E-mail: Pr@bcc.kz
Банк ЦентрКредит қаржы қызметін тұтынушылардың өтініштерін қарау тетіктерін жетілдіру мақсатында Қазақстан Республикасы Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігі құрған FinOtinish цифрлық платформасымен жұмысын бастады.
Платформаға қосылу Банктің клиентке бағдарланған сервисті дамыту және клиенттермен өзара іс-қимылдың ашықтығын арттыру бағытындағы кезекті қадамы болды.
Жаңа цифрлық құрал қаржылық қызметтерді тұтынушыларға Банкке бірыңғай электронды арна арқылы өтініш жолдауға, сондай-ақ олардың қаралу барысы мен нәтижелерін онлайн режимінде қадағалауға мүмкіндік береді.
FinOtinish қаржылық қызметтерді тұтынушыларға қаржы ұйымдарымен өзара іс-қимыл жасауға арналған бірыңғай цифрлық арнаны ұсынады.
FinOtinish цифрлық платформасы арқылы қаржы қызметтерін тұтынушылар (жеке тұлғалар) өз құқықтарының бұзылуына, Банктің әрекеттерімен немесе әрекетсіздігімен келіспеуіне, сондай-ақ қаржы өнімдері мен қызметтерін ұсынуға байланысты шағымдары бойынша Банкке өтініш жолдай алады.
Платформа арқылы жолданған өтініштің мәртебесі мен оны қарау мерзімдерін онлайн режимінде бақылауға болады. Келіп түскен өтініш автоматты түрде Банкке жіберіледі.
Өтініштерді жолдау сілтемесі: https://finotinish.kz/.
Мәселе Банк деңгейінде реттелмеген жағдайда, платформа қолданыстағы заңнамада белгіленген тәртіпке сәйкес банк омбудсманына жүгіну мүмкіндігін қарастырады. FinOtinish платформасын пайдалану тегін және оны пайдалану тұтынушының өз еркіне байланысты. Сонымен қатар, платформаға қосылу қаржы қызметтерін тұтынушылардың өз құқықтары мен заңды мүдделерін қорғаудың заңнамада көзделген өзге де тәсілдерін пайдалану құқығын шектемейді.
Өнімдер мен қызметтер бойынша кеңес алу, қызмет көрсету шарттарын білу немесе басқа да анықтамалық ақпарат алу үшін клиенттер Банктің келесі байланыс арналарына хабарласа алады:
Банктің байланыс орталығы:
Қазақстан Республикасы аумағында ұялы телефоннан қоңырау шалу тегін.
жеке тұлғалар үшін — 505;
Банктің мессенджерлері: WhatsApp және Telegram
(мессенджерлер арқылы қоңырау қабылданбайды)
жеке тұлғалар үшін — 8 (747) 111-15-05.
Банктің ресми сайтындағы чат.
Құрметті клиенттер!
ЦентрКредит Банкі Техникалық жұмыстардың жүргізілуіне байланысты 28.12.2018 жылы Астана уақытымен сағат 00:00-ден бастап сағат 01:00-ге дейін "Интернет-Банкинг" жүйесі жұмыс істемейтінін, StarBanking жүйесінде кейбір операциялардың жүргізілмейтінін, қолма-қол ақшаның лимиті өзгерту функциясы істемейтінін және функционалы кеңейтілген банкомат/төлем терминал кейбір операциялардың жүргізілмейтінін хабарлайды. Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Құрметті клиенттер!
Техникалық жұмыстардың жүргізілуіне байланысты 13.12.2018 жылы Астана уақытымен сағат 05:00-ден бастап сағат 07:00-ге дейін SMS және Email хабарламаларды жөнелту қызметі (3D Secure коды және E-Pin көрсетілген SMS жөнелту қызметін қоспағанда) қолжетімсіз болатынын хабарлаймыз. Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Құрметті Клиент!
