Главный специалист (Направления сопровождения Colvir)

Алматы

Міндеттері

• Service Desk жүйесінде пайдаланушы сұрауларын өңдеу;
• АТ мәселелері бойынша пайдаланушыларға жүйелік және техникалық қолдау көрсету;
• Пайда болған қателер мен проблемаларды диагностикалау;
• Талдау және қызмет көрсету сапасын жақсарту үшін сұрау деректерін жинау;
• Тәжірибе аймағындағы пайдаланушылармен кеңесіңіз.

Талаптар

• ДҚБЖ және деректерді сақтау және өңдеу жүйелерімен жұмыс тәжірибесі;
• API мониторингі мен тестілеу құралдарын меңгеру;
• SQL сұрауларын оңтайландыру және интеграциялық шиналар/деректер алмасу механизмдерімен жұмыс істеу тәжірибесі;
• API интерфейстерімен жұмыс тәжірибесі (Postman, Swagger);
• Colvir CBS көмегімен дағдылар;
• SQL және PL/SQL тілдерін жетік меңгерген;
• Бір немесе бірнеше ақпараттық жүйелерге қызмет көрсету тәжірибесі;
• Банк бөлімшелерімен, пайдаланушылармен және жеткізушілермен өзара әрекеттесу үшін жақсы қарым-қатынас дағдылары;
• Жеке қасиеттер: көшбасшылық, коммуникативті дағдылар, командалық жұмыс, нәтижеге бағдарлану, тиімділік, еңбекқорлық және егжей-тегжейге назар аудару.

Жауап беру