E-mail: Pr@bcc.kz
Банк ЦентрКредит қаржы қызметін тұтынушылардың өтініштерін қарау тетіктерін жетілдіру мақсатында Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі құрған FinOtinish цифрлық платформасымен жұмысын бастады.
Платформаға қосылу Банктің клиентке бағдарланған сервисті дамыту және клиенттермен өзара іс-қимылдың ашықтығын арттыру бағытындағы кезекті қадамы болды.
Жаңа цифрлық құрал қаржылық қызметтерді тұтынушыларға Банкке бірыңғай электронды арна арқылы өтініш жолдауға, сондай-ақ олардың қаралу барысы мен нәтижелерін онлайн режимінде қадағалауға мүмкіндік береді.
FinOtinish қаржылық қызметтерді тұтынушыларға қаржы ұйымдарымен өзара іс-қимыл жасауға арналған бірыңғай цифрлық арнаны ұсынады.
FinOtinish цифрлық платформасы арқылы қаржы қызметтерін тұтынушылар (жеке тұлғалар) өз құқықтарының бұзылуына, Банктің әрекеттерімен немесе әрекетсіздігімен келіспеуіне, сондай-ақ қаржы өнімдері мен қызметтерін ұсынуға байланысты шағымдары бойынша Банкке өтініш жолдай алады.
Платформа арқылы жолданған өтініштің мәртебесі мен оны қарау мерзімдерін онлайн режимінде бақылауға болады. Келіп түскен өтініш автоматты түрде Банкке жіберіледі.
Өтініштерді жолдау сілтемесі: https://finotinish.kz/.
Мәселе Банк деңгейінде реттелмеген жағдайда, платформа қолданыстағы заңнамада белгіленген тәртіпке сәйкес банк омбудсманына жүгіну мүмкіндігін қарастырады. FinOtinish платформасын пайдалану тегін және оны пайдалану тұтынушының өз еркіне байланысты. Сонымен қатар, платформаға қосылу қаржы қызметтерін тұтынушылардың өз құқықтары мен заңды мүдделерін қорғаудың заңнамада көзделген өзге де тәсілдерін пайдалану құқығын шектемейді.
Өнімдер мен қызметтер бойынша кеңес алу, қызмет көрсету шарттарын білу немесе басқа да анықтамалық ақпарат алу үшін клиенттер Банктің келесі байланыс арналарына хабарласа алады:
Банктің байланыс орталығы:
Қазақстан Республикасы аумағында ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін.
жеке тұлғалар үшін — 505;
Банктің мессенджерлері: WhatsApp және Telegram
(мессенджерлер арқылы қоңырау қабылданбайды)
жеке тұлғалар үшін — 8 (747) 111-15-05.
Банктің ресми сайтындағы чат.
Құрметті Клиент!
Сізге жоспар бойынша өткізілетін жұмыстарға байланысты 16.06.2019 жылы Астана уақытымен сағат 03:00-ден 03:35-ке дейін төлем карталары бойынша барлық операциялардың жүргізілмейтінін хабарлаймыз.
Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Сұрақтарыңыз болса, келесі телефон нөміріне хабарласа аласыздар:
Алматы 7 727 244 77 77, 505
Құрметті клиенттер!
«Банк ЦентрКредит» акционерлік қоғамы Сіздерге 2019 жылғы 01 шілдеден бастап «BCC Express» экспресс-аударымдарын қабылдаудың тоқтатылатынын хабарлайды.
«BCC Express» экспресс-аударымдарды қайтару және төлеу 2020 жылғы 05 қаңтарға дейін жүргізіледі.
Құрметпен,
ЦентрКредит Банкі
Құрметті Клиент!
Сізге жоспар бойынша өткізілетін жұмыстарға байланысты 06.06.2019 жылы Астана уақытымен сағат 02:00-ден 02:45-ке дейін төлем карталары, Starbanking және Интернет-банкинг бойынша барлық операциялардың жүргізілмейтінін хабарлаймыз.
Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Сұрақтарыңыз болса, келесі телефон нөміріне хабарласа аласыздар:
Алматы 7 727 244 77 77, 505
Құрметті Клиент!
Сізге жоспар бойынша өткізілетін жұмыстарға байланысты 06.06.2019 жылы Астана уақытымен сағат 02:00-ден 02:45-ке дейін төлем карталары, Starbanking және Интернет-банкинг бойынша барлық операциялардың жүргізілмейтінін хабарлаймыз.
Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Сұрақтарыңыз болса, келесі телефон нөміріне хабарласа аласыздар:
Алматы 7 727 244 77 77, 505
Банк ЦентрКредит открыл новое отделение в Кокшетау
Акционерное общество «Банк ЦентрКредит» (далее – Банк) сообщает об открытии нового структурного подразделения филиала Банка в г. Кокшетау по адресу: г. Кокшетау, ул. Осипенко 1 , на первом этаже Торгово - развлекательного центра РИО.
«Открытие нового отделения Банка ЦентрКредит – очередной шаг навстречу нашим клиентам, – говорит Председатель Правления Банка Галим Хусаинов. – Помимо внедрения цифровых каналов предоставления услуг, на которые сейчас делается большой акцент, мы не забываем и о классическом банковском обслуживании, продолжая последовательно развивать региональную сеть БЦК, чтобы как можно больше казахстанцев могли воспользоваться сервисами Банка ЦентрКредит. Кокшетау – очень красивый, динамично развивающийся город с огромным потенциалом. Мы искренне рады, что именно здесь появилось еще одно отделение нашего банка. Добро пожаловать!»
На открытии отделения присутствовал заместитель Акима Акмолинской области по вопросам индустриализации, предпринимательства и инвестиций Марат Игалиев, клиеты банка и посетители ТРЦ РИО. Для гостей и клиентов Банка был организован праздничный фуршет и проведена викторина с вручением призов от Банка ЦентрКредит.
Новое отделение БЦК расположено в центре города на территории торгово-развлекательного центра РИО, имеет удобный подъезд и парковку. Современное убранство офиса рассчитано таким образом, чтобы каждый посетитель отделения чувствовал себя максимально комфортно. Квалифицированные менеджеры Банка ЦентрКредит предложат клиентам широкий спектр банковских услуг, как для физических, так и для юридических лиц.
График работы отделения:
10:00 – 20:00 (Понедельник-пятница)
10:00 – 15:00 (Суббота)
При возникновении вопросов просьба обращаться по следующим телефонам:
Call Center +7 (727) 244 30 30
505 (бесплатно с мобильного телефона)
За дополнительной информацией просьба обращаться:
Кан Ирина – директор Департамента маркетинга и PR АО "Банк ЦентрКредит"
irina.kan@centercredit.kz
Егорин Андрей – старший эксперт Департамента маркетинга и PR АО «Банк ЦентрКредит»
andrey.yegorin@centercredit.kz
«Банк ЦентрКредит» АҚ-тың құрметті клиенттері!
Сіздерге ҚР Ұлттық Банкі валюталық операцияларды жүзеге асыру, экспорттық-импорттық валюталық бақылауды жүзеге асыру, валюталық операцияларды мониторингтеу жөнінде жаңа қағидаларды бекіту бойынша бірнеше қаулылар қабылдағанын және олар 2019 жылғы 1 шілдеден бастап қолданысқа енгізілетінін хабарлаймыз.
Атап айтқанда келесі қаулылар қабылданды:
1) «Қазақстан Республикасында валюталық операцияларды жүзеге асыру қағидаларын бекіту туралы» ҚР Ұлттық Банкі Басқармасының 2019 жылғы 30 наурыздағы № 40 қаулысы.
Қазақстан Республикасында валюталық операцияларды жүзеге асыру қағидалары резиденттердің және бейрезиденттердің Қазақстан Республикасында валюталық операцияларды жүзеге асыру тәртібін айқындайды.
Қағидаларда:
- валюталық операциялар бойынша төлемдерді және (немесе) ақша аударымдарын жүзеге асыру;
- Қазақстан Республикасының ішкі валюта нарығында қолма-қол ақшасыз шетел валютасын сатып алу және (немесе) сату;
- банктік шот бойынша қолма-қол шетел валютасын алумен, есепке жатқызумен және пайдаланумен байланысты операцияларды жүргізу тәртібі қамтылады.
2) «Қазақстан Республикасында экспорттық-импорттық валюталық бақылауды жүзеге асыру қағидаларын бекіту туралы» ҚР Ұлттық Банкі Басқармасының 2019 жылғы 30 наурыздағы № 42 қаулысы.
Қазақстан Республикасында экспорттық-импорттық валюталық бақылауды жүзеге асыру қағидалары Қазақстан Республикасында экспорттық-импорттық валюталық бақылауды жүзеге асыру тәртібін айқындайды.
