E-mail: Pr@bcc.kz
Bank CenterCredit has commenced operations on the FinOtinish digital platform developed by the Agency of the Republic of Kazakhstan for Regulation and Development of the Financial Market to improve the mechanisms for handling complaints from consumers of financial services (individuals).
Joining the platform marks another milestone in the Bank’s efforts to strengthen its customer-centric service approach and increase transparency in its interactions with customers. The new digital tool enables financial services consumers to submit complaints to the Bank through a single electronic channel and track the status and outcome of their review online.
FinOtinish provides consumers with a single digital channel for communication with financial institutions. Through the FinOtinish digital platform, consumers of financial services (individuals) can submit complaints to the Bank regarding violations of their rights, disagreements with the Bank’s actions or inaction, and claims related to the provision of financial products and services.
Users can track the status of their submissions and monitor review timelines through the platform. Once submitted, a complaint is automatically forwarded to the Bank.
Complaints may be submitted via: https://finotinish.kz/.
If an issue cannot be resolved at the Bank level, the platform provides an opportunity to escalate the matter to the Banking Ombudsman in accordance with the procedures established by applicable law.
Use of the FinOtinish platform is free of charge and is initiated at the consumer’s discretion. At the same time, connection to the platform does not limit the right of consumers of financial services to use other legal means available to protect their rights and legitimate interests.
The Bank would like to note that customers may use the Bank’s traditional service channels for consultations regarding products and services, service terms and conditions, and other reference information:
Bank Contact Center
Calls from mobile phones within the Republic of Kazakhstan are free of charge.
• For private customers: 505;
Bank Messengers: WhatsApp and Telegram.
Messenger channels are not intended for voice calls.
• For private customers: 8 (747) 111-15-05;
• Chat available on the Bank’s website.
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что по независящим от Банка причинам у части клиентов наблюдаются проблемы с интернет-соединением, вследствие чего временно затруднен доступ к банковским онлайн-сервисам для Юридических Лиц.
О восстановлении работ сообщим дополнительно.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться:
605 - бесплатно с мобильного
WhatsApp +7 (778) 092-93-01
Уважаемые клиенты!
Не упустите шанс получить 100% возврат денег в виде cashback.
Условия акции:
• Осуществлять платежи с #картакарта в BCC.KZ по категории: «Коммунальные платежи»
• Сумма платежа: не менее 3 000 тг.
• Максимальная сумма возврата: 30 000 тг.
Период проведения акции:
с 19 октября 2020 года по 19 января 2021 года.
Способ розыгрыша: каждый месяц в прямом эфире мы будем выбирать 19 счастливчиков из каждого филиала с помощью сайта random.org, которым вернем всю сумму платежа* на #картакарта.
*максимальная сумма возврата 30 000 теңге.
Сообщаем, что 16 октября с 3:00 до 5:20 по техническим причинам карточные сервисы АО "Банк ЦентрКредит" будут недоступны.
Приносим извинения за временные неудобства.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
WhatsApp +7 (701) 223-02-28
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
WhatsApp +7 (778) 092-93-01
МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА ЦЕНТРКРЕДИТ ТЕПЕРЬ И В APPGALLERY
Мобильное приложение Банка ЦентрКредит – BCC.KZ появилось в AppGallery – маркете приложений для Huawei. Теперь приложение доступно в трех крупнейших магазинах приложений: App Store, Google Market и AppGallery.
«Мы хотим быть ближе к клиентам и сделать доступными наши сервисы для всех. Каким бы телефоном или операционной системой вы не пользовались, Банк ЦентрКредит будет всегда рядом с вами, – говорит Председатель Правления Банка ЦентрКредит Галим Хусаинов, – Мы знаем, что Huawei – стремительно развивающийся бренд, и во всем мире становится все больше его поклонников. Мы рады сотрудничеству и надеемся быть полезными для еще большего числа пользователей нашего приложения».
AppGallery Huawei – третий крупный магазин во всем мире по приложениям. Он уже получил широкое распространение в Азии и продолжает расширять свои границы.
«Мы первый Банк Казахстана, который заявил о своем присутствии в AppGallery, – продолжает Галим Абильжанович, – Мы увеличиваем и расширяем каналы доставки нашего приложения клиенту, и уже сейчас владельцы новых флагманских телефонов Huawei смогут установить себе наше приложение через AppGallery».
