E-mail: Pr@bcc.kz
Банк ЦентрКредит қаржы қызметін тұтынушылардың өтініштерін қарау тетіктерін жетілдіру мақсатында Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі құрған FinOtinish цифрлық платформасымен жұмысын бастады.
Платформаға қосылу Банктің клиентке бағдарланған сервисті дамыту және клиенттермен өзара іс-қимылдың ашықтығын арттыру бағытындағы кезекті қадамы болды.
Жаңа цифрлық құрал қаржылық қызметтерді тұтынушыларға Банкке бірыңғай электронды арна арқылы өтініш жолдауға, сондай-ақ олардың қаралу барысы мен нәтижелерін онлайн режимінде қадағалауға мүмкіндік береді.
FinOtinish қаржылық қызметтерді тұтынушыларға қаржы ұйымдарымен өзара іс-қимыл жасауға арналған бірыңғай цифрлық арнаны ұсынады.
FinOtinish цифрлық платформасы арқылы қаржы қызметтерін тұтынушылар (жеке тұлғалар) өз құқықтарының бұзылуына, Банктің әрекеттерімен немесе әрекетсіздігімен келіспеуіне, сондай-ақ қаржы өнімдері мен қызметтерін ұсынуға байланысты шағымдары бойынша Банкке өтініш жолдай алады.
Платформа арқылы жолданған өтініштің мәртебесі мен оны қарау мерзімдерін онлайн режимінде бақылауға болады. Келіп түскен өтініш автоматты түрде Банкке жіберіледі.
Өтініштерді жолдау сілтемесі: https://finotinish.kz/.
Мәселе Банк деңгейінде реттелмеген жағдайда, платформа қолданыстағы заңнамада белгіленген тәртіпке сәйкес банк омбудсманына жүгіну мүмкіндігін қарастырады. FinOtinish платформасын пайдалану тегін және оны пайдалану тұтынушының өз еркіне байланысты. Сонымен қатар, платформаға қосылу қаржы қызметтерін тұтынушылардың өз құқықтары мен заңды мүдделерін қорғаудың заңнамада көзделген өзге де тәсілдерін пайдалану құқығын шектемейді.
Өнімдер мен қызметтер бойынша кеңес алу, қызмет көрсету шарттарын білу немесе басқа да анықтамалық ақпарат алу үшін клиенттер Банктің келесі байланыс арналарына хабарласа алады:
Банктің байланыс орталығы:
Қазақстан Республикасы аумағында ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін.
жеке тұлғалар үшін — 505;
Банктің мессенджерлері: WhatsApp және Telegram
(мессенджерлер арқылы қоңырау қабылданбайды)
жеке тұлғалар үшін — 8 (747) 111-15-05.
Банктің ресми сайтындағы чат.
2. «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың үшінші облигациялық бағдарламасы шегіндегі облигациялардың екінші шығарылымы проспектісіне өзгерістер енгізу туралы (09.10.2017 жылғы №Е99-2 Мемлекеттік тіркеу туралы куәлік).
«Банк ЦентрКредит» АҚ «Акционерлік қоғамдар туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 53-бабына сәйкес Облигацияларды сатып алған күнгі Облигацияларды орналастырудың орташа өлшенген кірістілігіне сәйкес келетін баға бойынша Облигация ұстаушылардың Облигацияларының санына пропорционалды түрде тең талаптармен ұйымдастырылған нарықта Облигациялар сатып алу туралы шешім қабылдады.
Облигацияларды сатып алу Облигациялар шығарылымы проспектісінің 3-тармағының 12)-тармақшасына сәйкес қажеттілігіне қарай, Облигациялар айналымының барлық мерзімі ішінде жүзеге асырылады.
Облигациялар ақысын «Қазақстан қор биржасы» АҚ-тың ішкі ережелеріне сәйкес Облигация ұстаушылар төлейді.
Осы хабарламаға байланысты сұрақтар туындаған жағдайда, сонымен қатар қосымша ақпарат алу немесе хабарламада көрсетілген құжаттарды алу қажет болған кезде, келесі мекенжайға хабарласуды сұраймыз: Алматы қ., әл-Фараби даңғылы, 38-үй, Қазынашылық департаменті, осы бөлімшені бағыттайтын директор – Габасов Т.Р., тел (+7 727) 2-598-598 (ішкі нөмірі: 12100, 12191).