E-mail: Pr@bcc.kz
Bank CenterCredit has commenced operations on the FinOtinish digital platform developed by the Agency of the Republic of Kazakhstan for Regulation and Development of the Financial Market to improve the mechanisms for handling complaints from consumers of financial services (individuals).
Joining the platform marks another milestone in the Bank’s efforts to strengthen its customer-centric service approach and increase transparency in its interactions with customers. The new digital tool enables financial services consumers to submit complaints to the Bank through a single electronic channel and track the status and outcome of their review online.
FinOtinish provides consumers with a single digital channel for communication with financial institutions. Through the FinOtinish digital platform, consumers of financial services (individuals) can submit complaints to the Bank regarding violations of their rights, disagreements with the Bank’s actions or inaction, and claims related to the provision of financial products and services.
Users can track the status of their submissions and monitor review timelines through the platform. Once submitted, a complaint is automatically forwarded to the Bank.
Complaints may be submitted via: https://finotinish.kz/.
If an issue cannot be resolved at the Bank level, the platform provides an opportunity to escalate the matter to the Banking Ombudsman in accordance with the procedures established by applicable law.
Use of the FinOtinish platform is free of charge and is initiated at the consumer’s discretion. At the same time, connection to the platform does not limit the right of consumers of financial services to use other legal means available to protect their rights and legitimate interests.
The Bank would like to note that customers may use the Bank’s traditional service channels for consultations regarding products and services, service terms and conditions, and other reference information:
Bank Contact Center
Calls from mobile phones within the Republic of Kazakhstan are free of charge.
• For private customers: 505;
Bank Messengers: WhatsApp and Telegram.
Messenger channels are not intended for voice calls.
• For private customers: 8 (747) 111-15-05;
• Chat available on the Bank’s website.
Участились случаи мошенничества при осуществлении интернет-платежей по вложению денежных средств в сомнительного характера брокерские и иные компании по платёжным картам. Во избежание финансовых потерь, рекомендуем соблюдать особую осторожность при проведении операций через интернет сайты с биржевыми и брокерскими услугами. Все операции, производимые через интернет относятся к операциям высокого риска.
Для проведения платежей в брокерские/дилерские компании дополнительно необходимо открыть доступ на интернет-платежи позвонив в центр авторизации банка по телефону +7(727) 244 77 77 или открыть доступ самостоятельно через систему удаленного банковского обслуживания "StarBanking"
Следует помнить, что клиент несёт ответственность за все риски, связанные с проведением интернет-платежей, совершаемые с использованием реквизитов платёжной карты. Банк не несёт ответственность за транзакции, совершенные на сайтах с повышенным уровнем мошенничества.
- в системе StarBanking, выбрать карту, которая вам нужна;
- заполнить необходимые поля, в том числе отделение банка, в котором вам удобно будет получить карту;
- отправить заявление в банк.
Функционал доступен в web-версии системы по адресу m.bcc.kz
Подключиться к услуге "StarBanking" вы можете в любом отделении банка или при наличии платежной карты Банка ЦентрКредит через банкомат с расширенным функционалом.
Более подробно о системе "StarBanking"
Владислав Ли: Мы готовы поддержать успешную реализацию программы "Нұрлы жер" оперативным сервисом и качественным консалтингом клиентов.
Сегодня Банк ЦентрКредит совместно с Казахстанской ипотечной компанией выдал первый ипотечный кредит в рамках государственной программы "Нұрлы жер". Стороны подписали договор займа с клиентом из Алматы. Ещё в 3 городах Казахстана - в Астане, Актау и Уральске – клиенты банка получили возможность приобрести доступное новое жилье по данной программе.
- Я хочу отметить актуальность и значимость данной программы. Ипотека "Нұрлы жер" - своевременная социальная программа государства, направленная на восстановление ипотечного рынка кредитования и активизацию строительного сектора экономики. При получении ипотечного кредита в рамках "Нұрлы жер" для заемщика значительно снижается финансовая нагрузка по ежемесячным выплатам, - отметил председатель правления Банка ЦентрКредит Владислав Ли.
Напомним, частичное субсидирование ставки вознаграждения Казахстанской ипотечной компанией стало возможным благодаря государственной программе "Нұрлы жер", по условиям которой субсидируется часть вознаграждения застройщику на этапе строительства жилых объектов, а также субсидируется ставка вознаграждения конечному покупателю жилья через ипотеку. В результате клиент погашает только 10% годовых из общей ставки вознаграждения, которая складывается из: базовая ставка НБ РК + 5%.