«Huawei активно развивает собственную экосистему, AppGallery является третьим крупным магазином приложений в мире и насчитывает 420 миллиона активных пользователей на 700 миллионах устройств Huawei. Мы рады масштабному партнерству с казахстанскими компаниями, включая крупнейшие банки, и нацелены на дальнейшее развитие деловых отношений во благо наших клиентов», – прокомментировал Директор Huawei Device в Казахстане и в странах Центральной Азии Фан Джинйонг.
Мобильное приложение Банка ЦентрКредит BCC.KZ насчитывает сотни тысяч активных пользователей, и на сегодняшний день благодаря ему можно получить практически полный спектр банковских услуг в рамках продуктовой линейки Банка.
О Банке ЦентрКредит
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых и крупнейших коммерческих банков Казахстана с универсальной бизнес-моделью. Банк имеет широкую филиальную сеть и обслуживает юридических и физических лиц более чем в 110 структурных подразделениях. Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков. Подробная информация на официальном сайте банка: www.bcc.kz.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
505 - бесплатно с мобильного для физических лиц
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что по независящим от банка причинам временно будут недоступны все операции по картам платежной системы MasterCard. О восстановлении работ будет сообщено дополнительно.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Whatsapp: 8 (701) 223 02 28
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
Whatsapp: 8 (778) 092 93 01
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что в данный момент функционал по картам платежной системы MasterCard полностью восстановлен.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Whatsapp: 8 (701) 223 02 28
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
Whatsapp: 8 (778) 092 93 01
Рефинансирование ипотечных жилищных займов (ипотечных займов), выданных в иностранной валюте
Объявление
Вниманию заемщиков и (или) залогодателей по ипотечным займам, выданным в иностранной валюте!
АО «Банк ЦентрКредит» (далее - Банк) в соответствии со статьей 34 Закона Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» и Программой рефинансирования ипотечных жилищных займов (ипотечных займов), уведомляет о том, что денежные обязательства (задолженности) физических лиц по ипотечному займу, выданному в иностранной валюте, будут уменьшены путем конвертации в связи с заменой валюты с иностранной на национальную валюту (пересчет будет произведен по официальному курсу Национального Банка на 18 августа 2015 года).
Отсутствие письменного возражения от заемщика и (или) залогодателя в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня публикации настоящего объявления рассматривается Банком как согласие заемщика и (или) залогодателя на уменьшение Банком денежного обязательства (задолженности) по ипотечному займу в иностранной валюте путем конвертации суммы основного долга в иностранной валюте на национальную валюту Республики Казахстан.
В случае несогласия с улучшающими условиями предложенным Банком, заемщику и (или) залогодателю следует до истечения указанного срока, обратиться в филиал Банка своего города с соответствующим письменным заявлением любым удобным способом:
письменно по адресу в филиал Банка
посредством электронной почты: email: info@bcc.kz
телефоны для справок: бесплатно для звонков с мобильного - 505, 8(701)223-02-28 - WhatsApp
Уважаемые пользователи #картакарта!
Сегодня последний день Акции по начислению кэшбэка за покупки в рассрочку.
И мы хотим напомнить, что кэшбэки, помимо любимых категорий, начисляются за самые популярные платежи с #картакарта в онлайн-банкинге BCC.KZ (оплата мобильной связи, коммунальные платежи, образование, интернет и др).
Скоро мы порадуем вас новым сюрпризом! Наша команда день и ночь трудится над реализацией классной фичи по #картакарта.Вам понравится!
Кроме того, мы решили для вашего удобства в кэшбэк-программе отразить подробную расшифровку всех любимых категорий с повышенным кэшбэком, чтобы вы получали кэшбэк именно за то, что чаще всего покупаете.*
Покупать с #картакарта очень удобно и выгодно. Кэшбэк за покупки и платежи в BCC.KZ, каждый месяц актуальные категории с большими кэшбэками, выгодные покупки с кэшбэком до 30% в 1000 магазинах-партнерах БЦК!
Мы зачислили владельцам #картакарта уже более 164 000 000 теңге кэшбэка. И самые активные пользователи нашей флагманской карты получают до 20 000 теңге ежемесячно!
Покупайте с #картакарта и следите за нашими новостями!
*Обновленная кэшбэк программа размещена по ссылке.
Уважаемые клиенты!
