E-mail: Pr@bcc.kz
Bank CenterCredit has commenced operations on the FinOtinish digital platform developed by the Agency of the Republic of Kazakhstan for Regulation and Development of the Financial Market to improve the mechanisms for handling complaints from consumers of financial services (individuals).
Joining the platform marks another milestone in the Bank’s efforts to strengthen its customer-centric service approach and increase transparency in its interactions with customers. The new digital tool enables financial services consumers to submit complaints to the Bank through a single electronic channel and track the status and outcome of their review online.
FinOtinish provides consumers with a single digital channel for communication with financial institutions. Through the FinOtinish digital platform, consumers of financial services (individuals) can submit complaints to the Bank regarding violations of their rights, disagreements with the Bank’s actions or inaction, and claims related to the provision of financial products and services.
Users can track the status of their submissions and monitor review timelines through the platform. Once submitted, a complaint is automatically forwarded to the Bank.
Complaints may be submitted via: https://finotinish.kz/.
If an issue cannot be resolved at the Bank level, the platform provides an opportunity to escalate the matter to the Banking Ombudsman in accordance with the procedures established by applicable law.
Use of the FinOtinish platform is free of charge and is initiated at the consumer’s discretion. At the same time, connection to the platform does not limit the right of consumers of financial services to use other legal means available to protect their rights and legitimate interests.
The Bank would like to note that customers may use the Bank’s traditional service channels for consultations regarding products and services, service terms and conditions, and other reference information:
Bank Contact Center
Calls from mobile phones within the Republic of Kazakhstan are free of charge.
• For private customers: 505;
Bank Messengers: WhatsApp and Telegram.
Messenger channels are not intended for voice calls.
• For private customers: 8 (747) 111-15-05;
• Chat available on the Bank’s website.
Subject to the terms of the Banking Services Agreement and the laws of the Republic of Kazakhstan (Law of the Republic of Kazakhstan No. 11-VІ dated 26 July 2016 “On Payments and Payment Systems”), JSC Bank CenterCredit (the Bank) hereby notifies you of closing the current accounts having a zero balance.
The current account maintenance and closure fee is to be debited in accordance with the Bank tariffs.
If you disagree with termination of the business relationship, please notify the Bank in writing or make a transfer transaction (i.e. payment and/or transfer) on your current account.
Best regards,
JSC Bank CenterCredit
Уважаемые клиенты!
АО Банк ЦентрКредит уведомляет, что в связи с технической ошибкой не списывались ежемесячные комиссии за ведение «Эскроу счет в режиме текущего счета» с 01 января текущего года.
Доводим до вашего сведения, что 21 сентября будет произведено списание комиссии за период январь-сентябрь.
1.2. | Ведение «Эскроу счет в режиме текущего счета» | 12 000 KZT, ежемесячно, |
Приносим свои извинения.
С уважением, Банк ЦентрКредит
В связи с проведением плановых технических работ, 18 сентября с 03:00 до 05:00, будут недоступны следующие сервисы и устройства АО «Банк ЦентрКредит»: банкоматы, терминалы, POS-терминалы, электронная коммерция (E-com) и все операции по платежным картам (платежи и переводы).
Просим запланировать свои операции и провести их до начала технических работ.
После завершения технических работ указанные сервисы, устройства и операции по платежным картам будут доступны в штатном режиме.
Приносим извинения за временные неудобства.
13 сентября с 00:00 до 04:00 в связи с проведением плановых технических работ будут недоступны некоторые сервисы в BCC.KZ и BCC Business.
В BCC.KZ для частных лиц будут недоступны :
• Кредит наличными
• Цифровая ипотека
• Регистрация по биометрии
• Восстановление по биометрии
В BCC Business для бизнес-клиентов будут недоступны:
• Открытие счета по биометрии
• Смена пароля по биометрии
Приносим извинения за временные неудобства.
По всем вопросам, вы можете обращаться в контакт-центр:
505 – бесплатно с мобильного
WhatsApp +7 (747) 1111-505
Европейским банком реконструкции и развития совместно с Фондом «Даму» запущен проект по кредитованию МСБ. Участником проекта выбран Банк ЦентрКредит, являющийся одним из активных банков, финансирующих субъекты частного предпринимательства. Транш в размере 9 миллиардов теңге будет направлен на кредитование малого и среднего бизнеса без отраслевых ограничений по ставке от 21% (ГЭСВ).
