универсальной и рассчитана, как на людей со стабильным уровнем дохода, так и для людей, не имеющих возможность подтвердить свои доходы.
Беззалоговое кредитование - кредитование без залога, без указания цели до 4-х лет, до 2 000 000 тенге*.
Возраст клиента на момент подачи заявки должен быть не менее 22 лет*.
Доход должен подтверждаться пенсионными отчислениями в ЕНПФ (не менее 6 месяцев)
Для оформления нужен только один документ: удостоверение личности
*- Для участников зарплатного проекта БЦК до 6 000 000 тенге.
Это возможность получить кредит (ипотека, потребительский) в нашем Банке с целью погашения ранее взятого кредита на более выгодных для Вас условиях или возможность собрать множество мелких кредитов в один большой.
У Вас появится возможность за счет снижения процентной ставки уменьшить свои ежемесячные платежи, а также скорректировать срок, сумму и валюту кредита.
Выберите Филиал:*
ФИО:*
ИИН:*
Телефон:*
Email:*
Для ввода email адреса, пожалуйста поменяйте раскладку клавиатуры на английскую.
 
Подать Заявку
0%
Пожалуйста заполните обязательные поля.
Номер Вашей заявки -
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Спасибо!
Вид депозита:*
АО "Банк ЦентрКредит" является участником системы обязательного гарантирования депозитов.
Государство гарантирует сохранность Вашего депозита в выбранном Вами банке. Сбережения застрахованы Казахстанским фондом гарантирования депозитов.

Гарантированию подлежат:

- Срочные депозиты и вклады до востребования;
- Деньги на текущих и карточных счетах.

Подробнее о гарантировании депозитов узнайте на сайте www.kdif.kz
Депозит для тех, кто привык выигрывать во всем.
АО "Банк ЦентрКредит" представляет новый продукт депозит "С собой"
Депозит "VIP" - фундаментальное вложение денег. Если Вы состоятельный человек, думаете о будущем и хотите выгодно вложить деньги - этот депозит специально для Вас.
Депозит для обслуживания текущего оборота вкладчика. Свобода в обращении с деньгами и гарантированный доход в конце календарного года.
Пришло время сделать правильный шаг и принять достойное решение, как сохранить и приумножить капитал.
Депозит "Простое решение" выгодное предложение от Банка ЦентрКредит для тех кто, ценит простоту, надежность и высокую доходность.
Выберите Филиал:*
ФИО:*
ИИН:*
Телефон:*
Email:*
Для ввода email адреса, пожалуйста поменяйте раскладку клавиатуры на английскую.
 
Подать Заявку
0%
Пожалуйста заполните обязательные поля.
Номер Вашей заявки -
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Спасибо!
Филиал:*
Пожалуйста загрузите фото или скан вашего удостоверения личности:*
Превышен максимальный размер файла 15мб.
Выберите другой файл.
ФИО:*
ИИН:*
Телефон:*
Email:*
Для ввода email адреса, пожалуйста поменяйте раскладку клавиатуры на английскую.
 
Подать Заявку
0%
Пожалуйста заполните обязательные поля.
Номер Вашей заявки -
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Спасибо!
Обратная связь
ФИО:*
Эл. почта:*
Для ввода email адреса, пожалуйста поменяйте раскладку клавиатуры на английскую.
Телефон:
Ваш город:*
Выберите тип:*
Продукт или Услуга:
Текст сообщения:*
 
CAPTCHA
Введите символы с картинки
 
 
Отправить
0%
Пожалуйста заполните обязательные поля.

* - Поля, обязательные для заполнения.
Номер Вашей заявки -
Ваш запрос успешно отправлен на рассмотрение.
Благодарим за Ваше обращение!
Написать еще
ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ
БИЗНЕС-КЛИЕНТАМ
ФИЛИАЛЫ И БАНКОМАТЫ
НАШ БАНК
ГЛАВНОЕ МЕНЮ
Главная  /  Наш банк  /  Центр обслуживания вызовов

Центр обслуживания вызовов

 
Центр авторизации (для держателей карт)
Центр Авторизации - круглосуточная служба поддержки держателей карт VISA и MasterCard, выпущенных системой Банка ЦентрКредит, выступает как источник информации по платежным карточкам Банка (конфиденциальный сервис по картам, консультации по банковским карт-продуктам). Информация предоставляется по удобному для Вас каналу: Phone - E-mail - Web. Консультирование клиентов допускается после идентификации. Необходимо будет назвать номер своей карты, ФИО, дату рождения, кодовое слово (оператор вправе запросить дополнительную информацию).