Сообщаем, что 29 сентября, с 02:00 по 06:00, по техническим причинам для абонентов мобильного оператора Kcell сервис СМС-уведомлений будет недоступен.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 - бесплатно с мобильного
Whatsapp: 8 (701) 223 02 28
Для юридических лиц:
605 - бесплатно с мобильного
Whatsapp: 8 (778) 092 93 01
Пополнение текущего счета стало еще проще с БЦК
Банк ЦентрКредит представляет новую услугу для своих клиентов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Теперь пополнять банковские счета можно круглосуточно, без использования карты и с минимальной комиссией с помощью платежного терминала. Максимальная сумма для внесения за одну операцию 500 000 теңге.
«Раньше пополнение счета было возможно только в отделениях, при этом обращаясь сначала к персональному менеджеру, затем в кассу. Таким образом клиент зависел от расписания Банка и тратил много времени на эту простую процедуру, - комментирует заместитель Председателя Правления АО «Банк ЦентрКредит» Тимур Ишмуратов, - Теперь бизнес-клиент может пополнить свой текущий счет в любое удобное время и без очередей».
На данный момент по Казахстану функционирует 138 платежных терминалов, в 19 городах Казахстана. В ближайшее время дополнительно к существующим терминалам планируется установить данную функцию во всех банкоматах с функцией приема наличных (cash-in) в каждом филиале БЦК.
«Мы стараемся максимально отвечать потребностям наших клиентов, экономя главные ресурсы бизнеса - деньги и драгоценное время, - продолжает Тимур Жаксылыкович, - Более того, пополняя счет без посещения отделений в период пандемии, можно быть спокойным за собственное здоровье и безопасность».
О Банке ЦентрКредит
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых и крупнейших коммерческих банков Казахстана с универсальной бизнес-моделью. Банк имеет широкую филиальную сеть и обслуживает юридических и физических лиц более чем в 110 структурных подразделениях. Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков. Подробная информация на официальном сайте банка: www.bcc.kz.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Уважаемые клиенты!
Уведомляем, что в субботние дни отделения Банка будут работать с 09:00 до 16:00 с перерывом на санитарный час с 13:00 до 14:00.
В городе Туркестан все отделения будут закрыты.
Подробнее с графиком работы отделений можно ознакомиться здесь.
Во время посещения отделений банка просим вас соблюдать карантинные мероприятия - находиться в защитных масках и соблюдать безопасную дистанцию.
Напоминаем, что почти все финансовые операции можно осуществить не выходя из дома через компьютер или смартфон с помощью приложений BCC.KZ и StarBusiness.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 – бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 – бесплатно с мобильного
Даже на привычных ежемесячных платежах можно зарабатывать!
Оплачивайте коммунальные услуги, мобильную связь, образование, детские сады, интернет, домашний телефон, ТВ, транспорт в приложении BCC.KZ по #картакарта и получайте 1% кэшбэк!
#картакарта - невероятно полезная карта, которая должна быть в кошельке у каждого!
Оформить #картакарта можно в любом отделении БЦК за 15 минут или онлайн. Подробнее о карте bcc.kz/kartakarta/
«БЕРЁМ НА СЕБЯ» - БЦК первый и единственный Банк, предоставляющий клиентам услугу получения учётного номера валютному договору
Банк ЦентрКредит первый и единственный на рынке Казахстана получил право от лица клиента направлять заявление в Национальный Банк Республики Казахстан на получение Учетного номера (далее – УН) валютному договору по движению капитала и открытию счета в иностранном банке. Таким образом, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям - клиентам БЦК больше не придётся самостоятельно обращаться в Нацбанк для получения данной услуги.
«Если ранее для договоров по движению капитала свыше $500 000 клиент был вынужден самостоятельно обращаться в Национальный Банк за учетным номером, то в настоящий момент мы готовы осуществить получение УН за клиента на основании доверенности», - говорит заместитель Председателя Правления АО «Банк ЦентрКредит» Тимур Ишмуратов.
Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, клиенту необходимо оформить доверенность, а также предоставить персональному менеджеру валютный договор/контракт по движению капитала и заявление на получение УН. Данные коммуникации с менеджером можно осуществить посредством электронной почты.
«Мы хотим быть ближе к потребностям клиентов, - продолжает Тимур Жаксылыкович, - Заниматься бизнесом нужно с полной отдачей и погружением. Именно поэтому мы хотим максимально упростить все процессы, избавляя бизнесменов от бюрократических проволочек и беря их на себя».