Қағидаларда:
- экспорт немесе импорт жөніндегі валюталық шарттар бойынша есептік нөмірлерді алу;
- экспорт немесе импорт жөніндегі валюталық шарттар бойынша репатриациялау талаптарының орындалуын бақылау;
- экспорт немесе импорт жөніндегі валюталық шарттар бойынша ақша қозғалысының және міндеттемелердің өзге де орындалуының мониторингі;
- экспорт немесе импорт жөніндегі валюталық шарттарды есептік тіркеуден алу тәртібі қамтылады.
3) «Қазақстан Республикасында валюталық операцияларды мониторингтеу қағидаларын бекіту туралы» ҚР Ұлттық Банкі Басқармасының 2019 жылғы 10 сәуірдегі № 64 қаулысы.
Қазақстан Республикасында валюталық операцияларды мониторингтеу қағидалары Қазақстан Республикасында валюталық операциялардың мониторингін жүзеге асыру тәртібін белгілейді.
Қағидалар капитал қозғалысы бойынша келісімшарттардың есептік тіркеу тәртібін регламенттейді.
Мониторингтеу қағидалары қолданысқа енгізілген күннен бастап тіркеу куәліктері, хабарлама туралы куәліктер өз қолданысын тоқтатады.
Көрсетілген нормативті құжаттармен Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің ресми сайтында танысуға болады.
Құрметті клиенттер!
Сіздерге «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың Nomad Club «Card for fly» co-brand Air Astana картасын шығаруды тоқтатқанын хабарлаймыз. Бұдан кейін «Card for fly» картасының қолданыс мерзімі аяқталған кезде картаны қайта шығару Gold/World карталары түрінде жүзеге асырылады.
Nomad Club ұпайларының орнына әрі қарай қолданыстағы карталарға стандарт талаптармен 1% -ға дейін cashback есептеледі.
Сұрақтар бойынша: +7 727 244 77 77 (Алматы қ.), 505 (мобильді телефоннан тегін).
Бұл өзгерістер 2019 жылғы 10 маусымнан бастап күшіне енеді.
Құрметті клиенттер! Төлем карталары бойынша жасалатын алаяқтық жағдайларына байланысты сіздерді барынша абай болуға және қаражатыңыздың қауіпсіздігіг сақтауға шақырамыз!
Маңызды ақпарат! Банк қызметкерлері ПИН-кодтарды, CVV-кодтар мен телефоныңызға келетін растау кодтарын сұратпайды. Сондықтан жеке шоттарыңызға "қол" салынбас үшін және шоттағы қаражатты сіздің рұқсатыңызсыз ешкімнің шешіп алмауы үшін, бұл мәліметтерді бөгде тұлғаларға беруші болмаңыз.
«Банк ЦентрКредит» акционерлік қоғамы (бұдан кейін – Банк) 20.05.2019 жылдан бастап Банктің Көкшетау қ. филиалының жаңа құрылымдық бөлімшесінің (№1 ЕКБ) ашылғанын хабарлайды.
Бөлімшенің орналасқан мекенжайы: 020000, Ақмола облысы, Көкшетау қ., Осипенко көш., 1-үй.
№ 1 ЕКБ қаланың орталығында орналасқан, жайлы ауласы мен көлік тұрағы бар. ЦентрКредит Банкінің білікті мамандары жеке және заңды тұлға клиенттерге банк қызметтерінің толық спектрін ұсынады.
Қосымша ақпарат алу үшін келесі телефондар бойынша хабарласуды өтінеміз:
505 – мобильді телефоннан тегін
+7 (727) 244 30 30 – Call-center
Құрметті клиенттер!
Техникалық жұмыстардың жүргізілуіне байланысты бүгін, 06.05.2019 жылы сағат 15:00 бастап 15:10 дейін www.bcc.kz сайтына кіру бойынша проблемалар туындауы мүмкін.
Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Банктік шот ашу, ол бойынша қызмет көрсету және Visa/Mastercard/UnionPay халықаралық төлем карточкасын шығару туралы шарттың (жеке тұлғаларға арналған) және Банктік шот ашу, оған қызмет көрсету және VISA/MasterCard/UnionPay халықаралық төлем карточкасын шығару туралы шарттың (заңды тұлғаларға арналған), «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың төлем карталарын Мобильді әмиянды қолданумен контактісіз төлемдер жүйесінде пайдалану талаптары туралы шарттың үлгі нысандарына енгізілген өзгерістер мен толықтырулар туралы.
