E-mail: Pr@bcc.kz
Банк ЦентрКредит приступил к работе с цифровой платформой FinOtinish, созданной Агентством Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка для совершенствования механизмов рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг.
Подключение к платформе стало очередным шагом Банка по развитию клиентоориентированного сервиса и повышению прозрачности взаимодействия с клиентами. Новый цифровой инструмент позволяет потребителям финансовых услуг направлять обращения в Банк через единый электронный канал, а также отслеживать ход и результаты их рассмотрения в онлайн-режиме.
FinOtinish предоставляет потребителям единый цифровой канал взаимодействия с финансовыми организациями. Через цифровую платформу FinOtinish потребители финансовых услуг (физические лица) могут подать обращение в Банк по вопросам нарушения их прав, несогласия с действиями или бездействием Банка, а также претензий, связанных с предоставлением финансовых продуктов и услуг.
Через платформу можно отслеживать статус и сроки его рассмотрения поданного обращения. Поступившее обращение автоматически направляется в Банк.
Ссылка для подачи обращений - https://finotinish.kz/.
В случае если вопрос не будет урегулирован на уровне Банка, платформа предусматривает возможность дальнейшего обращения к банковскому омбудсману в соответствии с установленным законодательством порядком.
Использование платформы FinOtinish является бесплатным и осуществляется по инициативе потребителя. При этом подключение к платформе не ограничивает право потребителей финансовых услуг использовать иные предусмотренные законодательством способы защиты своих прав и законных интересов.
Банк обращает внимание, что для получения консультаций по продуктам и услугам, условиям обслуживания, а также иной справочной информации клиенты могут воспользоваться традиционными каналами обслуживания Банка:
По телефону Контакт-центра Банка
Звонок бесплатный с мобильного телефона по Республике Казахстан.
• для физических лиц — 505;
Мессенджеры Банка — WhatsApp и Telegram.
Мессенджеры не предназначены для голосовых звонков.
• для физических лиц — 8 (747) 111-15-05;
• чат на сайте Банка.
- Дата принятия органом акционерного общества решения о совершении сделки, в совершении которых обществом имеется заинтересованность: ПСД №35 от 02.03.2016г.;
- Стоимость имущества, являющегося предметом сделки - не применимо;
- Дата последней оценки имущества, являющегося предметом сделки – не подлежит оценке;
- Процентное соотношение стоимости имущества, являющегося предметом сделки, к общей стоимости активов данного акционерного общества – не применимо;
- Основные существенные условия сделок, которые были заключены в декабре 2015г.:
- покупка-продажа иностранной валюты (валютные пары: USD/RUB, EUR/RUB, USD/KZT, RUB/KZT);
- операции с производными финансовыми инструментами (валютный своп, валютные пары: USD/KZT, USD/RUB);
- размещение депозитов (валюта: RUB, EUR);
- привлечение депозитов (валюта: RUB) - Дата заключения сделки – 01.12.2015-31.12.2015 гг.
- Дата принятия органом акционерного общества решения о совершении сделки, в совершении которых обществом имеется заинтересованность: ПСД №43 от 02.03.2016г.;
- Стоимость имущества, являющегося предметом сделки - не применимо;
- Дата последней оценки имущества, являющегося предметом сделки – не подлежит оценке;
- Процентное соотношение стоимости имущества, являющегося предметом сделки, к общей стоимости активов данного акционерного общества – не применимо;
- Основные существенные условия сделок, которые были заключены в феврале 2016г.:
- покупка-продажа иностранной валюты (валютные пары: USD/RUB, USD/KZT, EUR/RUB); - Дата заключения сделки – 01.02.2016-11.02.2016гг.
- Дата принятия органом акционерного общества решения о совершении сделки, в совершении которых обществом имеется заинтересованность: ПСД №31 от 02.03.2016г.;
- Стоимость имущества, являющегося предметом сделки - не применимо;
- Дата последней оценки имущества, являющегося предметом сделки – не подлежит оценке;
- Процентное соотношение стоимости имущества, являющегося предметом сделки, к общей стоимости активов данного акционерного общества – не применимо;
- Основные существенные условия сделок, которые были заключены в январе 2016г.:
- покупка-продажа иностранной валюты (валютные пары: USD/RUB, USD/KZT);
- размещение депозитов (валюта: RUB); - Дата заключения сделки – 01.01.2016-31.01.2016гг.