О Банке ЦентрКредит
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых и крупнейших коммерческих банков Казахстана с универсальной бизнес-моделью. Банк имеет широкую филиальную сеть и обслуживает юридических и физических лиц более чем в 110 структурных подразделениях. Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков. Подробная информация на официальном сайте банка: www.bcc.kz.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
505 - бесплатно с мобильного для физических лиц
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Банк ЦентрКредит стал участником программы АО «Фонд Развития предпринимательства «Даму», в рамках которой владельцы ИП, малого или микро бизнеса смогут получить кредит в БЦК по минимальной ставке - 6% годовых. Таким образом, беря заем на развитие бизнеса, клиенты Банка смогут экономить до 11,5%, покрытие которых возьмёт на себя государство.
«Пандемия серьёзно отразилась на состоянии бизнеса, и сейчас он как никогда нуждается в поддержке, говорит Заместитель Председателя правления Банка ЦентрКредит Тимур Ишмуратов, - Мы всегда активно участвуем в государственных программах поддержки предпринимательства, и подписание соглашения с АО «Фонд Развития предпринимательства «Даму», сделало нас еще ближе к нашим клиентам и партнерам».
Примечательно, что в программе могут участвовать все субъекты малого и микро предпринимательства, в том числе и индивидуальные предприниматели, вне зависимости от отрасли. Кредит выдается на инвестиционные цели - до 20 млн теңге, а на пополнение оборотных средств - до 5 млн теңге
«Для получения займа клиенту нужно будет обратиться в Банк с соответствующим заявлением, после чего мы проводим комплексную оценку финансово-экономической эффективности проекта. В случае недостаточности или отсутствия залога, ДАМУ обеспечивает гарантирование в размере до 85 % от суммы финансирования. В рамках Программы банки не взимают какие-либо комиссии, сборы и/или иные платежи, связанные с займом по данной программе», - добавил Тимур Жаксылыкович.
БЦК на протяжении более чем 30 лет активно участвует практически во всех государственных программах поддержки предпринимательства и реализует совместные программы поддержки предпринимательства в сотрудничестве с Азиатским банком развития и Европейским банком реконструкции и развити. В сентябре 2020 года БЦК был признан ««Лучший банк для малого и среднего бизнеса в Казахстане». Международного рейтингового издания «Asian Banking & Finance Wholesale Banking Awards 2020».
О Банке ЦентрКредит
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит» создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых и крупнейших коммерческих банков Казахстана с универсальной бизнес-моделью. Банк имеет широкую филиальную сеть и обслуживает юридических и физических лиц более чем в 110 структурных подразделениях. Корреспондентская сеть банка насчитывает порядка 40 иностранных банков. Подробная информация на официальном сайте банка: www.bcc.kz.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
505 - бесплатно с мобильного для физических лиц
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Сообщаем, что 6 сентября, с 03:00 до 07:06, в связи с проведением плановых технических работ будут недоступны операции, связанные с платёжными картами Банка, банкоматами и POS-терминалами (как физическими, так и виртуальными), а также все операции удаленного доступа (BCC.KZ и StarBusiness).
Приносим извинения за временные неудобства.
С 1 сентября 2020 года бизнес-клиенты Банка ЦентрКредит получают 50% скидки на выпуск Бланковых тендерных гарантий на сумму до 200 000 тг. БЦК - единственный банк в стране, осуществляющий данную услугу менее чем за 20 минут. К тому же клиенту не обязательно посещать отделение, ведь все операции можно провести онлайн через Систему Интернет-Банкинга с минимальным пакетом документов.
«Гарантии требуются, в случае, если заказчик товаров или услуг не уверен в платёжеспособности поставщика, соответственно ему нужно минимизировать свои риски по сделке, - говорит заместитель председателя правления БЦК Тимур Ишмуратов, - В целом список услуг по гарантиям у всех банков приблизительно похож, однако у нас комиссия не фиксированная и зависит от количества дней гарантии. Таким образом при среднем сроке в 60 дней сумма комиссии выходит в 2 раза меньше рыночной, а с учетом акционной скидки она и вовсе меньше в 4 раза».
Тендерная гарантия может быть выпущена «под обороты» компании как в БЦК, так и в других банках.
Акция продлится до 1 декабря 2020 года.
Подробнее о продукте: https://www.bcc.kz/business/loans/tender-guarantees/
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
605 – бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев – Начальник отдела PR АО «Банк ЦентрКредит»
Igor.Bushmelev@bcc.kz
Сегодня мы наградили 100-тысячного клиента услуги VISA-консьерж, держателя #картакарта от БЦК. Им стала Перизат Дуйсекеева из г. Талгар.
От международной платежной системы VISA и от Банка ЦентрКредит она получила в подарок Iphone 11.
