E-mail: Pr@bcc.kz
Bank CenterCredit has commenced operations on the FinOtinish digital platform developed by the Agency of the Republic of Kazakhstan for Regulation and Development of the Financial Market to improve the mechanisms for handling complaints from consumers of financial services (individuals).
Joining the platform marks another milestone in the Bank’s efforts to strengthen its customer-centric service approach and increase transparency in its interactions with customers. The new digital tool enables financial services consumers to submit complaints to the Bank through a single electronic channel and track the status and outcome of their review online.
FinOtinish provides consumers with a single digital channel for communication with financial institutions. Through the FinOtinish digital platform, consumers of financial services (individuals) can submit complaints to the Bank regarding violations of their rights, disagreements with the Bank’s actions or inaction, and claims related to the provision of financial products and services.
Users can track the status of their submissions and monitor review timelines through the platform. Once submitted, a complaint is automatically forwarded to the Bank.
Complaints may be submitted via: https://finotinish.kz/.
If an issue cannot be resolved at the Bank level, the platform provides an opportunity to escalate the matter to the Banking Ombudsman in accordance with the procedures established by applicable law.
Use of the FinOtinish platform is free of charge and is initiated at the consumer’s discretion. At the same time, connection to the platform does not limit the right of consumers of financial services to use other legal means available to protect their rights and legitimate interests.
The Bank would like to note that customers may use the Bank’s traditional service channels for consultations regarding products and services, service terms and conditions, and other reference information:
Bank Contact Center
Calls from mobile phones within the Republic of Kazakhstan are free of charge.
• For private customers: 505;
Bank Messengers: WhatsApp and Telegram.
Messenger channels are not intended for voice calls.
• For private customers: 8 (747) 111-15-05;
• Chat available on the Bank’s website.
Настоящим, в соответствии с пунктом 3 статьи 25 Закона Республики Казахстан «Об акционерных обществах» («Закон об АО»), Байсеитов Бахытбек Рымбекович, которому принадлежат 71 281 375 штук простых акций АО «Банк ЦентрКредит» («Банк»), предлагает остальным акционерам Банка (держателям простых и привилегированных акций) продать принадлежащие им акции Банка по цене 160 теңге за одну простую Акцию, что является средневзвешенной рыночной ценой, сложившейся по итогам торгов на Казахстанской фондовой бирже за период с 10.09.2016 г. по 10.03.2017 г., а также по цене 100 теңге за одну привилегированную акцию, что является ценой определенной профессиональным оценщиком.
Если Вы согласны продать (Байсеитову Б.Р.) свои Акции по указанной цене, то должны направить свое письменное согласие («Заявление»), заполненное по форме, представленной ниже, в течение 30 календарных дней с даты публикации настоящего предложения.
Банк ЦентрКредит уведомляет Вас, что 22.03.2017 в период с 03-00 до 04-00 транзакции по банковским картам, в банкоматах/POS-терминалах/устройствах самообслуживания Банка, и услуги StarBanking будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
Приносим извинения за возможные неудобства!
При возникновении вопросов Вы можете обращаться:
Алматы - 244 77 77
С мобильного телефона Beeline / Kcell / Activ на территории РК - 8 8000 8000 88 доп. 5777, или при соединении нажать "0". (Центр обслуживания вызовов. Звонок бесплатный.), бесплатный номер 505 для мобильных телефонов по Казахстану.
Банк ЦентрКредит уведомляет Вас, что 19.03.2017 года в период с 03-00 до 04-00 все операции по платежным карточкам будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться:
Алматы 7 727 244 77 77
Уважаемые клиенты
АО "Банк ЦентрКредит" уведомляет Вас, что в последнее время во всем мире участились случаи кибермошенничества, все чаще появляются новости о несанкционированных использованиях платежных карточек.
В целях повышения безопасности, Банком предпринят ряд мер по противодействию возможным внешним угрозам. В связи с этим, просим Вас соблюдать простые меры безопасности, в целях снижения возможных рисков мошенничества.