Коммуникации Центра авторизации:
  • Городской телефон Алматы +7 (727) 244 77 77;
  • Мобильный по Казахстану бесплатно - 505 (далее следовать голосовой навигации);
  • Мобильный (KCell) +7 701 0037 777 или (Beeline) +7 771 0037 777;
  • С городских телефонов и с мобильных Kcell/Activ/Beeline бесплатно по Казахстану 8 8000 8000 88 (далее следовать голосовой навигации);
  • Сайт www.bcc.kz > Наш Банк > Оnline-консалтинг > ВОПРОСЫ? ОТВЕТИМ СЕЙЧАС!> Веб Мессенджер (Выберите отдел: – Центр авторизации);
  • Сайт www.bcc.kz раздел Обратная связь;
  • e-mail: cardservice@bcc.kz
Обслуживание клиентов непрерывно: 24x7x365.
Help Desk пользователей Интернет-продуктов БЦК
Help Desk пользователей интернет-продуктов БЦК
  • Сопровождение по коммуникациям (phone/e-mail/web) действующих клиентов Системы Интернет Банкинг/StarBanking (тех. поддержка, рекомендации при возникновении трудностей в обслуживании);
  • Прием обращений (жалобы, благодарности, рекомендации) по качеству обслуживания клиентов в СИБ/Starbanking;
  • Консультации для потенциальных клиентов СИБ/Starbanking, разъяснение функционала, преимуществ пользования этими удаленными системами.
Коммуникации Help Desk пользователей Интернет-продуктов БЦК:
  • Городской телефон Алматы +7 (727) 244 30 30 (далее следовать голосовой навигации);
  • Мобильный по Казахстану бесплатно - 505 (далее следовать голосовой навигации);
  • С городских телефонов и с мобильных Kcell/Activ/Beeline бесплатно по Казахстану 8 8000 8000 88 (далее следовать голосовой навигации);
  • Сайт www.bcc.kz > Наш Банк > Оnline-консалтинг > ВОПРОСЫ? ОТВЕТИМ СЕЙЧАС!> Веб Мессенджер (Выберите отдел: HelpDesk СИБ-StarBanking);
  • e-mail: ib@bcc.kz
Рабочие дни (понедельник - пятница) с 9.00 до 19.00 (время Алматы/Астана) непрерывно.
Служба продажи банковских продуктов (для физических лиц)
  • Консультации по кредитованию (кроме кредитов с просроченной задолженностью);
  • Прием заявок на выдачу дебетных карт Air Astana Nomad Club, CashBack;
  • Прием заявок на кредитные карты, беззалоговые кредиты, депозиты.
Коммуникации Службы продажи банковских продуктов:
  • Городской телефон Алматы +7 (727) 244 30 30 (далее следовать голосовой навигации);
  • Мобильный по Казахстану бесплатно - 505 (далее следовать голосовой навигации);
  • С городских телефонов и с мобильных Kcell/Activ/Beeline бесплатно по Казахстану 8 8000 8000 88 (далее следовать голосовой навигации).
Рабочие дни (понедельник - пятница) с 9.00 до 19.00 (время Алматы/Астана) непрерывно.
Служба консультаций по общим вопросам
  • Консультации по вопросам, касающихся продуктов и услуг банка;
  • Прием, регистрация обращений, жалоб и благодарностей от Клиентов Банка.

Коммуникации Службы консультаций по общим вопросам:
  • Городской телефон Алматы +7 (727) 244 30 30 (далее следовать голосовой навигации);
  • Мобильный по Казахстану бесплатно - 505 (далее следовать голосовой навигации);
  • С городских телефонов и с мобильных Kcell/Activ/Beeline по Казахстану бесплатно 8 8000 8000 88 (далее следовать голосовой навигации);
  • Сайт www.bcc.kz > Наш Банк > Оnline-консалтинг > ВОПРОСЫ? ОТВЕТИМ СЕЙЧАС!> Веб Мессенджер (Выберите отдел - Call Center (консультации по банковским продуктам);
  • Сайт www.bcc.kz раздел Обратная связь;
  • e-mail: hotline@bcc.kz
Рабочие дни (понедельник - пятница) с 9:00 до 19:00 (время Алматы / Астана) непрерывно.
Soft Collection
Soft Collection (служба взаимодействия с заемщиками с просроченной задолженностью (1-60 дней))

Коммуникации Soft Collection:
  • Городской телефон Алматы +7 (727) 244 22 54
  • Мобильный по Казахстану бесплатно – 505 (далее следовать голосовой навигации);
  • С городских телефонов и с мобильных Kcell/Activ/Beeline бесплатно по Казахстану 8 8000 8000 88 (далее следовать голосовой навигации).
Рабочие дни (понедельник - пятница) с 9.00 до 18.00 (время Алматы/Астана) непрерывно.
WhatsApp Center
whatsapp-logo.png +7 701 223 02 28
- Центр авторизации (для держателей карт)

+ 7 778 092 93 02
- HelpDesk пользователей СИБ, StarBanking.