ҚҰРМЕТТІ КЛИЕНТТЕР!
«Банк ЦентрКредит» АҚ келесі шарттардың үлгі нысандарына өзгерістер енгізілгені жөнінде хабарлайды:
- Банктік шот ашу, ол бойынша қызмет көрсету және Visa/Mastercard/UnionPay халықаралық төлем карточкасын шығару туралы шарттың (жеке тұлғаларға арналған) үлгі нысаны;
- Банктік шот ашу, оған қызмет көрсету және VISA/MasterCard/UnionPay халықаралық төлем карточкасын шығару туралы шарттың (заңды тұлғаларға арналған) үлгі нысаны;
- «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың төлем карталарын Мобильді әмиянды қолданумен контактісіз төлемдер жүйесінде пайдалану талаптары туралы шарттың үлгі нысаны.
Өзгерістер 07.05.2019ж. бастап күшіне енеді.
Енгізілген өзгерістермен келіспейтін жағдайда, Клиент Шартқа енгізілген өзгерістер күшіне енетін күнге дейін Шартты бұзу туралы өтініш беру арқылы Банкке жазбаша түрде хабарлап, оны бұзу үшін қосымша комиссия төлемей, Шартты бұзуға құқылы. Клиенттің Банкке Шартты бұзу туралы сәйкес өтініш бермеуі Клиенттің Шарттың жаңа (өзгеріс енгізілген) нұсқасымен келісетінін және енгізілген өзгерістер есебімен оған қосылатынын білдіреді.
Құрметті Клиент!
Сізге жоспар бойынша өткізілетін жұмыстарға байланысты 26.04.2019 жылы Астана уақытымен сағат 02:00-ден 04:00-ге дейін төлем карталары бойынша барлық операциялардың жүргізілмейтінін хабарлаймыз.
Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Сұрақтарыңыз болса, келесі телефон нөміріне хабарласа аласыздар:
Алматы 7 727 244 77 77, 505
Теперь клиенты БЦК смогут осуществлять платежи по кредитам через информационно-платежные терминалы Касса24.
«Мы искренне рады сотрудничеству с компанией Касса24, обладающей широкой сетью пунктов приема платежей, - говорит Заместитель Председателя Правления Банка ЦентрКредит – Тимур Ишмуратов. – Теперь у клиентов Банка появилась дополнительная удобная возможность осуществлять выплаты по кредитам через информационно-платежные терминалы Касса24. Отдельно хочется отметить отсутствие комиссий по данным операциям, что бесспорно является дополнительным преимуществом этого способа оплат».
Для проведения платежа необходимо выбрать на мониторе терминала значок «Оплата услуг», затем «Финансовые организации» и далее «Centercredit», ввести ИИН заемщика, в случае, если у него несколько кредитов в БЦК, дополнительно выбирается номер договора банковского займа. После вносится необходимая сумма. Зачисление средств осуществляется в режиме онлайн.
«Мы стремимся всегда быть рядом с нашим клиентом, чтобы терминалы оплаты находились в шаговой доступности для каждого жителя Казахстана, именно поэтому сеть терминалов Касса24 постоянно расширяется. Сотрудничество с Банком ЦентрКредит – это важное событие для нас и пользователей нашей платежной системы. Теперь, чтобы оплатить кредит, людям не нужно стоять в очередях, тратить время на дорогу, достаточно воспользоваться ближайшим терминалом Касса24 или мобильным приложением Plus24» - рассказал директор управляющей компании SPEKTR – Владимир Руппель.
За дополнительной информацией просьба обращаться:
Кан Ирина – директор Департамента маркетинга и PR АО "Банк ЦентрКредит"
irina.kan@centercredit.kz
Егорин Андрей – старший эксперт Департамента маркетинга и PR АО «Банк ЦентрКредит»
andrey.yegorin@centercredit.kz
www.bcc.kz
Құрметті Клиент!
Сізге жоспар бойынша өткізілетін жұмыстарға байланысты 12.04.2019 жылы Астана уақытымен сағат 02:00-ден 05:20-ға дейін төлем карталары бойынша барлық операциялардың жүргізілмейтінін хабарлаймыз. Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Сұрақтарыңыз болса, келесі телефон нөміріне хабарласа аласыздар:
Алматы 7 727 244 77 77, 505