E-mail: Pr@bcc.kz
При обращении в банк вам необходимо предоставить следующие документы:
- заявление на выплату гарантийного возмещения по установленной форме
- документ, удостоверяющий личность*
Выплата гарантийного возмещения депозитору производится банком в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней со дня предоставления депозитором всех необходимых документов, подтверждающих право депозитора на выплату ему гарантийного возмещения.
По желанию вы можете получить выплаты наличным или безналичным способом, либо разместить на депозитах нашего банка.
Количество интернет-платежей интенсивно растет с каждым годом. Поэтому вопрос защиты проводимых платежей в интернет-магазинах актуален как никогда. Но удобство от покупок должно тесно сопровождаться безопасностью ваших средств, поэтому мы внедряем новый сервис для держателей карт MasterCard и Maestro - SecureCode
Это простой и безопасный способ для оплаты товаров в интернет-магазинах, поддерживающих данную технологию. Благодаря успешному внедрению и одобрению пользователей сервис получил широкое распространение, и сегодня присутствует в более чем 350 000 онлайн-магазинах по всему миру.
Защита платежей обеспечивается с помощью секретного пароля, который известен только вам и используется при проведении интернет-платежей.
Как пользоваться системой?
Во время покупки вам необходимо совершить 3 простых шага:
- Введите реквизиты карты в интернет-магазине, который поддерживает SecureCode. (Участники программы размещают на своем сайте логотип SecureCode, а во время транзакции предлагают ввести секретный код)
- Получите SMS c паролем и введите его в специальном окне. Помните, у вас есть 3 попытки ввода пароля!
- Как только подлинность платежа будет подтверждена, безопасная транзакция будет завершена.
Сервис SecureCode не требует подключения. Регистрация и получение пароля SecureCode осуществляется абсолютно бесплатно и без комиссий.
Проконсультироваться по вопросам пользования, а также актуализировать номера телефона можно по бесплатному номеру 505 или +7 (727) 244 77 77.
Уважаемые клиенты банка, находящиеся в г. Каскелен и г. Талдыкорган!
В связи с проведением плановых работ, Центр финансового обслуживания №1 в г. Каскелен (ул. Абылай хана, 197) и Операционное управление в г. Талдыкорган (ул. Абылай хана, 185/189) в субботу 20.01.2018 работать не будут.
Cashback - это возврат держателю карточки части суммы от безналичной операции по покупке товаров/услуг по карточке. Теперь у вас есть возможность получить получайте мгновенный возврат до 1% от потраченных средств при любой покупке на сумму от 1 000 теңге.
Преимущества начисления CashBack от Банка ЦентрКредит:
- Оплата через POS терминал любого банка или через Интернет;
- Возможность использовать как дебетную, так и кредитную карты.
- MasterCard Gold - начисление 0,8%;
- MasterСard Gold Credit - начисление 1%.
- Снятие наличных денег;
- Оплата штрафов, налоговых платежей, государственных услуг, судебных расходов;
- Денежные переводы по своим счетам и на счета третьих лиц;
- Оплата услуг поставщиков в Starbanking и в других каналах;
- Конверсионные операции;
- Оплата ставок и пари в казино и др. игорных заведениях;
- Пополнение электронных кошельков;
- Покупка дорожных чеков, акций и иных ценных бумаг, драгоценных металлов, лотерейных билетов;
- Оплата комиссий Банка.
Открывайте новую карту CashBack и покупки станут ещё выгоднее!
Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас о том, что 10.12.2017 года с 03:00 до 04:00 времени Астаны система "StarBanking" и все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ. Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться: Алматы 7 727 244 77 77
Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас, что 08.12.2017 года с 03:00 до 04:00 времени Астаны система "StarBanking" и все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ. Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться: Алматы 7 727 244 77 77
Уважаемые клиенты!
Уведомляем Вас о том, что 22.11.2017 года с 03:00 до 05:00 времени Астаны все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ. Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться: Алматы 7 727 244 77 77
Внимание! АО "Банк ЦентрКредит" не оформляет кредиты дистанционно, кредиты оформляются на территории Республики Казахстан, исключительно при личном посещении клиента с удостоверяющим личность документом.
Рады сообщить о внедрении Verified by Visa - стандарта безопасности платежной системы Visa International, поддерживающий технологию 3D Secure, которая повышает уровень безопасности при проведении оплаты по карте в сети интернет.
Что такое 3D Secure?
Технология 3D Secure (от англ. Three-Domain Secure) - это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет идентифицировать владельца карточки при проведении интернет-платежей с помощью специального одноразового пароля 3D Secure, который направляется в виде SMS-сообщения на номер мобильного телефона.