В результате более широкие слои населения смогут получить доступное и введённое в эксплуатацию новое жилье.
Максимальный срок займа 15 лет, срок субсидирования 10 лет.
Максимальная сумма займа составляет для Алматы и Астаны – 20 млн. теңге, для всех остальных регионов 15 млн.теңге.
Основные плюсы программы:
- В отличие от прочих ранее действовавших ипотечных госпрограмм (к примеру, программа Фонда Самрук-Казына, только для работников бюджетных организаций и СУСН), доступ имеют все слои населения, без ограничения.
- Отсутствуют особые требования к приобретаемому имуществу, основной параметр это только новое жилье, введенное в эксплуатацию.
- При субсидировании части ставки вознаграждения, платеж клиенту снижается до 40%.
- Отсутствуют комиссии банка при оформлении ипотечного кредита.
- В целом, я вижу большие перспективы для данной программы, и мы, как банк-оператор, готовы всецело поддержать ее успешную реализацию – оперативным сервисом и качественным консалтингом клиентов, - проинформировал глава БЦК.
За дополнительной информацией просьба обращаться в пресс-службу АО "Банк ЦентрКредит" по тел.: +7 727 2598603, asel.durbaeva@bcc.kz
Банк ЦентрКредит уведомляет Вас о том, что 07.05.2017 года в период с 03-00 до 04-30 все операции по платежным карточкам будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
Приносим извинения за возможные неудобства!
При возникновении вопросов Вы можете обращаться:
Алматы 7 727 244 77 77, 505 - бесплатно с мобильных телефонов по Республике Казахстан.
Банк ЦентрКредит уведомляет Вас, что 16.04.2017 года в период с 01-00 до 02-00 все операции по платежным карточкам в устройствах Банков-партнеров будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
Приносим извинения за возможные неудобства!
При возникновении вопросов Вы можете обращаться:
Алматы 7 727 244 77 77, 505 - бесплатно с мобильных телефонов по Республике Казахстан.
Банк ЦентрКредит уведомляет Вас, что 13.04.2017 года в период с 01-00 до 04-10 все операции по платежным карточкам будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
Приносим извинения за возможные неудобства!
При возникновении вопросов Вы можете обращаться:
Алматы 7 727 244 77 77, 505 - бесплатно с мобильных телефонов по Республике Казахстан.
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит», находящееся по адресу: г.Алматы, пр.
Аль – Фараби, 38 уведомляет о проведении по инициативе Совета директоров 19 мая 2017 года в 10 часов местного времени годового общего собрания акционеров по указанному выше адресу.
Регистрация участников годового общего собрания акционеров начинается в 9 часов 30 минут местного времени.
Список акционеров, имеющих право на участие в годовом общем собрании акционеров АО «Банк ЦентрКредит», будет составлен на основании данных реестра держателей акций АО «Банк ЦентрКредит», предоставленных АО «Единый регистратор», по состоянию на 19 апреля 2017 года.
Настоящим, в соответствии с пунктом 3 статьи 25 Закона Республики Казахстан «Об акционерных обществах» («Закон об АО»), Байсеитов Бахытбек Рымбекович, которому принадлежат 71 281 375 штук простых акций АО «Банк ЦентрКредит» («Банк»), предлагает остальным акционерам Банка (держателям простых и привилегированных акций) продать принадлежащие им акции Банка по цене 160 теңге за одну простую Акцию, что является средневзвешенной рыночной ценой, сложившейся по итогам торгов на Казахстанской фондовой бирже за период с 10.09.2016 г. по 10.03.2017 г., а также по цене 100 теңге за одну привилегированную акцию, что является ценой определенной профессиональным оценщиком.
Если Вы согласны продать (Байсеитову Б.Р.) свои Акции по указанной цене, то должны направить свое письменное согласие («Заявление»), заполненное по форме, представленной ниже, в течение 30 календарных дней с даты публикации настоящего предложения.
Банк ЦентрКредит уведомляет Вас, что 22.03.2017 в период с 03-00 до 04-00 транзакции по банковским картам, в банкоматах/POS-терминалах/устройствах самообслуживания Банка, и услуги StarBanking будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
Приносим извинения за возможные неудобства!
При возникновении вопросов Вы можете обращаться:
Алматы - 244 77 77
С мобильного телефона Beeline / Kcell / Activ на территории РК - 8 8000 8000 88 доп. 5777, или при соединении нажать "0". (Центр обслуживания вызовов. Звонок бесплатный.), бесплатный номер 505 для мобильных телефонов по Казахстану.