+7 778 092 93 01
- Консультации по банковским продуктам.

WhatsApp Center дает уникальную возможность клиентам БЦК дистанционного быстрого взаимодействия с банком, на ряду с традиционными phone/e-mail/web-коммуникациями. Теперь есть возможность в мобильном варианте с любой точки мира (по каналам мобильной связи и Интернет) получить консультации по банковским услугам/продуктам, уведомить банк о возможных проблемах банковского обслуживания.
  
Главное преимущество WhatsApp Center - бесплатное online-общение с телефонов любых операторов мобильной связи, при условии, что со стороны нашего собеседника (клиента БЦК) тоже установлена программа WhatsApp.

По БЦК действуют три канала связи по WhatsApp:

+7 701 223 02 28 – Центр авторизации (для держателей карт)
График работы: круглосуточно

+7 778 092 93 01 - Консультация по банковским продуктам 
График работы: понедельник – пятница с 09.00 до 18.00 непрерывно 

+ 7 778 092 93 02 – HelpDesk пользователей Интернет-продуктов БЦК (СИБ, StarBanking)
График работы: понедельник – пятница с 09.00 до 18.00 непрерывно 

WhatsApp мессенджер

WhatsApp мессенджер для смартфонов. Позволяет пересылать текстовые сообщения, изображения, видео и аудио. Клиент работает на платформах Android, BlackBerry OS, BlackBerry 10, iOS, Series 40, Symbian (S60) и Windows Phone.

Соглашение с клиентом по конфиденциальности

WhatsApp Center – канал связи не предназначен для конфиденциального диалога клиента с БЦК.
Если такая потребность имеется, сообщите свой номер мобильной связи – мы вам перезвоним.

Банк ЦентрКредит, со своей стороны, стремиться, чтобы каждому нашему клиенту было комфортно получать информационную поддержку в любой момент, когда это потребуется клиенту.
Auto Call Center

Бесплатный телефонный круглосуточный автоматический сервис
Auto Call Center – (727) 2 598 598 или 2 44-32-44

Экономьте свое время - пользуйтесь в любой момент самостоятельно и БЕСПЛАТНО нашей телефонной услугой Auto Call Center (ACC - авто-справка по банковским вопросам). Позвонив к нам в Алматы по тел: 244 32 44 или с мобильного по Казахстану бесплатно - 505 (далее следовать голосовой навигации), Вы сможете, в режиме дозвона на внутренние номера (автосоединение), прослушать интересующую Вас банковскую информацию, выбрав нужный № ячейки либо № в гл. меню АСС (см. табл. ниже). 


№ в главном меню АСС

Наименование темы банковской информации

№ ячейки информации

I

II

III

#

Услуги Главное меню - круглосуточно, аудио сообщения БЦК


Ипотека "Нурлы Жер" 5043

6

Прочие услуги БЦК 5160

6.1

Система Интернет банкинг (СИБ) 5161


Регистрация ключа (КЦМР) в Системе Интернет Банкинг (инструкция)
5163


Регистрация ключа (НУЦ) в Системе Интернет Банкинг (инструкция)
5065

6.2

Регистрация ключа в Системе StarBanking 5162

6.4

Система StarBanking 5174
Восстановление или сброс пароля в системе StarBanking 5175

6.5

Информация по платежным карточкам Visa/MasterCard 5176

6.7

Возможности обслуживания клиентов посредством банкоматов Банка ЦентрКредит с функцией "Прием платежей" 5173

6.8

Денежные переводы 5184

6.8.1

Денежные переводы по системе Contact 5171

6.8.2

Денежные переводы по системе “Быстрые переводы” 5172

6.8.3

Денежные переводы по системе «Western Union» 5170

8

Объявления 5148

8.3

SMS-Банкинг 5190

8.5

SMS-уведомление 5192

8.6

Объявление о работе филиалов по г. Алматы по субботам 5193