Сізге жоспар бойынша өткізілетін жұмыстарға байланысты 09.12.2018 жылы Астана уақытымен сағат 03:00-тен 00:38-ке дейін төлем карталары бойынша барлық операциялардың жүргізілмейтінін хабарлаймыз. Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Сұрақтарыңыз болса, келесі телефон нөміріне хабарласа аласыздар: Алматы 7 727 244 77 77, 505
Құрметті Клиент!
Сізге жоспар бойынша өткізілетін жұмыстарға байланысты 07.12.2018 жылы Астана уақытымен сағат 00:00-тен 00:35-ке дейін төлем карталары бойынша барлық операциялардың жүргізілмейтінін хабарлаймыз. Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Сұрақтарыңыз болса, келесі телефон нөміріне хабарласа аласыздар: Алматы 7 727 244 77 77, 505
Алматы қаласы, әл-Фараби даңғылы, 38-үй мекенжайы бойынша орналасқан «Банк ЦентрКредит» акционерлік қоғамы Акционерлік қоғамдар туралы заңның 36, 41-баптарына сәйкес Директорлар кеңесінің бастамасы бойынша 2019 жылғы 04 қаңтарда жергілікті уақытпен сағат 10:00-де жоғарыда көрсетілген мекенжайда акционерлердің кезектен тыс жалпы жиналысының өткізілетінін хабарлайды.
Теперь клиенты БЦК могут совершать покупки с помощью любых устройств Apple, поддерживающих функции Apple Pay.
28 ноября в Банке ЦентрКредит состоялся запуск системы мобильных бесконтактных платежей Apple Pay. Данный сервис позволяет производить оплату покупок с помощью устройств Apple. Для осуществления покупки достаточно приложить устройство Apple к платежному терминалу. К Apple Pay можно подключить карты Visa или Mastercard, в том числе не поддерживающие технологию бесконтактной оплаты, и превратить гаджет в удобное средство платежа, которое всегда под рукой.
Безопасность и конфиденциальность данных – базовые принципы Apple Pay. При добавлении карты в Apple Pay через приложение Wallet, ее данные не сохраняются ни на устройстве, ни на серверах Apple. Вместо этого создается уникальный номер учётной записи устройства, который шифруется и безопасно хранится в чипе «Безопасный элемент» устройства клиента. Каждая транзакция авторизуется благодаря уникальному одноразовому секретному коду, который генерируется динамически.
В торговых точках расплачиваться с помощью Apple Pay можно с iPhone SE, iPhone 6 и более поздними моделями, а также с Apple Watch.
Apple Pay работает по протоколу NFC и только на терминалах, принимающих бесконтактные платежи (они должны иметь метку PayPass или PayWave). Для выполнения транзакции необходимо подтвердить личность с помощью отпечатка пальца (Touch ID), системы распознавания лица (Face ID) или пароля.
Подробнее про Apple Pay читайте на сайте: http://www.apple.com/ru/apple-pay/
За дополнительной информацией просьба обращаться:
Кан Ирина – директор Департамента маркетинга и PR АО «Банк ЦентрКредит»
Тел. +7 777 5525200
irina.kan@centercredit.kz
Егорин Андрей – старший эксперт Департамента маркетинга и PR АО «Банк ЦентрКредит»
Тел. +7 777 7731099
andrey.yegorin@centercredit.kz
«Банк ЦентрКредит» АҚ Сіздерге 28.11.2018 жылдан бастап Қызылорда қаласындағы филиалдың №2 ЕКБ-нің жаңа орынға көшірілгенін хабарлайды. Жаңа мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Қызылорда облысы, Қызылорда қаласы, Ғани Мұратбаев көшесі, 1 «В».
1. «Акционерлік қоғамдар туралы» Қазақстан Республикасы заңының («АҚ туралы заң») 16-бабына сәйкес «Банк ЦентрКредит» АҚ («Банк») осы арқылы жай акцияларына айырбасталатын бұрын сатып алынған артықшылықты акцияларын («Акциялар») іске асыратыны жөнінде хабарлайды.
Құрметті клиенттер!