Как работает 3D Secure?
Шаг 1. Покупка
Совершите покупку в интернет-магазине, который поддерживает технологию 3D Secure (на сайте есть отметка Verified by Visa)
Шаг 2. Получение SMS с паролем
После ввода всех необходимых реквизитов для осуществления платежа в интернет-магазине, вы будете перенаправлены на специальную страницу для ввода одноразового пароля, отправленного на ваш телефон SMS-сообщением
Шаг 3. Ввод пароля
Введите полученный пароль в специальное поле (всего у вас есть 3 попытки ввода) и подтвердите осуществление платежа. Оплата покупки будет произведена только в случае получения интернет-магазином подтверждения от банка о том, что идентификация проведена успешно.
Как подключить карту к сервису 3D Secure?
1. SMS будет направляться на номер, указанный вами банку при открытии платежной карты.
2. В случае, если у вас подключена услуга SMS-уведомление (вам приходят SMS о совершенных операциях по карте), то подтверждение номера не требуется.
3. Подключение к услуге возможно через круглосуточный Центр Авторизации Банка по номеру 505 или + 7 (727) 244 77 77.
Какова комиссия по подключению данной услуги?
Регистрация и получение пароля 3D Secure осуществляется без комиссии и без посещения Банка.
Могу ли я совершать покупки в интернет-магазинах, не поддерживающих 3D Secure?
Если интернет-магазин не поддерживает технологию 3-D Secure (на сайте интернет- магазина не размещены логотипы Verified by Visa), провести платеж можно, указав реквизиты карты, которые запрашивает интернет-магазин. При этом платеж не будет защищен технологией 3D Secure.
Что делать, если я не получаю SMS- сообщение с одноразовым паролем?
Необходимо обратиться в круглосуточный Центр Авторизации банка по бесплатному номеру 505 или + 7 (727) 244 77 77, чтобы проверить актуальность вашего мобильного номера, зарегистрированного в системе банка.
Уважаемый клиент!
Банк ЦентрКредит уведомляет Вас о том, что 05.11.2017 года в связи с проведением плановых работ будут недоступны: в период с 02:50 до 04:30 система StarBanking, с 03:00 до 04:20 все операции по платежным карточкам, с 01:45 часов до 04:40 система "Интернет-Банкинг"
При возникновении вопросов вы можете обратиться: Алматы 7 727 244 77 77
Уважаемые клиенты!
Сообщаем вам о новых возможностях системы "StarBanking". Теперь вы можете открыть депозиты "Чемпион" и "Простое решение", а также текущий счет в режиме онлайн. Услуга доступна в web-версии системы "StarBanking".
Как открыть депозит?
- Войдите в StarBanking;
- В разделе "Счета, карты" выберите кнопку "Открыть депозит";
- Выберите интересующий вас вклад (доступные депозиты к открытию онлайн "Чемпион" и "Простое решение");
- Укажите валюту вклада (открыть депозит можно в теңге, рублях, долларах или евро), срок вклада, сумму вклада, выберите счет или карту, с которого будут списаны денежные средства;
- Подтвердите операцию с помощью SMS.
Как открыть текущий счет?
- Войдите в StarBanking;
- В разделе "Счета, карты" выберите кнопку "Открыть текущий счет";
- Укажите валюту счета (открыть счет можно в теңге, рублях, долларах или евро);
- Подтвердите операцию с помощью SMS.
Для тех, кто уже открыл депозит, напоминаем, что в StarBanking вы можете пополнять свои депозиты с карты или текущего счета, проверять начисленные проценты, просматривать по ним детальную информацию и др.
Уважаемые клиенты!
Рады сообщить, что теперь у вас есть возможность использовать прямой документооборот DirectBank с 1С: Предприятие.
Технология прямого документооборота DirectBank предоставляет следующие возможности обмена с программным продуктом "1С:Предприятие":
- Импорт платёжных поручений, пенсионных, социальных и зарплатных платежей (простых и со списком) из 1С:Предприятие и формирование на их основе документов в Системе;
- Загрузка выписки по счетам клиента из системы "Интернет-Банкинг" для дальнейшей её передачи в 1С:Предприятие.
Получить более подробную информацию об услуге вы можете на официальных ресурсах компании "1С" либо обратившись в отдел технической поддержки по номерам:
Бесплатно с мобильного - 505 (после выбора языка выбор 2).
По городу Алматы - 244-30-44.
Уважаемый Клиент!
