Чтобы продвинуть товар или услугу, нужно, чтобы о них узнали. С этой задачей отлично справляется маркетинг. 

Маркетинг – это набор инструментов, которые помогают привлечь клиента и удержать его, увеличить прибыль компании. 

Цели и задачи маркетинга 

Маркетинговые стратегии преследуют две глобальные цели: 1) помощь бизнесу заявить о себе, продвинуть товары и услуги; 2) увеличить доход компании. В рамках этих целей перед маркетингом ставят следующие задачи: 

• Проанализировать ситуацию на рынке. 

• Понять, что нужно потребителю. 

• Изучить предложения конкурентов и их ценовую политику. 

• Отстроиться от конкурентов. 

• Рассказать о выгодах предлагаемых товаров или услуг. 

• Улучшить продукт. 

• Удержать постоянных клиентов и привлечь новых. 

• Найти каналы для удобного общения с целевой аудиторией (например, сайт или соцсети) и др. 

Большинство людей воспринимают маркетинг упрощенно и концентрируются лишь на рекламе. В реальности же все, что касается продвижения продукта – от анализа спроса до внедрения инновационных технологий, является элементом маркетинговой стратегии. 

Маркетинговые инструменты 

Под маркетинговым инструментом понимают конкретные шаги, которые позволяют достичь поставленную цель. Например, если речь идет об офлайн-маркетинге, то это наружная реклама, публикация материалов в СМИ, брендирование продукции. Однако сегодня на пике популярности онлайн-маркетинг. Среди его наиболее эффективных приемов: 

• PR. Общение с клиентами в социальных сетях и публикация видеоконтента о бизнесе позволяют сформировать положительный образ компании. Кстати, PR активно применяет и приемы офлайн-маркетинга (например, выступление на тематических мероприятиях). 

• SMM. Обеспечивает продвижение в соцсетях. 

• Мобильный маркетинг. Позволяет задействовать для продвижения смартфоны пользователей. Это SMS-рассылки или QR-коды. 

• SEO. Его цель – продвинуть сайт бизнеса в поисковой выдаче. 

• Контент-маркетинг. Это статьи в блоге, посты и видео в социальных сетях – все то, что привлекает клиента, помогает ему узнать компанию, повысить уровень доверия к ней. 

Маркетологи активно используют и другие инструменты: email-рассылки, чат-боты, рекламу в соцсетях и др.