Сіздерге төлем карталары бойынша тарифтерге өзгерістер енгізілгенін хабарлаймыз.
Заңды тұлғаларға арналған Жалақы жобасы бойынша жаңа талаптарға ауысу үшін «Банк ЦентрКредит» АҚ-тың филиалдарына хабарласу қажет.
Жаңа тарифтермен сілтемесі бойынша өтіп, танысуға болады.
Байланыс телефондары: Алматы қ. +7 727 244 77 77, 505 (мобильді телефоннан тегін).
Бұл өзгерістер 2018 жылғы 1 желтоқсаннан бастап қолданысқа енгізіледі.
Құрметті клиенттер!
«Банк ЦентрКредит» АҚ Павлодар облысы, Павлодар қаласы, Торайғыров көшесі, 14-үй мекенжайы бойынша орналасқан Павлодар қаласындағы филиалдың №5 Жекелеп қызмет көрсету орталығын жаңа мекенжайға, яғни Павлодар қаласы, Торайғыров көшесі, 34-үй, 76-тұрғын емес жайына көшіру жұмыстарының жүргізілетіні туралы хабарлайды.
Осы іс-шараға байланысты клиенттерге 09.11.2018ж. (жұма) сағат 09:00-ден бастап 13:00-ге дейін қызмет көрсетіледі.
10.11.2018ж. (сенбі) – демалыс күні.
12.11.2018ж. бастап Павлодар қаласы, Торайғыров көшесі, 34-үй, 76-тұрғын емес жай жаңа мекенжайында әдеттегі режимде сағат 09:00-ден 18:00-ге дейін қызмет көрсетілетін болады.
Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Сұрақтарыңыз болса, келесі телефон нөміріне хабарласа аласыздар:
Павлодар қаласында: +7 (718) 270 38 80
Call Center: +7 (727) 244 30 30
505 (мобильді телефоннан қоңырау шалу тегін)
Құрметті Клиент!
Сізге жоспар бойынша өткізілетін жұмыстарға байланысты 06.11.2018 жылы Астана уақытымен сағат 01:50-ден 04:40-қа дейін төлем карталары бойынша барлық операциялардың жүргізілмейтінін хабарлаймыз.
Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Сұрақтарыңыз болса, келесі телефон нөміріне хабарласа аласыздар:
Алматы 7 727 244 77 77, 505
Банктің құрметті клиенттері!
Сіздерге жоспар бойынша өткізілетін профилактикалық жұмыстарға байланысты 31 қазаннан 1 қарашаға қараған түні Астана уақытымен сағат 03:30-дан бастап 05:00-ге дейін call-орталықтың телефондары қолжетімсіз болатынын хабарлаймыз.
Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Құрметті Клиент!
Сізге жоспар бойынша өткізілетін жұмыстарға байланысты 21.10.2018 жылы Астана уақытымен сағат 03:00-ден 03:35-ке дейін төлем карталары бойынша барлық операциялардың жүргізілмейтінін хабарлаймыз. Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Сұрақтарыңыз болса, келесі телефон нөміріне хабарласа аласыздар: Алматы 7 727 244 77 77, 505
Құрметті Клиент!
Сізге жоспар бойынша өткізілетін жұмыстарға байланысты 11.10.2018 жылы Астана уақытымен сағат 02:00-ден 05:00-ге дейін төлем карталары бойынша барлық операциялардың жүргізілмейтінін хабарлаймыз.
Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім өтінеміз.
Сұрақтарыңыз болса, келесі телефон нөміріне хабарласа аласыздар: Алматы 7 727 244 77 77, 505
2018 жылғы 21 қыркүйекте өткізілген акционерлердің кезектен тыс жалпы жиналысының қорытындысы туралы хабарлаймыз. Дауыс беруге 133 740 738 дауыс беретін акцияны иеленетін акционерлер мен олардың өкілдері қатысты, бұл қоғамның дауыс беретін акцияларының жалпы санының 83,49% ын құрайды.