Уведомляем Вас о том, что 11.10.2017 года с 02:00 до 05:30 времени Астаны система "StarBanking" и все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться: Алматы 7 727 244 77 77
На Ваш номер мобильного телефона, указанный как основной контакт в банке, будет отправлено sms-сообщение: "Вы забыли карту в банкомате. Пожалуйста, вернитесь". Данное сообщение будет активно в течение одной минуты.
При вводе Вами верного PIN-кода в течение минуты - карта выдается. Если в течение данного времени Вы не вернулись за картой или был введен неверный PIN-код, карта будет изъята банкоматом, и на экране появится надпись: Транзакция прекращена.
При этом Вам будет отправлено sms-сообщение: "Вы забыли карту в банкомате. Обратитесь в отделение банка".
Для возврата карты следует обратиться в Банк по телефонам, указанным на экране банкомата, или позвонить по единому номеру колл-центра 8 (727) 2443030 или 505 (бесплатно с мобильного телефона). После инкассации банкомата карта будет доставлена в специализированное отделение Филиала по выдаче забытых карт.
| Название | Адрес | Коммуникации | Режим работы |
| ОперУ | ул.Богенбай батыра, 156 (уг.пр.Сейфуллина) | (727) 2 59 85 98, вн. 29 086, 29 087, 29 089 - Отдел обслуживания населения (727) 2 59 85 98, вн. 29 055, 29 057, 29 066 - Отдел по работе с бизнес-клиентами (727) 2 59 85 98, вн. 29 039, 20 210 - Отдел кредитования физических лиц | Бизнес-клиенты: Понедельник-пятница: 9.00 - 18.00 Перерыв: 13.00 - 14.00 Физические лица: Понедельник-пятница: 9.00 - 18.00 Перерыв: 13.00 - 15.00 (по скользящему графику) Суббота: 9.00-16.00 |
| Центр финансового обслуживания №8 | пр.Аль-Фараби, 19, Комплекс "Нурлытау", сектор 1Б, офис 1/2 | (727) 2 59 85 98, вн. 20 804, 20 805, 20818, 20 816 - Отдел обслуживания населения (727) 2 59 85 98, вн. 20 812, 20 813, 20 815, 20 809,20 814, 20 821 - Отдел по работе с бизнес-клиентами (727) 2 59 85 98, вн. 20 825 - Отдел кредитования физических лиц | Бизнес-клиенты: Понедельник-пятница: 9.00 - 18.00 Перерыв: 13.00 - 14.00 Физические лица: Понедельник-пятница: 9.00 - 18.00 Перерыв: 13.00 - 15.00 (по скользящему графику) |
| Центр финансового обслуживания №9 | ул.Фурманова, 65 (уг.ул.Макатаева) | (727) 2 59 85 98, вн. 20 906, 20 901, 20 923, 20 905, 20 918 - Отдел обслуживания населения (727) 2 59 85 98, вн. 20 904, 20 908, 20 910, 20920, 20907, 20909 - Отдел по работе с бизнес-клиентами (727) 2 59 85 98, вн. 29 050 - Отдел кредитования физических | Бизнес-клиенты: Понедельник-пятница: 9.00 - 18.00 Перерыв: 13.00 - 14.00 Физические лица: Понедельник-пятница: 9.00 - 18.00 Перерыв: 13.00 - 15.00 (по скользящему графику) |
| Центр финансового обслуживания №33 | ул.Шевченко, 100 (уг.пр Сейфуллина) | (727) 2 59 85 98, вн. 23 304, 23 302, 23 309, 23 316 - Отдел обслуживания населения (727) 2 59 85 98, вн. 23 301, 23 314, 23 308, 23 322 - Отдел по работе с бизнес-клиентами (727) 2 59 85 98, вн. 20 240, 20 894, 27 097 - Отдел кредитования физических лиц | Бизнес-клиенты: Понедельник-пятница: 9.00 - 18.00 Перерыв: 13.00 - 14.00 Физические лица: Понедельник-пятница: 9.00 - 18.00 Перерыв: 13.00 - 15.00 (по скользящему графику) |
| Центр финансового обслуживания №44 | пр.Аль-Фараби, 38, блок С | (727) 2 59 85 98, вн. 036 22 - Отдел обслуживания населения (727) 2 59 85 98, вн. 036 27, 036 41 - Отдел по работе с бизнес-клиентами | Бизнес-клиенты: Понедельник-пятница: 9.00 - 18.00 Перерыв: 13.00 - 14.00 Физические лица: Понедельник-пятница: 9.00 - 18.00 Перерыв: 13.00 - 15.00 (по скользящему графику) |
Уважаемый Клиент!
Уведомляем Вас о том, что 24.09.2017 года с 03:00 до 03:45 времени Астаны система "StarBanking" и все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ. Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться: Алматы 7 727 244 77 77