- Дата принятия органом акционерного общества решения о совершении сделки, в совершении которых обществом имеется заинтересованность: ПСД №246 от 28.12.2015г.;
- Стоимость имущества, являющегося предметом сделки - не применимо;
- Дата последней оценки имущества, являющегося предметом сделки – не подлежит оценке;
- Процентное соотношение стоимости имущества, являющегося предметом сделки, к общей стоимости активов данного акционерного общества – не применимо;
- Основные существенные условия сделок, которые будут заключены в течение 2016г.:
- Покупка-продажа иностранной валюты (валютные пары: USD/KZT, USD/RUB, EUR/USD, EUR/RUB, EUR/KZT, RUB/KZT, GBP/USD, USD/JPY);
- Операции с производными финансовыми инструментами (валютный своп, NDF, форвард; валютные пары: USD/KZT, USD/RUB, EUR/USD, EUR/RUB, EUR/KZT, RUB/KZT, GBP/USD, USD/JPY);
- Привлечение депозитов (валюта: USD, KZT, RUB, EUR, GBP);
- Размещение депозитов (валюта: USD, KZT, RUB, EUR, GBP);
- Репо;
- Обратное репо;
- Покупка-продажа ценных бумаг;
- в том числе, c применением формы Генерального соглашения об общих условиях совершения операций на валютном и денежном рынках, Договора об оказании услуг по брокерскому обслуживанию и номинальному держанию, Договора об оказании услуг маркет-мейкера.
- Покупка-продажа иностранной валюты (валютные пары: USD/KZT, USD/RUB, EUR/USD, EUR/RUB, EUR/KZT, RUB/KZT, GBP/USD, USD/JPY);
- Дата заключения сделки – не применимо.
В соответствии со статьей 20 Закона Республики Казахстан «О рынке ценных бумаг» Представитель информирует о нижеследующем:
- Провел анализ финансового состояния и корпоративных событий Компании по состоянию на 01.01.2016г. Сообщения о результатах анализа финансового состояния и акты опубликованы на Интернет-сайте www.kase.kz: http://www.kase.kz/files/emitters/BTAI/btai_akt_010116.pdf;
- Средства от размещения облигаций использованы в соответствии с проспектом выпуска облигаций. По состоянию на 01.01.2016г. облигации размещены полностью.
- Проведена проверка имущества по данным реестра залога по состоянию на 01.01.2016г. Сообщения о результатах проверки имущества и отчеты опубликованы на Интернет-сайте www.kase.kz: http://www.kase.kz/files/emitters/BTAI/btai_otchet_010116.pdf.
- В отношении имущества с Эмитентом заключен договор залога прав требования по договорам ипотечного займа (включая залог ипотечных свидетельств) №6 от 26.01.2006г. и Дополнительное соглашение №44 от 12.01.2016г. с реестром залога по состоянию на 01.01.2016г. (реестр залога зарегистрирован в Центре по недвижимости по г.Алматы за №16/2000-80 от 20.01.2016).
- По состоянию на 01.01.2016г. единственным акционером компании является Хайбуллин Д.Р., количество размещенных простых акций 55,000,000 штук.
Отчеты с результатами проверок предоставлены Эмитенту, АО «Казахстанская фондовая биржа» для опубликования Интернет-сайте www.kase.kz, а также опубликованы в Республиканской газете «Егемен Казахстан».
Дополнительно уведомляем, что выпуск облигаций BTAIb9 (KZP03Y10B642) погашен 22.02.2016г. и все обязательства по выплате купонного вознаграждения и основного долга по облигациям исполнены своевременно и в полном объеме.
АО «Банк ЦентрКредит» (далее по тексту Представитель) является Представителем держателей ипотечных облигаций НИН KZP07Y10C336 (TEBNb18) АО «ForteBank» (правопреемник АО «Темірбанк» - Эмитент).
В соответствии со статьей 20 Закона Республики Казахстан «О рынке ценных бумаг» Представитель информирует о нижеследующем:
- Провел анализ финансового состояния и корпоративных событий Эмитента по состоянию на 01.01.2016г. Сообщения о результатах анализа финансового состояния и акты опубликованы на Интернет-сайте http://www.kase.kz/files/emitters/ASBN/asbn_akt_010116.pdf
- Средства от размещения облигаций использовались в соответствии с облигационной программой.
- Проведена проверка имущества по данным реестра залога по состоянию на 01.01.2016г. Сообщения о результатах проверки имущества и отчеты опубликованы Интернет-сайте http://www.kase.kz/files/emitters/ASBN/asbn_akt_010116.pdf
- Заключен договор залога с эмитентом в отношении имущества Договор залога №124 от 31.05.2010г. и
Дополнительное соглашение к договору залога № 24 от 05.01.2016г. (реестр залога на 01.01.2016г., зарегистрирован в ЦОН за №16/2000-84 от 21.01.2016г.).
Отчеты с результатами проверок предоставлены Эмитенту, АО «Казахстанская фондовая биржа» для опубликования Интернет-сайте www.kase.kz, а также опубликованы в Республиканской газете «Егемен Казахстан».