Посткредиттік
қызмет көрсету

https://www.bcc.kz/deferral/ сайты арқылы,
https://m.bcc.kz/prelogin?path=/home сілтемесі арқылы

Берешекті өтеу; Өтеу күнін өзгерту; Қарыз мерзімін өзгерту; Кредит бойынша төлем мерзімін кейінге жылжыту; Кепілдік қамтамасыз ету құрылымын өзгерту; Талас туғызатын жағдайлар/техникалық қателер; Келісім-хат беру; Несиелік берешектің болуы/болмауы туралы анықтама беру; Қалыптан тыс жағдайлар (өзге)

Өтініш түріне байланысты 15 күнтізбелік күнге дейінгі мерзімде

Банктің сізге жақын орналасқан бөлімшесіне немесе 505 нөмірі бойынша Call-орталыққа хабарласу қажет.  Техникалық ақау расталып, ақшалай қаражат кредиттік шотқа есепке алынғаннан кейін, кесте бойынша төлем өтеліп, өсімпұл (болса) жойылып, оң кредиттік тарих сақталады.

Бұл туралы Банк сайтында келесі сілтеме бойынша өтініш қалдыруға болады. Комиссия  Қарыз шартының талаптарына/ Банк тарифтеріне сәйкес алынады. Түпкілікті шешімді банктің уәкілетті органы қабылдайды.

Банк тарифтеріне сәйкес (+ сілтеме)

505 телефон нөмірі бойынша Call-орталыққа хабарласуыңыз қажет.

Анықтама BCC.KZ мобильді қолданбасында қалыптастырылады.

Қарыз алушы қайтыс болған жағдайда, оның шотын жүргізетін Банк бөлімшесіне қайтыс болу туралы куәлікті ұсыну қажет. Егер мәмілеге қатысушылар, марқұмның туыстары немесе үшінші тұлғалар қайтыс болған қарыз алушының міндеттемелерін өздеріне алуға дайын болса, банк қызметкері осы мәселені қандай ықтимал жолдармен реттеуге болатындығы туралы ақпарат береді.

Өтінішті сілтеме (https://www.bcc.kz/deferral/) бойынша Банктің сайты арқылы беру қажет. Өтінімнің түрі: Кепілдік қамсыздандыру құрылымын өзгерту Өтінімнің ішкі түрі: Құқық белгілейтін құжаттарды беру

Кепілгерді/бірлесіп қарыз алушыны босату; Кепілді босату; Кепілгерді/бірлесіп қарыз алушыны алмастыру; Кепілдік қамтамасыз етуді алмастыру; Кепіл берушілерді алмастыру; Құжаттардың көшірмесін беру; Мұрагерлік ресімдеу; Қосымша кепіл/кепілдік/бірлесіп қарыз алушы қабылдау; Қосымша келісім жасау

Клиент өтінімді https://www.bcc.kz/deferral/ сілтемесі бойынша сайтта бере алады

Банк сайтында келесі сілтеме бойынша өтініш қалдыру қажет. Өтінім түрі: Кепілдік қамтамасыз ету құрылымын өзгерту Өтінім түрінің тармағы: Құқық белгілеуші құжаттарды беру

Берешек толық өтелгеннен кейін, өтінім тіркеуші органда ойдағыдай өңделген жағдайда, келесі жұмыс күні ауыртпалық автоматты түрде алынады.  Бұл туралы Клиентке Push хабарлама келеді.  Өтінім мәртебесін BCC.KZ қолданбасында «Мемлекеттік қызметтер» - «Жылжымайтын мүлік туралы анықтамалар», «Автокөлікке иелік ету тарихы» бөлімінен тексеруге болады. Қажет болған жағдайда, клиент https://www.bcc.kz/deferral/ сілтемесі арқылы сайтта өтінім бере алады.

Банк жылжымалы/жылжымайтын мүлікке өзгеріс енгізуге келісім берген жағдайда (қайта жабдықтауға, пайдалану мақсатын өзгертуге қатысты келісім) кепілдікті міндеттеме беріледі. Оның талаптарына сәйкес, біз осы кепілдікті міндеттеме бойынша міндеттемелерімізді орындамаған немесе тиісінше орындамаған жағдайда, міндеттемелер мерзімінен кешіктіріліп орындалған әр күн үшін, берілген қарыз сомасының 0,2% мөлшеріндегі өсімпұл түрінде айыппұл санкцияларын өтейміз.  Бұл ретте кепілдікті міндеттеменің мерзімін 90 күнге дейінгі мерзімге ұзартуға болады.

Банкке кепілдік қамтамасыз ету ретінде өткізілген жылжымайтын мүлікті жалға беру үшін, жалға алушының мәртебесіне (резидент/бейрезидент) қарамастан, Банктен келісім алу қажет.