Мы поздравляем Перизат и от всей души желаем здоровья, процветания, благополучия и дальнейших побед во всех начинаниях!
Пользуйтесь лучшими карточными продуктами от нашего Банка, с помощью которых Вы сможете получать зарплату, пенсию или пособия, а также переводить деньги на любые карты банков РК, осуществлять любые мобильные платежи, оплачивать коммунальные услуги, получая за это повышенный кэшбэк.
По вопросам продуктовой линейки обращаться:
505 - бесплатно с мобильного для физических лиц
605 - бесплатно с мобильного для юридических лиц
Игорь Бушмелев - Начальник отдела PR АО "Банк ЦентрКредит"
Просим ознакомиться с графиком работы отделений АО "Банка ЦентрКредит" на 22 августа.
В городах Костанай и Туркестан все отделения в городах будут закрыты.
В остальных городах будет работать лишь часть отделений, а именно:
г. Актау, мкр 12, дом 12;
г. Жанаозен, мкр Оркен, возле жилого дома №45;
г. Актау, микрорайон 14, д. 58, офисное помещение №1 жилищный комплекс "Тамшалы";
г. Актау, микрорайон 6, между домами 8, 9, 12;
г. Актобе - все отделения;
г. Алматы, ул.Тимирязева, 42;
г. Алматы, ул. Толе би, 143а;
г. Алматы ул. Рихарда Зорге, 16а;
г. Атырау, пр-т Азаттык, 2;
г. Атырау, ул.Сатпаева, 8"А";
г. Атырау, пр-т Азаттык, 24А;
г. Атырау, пр. Мұхтар Әуезов, 59 «А»;
г. Кульсары, ул. Ұлықпан Абдрахманов, здание 42;
г. Жезказган, пр. Мира, 26А;
г. Сатпаев, пр. Сатпаева, 110;
г. Караганда, ул. Алиханова, 5;
г. Караганда, пр-т Строителей, 25;
г. Караганда, ул.Гоголя, 39;
г. Темиртау, пр. Металлургов, 8;
г. Балхаш, ул. Караменде би, 4А;
г. Кокшетау, ул. Абая Кунанбаева, 142;
г. Степногорск, 4 мкр, пристройка к общежитию № 6;
г. Кызылорда, ул. Аскар Токмагамбетов, 28, нежилое помещение 6А;
г. Кызылорда, ул. Гани Муратбаева, 1В;
Кызылординская обл., Шиелийский р-н, пос. Шиели, ул. Сейфуллина, 33 (без кассы);
г. Нур-Султан, р-н "Алматы", пр. Тауелсіздік, 16/1;
г. Нур-Султан, район "Алматы", ул.Иманова, д. 11, БЦ "Нурсаулет";
г. Павлодар, ул. Торайгырова, 34, нежилое помещение №76;
г. Экибастуз, ул. Ауэзова, 51А;
г. Петропавловск, ул. И. Алтынсарина, 166;
г. Семей, ул. Абая Кунанбаева, 99В;
г. Семей, ул. Иртышская, д. 11, кв. 101;
г. Семей, ул. Кабанбай батыра, 40;
г. Талдыкорган, Илийский р-н, п. Отеген батыра, ул. Батталханова, 17;
Карасайский р-н, г. Каскелен, ул. Аблай хана, 197;
г. Талдыкорган, ул. Абылай хана, строение №185;
г. Тараз, ул. Казыбек-би, 182;
г. Тараз, мкр. Самал, д. 31, кв. 54;
Жамбылская обл., район Шуский, г. Шу, ул. К. Сатпаев, 42;
г. Уральск, ул. Мухита, 27/2
г. Аксай, 4 микрорайон, д.3/2
г. Усть-Каменогорск, ул. М. Горького, 19;
г. Усть-Каменогорск, ул. Виноградова, 18/31
г. Усть-Каменогорск, ул. Утепова, 5-1
г. Шымкент, ул. Байтурсынова, 20А.
Все вышеуказанные отделения будут работать с 09:00 до 16:00.
С 13:00 до 14:00 - санитарный час.
Во время посещения отделений банка просим вас соблюдать карантинные мероприятия - находиться в защитных масках и соблюдать безопасную дистанцию.
Напоминаем, что почти все финансовые операции можно осуществить не выходя из дома через компьютер или смартфон с помощью приложений BCC.KZ и StarBusiness.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться в Call-центр.
Для физических лиц:
505 – бесплатно с мобильного
Для юридических лиц:
605 – бесплатно с мобильного