При обнаружении фактов мошенничества и несанкционированных операций или попыток проведения операций, просим Вас для блокировки платежной карточки обращаться по следующим телефонам:
+7 727 244 77 77, 505 - бесплатно с мобильных телефонов, а так же направив сообщение в онлайн чат
"Банк ЦентрКредит" (далее - Банк) уведомляет Вас, что 16.03.2017 года в период с 01.00 до 01.25 операции по платежным карточкам в устройствах Банка, а также в устройствах банков - партнеров будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться:
Алматы 7 727 244 77 77
Банк ЦентрКредит уведомляет Вас о том, что в период с 04-00 до 04-30 10.03.2017 года все операции по платежным карточкам будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться:
Алматы 7 727 244 77 77
Акционерное Общество "Банк ЦентрКредит", находящееся по адресу: 050059, г. Алматы, Медеуский район, пр.Аль–Фараби, 38 сообщает о проведении по инициативе Совета директоров внеочередного общего собрания акционеров посредством заочного голосования, в соответствии со статьями 36 и 49 Закона об АО, со следующей повесткой дня:
- Об изменении состава Счетной комиссии АО "Банк ЦентрКредит".
- Об изменении состава Совета Директоров АО "Банк ЦентрКредит".
Уважаемые Клиенты!
Информируем Вас о том, что выявлены факты подделки сайтов систем «Интернет-Банк» Банков Казахстана.
В связи с этим, просим Вас обращать ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ при входе в систему «Интернет-Банкинг» Банка ЦентрКредит:
1) На адрес сайта в адресной строке браузера:
- Адреса стартовой страницы – https://ib.bcc.kz и/или https://ib.bcc.kz/#restart
Стартовая страница системы «Интернет-Банкинг» в обязательном порядке должна содержать название Банка, напечатанное зелеными буквами на английском языке JSC Bank CenterCredit [KZ]!
Любой другой адрес сайта неверен!
2) На сертификат подлинности, выпущенный на имя Банка. В адресной строке в обязательном порядке помимо адреса должна присутствовать информация о компании, сертификатом которой защищено соединение.
***Кроме того можно детально ознакомиться с информацией о сертификате нажав на значок замка.
Внимание!!! Если Вы уже открывали подозрительный сайт или у Вас возникли подозрения в компрометации Ваших персональных данных (логин/пароль/ЭЦП), то Вам следует незамедлительно обратиться к Вашему менеджеру счета для временного блокирования доступа в систему «Интернет-Банкинг» до замены средств аутентификации.
Также рекомендуем:
1. Использовать только лицензионное программное обеспечение;
2. Установить программное обеспечение KFP Endpoint для обеспечения дополнительной защиты при работе в системе «Интернет-Банкинг»;
3. Регулярно обновлять антивирусное программное обеспечение и антивирусные базы на своей рабочей станции;
4. Регулярно устанавливать все последние критические обновления для операционной системы;
5. Регулярно производить сканирование операционной системы, установленной на рабочей станции, на наличие вредоносного программного обеспечения.
Уведомляем Вас о том, что в связи с плановыми техническими работами по модернизации средств телефонии 12 марта 2017 с 02:00 до 03:00 (время Астаны) будут недоступны все телефоны головного офиса Банка, включая Call Center.
С 23:00 15 марта 2017 г. до 04:00 16 марта 2017 г. будет недоступен бесплатный № 505 для мобильных телефонов по Казахстану.
Приносим извинения за ограничения телефонного обслуживания.
Другие сервисы Банка будут доступны в стандартном режиме.
Доводим до вашего сведения информацию, что банкноты номиналом 1000 теңге образца 2006 года вышли из обращения с 01 марта 2017г. и в настоящее время не являются законным платежным средством.
На нашем сайте Вы можете ознакомиться с внешним видом банкноты 1000 теңге образца 2006 года, представленных Национальным Банком РК
Надеемся на продолжение Вашего обслуживания.
АО "Банк ЦентрКредит"
Информационное сообщение НБРК
Доводим до вашего сведения информацию, что банкноты номиналом 1000 теңге образца 2006 года выходит из обращения с 01 марта 2017г.
На нашем сайте Вы можете ознакомиться с внешним видом банкноты 1000 теңге образца 2006 года, представленных Национальным Банком РК и являющихся в настоящее время законным платежным средством.
Надеемся на продолжение Вашего обслуживания.
АО "Банк ЦентрКредит"
Информационное сообщение НБРК
Уважаемый Клиент!
