Банкоматта картаңызды ұмытып кеттіңіз бе?
Сіздің Банкте негізгі байланысу нөмірі ретінде көрсеткен мобильді телефоныңыздың нөміріне "Сіз картаңызды банкоматта ұмытып кеттіңіз, өтінеміз, кейін қайтыңыз" деген sms-хабарлама келеді. Бұл хабарлама бір минут ішінде күшінде болады.
Бір минут ішінде PIN-кодты дұрыс енгізсеңіз, карта қайтарылады. Егер осы уақыт ішінде қайтып келмесеңіз немесе PIN-кодты қате енгізсеңіз, банкомат картаны алып қояды және экранда "Транзакция тоқтатылды" деген жазу шығады.
Бұл кезде Сіздің телефоныңызға: "Сіз картаңызды банкоматта ұмытып кеттіңіз. Банктің бөлімшесіне хабарласыңыз" деген sms- хабарлама жіберіледі.
Картаны қайтарып алу үшін банкоматтың экранында көрсетілген телефон нөмірлеріне немесе колл-орталықтың бірыңғай нөміріне (8 (727) 2443030) немесе 505 (мобильді телефоннан тегін) қоңырау шалып хабарласу қажет. Банкоматты инкассациялағаннан кейін карта Филиалдың ұмытып кеткен карталарды беру жөніндегі арнайы бөлімшесіне тапсырылады.