Кредит можно получить на инвестиции и на пополнение оборотных средств. Инвестиции — это модернизация, приобретение основных средств (к примеру, оборудования) или строительство помещений в целях расширения деятельности. Пополнение оборотных средств — это расчеты с поставщиками, закуп необходимого товара, выплата заработной платы и пр.
По соглашению с ЕБРР кредит предоставляется в теңге, максимальная совокупная сумма лимита на одного заемщика составляет до 3 000 000 долларов США (по текущему обменному курсу в теңге).
Одним из преимуществ этого проекта является возможность субсидирования части ставки вознаграждения в случае соответствия заемщика условиям Национального проекта по развитию предпринимательства на 2021 – 2025 годы, в том числе и по осуществляемой деятельности предпринимателя. В итоге при субсидировании вознаграждения по кредиту конечная ставка для предпринимателя составит 7-8% годовых. Подробнее по ссылке.
Банк ЦентрКредит является одним из стратегических партнеров ЕБРР в Казахстане с многолетней историей успешного сотрудничества. Банком совместно с ЕБРР реализуются программы кредитования женщин-предпринимателей, клиентов сегмента МСБ и программы развития зеленых технологий «GEFF».
Лицензия №1.2.25/195/34 от 03.02.2020 г., выданная АРРФР РК
Европейским банком реконструкции и развития совместно с Фондом «Даму» запущен проект по кредитованию МСБ. Участником проекта выбран Банк ЦентрКредит, являющийся одним из активных банков, финансирующих субъекты частного предпринимательства. Транш в размере 9 миллиардов теңге будет направлен на кредитование малого и среднего бизнеса без отраслевых ограничений по ставке от 21% (ГЭСВ).
Кредит можно получить на инвестиции и на пополнение оборотных средств. Инвестиции — это модернизация, приобретение основных средств (к примеру, оборудования) или строительство помещений в целях расширения деятельности. Пополнение оборотных средств — это расчеты с поставщиками, закуп необходимого товара, выплата заработной платы и пр.
По соглашению с ЕБРР кредит предоставляется в теңге, максимальная совокупная сумма лимита на одного заемщика составляет до 3 000 000 долларов США (по текущему обменному курсу в теңге).
Одним из преимуществ этого проекта является возможность субсидирования части ставки вознаграждения в случае соответствия заемщика условиям Национального проекта по развитию предпринимательства на 2021 – 2025 годы, в том числе и по осуществляемой деятельности предпринимателя. В итоге при субсидировании вознаграждения по кредиту конечная ставка для предпринимателя составит 7-8% годовых. Подробнее по ссылке.
Банк ЦентрКредит является одним из стратегических партнеров ЕБРР в Казахстане с многолетней историей успешного сотрудничества. Банком совместно с ЕБРР реализуются программы кредитования женщин-предпринимателей, клиентов сегмента МСБ и программы развития зеленых технологий «GEFF».
Лицензия №1.2.25/195/34 от 03.02.2020 г., выданная АРРФР РК
С 11 сентября вносятся изменения в кэшбэк программу по пенсионным и социальным картам.
Теперь кэшбэк будет предоставляться только по пенсионной карте - #Улкенгермет на категории:
Продукты 2%
Аптека 3%
Начисление кэшбэка по другим картам будут отменены. Дополнительную информацию можете получить по ссылке
Уважаемые Клиенты!
АО «Банк ЦентрКредит» уведомляет о внесении изменений в Стандартный тариф для бизнес-клиентов за внешние переводы через BCC Business (п. 3.2.1 Тарифы для бизнес-клиентов).
Было: с 09:00 до 17:00ч. – 300 теңге
Стало:
с 09:00 до 13:00ч. – 300 теңге
с 13:00 до 17:00ч. – 550 теңге
с 17:00ч. – 1 000 теңге
Изменения в тарифы вступают в силу с 21.08.2023г.
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что 07 августа с 2:55 до 3:50 в связи с проведением плановых технических работ будут недоступны следующие сервисы АО "Банк ЦентрКредит":
- АТМ, ИПТ, POS-терминалы, Р2Р и операции по картам с 3:00:00 - 3:50:00 - 50 минут;
- BCC.KZ, BCC Business с 2:55:00 - 3:30:00 - 35 минут;
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
WhatsApp +7 (747) 1111-505