Уведомляем Вас о том, что 15.02.2017 года с 02:00 до 05:30 времени Астаны все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ. Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться:
Алматы 7 727 244 77 77
Уважаемый Клиент!
Банк ЦентрКредит уведомляет Вас о том, что 26.01.2017 года в период с 03:10 до 05:40 все операции по платежным карточкам будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться:
Алматы +7 727 244 77 77
Уважаемые клиенты!
Представляем вашему вниманию итоги маркетинговой акции "Card for fly везет в Париж и дарит iPhone 7"
В период акции с 15 октября по 15 декабря 2016 года держатели карт Visa Gold Nomad Club и/или Platinum Nomad Club проводив 10 и более безналичных операций на сумму от 1000 теңге участвовали в розыгрыше ценных призов от нашего банка.
- По первому розыгрышу (за 3 недели) – iPhone 7 (32 gb). Победитель – Айдарбаев М.Б.
- По второму розыгрышу (за 6 недель) – iPhone 7 (32 gb). Победитель – Исмагулов А. А.
- По третьему розыгрышу (за 9 недель) Главный приз – Авиабилеты*. Победитель – Кан И.Г.
*Авиабилеты класса «эконом» Алматы/Астана-Париж-Алматы/Астана.
Поздравляем победителей еще раз и приглашаем всех участовать в наших акциях и викторинах!
Уважаемый Клиент!
Уведомляем Вас, что 11.01.2017 года с 02:30 до 06:35 времени Астаны система "StarBanking" и все операции по платежным картам будут недоступны в связи с проведением плановых работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
При возникновении вопросов Вы можете обратиться:
Алматы +7 727 244 77 77
Уважаемый клиент! Сообщаем Вам, что по независящим от Банка причинам, временно невозможно обслуживание по банковским картам, в банкоматах/ POS-терминалах/устройствах самообслуживания Банка. О восстановлении процесса работы будет сообщено дополнительно. Приносим извинения за возможные неудобства! При возникновении вопросов Вы можете обращаться: Алматы – 244 77 77 244 30 00 (Call Center) С мобильного телефона Beeline / Kcell / Activ на территории РК – 8 8000 8000 88 доп. 5777, или при соединении нажать «0». (Центр обслуживания вызовов. Звонок бесплатный.)
Уважаемый клиент! Сообщаем о восстановлении процесса работы по банковским картам, в банкоматах/ POS-терминалах/устройствах самообслуживания Банка. При возникновении вопросов Вы можете обращаться: Алматы – 244 77 77 244 30 00 (Call Center) С мобильного телефона Beeline / Kcell / Activ на территории РК – 8 8000 8000 88 доп. 5777, или при соединении нажать «0». (Центр обслуживания вызовов. Звонок бесплатный.)
Уважаемый клиент!
Сообщаем Вам о том, что по независящим от Банка причинам, временно невозможно обслуживание по банковским картам, в банкоматах/ POS-терминалах/устройствах самообслуживания Банка. О восстановлении процесса работы будет сообщено дополнительно.
Приносим извинения за возможные неудобства!
При возникновении вопросов Вы можете обращаться:
Алматы - 244 77 77
244 30 00 (Call Center)
С мобильного телефона Beeline / Kcell / Activ на территории РК - 8 8000 8000 88 доп. 5777, или при соединении нажать "0". (Центр обслуживания вызовов. Звонок бесплатный.)
Уважаемый клиент!
Сообщаем о восстановлении процесса работы по банковским картам, в банкоматах/ POS-терминалах/устройствах самообслуживания Банка.
При возникновении вопросов Вы можете обращаться:
Алматы - 244 77 77
244 30 00 (Call Center)
С мобильного телефона Beeline / Kcell / Activ на территории РК - 8 8000 8000 88 доп. 5777, или при соединении нажать "0". (Центр обслуживания вызовов. Звонок бесплатный.)
Акционерное Общество «Банк ЦентрКредит», находящееся по адресу: 050059, г. Алматы, Медеуский район, пр.Аль–Фараби, 38 сообщает об отмене проведения по инициативе Совета директоров внеочередного общего собрания акционеров посредством заочного голосования (дата подсчета голосов 31 января 2017 г.), со следующей повесткой дня:
- Об изменении состава Счетной комиссии АО «Банк ЦентрКредит».
- Об изменении состава Совета Директоров АО «Банк ЦентрКредит».