Уважаемые клиенты
АО "Банк ЦентрКредит" уведомляет Вас, что в последнее время во всем мире участились случаи кибермошенничества, все чаще появляются новости о несанкционированных использованиях платежных карточек.
В целях повышения безопасности, Банком предпринят ряд мер по противодействию возможным внешним угрозам. В связи с этим, просим Вас соблюдать простые меры безопасности, в целях снижения возможных рисков мошенничества.
При обнаружении фактов мошенничества и несанкционированных операций или попыток проведения операций, просим Вас для блокировки платежной карточки обращаться по следующим телефонам:
+7 727 244 77 77, 505 - бесплатно с мобильных телефонов, а так же направив сообщение в онлайн чат
Банк ЦентрКредит уведомляет Вас, что 19.03.2017 года в период с 03-00 до 04-00 все операции по платежным карточкам будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться:
Алматы 7 727 244 77 77
"Банк ЦентрКредит" (далее - Банк) уведомляет Вас, что 16.03.2017 года в период с 01.00 до 01.25 операции по платежным карточкам в устройствах Банка, а также в устройствах банков - партнеров будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться:
Алматы 7 727 244 77 77
Банк ЦентрКредит уведомляет Вас о том, что в период с 04-00 до 04-30 10.03.2017 года все операции по платежным карточкам будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться:
Алматы 7 727 244 77 77
Акционерное Общество "Банк ЦентрКредит", находящееся по адресу: 050059, г. Алматы, Медеуский район, пр.Аль–Фараби, 38 сообщает о проведении по инициативе Совета директоров внеочередного общего собрания акционеров посредством заочного голосования, в соответствии со статьями 36 и 49 Закона об АО, со следующей повесткой дня:
- Об изменении состава Счетной комиссии АО "Банк ЦентрКредит".
- Об изменении состава Совета Директоров АО "Банк ЦентрКредит".
Уведомляем Вас о том, что в связи с плановыми техническими работами по модернизации средств телефонии 12 марта 2017 с 02:00 до 03:00 (время Астаны) будут недоступны все телефоны головного офиса Банка, включая Call Center.
С 23:00 15 марта 2017 г. до 04:00 16 марта 2017 г. будет недоступен бесплатный № 505 для мобильных телефонов по Казахстану.
Приносим извинения за ограничения телефонного обслуживания.
Другие сервисы Банка будут доступны в стандартном режиме.
Уважаемые Клиенты!
Информируем Вас о том, что выявлены факты подделки сайтов систем «Интернет-Банк» Банков Казахстана.
В связи с этим, просим Вас обращать ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ при входе в систему «Интернет-Банкинг» Банка ЦентрКредит:
1) На адрес сайта в адресной строке браузера:
- Адреса стартовой страницы – https://ib.bcc.kz и/или https://ib.bcc.kz/#restart
Стартовая страница системы «Интернет-Банкинг» в обязательном порядке должна содержать название Банка, напечатанное зелеными буквами на английском языке JSC Bank CenterCredit [KZ]!
Любой другой адрес сайта неверен!
2) На сертификат подлинности, выпущенный на имя Банка. В адресной строке в обязательном порядке помимо адреса должна присутствовать информация о компании, сертификатом которой защищено соединение.
***Кроме того можно детально ознакомиться с информацией о сертификате нажав на значок замка.
Внимание!!! Если Вы уже открывали подозрительный сайт или у Вас возникли подозрения в компрометации Ваших персональных данных (логин/пароль/ЭЦП), то Вам следует незамедлительно обратиться к Вашему менеджеру счета для временного блокирования доступа в систему «Интернет-Банкинг» до замены средств аутентификации.
Также рекомендуем:
1. Использовать только лицензионное программное обеспечение;
2. Установить программное обеспечение KFP Endpoint для обеспечения дополнительной защиты при работе в системе «Интернет-Банкинг»;
3. Регулярно обновлять антивирусное программное обеспечение и антивирусные базы на своей рабочей станции;
4. Регулярно устанавливать все последние критические обновления для операционной системы;
5. Регулярно производить сканирование операционной системы, установленной на рабочей станции, на наличие вредоносного программного обеспечения.
Доводим до вашего сведения информацию, что банкноты номиналом 1000 теңге образца 2006 года вышли из обращения с 01 марта 2017г. и в настоящее время не являются законным платежным средством.
На нашем сайте Вы можете ознакомиться с внешним видом банкноты 1000 теңге образца 2006 года, представленных Национальным Банком РК
Надеемся на продолжение Вашего обслуживания.
АО "Банк ЦентрКредит"
Информационное сообщение НБРК