Құрметті клиенттер!
Сіздерге 2018 жылғы 18 қыркүйектен бастап cashback сомасын есептеу бойынша өзгерістер енгізілгенін хабарлаймыз.
Сұрақтарыңыз болса, келесі телефон нөміріне хабарласуға болады: Алматы +7 727 244 77 77, 505 (ұялы телефоннан тегін).
Банк ЦентрКредит принял участие в пилотном проекте Системы мгновенных платежей по номеру мобильного телефона, инициированном Национальным Банком РК.
Система мгновенных платежей позволяет переводить деньги в национальной валюте между клиентами разных банков Казахстана круглосуточно. Если ранее для перевода денег клиенту другого банка требовалось знать ИИН получателя, 20-значный номер счета или 16-значный номер карты, то теперь переводы доступны всего по трем реквизитам:
номер мобильного телефона;
название банка получателя;
сумма платежа.
На текущий момент Система не имеет аналогов в Казахстане и поддерживает различные инструменты оплаты и получения перевода со стороны клиентов банков: с использованием банковского счета, платежной карточки и электронных денег. Максимальный размер платежа составляет 500 тысяч теңге. Зачисление платежа на счет банка-участника Системы происходит мгновенно.
Система мгновенных платежей будет работать следующим образом. Для получения перевода из другого банка клиент Банка ЦентрКредит должен зарегистрироваться в системе дистанционного обслуживания StarBanking и привязать свой номер мобильного телефона к счету, на который будет получать деньги. Отправитель денег выполняет аналогичную процедуру в системе банка-отправителя, регистрируясь в системе дистанционного обслуживания и привязав номер мобильного телефона к номеру счета, с которого будет отправлять деньги.
В Системе планируется поэтапное развитие сервисов. На первом этапе доступны переводы между физическими лицами (P2P-переводы), в последующих этапах будут доступны платежи в пользу юридических лиц, в том числе с использованием QR-кодов, платежи по запросу и другие виды платежей.
– Банк ЦентрКредит – одна из немногих финансовых организаций, взявших на себя смелость поучаствовать в разработке и тестировании такого цифрового продукта, как система мгновенных мобильных платежей. За полтора месяца была проведена колоссальная работа – как нашими сотрудниками, так и коллегами из Национального Банка. Моментальные платежи между клиентами разных банков по номеру мобильного телефона – серьезный шаг для банковской системы всей страны. Уверен, что наш проект станет хорошим толчком для всех остальных участников финансового рынка стать более открытыми, мобильными и удобными для клиента, – отметил Галим Хусаинов, Председатель Правления Банка ЦентрКредит.
За дополнительной информацией просьба обращаться:
Кан Ирина – директор Департамента маркетинга и PR АО "Банк ЦентрКредит"
Тел. +7 777 5525200
irina.kan@centercredit.kz
Құрметті клиент!
"ҚР бойынша әкімшілік айыппұлды төлеу" қызметінің іске қосылғанын хабарлаймыз.
Шетелге шығар алдында немесе көлік құралын қайта ресімдемес бұрын әкімшілік берешегіңіздің жоқтығына көз жеткізіңіз.
Айыппұлды "Банк ЦентрКредит" АҚ желілері арқылы ONLINE* режимінде қадағалаңыз және төлеңіз.
Айыппұлды "Банк ЦентрКредит" АҚ желілері арқылы төлеудің артықшылықтары:
- Төлем қабылдау пункттерінің ауқымды желісі;
- Бұл қызмет біздің клиенттерімізге (ЖТ, ЗТ) Starbanking web-нұсқасы немесе мобильді қосымшасы (ЖТ) арқылы, "Интернет-Банкинг" жүйесі (ЗТ) арқылы айыппұл жөнінде біліп отыруға және оларды online режимінде төлеуге мүмкіндік береді;
- Банктік шот ашудың және бланкілерді толтырудың қажеті жоқ;
- Айыппұлдар төлем жасағаннан кейін әп-сәтте өтеледі.